Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Piano cottura mai ricevuto
Spett. sopremitoIn data 22/3/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piano cottura pagando contestualmente l’importo di 68 Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, DI PRISCO ANGELA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Intervento
Un nome una garanzia!!... NIENTE AFFATTO,MI DOVRÒ RICREDERE !! È da ottobre che aspetto una risposta dalla sede principale della Mitsubishi Electric per una riparazione/ sostituzione...e ed a oggi non ho avuto nessuna risposta come data di intervento....Dopo 2 sopralluoghi fatti da 2 tecnici di Padova molto gentile e professionali che hanno riscontrato un problema nel mio split ancora in garanzia... proprio uno schifo..una vergogna..
Mancata consegna paraurti Fiat 500
Buongiorno , in data 04/02 è stato ordinato un paraurti anteriore della mia Fiat 500 elettrica . Attualmente sono ancora in attesa di una eventuale data di consegna . Nel frattempo ho contattato il customer care della Fiat che ha aperto la pratica . È seguito l’invio di ulteriori 2 e-mail da parte mia , come da loro consigliato , ma senza avere ricevuto una risposta . Al momento ho un auto in affitto con spese non indifferenti oltre a pagare il finanziamento dell’auto.
Tacito rinnovo anticipato
Il giorno 25/03/2021 ho avuto la malaugurata idea di attivare un abbonamento annuale a Repubblica. Sono in possesso di email e cronologia Paypal che dimostrano come ciò sia avvenuto nella data in questione. L'anno successivo, il giorno 25/03/2022, l'abbonamento è stato rinnovato senza alcun avviso, come d'altronde abitudine conclamata di Gedi. Di nuovo, la cronologia Paypal prova quella precisa data. Quest'anno era mia intenzione disdire l'abbonamento in questione, cosa che per varie motivi avevo pianificato di fare il giorno 24/03, avendo appurato che i pagamenti sarebbero avvenuti il giorno 25/03 come in passato, in quanto giorno di attivazione dell'abbonamento. Oltre a ciò, si aggiunge che nel mio profilo di abbonata sul sito di Repubblica sia presente come data di scadenza un 29/03 che non so da dove venga fuori. In ogni caso, da nessuna parte era presente l'informazione che indicava il giorno 24/03 come data di rinnovo.Purtroppo il la mattina del 24 mi sono svegliata trovando un'email risalente alle 5 del mattino da parte di Paypal, con prelievo di 199,99 euro. Ho chiamato il call center, ho disdetto l'abbonamento, ma a quanto pare non c'è possibilità di rimborso. Umilmente chiedo di chiarirmi dove fosse scritto questo infausto 24/03. Sto scrivendo ovunque a chiunque, e so che non mi ridarete i soldi che vi siete presi, ma almeno renderò pubblico il gentile trattamento che riservate ai clienti. Ossequi.
Articolo dannegiato e impossibilità di reso
Dopo aver ricevuto degli occhiali ordinati online scopro essere dannegiati per graffiatura sulla lente. Compilo il modulo di reso e lo invio tramite e-mail, così da ricevere il rimborso o articolo sostitutivo.Provo a chiamare il numero indicato per organizzare la restituzione ma nonostante le decine di tentativi ad orari e giorni diversi, la chiamata viene interrotta senza poter parlare con alcun operatore. Ancora nessuna risposta alla email. Il negozio di zona ha anche chiuso, quindi rimarrò con gli occhiali danneggiati.
Difetto in garanzia
Buongiorno Pochi giorni fa mi sono recato da Kia Nordauto di San Martino di Lupari per un difetto su entrambi i fari posteriori della mia Kia Sportage di Aprile 2017 e pertanto ancora coperta da garanzia che presentano una evidente condensa interna. Sono stato congedato dicendomi che probabilmente l'auto è incidentata, cosa naturalmente non vera.Ciò premesso chiedo che venga applicata la garanzia e che mi vengano sostituiti i fari posteriori perché difettosi.Allego foto e resto a disposizione per ogni eventuale verifica In attesa porgo cordiali saluti
Anomalia sistema AdBlue
Buongiorno, nella mia auto del 2019 con soli 24000 km si è accesa l'anomalia del sistema adblue, con diagnosi sostituzione del sebatoio.Essendo un problema noto, chiedo la risoluzione gratuita della questione
Mancato caricamento documenti
Buongiorno, in data 11 marzo 2022 ho stipulato un contratto con la ditta Pittarello Imel per l’installazione di: • un impianto fotovoltaico da 6 kWp, • un accumulatore di energia da 5kWp • una caldaia a sistema ibrido • Wallboxper una spesa totale di € 23.640,00.Il motivo del reclamo è riferito al mancato caricamento dei documenti sul portale di E-Distribuzione da parte di Cef Energy (ufficiotecnico@cefenergy.com) incaricata da Pittarello Imel per la pratica di connessione GSE dell’impianto fotovoltaico con codice pratica n. 350814118.A fronte di innumerevoli solleciti via e-mail nei quali Cef Energy riferisce di aver correttamente caricato la pratica sul portale E Distribuzione, quest’ultima afferma che la pratica è, a oggi, non caricata in modo completo. L’ultimo mio sollecito è la mail del 16 marzo u.s. inviata sia a Pittarello che a Cef Energy alla quale non ho ricevuto riscontro.Preciso che pago le rate del finanziamento da giugno 2022 e ad oggi non usufruisco del servizio ricevendo un ingente danno economico.Con la presente richiedo con la massima urgenza l’invio dei documenti al fine di chiudere la pratica di allacciamento dell’impianto e poter usufruire del servizio.Resto in attesa di un VS. prontissimo riscontro.
Prodotto non funzionante
Salva, in data 21.03.2023 ho acquistato dalla società Emporio3 di San Marino uno smartwatch pubblicizzato col nome di XW8. L'acquisto è stato finalizzato quando sono stato contattato dal loro call center dal numero 3402211464 da dove un operatore mi ha descritto le caratteristiche dell'oggetto. Il giorno successivo è arrivato un corriere che mi ha consegnato il pacco ed al quale ho pagato 79.90 euro (prezzo dell'oggetto) più euro 10 per costi di spedizione senza che mi rilasciasse alcunché. Ho o aperto il pacco che non aveva una bolla di accompagnamento ed all'interno vi era uno smartwatch cinese completamente diverso che non aveva nessuna delle caratteristiche elencate che dopo due giorni si è spento non riaccendendosi più. Ho quindi inviato una mail all'indirizzo indicato nella confezione info@emporio3.sm e mi è arrivata una mail automatica di risposta che mi dice che mi contatteranno in due giorni. Ho precisato che adirò le vie legali se non potrò esercitare il previsto diritto di recesso.
Mancato riconoscimento diritto di recesso acquisto online
Spett. Mediamarket SpaIn data 6 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online TECHNICS AUR.EAH-AZ40E-SBTH SIL, pagando contestualmente l’importo di 89,99€. Dopo la consegna del prodotto, avvenuta il 7 marzo 2023 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 dato che il prodotto aveva delle prestazioni deludenti a fronte del prezzo pagato.Mi sono dapprima recato in data 21 marzo presso il punto vendita di Fiumicino Da Vinci, ove le operatrici mi hanno dapprima negato il reso delle cuffie perché dispositivo personale e poi, dopo mia insistenza, hanno provato ad inserire la richiesta di reso da terminale, senza esito positivo dal momento il terminale segnalava che il periodo utile per esercitare il diritto di recesso era scaduto, benché la merce fosse stata ricevuta il marzo, 14 giorni prima. Con estrema superficialità, mi hanno invitato ad effettuare la procedura di reso online.Vi ho pertanto inviato una comunicazione in tal senso in data 21 marzo 2023 all'indirizzo recessonline@mediaworld.it, catalogata con codice 230322-000190.Il 22 marzo, mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata dapprima perché erano trascorsi i 14 giorni per esercitare il diritto di recesso e dopo mia insistenza, mi avete informato che avrei potuto procedere al reso solo se il prodotto fosse stato perfettamente sigillato. A mia risposta che il prodotto era stato aperto, mi avete negato la possibilità di esercitare il diritto di recesso, citando il suddetto estratto delle condizioni di vendita ........Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna e ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.A nulla sono valse mie ulteriori richieste di chiarimenti dell'estratto citato sulle specifiche motivazioni di rifiuto del reso applicate al mio caso.Contesto quanto sopra poiché ho acquistato un bene online ed esso risulta decisamente poco valido a fronte del prezzo pagato e mi è stato possibile constatare tale carenza solo dopo l'utilizzo dello stesso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 89,99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Resta Umberto
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