Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho subito un grave danno alla vettura a seguito della presenza di acqua nel carburante. Ho proceduto a segnalare il danno nel rispetto delle vostre indicazioni. Ho segnalato però trasmettendo il relativo preventivo dell'officina autorizzata Audi, che il danno ammonta a euro 7500 circa, somma che io non posso anticipare. Visto che l'officina meccanica attende conferma per la riparazione della vettura e per poter ordinare i pezzi, visto che il sottoscritto risulta danneggiato e sta subendo gravi disagi, considerato che non adottate un sistema per cui io vengo garantito da un perito che per conto vostro si reca in officina e certifica, garantisce e conferma di procedere alla riparazione del danno, ho richiesto che l'azienda paghi il danno a me o all'officina sulla base del preventivo presentato e non sulla fattura a lavoro concluso. Tra l'altro ritengo che il danneggiato che ha subito il danno debba essere risarcito a prescindere dalla riparazione, in quanto nessuno mi avrebbe vietato di vendere il veicolo con il danno e acquistarne un altro. Si chiede pertanto, visto il pessimo servizio, erogato esclusivamente a mezzo operatori telefonici che ti chiudono la telefonata e a mezzo di una mail ordinaria non PEC, di attivare le procedure necessarie ad una rapida risoluzione del problema garantendo il pagamento del danno al sottoscritto o direttamente all'officina autorizzata, se del caso inviando un perito o vostri incaricati.Visti i disagi familiari e lavorativi, avendo provveduto in proprio al recupero del veicolo e al reperimento di una vettura sostitutiva, si chiede una puntuale quanto celere risposta.Cordiali saluti.Fabio Deiala3280440448

Buongiorno ordinato questi prodotti tramite una consulente all’atto dell’ordine mi era stato detto soddisfatto rimborsata dovevo provare i prodotti per 20 giorni se non funzionavano che non sarei dimagrita avrei avuto rimborso ora l’azienda dice che per politica loro di reso non fanno rimborso fanno solo rimborso ai prodotti integri da restituire ma se io gli ho provati non posso restituirli mi sento truffata . Anche perché gli ho acquistati solo perché c’era il fatto di soddisfatto rimborsata perché la consulente sapeva che ho il problema che su di me non funziona niente non riesco a perdere peso quindi lo sapeva benissimo che gli acquistavo solo perché potevo essere rimborsata

Buongiorno,prodotto inviato in assistenza Bose per mancata associazione tra cassa e console (Home theatre)Il prodotto dopo la riparazione mi viene consegnato tramite corriere UPS con scatola danneggiata (foto inviate all'assistenza Bose)Re invio il prodotto in assistenza e mi contestano che il prodotto fosse già danneggiato in precedenza, ma non c'è nessuna voce in cui attestino che lo fosse, nessuna scheda tecnica, nulla.Dopo svariati tentativi riesco a contattare il supporto tecnico dove mi ribadisce che il problema è mio in quanto i tecnici hanno attestato che il prodotto fosse arrivato già così, e mi riferiscono che il prodotto non essendo più in produzione non può essere sostituito, ma propone un cambio con un nuovo prodotto con scontistica.Ovviamente mi oppongo e chiedo che il mio prodotto mi venga riconsegnato immediatamente.ASSISTENZA PESSIMA!!

Dopo aver espletato tutte le incombenze, la società Rocket ha aperto la pratica di recesso con la quale si indicava il 15 c.m per il rimborso di prodotti che avevo restituito. Ad oggi non ho ricevuto nessuna informazione quindi mi trovo,allo stato attuale, a non avere né prodotti ne’ rimborso. Chiedo formalmente di avere comunicazione sull’ effettiva restituzione della somma di euro 69,90, poiché allo stato attuale e per il comportamento dell’azienda, questa potrebbe incorrere nei reati di truffa e/o appropriazione indebita. Mi riservo

Ormai da oltre 6 mesi tutti gli ordini che vengono affidati al corriere poste vengono consegnati in forte ritardo e quando non consegnati vengono comunicati falsi tentativi di consegna.Nonostante decine di segnalazioni il problema rsiste, non è stato fornito nessun riscontro alle stesse ne tantomeno si è avvertito un miglioramento nel servizio rendendo le segnalazioni solo uno strumento per poter guadagnare tempo affinchè la consegna vada a buon fine con forte ritardo contravvenendo agli accordi contrattuali e recando molte volte danno e disagio.richiedo quindi il totale rimborso della quota abbonamento annuale dato che il servizio sottoscritto non è mai fornito nei termini

Ho richiesto una consegna urgente per un evento, pagato in anticipo come giusto. Sono stata contattata il giorno della consegna (6/2/23) che il fornitore non aveva consegnato il materiale, dunque il mio ordine sarebbe stato lavorato il giorno successivo (7/2/23) e la consegna il giorno successivo (8/2/23). Accetto e modifico l'indirizzo della consegna direttamente al luogo dove era necessario il materiale per un evento.Il giorno 7 febbraio, mi collego con la chat del portale indicando il mio numero d'ordine e problematica (in quanto tutte le volte viene richiesta la mail e il n. ordine per poter iniziare la chat), chiedendo nuovamente che la merce venga consegnata direttamente al cliente in quanto non c'era più tempo. L'operatore della chat conferma anche che la consegna è entro le ore 12.00. Alla sera alle 18.30 ricevo comunicazione dal corriere che la merce è stata ritirata ma è indirizzata a l'indirizzo errato e non a l'indirizzo che avevo modificato e comunicato. La mattina contatto il fornitore che mi comunica che nessuno in chat ha dato conferma del cambio indirizzo e la soluzione era che portassi io il materiale al cliente. La merce è stata rifiutata (dal cliente) e rispedita al fornitore in quanto non sarebbe mai arrivata in tempo a Courmayeur per l'evento. Ho chiesto il rimborso tramite mail e pec ma nessuno ha risposto.

Buongiorno,scrivo per conto di mia moglie Laquagni Cristiana, la quale aveva ordinato un TV LG OLED48C26LB 48 con ordine 90254153 in data 11/01/2023.Dopo un paio di mail che annunciavano il ritardo della consegna, ci arrivava un TV diverso, (anche nel colore!!) e precisamente un LG OLED48C21LA 48. Il primo presente sul sito LG Italia, il secondo sul sito di LG Polonia, il primo trovabile in tutti gli store italiani, il secondo no (evidentemente un prodotto normalmente non commercializzato per l'Italia).Dopo qualche mail scambiata non siamo neppure riusciti ad avere la ricevuta corretta del TV ricevuto.Pertanto siamo a richiederle la consegna del TV ordinato, aldilà se quello ricevuto sia simile o meno, ma comunque diverso anche nel colore.Sul vostro sito è ancora presente il TV da noi ordinato LG OLED48C26LB 48 e quello abbiamo il diritto di ricevere e ve lo richiediamo con fermezza.Non e' assolutamente corretto ordinare una cosa e averne un'altra.Cordiali SalutiLaquagni CristianaAldo Papetti

Salve,tutto nasce da un errore commesso dal corriere Amazon, che ha prelevato (in autonomia dal gabbiotto del portiere) un mio pacco personale al posto di un reso Amazon di una terza persona.Il mio pacco era provvisto di etichetta GLS fornita dall'azienda presso la quale avevo acquistato il bene (Trackting) che riportava il mjo nominativo oltre a nome ed indirizzo dell'azienda.Dopo decine (non scherzo) di chiamate ad Amazon (tra l'altro grazie all'aiuto della persona proprietaria del pacco che doveva essere ritirato) sono riuscito a far mandare il mio pacco indietro, ma qui la tremenda sorpresa, il contenuto di quest'ultimo era stato trafugato. Avevo acquistato da Trackting un kit per antifurto satellitare composto da centralina più un portachiavi (che serve a disabilitare l'antifurto qual'ora il proprietario si trovasse nelle vicinanze del mezzo) + un secondo portachiavi supplementare ciò che ho trovato all'interno del pacco è stato solo il secondo portachiavi, quindi centralina e portachiavi principali sono stati trattenuti.Da qui altre decine di chiamate ad Amazon, la quale ha sempre declinato ogni responsabilità invitandomi a contattare i corrieri SDA e DHL responsabili del prelievo del reso e della spedizione del mio pacco, ma loro dicono che essendo Amazon ad aver ordinato entrambe le spedizioni dovrebbero essere loro ad aprire una segnalazione.Morale della favola, per un pacco sbagliato io ho perso oltre 200€, Amazon fa orecchie da mercante ed io non so cos'altro fare.

Buon giorno,ho acquistato online a Mediaworld la TV Panasonic TX-24LS480E HD vista sul sito Panasonic come abbastanza performante.Subito alla prima accensione il pannello video si è dimostrato di scarsa qualità e con colori sfuocati gurdando lateralmente anche solo di un metro e non migliorabili con le regolazioni video di impostazione immagine.purtroppo abbiamo aperto la confezione oltre i giorni che permettevano la restituzione della TV, per cui sentito l'assistenza Panasonic l'abbiamo portato al centro riparazioni GSC Elettronica Via C. Miola 39 21047 Saronno. Hanno trattenuto la TV per circa 3 settimane e a seguito di nostro sollecito ci è stato risposto che la TV è di bassa qualità e non potevano fare alcun intervento.Come da questo link https://www.panasonic.com/it/consumer/televisori/tv-led-hd/tx-24ls480e.htmlsi può verificare che Panasonic lo reclamizza come prodotto di ottima qualità contrariament a quanto ci è stato riferito dall'assistenza.Vi chiedo il vostro parere su come procedere alla richiesta di rimborso o di sostituzione del prodotto non conforme alla specifica del produttore. dati fattura MediaWorldordine 171108112 del 17-12-2022ricevuta di acquisto 2022/RA/001519898 del 19-12-2022Grazie e distinti salutiGiuseppe Barbati

Buongiorno,dati i molteplici interventi non risolutivi, avete montato e smontato il mobiletto portaspezie molte volte rompendo il truciolato interno con le viti. Adesso seppur montato, non tengono più le viti perché girano a vuoto. Domani verrete a fare intervento, ma vi siete dimenticati di ordinare il nuovo portaspezie. Prego vogliate ordinarlo al più presto e vogliate effettuare ripristino definitivo. In caso di esito negativo, non seguiranno ulteriori comunicazioni, ma tutelerò direttamente i miei interessi nelle opportune sedi.