Bacheca dei reclami

Salve, ho effettuato un ordine sul sito web di PISCOR srl (articoli da pesca ) per un importo di 286,57 euro in data 12/12/2022 e dopo aver sollecitato telefonicamente al numero di telefono indicato dall'azienda - 02.82396470, la signora che risponde ha accampato di volta in volta varie scuse incredibili ( tipo, ci scusi abbiano trasferito il magazzino, o la merce non è al momento disponibile...). Quando io ho fatto l'ordine in data 12/12/2022 sul loro sito (www.piscor.com) gli articoli da me ordinati e pagati con Postepay erano tutti perfettamente indicati come disponibili. La consegna non è mai avvenuta e dopo un paio di rinvii ho convenuto con il servizio clienti che se la merce non mi fosse arrivata entro la fine di gennaio avrei proceduto ad annullare l'ordine ed a chiederne il rimborso: cosa che ho fatto con email del 30/01/2023 e ribadito con pec del 06/02/2023 anche al loro indirizzo di sede legale (piscor@pec.it): non ho ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso. Successivamente provavo nuovamente a sentire il servizio clienti per conoscere la tempistica del mio rimborso e con una ennesima scusa dilatoria mi dissero che avrebbero controllato presso il reparto contabilità e poi più nulla... Temo, che si tratti di una truffa. Vi chiedo cortesemente se potete intervenire, sollecitando la mia richiesta di rimborso totale (effettuata anche su Paypal, non essendo io più disponibile in queste condizioni di presa in giro ad aspettare gli articoli nemmeno più un minuto): nel caso in cui non riusciste neanche voi ad ottenere risposta, mi recherò presso la questura di Roma e sporgerò regolare denuncia per truffa. Vi invio numero d'ordine e i miei estremi e il loro indirizzo mail nella speranza di risolvere il caso ed ottenere il rimborso di quanto mi è stato ingiustamente trattenuto.Nicola Tolfa - N. Ordine n°2153134561 del 12/12/2022, importo dell'ordine : 286,57 euroindirizzo e-mail dell'azienda Piscor : it@piscor.comSito Web in cui ho fatto l'ordine : www.piscor.comNumero di telefono indicato dell'azienda : 02.82396470La mia richiesta è di totale rimborso pari a : € 286,57Ho pagato con Postepay tramite Paypal, possono riaccreditare la somma li.Grazie e cordiali SalutiNicola TolfaLa mia richiestaRimborso: € 286,57il rimborso immediato per mancato arrivo dell'ordine

Buongiorno,In data 27/05/2023 acquistavo tramite finaziamento VW bank un’autovettura nuova modello Cupra Formentor E-Hybrid 204 CV targa GJ986VX.A distanza di 10 mesi e con circa 9300km il sistema di infotaiment ha smesso di funzionare e pertanto totalmente inutilizzabile. Mi sono recato presso il concessionario dove ho effettuato l’acquisto dove mi è stato riferito che si tratta di un problema ben noto al costruttore e che comunque nel 90% il problema può essere risolto in 48hr. Purtroppo non è stato così, perché collegando la diagnostica alla vettura è risultato che la centralina 5F è danneggiata irreparabilmente e che quindi deve essere sostituita. Vengo rassicurato comunque sul fatto che il gruppo VW dà precedenza assoluta ai ricambi in garanzia che normalmente vengono spediti in 24-48hr.Purtroppo non è stato così, mi viene comunicato che il ricambio non è disponibile e non è possibile fare previsioni di consegna.Ad oggi quindi non mi è possibile conoscere un tempo congruo per la risoluzione del problema in garanzia, come invece prevede l’art. 130 del codice del consumo. Inoltre la situazione attuale mi sta creando forti disagi in quanto gran parte delle funzionalità dell’auto non sono funzionanti (climatizzatore, sensori parcheggio, telecamera posteriore, passaggio dalla modalità elettrica a quella ibrida, adas, SOS ecc. ecc.).Attualmente io ho pagato e sto pagando una cifra per un’auto funzionante al 100% e non ritengo corretto che sia io a dovermi far carico di tutti i disagi, soprattutto vista l’impossibilità sia del concessionario che della casa madre di darmi informazioni certe su quanto il tutto verrà ripristinato.Pertanto ho fatto richiesta per un’auto sostitutiva che mi permetta nel frattempo di sopperire ai disagi.Purtroppo non è stato così e ho riscontrato solamente disinteresse nei confronti della mia situazione e non mi è stata proposta nessuna alternativa, devo aspettare, farmi carico dei disagi e basta.Ritengo questo un comportamento non corretto e che non tutela per nulla il consumatore che in buona fede sperava di aver investito i suoi soldi in un prodotto di buona fattura e qualità. Speranza purtroppo ampiamente disattesa. Manuele Antoniazzi

Il 24 febbraio sono andata in negozio per richiedere un sopralluogo, perché il servizio clienti non ha accolto la mia richiesta di accettare l incarico telefonicamente nonostante io abbia gravidanza a rischio e i medici mi hanno vivamente consigliato di non muovermi di casa.Una volta in negozio richiedo il servizio e l incaricato del reparto mi dice che in una settimana verrò ricontattata da un tecnico per prendere un appuntamento ed eseguire il sopralluogo, pago il servizio richiesto in anticipo come da loro richiesto....ebbene oggi è il 22 marzo e nonostante i veri solleciti telefonici effettuati e un paio di volte essermi nuovamente in negozio per reclamare... ancora nessuno mi ha contattato....il servizio clienti mi ha addirittura fornito numeri di telefono errati, il negozio in questione non prende minimamente in considerazione i solleciti ed è impossibile comunicare direttamente con il negozio ma solo chiamare l assistenza clienti che provvede ad effettuare un nuovo ed inutile sollecito...i miei soldi intanto però se li sono presi....da un azienda del genere mi aspettavo molta più professionalitá e correttezza....

Giorno 1 Marzo 2023 ho acquistato online sul vostro sito, riporto anche il numero ordine IT3922592211 , la consegna della merce doveva avvenire entro giorno il 10 Marzo ma così non è stato, oggi dopo 21 giorni dall'ordine e 11 giorni dopo la data di effettiva consegna, mi viene consegnata la merce ( in data 21 Marzo 2023) ma in modo PARZIALE perchè nell'ordine MANCA la DOMYOS CYCLETTE CONNESSA SEMI-SDRAIATA EB SEAT Articolo : 4095510 che ho pagato € 399,99. Ho anche risposto alla vostra email con foto dei prodotti ricevuti dal vostro corriere Fercam e come da voi dettomi telefonicamente ho accettato la merce in modo parziale. Chiedo una risoluzione immediata con consegna e montaggio dell'articolo mancante, in quanto ho pagato anche onerosamente spedizione e montaggio, per avere un servizio e non un DISSERVIZIO.

Buongiorno,ho ordinato un televisore per la cifra di 699,00 euro più spese per un totale di 718,99. Ordine n°1306825 il 05/01/2023. Dopo varie comunicazioni, per capire lo stato dell'ordine, mi vedo costretto ad annullarlo in data 24/02/2023 e richiesta di storno/rimborso del pagamento effettuato con carta di debito. Ad oggi il rimborso non è avvenuto. Ho inviato una PEC allegando le comunicazioni avvenute. Ora sono intenzionato a procedere con tutte le vie possibili fino ad arrivare ad aprire un reclamo diretto a Google perchè indirettamente si è reso partecipe di questa situazione.

Salve ho acquistato da questi sito un frigo da €118, con codice ordine #16494. Da sito diceva di effettuare un bonifico bancario, ho proceduto, ma da allora non ho ricevuto nessun messaggio. Il loro telefono non funziona e le email non sono valide e non ho modo di contattarli e cercando ora sul web ho visto che altre persone sono state truffate come me.Andrò anche a denunciare ma intanto volevo provare tramite voi a farmi risarcire la somma. Grazie

Spett. HWonline.it (E-commerce specialist s.r.l.) In data 06/02/23 e 16/02/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online, con ordini GTGTNVVGO e NRHMWJIKG, pagando contestualmente l’importo di € 4.893,16 e € 245,94 di cui solo nel primo ordine il materiale è arrivato parzialmente (3 dei 6 monitor Rif. 34GP950G-B). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la settimana 06-10/03/23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e PEC, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso parziale. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, On Solution SrlMariano Oriella

In data 15/06/2022 ho ordinato una macchina fotografica CANON EOS R, pagando l'importo di 1404,70 euro tramite bonifico.Da allora, nonostante ripetute mail di sollecito ed invio anche di raccomandate e pec tramite il mio avvocato, non ho più avuto nè prodotto, nè rimborso.

buongiorno, ho ordinato in data 20.01.2023 Voodoo Black Ltd p Parure di gioielli Jasmin Btime con cristalli Swarovski®, composta da anello, bracciale, collana e paio di orecchini ordine 981167038, il prodotto da me richiesto, nonostante i miei solleciti, a tutt'oggi 21/03/2023, non mi è stato consegnato. Pertanto, chiedo il rimborso della somma che ho pagato.Distinti Saluti

Buongiorno,Il serbatoio antinquinamento Ad blue della mia Citroen DS3 ha avuto un anomalia,si era accesa la spia che diceva difetto al serbatoio AD BLU.Ho portato l auto in officina Citroen di via Palmanova a Milano (F.lli Biazzi srl) che mi hanno detto che bisognava cambiare il serbatoio Ad blue l iniettore e altro.Ho lasciato l auto in officina per la sostituzione del serbatoio alla fine agosto 2022 e ci son voluti 4 mesi per riaverla perché il serbatoio nuovo non arrivava.Ho ritirato l auto il 9 gennaio 2023 pagando un totale di euro 1250.Ho subito un danno economico per la mancanza dell auto, ho fatto anche svariate volte la richiesta di un auto sostitutiva ma senza successo.Essendo un difetto di fabbrica,chiedo il rimborso della fattura,che allego.GrazieCordiali saluti