Bacheca dei reclami

Spett. AMAZONIl 25/03/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 13/04/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi [30] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€149,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Mi avete risposto in data 13/04/2023 :( Il suo reso per l'ordine n. 171-0490809-5860305 conteneva conteneva l'articolo errato anziché l'articolo DEENKEE Robot Aspirapolvere, APP/Alexa Robot Aspirapolvere,Aspirazione 1600 Pa e 120 Minuti Standby, 6 Modalità di Pulizia, Ricarica Automatica,sottile originale.Non possiamo emettere un rimborso per questo ordine finché non riceviamo l'articolo corretto. La invitiamo a restituircelo all'indirizzo se desidera ricevere il rimborso. ) COSA NON VERA PERCHE' VI HO GIRATO LE FOTO DURANTE LA FASE DI IMBALLAGGIO DOVE SI VEDE CHIARAMENTE CHE ALL'INTERNO C'ERA IL ROBOT ...In piu' non mi fornite nessuna prova che attesti quanto dite neanche indicandomi cosa avete trovato all'interno del pacco Non e' la prima volta che voi di AMAZON mi fregate .....Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giorgio Orazio Marchetta

Buonasera ho acquistato da mondoconienza alcuni mobili ad ottobre per la quale ancora ad oggi siamo in ballo per varie sostituzioni, in quanto arrivano sempre danneggiati anche quelli che ci cambiano...a pasqua ci diamo accorti di un mobile danneggiato (una console FEDERICA) danneggiata, essendo un secondo tavolo non ci siamo accorti prima darò che abbiamo perso una giornata a fare a foto ai mobile della sala danneggiati...ad oggi essendoci accorti dopo soli 2 mesi dalla consegna non vogliono sostituire almeno la parte denneggiata...e non chiediamo ovviamente la sostituzione della console interna ma solo la parte interna danneggiata.

Spett. YNAPIn data 18/2/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abito pagando contestualmente l’importo di € 164 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 6/3/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite app il 17/3/2023. Ho provveduto al reso come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 11/4/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 164,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Francesca Galassi Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 3.04.23 la mia autovettura ford puma di sole 22.000km con 30 mesi di vita si e' bloccata per rottura molla frizione, portata in officina del concessionario dove e' stata acquistata. la riparazione mi e' stata fatta pagare in quanto fuori garanzia, scaduta sett. 22. il pezzo definito anche dal meccanico diffettosa mi ha suggerito di rivolgermi a ford italia, la quale oltre non avermi dato riscontro per scritto, cosi come inviata mia pec in data 11 aprile, mi hanno chiesto di rivolgermi ad un call center spagnolo, che mi hanno indicato che la riparazione poteva essere passata in garanzia, ma passando dal meccanico.

Spett. PhoneshockIn data 18/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio l'iphone 13 pro max con dilazione di pagamento a 12 quote con l’importo di 1231,00€ (inclusi 42 euro extra, nonostante sul sito vengono indicati zero interessi ) A distanza di 6 ore dall'acquisto, il prodotto presenta problemi di configurazione che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, problemi hardware che non mi permettono l'utilizzo. In data 19 aprile come da voi consigliato mi sono recata in apple store per procedere alla sostituzione ma effettuano, su acquisti effettuati da aziende terzi, solo riparazione riferendomi che è il negozio stesso dove ho effettuato l'acquisto a procedere con il cambio. In data 20 aprile mi sono recata presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché sostenete il contrario, ossia che non spetta a voi sostituirlo e nonostante vi abbia portato un foglio attestante ciò che mi è stato riferito da parte dall'apple (ossia che c'è possibilità di solo riparo) tutt’oggi non mi è ancora stato fornita nessuna richiesta di cambio prodotto o nessun riscontro alla mia richiesta di recedere dal contratto di finanziamento e sul come procedere alla consegna del prodotto (perché in data 18 aprile mi è stata inoltre negata la cessione del bene) Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con blocco del finanziamento e la successiva consegna del bene in mio possesso. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Santoro Simona Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

AGGIORNAMENTO AL 21/04: E niente, oggi ancora cambio di date… forse - e dico “forse” - il tutto arriverà ad inizi maggio. Nonostante un invalido in casa e la parola della signora M***a che il tutto lo avremmo avuto entro fine mese.??Se cercate mobili a prezzi modici NON ANDATE QUI, VE NE PENTIRETE! Guardate anche le più di 900 segnalazioni ad Altroconsumo..???AGGIORNAMENTO AL 19/04: Sebbene mi abbiano contattato la scorsa settimana per garantirmi la consegna di tutto entro fine mese, ad oggi… dicono di non aver ancora info certe. Peccato che fine mese, ovvero la prossima settimana, sia composta da soli 3 giorni lavorativi. Vabbè, io nel frattempo avendo un invalido a casa ho segnalato la cosa anche nelle opportune sedi (anche notiziarie)… non posso più continuare così!! ??________________________________?È già, forse dovreste cambiare il vostro slogan con la frase indicata nel titolo di questa recensione.??E, è inutile che mandato risposte preconfezionate come: “Salve Daniele, al fine di poter risalire al suo ordine ci siamo messi in contatto con lei in privato. Non appena riceveremo i dati necessari, la contatteremo per la risoluzione della problematica. Servizio Clienti Mondo Convenienza”… volendo far credere alla gente che poi qualcosa, la fate. Assicuro, non è così!! ?Però, mi spiace perché: vi ricordate quelle due grosse catene italiane di mobili presenti nel nord Italia negli anni 90’? Ecco, mi ricordo che il loro declino partì proprio così. Già, perché la voce, GIRA!?E, un altro consiglio: inutile vantarvi delle mille buone recensioni perché io stesso vi ho vissuto. Facile dire così quando quelle negative le cancelli, come su Facebook o… sbaglio??? ??Comunque, attenzione a tutti a comprare qui perché quello che troverete non è “convenienza” ma una serie di disservizi che vi lascerà solo con l’amaro in bocca.?Io ieri ho dovuto disdire l’ordine di un armadio e, bloccare mio fratello dal fare anche lui un ordine di quasi 15k per il suo intero appartamento in quanto, hanno totalmente rovinato la mia esperienza di “cucina nuova”, figuriamoci se mi facevo montare anche l’armadio. Come me lo avreste mandato, con qualche anta rotta e senza fondo per poi lasciarmi mesi con i miei abiti in giro e rispondendo come ha fatto ieri la vostra addetta per la storia della cucina? “almeno una cucina ce l’ha”… e certo, 5.000€ in meno, tutta graffiata, pensili non in bolla di cui uno aperto in 2 e: NON MI AVETE DATO LA MIA LEGITTIMA POSSIBILITÀ di decidere, visto l’accaduto, di far partire il giorno 1/04 l’ordine dello spaccato delle mie due colonne… ma no, figurati se voi ci smenate un centesimo… mi COSTRINGETE (roba da usura, scusate) a riprendermi delle colonne che hanno sballottolato a destra e sinistra e che il magazzino di Voghera, se ne frega proprio di riportare a San Giuliano Milanese. ?Detto ciò, io ieri l’ordine dell’armadio l’ho cancellato, eliminato, distrutto…. ??Ah, in tutto ciò: non vi è nemmeno interessato del fatto che mi sono arrabbiato tanto perché dentro al casino che mi avete lasciato VOI in casa… vive un invalido al 100%, mettete anche questo quando fate i vostri slogan o quando, vi vantate di chissà quali buone recensioni!!!

Rinnovato non mi sta tutelando su un prodotto in garanzia.Buongiorno,Io, Barnabà Vincenzo, ho acquistato un televisore LG sul sito de Il Rinnovato in data 22/02/2021.Consegna e comunicazione con il responsabile della vendita sono state pessime, e mi è stato consegnato un prodotto non conforme al mio acquisto.Il giorno 04/10/2022 ho fatto loro presente i difetti di conformità (accensioni e spegnimenti repentini dello schermo, oltre al fatto di avere un televisore rinnovato e non nuovo sigillato da me ordinato). Il responsabile Bresciani mi ha assicurato il ritiro tramite corriere per una riparazione/sostituzione.Da quel giorno non mi è stato più fatto sapere lo stato dei pezzi di ricambio per il televisore, che si trova ancora al centro assistenza.Ad oggi, 21/04/2023, dopo ben troppi solleciti via mail, il mio televisore è ancora nelle loro mani e non rispondono più alle mail.Chiedo a questo punto cosa posso fare e quali misure posso attuare.Attendo un vostro suggerimento.Cordiali saluti,Barnabà Vincenzo.

Buongiorno, ho ordinato in data 17/07/2022 un robot lavavetri pagato carta di credito 156,50€.Il prodotto è arrivato in data 22/07/2022 ma purtroppo dal giorno stesso del ricevimento era difettoso, non funzionate. Ho cercato in tutti i modi di contattare l'azienda per fare il reso ma nulla. Ai numeri di telefono indicati sul sito non hanno mai risposto. WhatsApp e mail mai risposto. Vorrei riavere indietro i miei soldi.

Spett. mondo convenienza In data 3 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile bagno pagando contestualmente l’importo di 325 oltre a 55,58 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19 aprile e successivamente il 21 Aprile perché già il 19 mondo convenienza ha annullato poche ore prima. Tuttavia, ad oggi,dopo 2 consegne programmate e annullate all’ultimo momento con permessi da lavoro e persone presenti in casa per aspettare la consegna Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto speso nello stesso tempo in cui ho provveduto a pagare il mobile (quindi subito).In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti e le giornate perse. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Bartoloni Francesca ] Allegati: Num transazione pay pal 5GN9810RD3047711

Spett. SPI Finestre e Persiane di Maierato. In data 30.11.2011 con fattura n. 608/A venivano installati presso la mia abitazione degli infissi.Tra questi, in particolare, l’infisso a due ante con scorribalta new dual, ha presentato, nel tempo, una serie di difetti per i quali, vostro personale tecnico, effettuava degli interventi (vedasi schede intervento tecnico nn. 352, 306 datate rispettivamente 14/06/2013 e 31/07/2013), tanto che, in data 07/03/2014 (con DDT n. 1061/A) veniva sostituita l’anta fissa di tale infisso. Nello specifico l’anta sostituita aveva un vetrocamera di spessore minore rispetto a quella scorrevole la nuova anta, invece, ha il vetrocamera con spessore analogo a quello dell’anta scorrevole. Ciò nonostante, nella successiva data del 30/01/2016 veniva effettuato un ulteriore intervento tecnico su tale infisso.Purtroppo, con molto rammarico, nel mese di gennaio 2022, constatavo che nel vetrocamera dell’anta fissa, ovvero quella installata il 7 marzo 2014, si era creata della condensa, e si era distaccata la cornice interna del vetrocamera.Per quanto sopra (gennaio 2022) mi recavo presso i vostri uffici dove mi veniva concesso di rappresentare la mia problematica al signor LAGANA’ al quale consegnavo copia della documentazione afferente l’acquisto e la sostituzione dell’anta in argomento.In data 09 febbraio 2022 nel corso di una conversazione telefonica con LAGANA’, lo scrivente spiegava nel dettaglio i ripetuti interventi che avevano interessato l’infisso in questione. LAGANA’, all’esito della conversazione, si dimostrava propositivo a una risoluzione del problema, riservandosi di contattarmi nei giorni a seguire.Essendo trascorsi invano diversi giorni, lo scrivente, nella date del 21/03/2022 (ticket n. 3101) e 29/04/2022 (ticket n. 6580) e 14 aprile 2023 (tramite pec e ticket n. 12211) chiedeva notizie al riguardo, però, purtroppo, ad oggi non ha avuto alcuna risposta.Con molta sorpresa, purtroppo, accolgo la vostra evanescenza al problema che vi rappresenta un vostro cliente che ha avuto fiducia nei vostri prodotti, tanto che ha affettuato degli acquisti per un importo di circa 22.000,00 Euro.In estrema sintesi il problema riguarda un difetto al vetrocamera, per il quale, la vostra società, assicura la copertura di una garanzia per 10 anni. A distanza di circa 8 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, TAVELLA Carmela