Bacheca dei reclami

buongiorno, in data 11 gennaio 2023 ho ordinato presso un negozio mondo convenienza a cremona, un divano PADDY 3P TRASF.COVERTY IVORY+MC COFFEE 1728004, ove era prevista la consegna dal 1 al 8 marzo. Il divano ad oggi non e' ancora stato consegnato e porto all'attenzione che sono in fase di allattamento e non avendo il divano sono in seria difficolta'. come possiamo risolvere?Grazie serena g.

Buonasera il 27 gennaio ho ricevuto cucinino, camera bimbo e cameretta bimbe da Mondo Convenienza. Per motivi di pezzi mancanti, ma che in realtà erano presenti a casa mia, quest'ultima non è stata montata. Ho atteso 20 giorni perché si presentasse un secondo equipaggio che ha constatato un danno fatto dal primo equipaggio quindi anche questa volta non è stata portato a termine il montaggio. Ieri 14.03.23 il terzo equipaggio con sostituzione del pezzo danneggiato ha concluso il lavoro. Ho scoperto parlando con quest'ultimo equipaggio che i pezzi per comporre tutta la cameretta sono stati sempre presenti in casa mia. A quanto pare i precedenti dipendenti non hanno controllato i vari pacchi rimasti chiusi fino ad ieri. A questo punto chiedo un risarcimento danni in quanto le mie bambine in questi quasi due mesi han dormito a terra sul materasso.

Spett. Onlinestore,In data 08/02/2023, dopo essermi accertato dei tempi di consegna ed avendo ricevuto Vs.conferma scritta, ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Smeg KSET61E2, rif.to 547118, pagando contestualmente l’importo di €. 122,90 oltre ad €. 10,99 di spese di spedizione. Ad un mio primo sollecito telefonico mi è stato risposto dal Vs call center, in modo peraltro molto maleducato, che la merce sarebbe stata spedita fine febbraio od al massimo inizio marzo.In data 27 febbraio ho chiesto aggiornamenti e mi è stato comunicato che l’evasione dell’ordine era prevista per il 14.03. Tuttavia, ad oggi, la merce non risulta ancora spedita né mi è stata trasmessa alcuna comunicazione in merito.Qualora la spedizione non avvenisse entro il 17.03 pv mi avvarrò della facoltà di rescissione del contratto, richiedendo il risarcimento dei danni fra i quali, ma non solo: penale per ogni giorno di ritardo eccedente quelli pubblicati sul sito e da Voi confermati (8-12 gg lavorativi) seconda uscita del falegname per la sostituzione della cappa e l’allacciamento della stessa allo scarico.In fede, Conconi MarioAllegati: Conferma tempi di consegnaConferma ordine Ricevuta di pagamentoSollecito e conferma data prevista evasione dell’ordine

Buongiorno,ho acquistato una cucina su misura Scavolini,presso il concessionario sede di Ostia Lido-Roma-Arredamenti Varchetta s.r.l. Purtroppo al momento della consegna,mi arriva un'anta coprilavatrice ad incasso con dei fori gia' fatti per le cerniere,ma non adatti alla mia lavatrice rendendo impossibile il montaggio dell'anta.Trattandosi del periodo antecedente Natale,il venditore mi dice che prima della fine di gennaio non sarebbe arrivata l'anta in sostituzione.Il fatto e' che dopo mie sollecitazioni telefoniche alle quali il venditore mi ha risposto in maniera seccata,l'anta mi viene consegnata soltanto all'inizio di marzo,a ben 4 mesi dal saldo della cucina,senza fori fatti come in genere avviene e nella consegna e' pero' sparita un'alzatina che avevo fatto inserire in piu'in fase di riordino dell'anta.Faccio presente che a fine febbraio mi recavo dal venditore e il titolare ,Sig. Varchetta,anziche' scusarsi dell'inconveniente che mi ha costretto ad avere una cucina incompleta per 4 mesi,mi faceva notare che il fatto di avermi venduto una cucina (su misura)senza elettrodomestici,era stato quasi un favore,in quanto se vendono il solo mobilio rischiano di perdere la concessione(a parte che da loro ho comunque acquistato lavello e piano cottura).Inoltre,riordinando l'anta che sostituiva quella con i fori sbagliati,avevano dovuto sostenere una spesa supplementare come se questo fosse una mia colpa.Spiegavo che se mi avessero consegnato un'anta senza fori,come loro stessi confermavano fosse la procedura corretta,avrei potuto montare l'anta insieme al resto della cucina e loro avrebbero evitato la spesa per il riordino,inoltre, se mi avessero detto dall'inizio che non intendevano vendere una cucina senza tutti gli elettrodomestici,cosa che mi sembra assurda,non avrei comprato la cucina da loro e mi sarei recato in altra azienda.Il titolare con mia meraviglia, rispondeva che mai piu' avrebbe venduto una cucina ad una persona come me!!!Ora non e' mia intenzione chiedere risarcimenti per i tempi lunghi di completamento dell'ordine,ma vorrei segnalare all'Azienda Scavolini la mancanza di garbo ed educazione di titolare e venditore del punto vendita che lede il prestigio dell'azienda stessa.

Salve,Mi rivolgo a voi con l'intento di richiedere informazioni in merito alla sospensione del mio account Amazon, avvenuta circa due anni fa. Desidero sapere se io o i miei familiari possiamo ritornare ad utilizzare i nostri account, in quanto la sospensione ha riguardato ben sei persone distribuite in tre indirizzi distinti.Dopo la sospensione, ho anche riscontrato la perdita dei servizi Alexa e di tutti gli Echo, sui quali avevo precedentemente investito denaro. Inoltre, mi è stato negato il diritto di appellarmi alla garanzia di due anni su tutti i prodotti, garantita dalle leggi italiane.Pertanto, vorrei gentilmente richiedere una risposta in merito alla possibilità di riattivare i nostri account e ripristinare i servizi precedentemente acquistati. Inoltre, gradirei ricevere una risposta all'interno di questa piattaforma, e non in forma privata come accaduto in passato.Ringraziando per la cortese attenzione, porgo cordiali saluti.

Spett. Beko In data 23 maggio 2022 ho acquistato presso il negozio Idee e Design S.r.l. un piano ad induzione hii64200mt. A distanza di 31 giorni dall'acquisto dall’acquisto il prodotto si è rivelato non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Lo stesso, difatti, emetteva un forte rumore e faceva scattare l'interruttore salvavita.a distanza di settimane il prodotto è stato appartentemente riparato e reistallato.Il giorno 16 novembre 2022 il piano ad induzione inizia a presentare gli stessi problemi, e, nuovamente, è stato prelevato dall'assistenza, riparato e reinstallato. L'8 febbraio 2023 il problema si ripresenta.Ho insistito personalmente affinchè mi venisse riconosciuto il diritto alla sostituzione.Ad oggi, il piano ad induzione non è stato ancora sostituito.Lo stesso è stato prelevato dall'assistenza incaricata in data 10 febbraio u.s.Ho sollecitato più volte, sia telefonicamente che a mezzo PEO per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 ed il risarcimento di tutti i danni subiti.Si evidenzia che il prodotto in questione è un bene di prima necessità. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Dott.ssa Eugenia Guazzieri Allegati: Fattura email di sollecitoimmagine fotostatica del danno

Spett.M.C.ZIn data 15/10/2021 ho acquistato presso il negozio oliveri di Palermo pagando contestualmente l’importo di3.278,690 . A distanza 18 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti gia dal primo giorno che e stata acquistata come la sostituzione di una ventola e la sostituzione di una scheda a tutt’oggi ci sono ancora pezzi da aggiungere che si sono rotti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare active + presostati e termostato ove si evince dalla pratica aperta dell'ultimo intervento tecnico eseguito in data 12/03/2022 dalla planet service di Palermo sede Bagheria Il il 25/12/2022 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta non è stata presa in considerazione quanto , a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiestaSollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Francesco Assinnata Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

MAURO B Inviato a: TIGER SHOP12/10/2022Buongiorno,ho ordinato un cel iPhone12mini,pagato in data 20 gennaio 2022 e non ho più avuto riscontri dopo l'avviso di avvenuta presa in carico ( Ti informiamo che abbiamo ricevuto il tuo ordine #541676 ed è in fase di elaborazione.[Ordine #541676] (Gennaio 20, 2022)Prodotto Quantità PrezzoCavo di ricarica lightning compatibile iPhone 1 € 4,85Vetro protettivo Iphone 12 Mini 1 € 7,82Cover Black iPhone 12 Mini 1 € 9,80Apple iPhone 12 mini 64GB Black - Nero 1 € 583,11Subtotale: € 605,58Sconto: -€ 5,00Spedizione: € 7,90 tramite Costo SpedizioneMetodo di pagamento: Carta di CreditoTotale: € 608,48 (inclusi € 108,30 IVA)La mia richiesta, non avendo avuto riscontri ad oggi ed avendo saputo delle problematiche della società Tigershop, è il Rimborso: € 608,48vi avevo già contattati,ma avevate inviato voi mail di richiesta di risposta che non sono avvenuti ,non sono andato oltre perchè non so quanto si possa spendere per intentare una qualche causa..non so se ne valga la pena per la cifraLa tua richiestaRimborso: € 610,00consegna della merce ordinataDocumenti allegati Libero Mail_ Posta La tua ricevuta da Tiger Shop per l_ordine del Gennaio 20, 2022 Stampa.pdf

Buongiorno,oggi mi sono recata all'esselunga di corso Bramante 15,TORINO.Ho visto che nel banco frigo c'era il galbanino scontato a 2,29 anzichè a 2,79ne ho presi due visto lo sconto.Arrivata a casa ho notato che su uno dei due non era stato applicato lo sconto.Allora sono ritornata nel punto vendita e ho chiesto spiegazione alla reception.Mi è stato detto che sconto facile si applica solo su un prodotto e non più prodotti dello stesso tipo.(comunque dovrebbe essere specificato nel banco frigoli era scritto solo 2,39 galbanino ma non c'era scritto nientaltro).Ho chiesto gentilmente se potevo a questo punto dare indietro un galbanino e mi ha detto :no perchè è passata un 'ora è un fresco.Io sono ritornata alle 15:30 e avevo acquistato il galbanino alle 13:50.Capisco che sia passata un'ora ma allora mi avrebbe dovuto fare un buono di 50 centesimi.NOn è colpa mia se non era specificato che si può prendere un pezzo solo scontato!!

In data 23 febbraio 2023 ho acquistato un Samsung s23 ultra premetto che sul sito mi dava prodotto disponibile con consegna in 48 ore dal pagamento.*Bene attendo lunedì 27 febbraio contatto assistenza per sapere la data di spedizione e mi viene detto entro giovedì verrà spedito e mi dico ottimo così da poterlo avere entro la prima settimana di marzo essendo un regalo .*Ricontatto assistenza giovedì 2 marzo mi dicono che hanno avuto dei problemi con il magazzino ma venerdì 3 marzo verrà spedito così da poterlo ritirare alla filiale del corriere il sabato .*Venerdì 3 marzo nessuna spedizione li ricontatto e mi dicono che hanno problemi di natura logistica quando invece sapevano che non avevano più prodotti in magazzino perché mentire ? *Contatto assistenza esattamente 8 marzo giorno in cui avevano promesso che sarebbero arrivati altri prodotti ma non è stato così da allora non ho ricevuto più nulla .*Il giorno 13 marzo ricontatto assistenza e chiedo se potevo cambiare articolo visto che essendo un regalo mi avevano messo in difficoltà e mi è stato detto di sì ok uno spiraglio di luce . Procedo a fare un bonifico veloce( per minimizzare i tempi di spedizione) il medesimo giorno per la differenza di costo dei due dispositivi e mando la ricevuta richiesta sia via mail che via chat.*Via mail non mi ha risposto più nessuno *Via chat operatore sono 2 giorni che mi fa attendere e stranamente non riesce a mettersi in contatto con il reparto amministrativo ? Cioè per vedere se vi sono arrivati 60€ sul conto ci mettete ben 2 giorni dopo che ne ho pagato 1200 e passa ma stiamo scherzando? È una vergogna e non sono il solo da come ho ben capito .*Oggi 15 marzo chiedo spiegazioni via chat ma del reparto amministrativo come sempre nessuna traccia .Attese inutili e false promesse