Buongiorno, un anno fa ( APRILE 2022) io e il mio compagno abbiamo fatto un ordine corposo presso la vostra azienda per un totale di 10 000 euro di materiali vari tra sanitari, piastrelle, mobili bagno e caloriferi. in lavori in corso dovuti a ristrutturazione purtroppo ci siamo resi conto che un calorifero andava tolto, ma avendolo già pagato ci era stato detto che non ci sarebbero stati problemi perché potevamo richiedere il rimborso.successivamente quindi abbiamo chiesto il rimborso del calorifero che non dovevamo più prendere (per la modica cifra di 500 euro) ci è stato detto che per aprire la pratica di rimborso bisogna pagare 250 euro.... scioccati dalla notizia perché omessa in partenza abbiamo comunque accettato e richiesto il rimborso... AD OGGI GIUGNO 2023 NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO. la cosa inaccettabile è il mancato riscontro da parte dell'azienda e dalla nostra consulente che non ci hanno danno risposte, probabilmente penserete che per 250 euro netti non ha molto senso fare polemica, ma al giorno d'oggi per una PERSONA (cliente) possono tornare molto utili mentre per l'azienda un rimborso di 250 euro non penso sia una grande perdita dato che il prodotto non è mai stato consegnato.pertanto chiedo una risposta immediata e il RIMBORSO perché inaccettabile tutta questa attesa e mancata considerazione, se no procederemo per vie legali.Grazieattendo vostre
