Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. R.
16/05/2023

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, a seguito di visita aziendale, è emerso che non vedo bene dall'occhio dx (io lavoro al pc). Di conseguenza, mi sono fatto visitare dal mio medico che a sua volta mi ha rilasciato una ricetta elettronica per un visita oculistica con quesito diagnostico deficit visivo destro. Ricetta alla mano, mi reco dall'oculista in regime privato (nel mio paese non c'è una convezione per il regime diretto), mi faccio visitare e di conseguenza carico la fattura e ricetta del medico per chiedere il rimborso di 97,20 E. Dopo solo 2 giorni la mia pratica è stata respinta con la seguente motivazione Garanzia non prevista: le prestazioni effettuate per sintomatologia, algie, controllo o in assenza di patologia, anche solo sospetta, non sono indennizzabili ai sensi del Piano Sanitario. Motivazione discutibile e surreale (o logica se si ha l'obiettivo di respingerla). Senza visita specialistica, come si fa a determinare se si è presenza di patologia o meno?Al call center la linea cade sempre e poi vorrei capire il senso di pagare una assicurazione sanitaria aziendale che non copre le visite (anche con franchigia) quando uno è nella situazione di doverle fare.

Chiuso
A. R.
16/05/2023

operatività sito compromessa

Da tempo Fineco cambie le funzionalità del sito, senza alcuna verifica preventiva della funzioalità reale. Da settimane ormai non è più possibile tenere aperte contemporaneamente più pagine, poiché Fineco chiude la connessione perfino mentre si sta operando ... Invece talvolta arriva un messaggio, su una finestra in quel momento non è attiva che ti dice che ti scollegano ... Oggi arriva a chiudere la connessione dopo soli 40 secondi, non si può neppure controllare il contenuto delle contabili, non dico poi inserire un ordine, che ti sconnettono dalla linea ... Però secondo loro ... È un problema del mio gestore telefonico, che per inciso è sempre lo stesso e funzionante Eppure le recensioni sono tutte entusiaste ed evidentemente altrettanto false ...Fineco deve ripristinare il normale accesso o risarcire il danno. Poiché se il sito non è utilizzabile dlsi dovrà cambiare banca

Chiuso
P. I.
16/05/2023

Mancat consegna

Buongiorno, il 25 aprile ho ordinato una piastra sul sito https://hairbeautyzone.it/ con pagamento tramite Paypal. Il 4 maggio ho aperto la pratica per la mancata consegna dell'oggetto. Il 14 maggio Paypal risponde inviandomi un codice di tracciamento spedizione dicendo che la pratica era chiusa perchè il venditore aveva regolarmente spedito. Aprendo quel codice di tracciamento si evince che la spedizione è stata consegnata ad altra persona. Ho chiamato il corriere GLS che mi spiega che quel codice corrispondeva a una spedizione inviata ad altra persona presso altro indirizzo e il mittente era tutt'altro venditore, non era quindi una spedizione a me destinata. Ho contattato paypal che mi rifiuta il rimborso perchè il venditore ha fornito il codice di tracciamento e il pacco risulta consegnato nel mio paese, a loro basta questo per chiudere la pratica a favore del venditore. Nel frattempo ho provato a contattare il venditore via mail e via telefono senza avere mai nessuna risposta, il telefono risulta spento.

Risolto
D. Z.
16/05/2023
Deutsche Bank

Mancata correspionsone 1% su nuovi investimenti

Buongiorno. A seguito della campagna pubblicitaria di Deutsche Bank 1%, ho investito presso di loro 50K. Mi è arrivato il PIN della carta prepagata 1% (corrispondente ad Euro 500), ma la carta non mi è mai stata consegnata. Il 3 Maggio sono andata presso la mia filiale e mi era stata promesso un riscontro a brevissimo termine. Ad oggi, 16 Maggio, non ho avuto notizie, nonostante mia mail di sollecito.

Risolto
A. M.
16/05/2023

Riparazione a seguito sinistro

Buongiorno, scrivo in merito al sinistro numero 3399.99.000109.Sono stato da voi vontattato il 21 marzo e,mi avete consigliato di riparare la vettura presso car clinic in quando vostro partner per evitare una perizia di terzi e ridurre i tempi di riparazione.A distanza di circa due mesi la macchina è ancora in attesa di riparazione, car clinic Ferrara rimanda la responsabilità all'assicurazione sostenendo di non aver ricevuto l'autorizzazione a procedere.Nel frattempo sono stato contattato da uno studio di perizie per valutare il danno.Venerdì prossimo dovrò portare la macchina nella sede di Ferrara per la perizia.Non capisco perché allora mi avete portato a rivolgermi a car clinic se in realtà in ogni caso ci sarà una perizia di terzi.Attendo una cortese risposta Antonio Maione

Risolto
S. B.
16/05/2023
Build Lenders

Sollecito Rimborso investimento

Spett. Build lendersQuale vostro investitore sono a sollecitare il rimborso del capitale investito nel progetto di via Benassi BO, ormai scaduto al 31/12/22 di cui non ho ricevuto aggiornamenti. Grazie Salvatore Barone In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. L.
15/05/2023

Sospensione Messa in mora finanziamento

Buongiorno.,a mio marito è stata recapitata una raccomandata che comunica la decadenza dal beneficio del termine e messa in mora dei finanziamenti.Abbiamo comunicato le nuove coordinate bancarie a gennaio.abbiamo sempre provveduto a pagare le rate in attesa dell' addebito diretto.Abbiamo chiamato più volte le sedi e i recapiti telefonici per risolvere le problematiche insorte, abbiamo scritto mail per avere chiarimenti e delucidazioni,senza risposta.Eravamo rimasti che con il mese di aprile ci sarebbe stato l addebito diretto sul conto,come da contratto stipulato.Non abbiamo ricevuto nessuna telefonata o mail o comunicazione d inadempienza in qst ultime settimane.Il 20 del mese doveva esserci l addebito diretto su conto e la raccomandata inviataci è datata 5maggio.in qst tempo nessun messaggio,nessuna telefonata, nessuna mail con qlc comunicazione/richiesta/sollecito.Non capiamo,ad oggi,cosa dovevamo fare di più di ciò che abbiamo fatto, cioè comunicare il nuovo IBAN e pagare le rate richieste.Abbiamo trovato sempre molta difficoltà nel servizio telefonico e nelle indicazioni date per risolvere qst questione.Non trovo ancora giusta qst raccomandata,dopo che abbiamo sempre pagato e ci siamo sempre resi disponibili a risolvere.Non abbiamo mai avuto tanti problemi con gli operatori e con un finanziamento.

Chiuso
L. V.
15/05/2023
riviera banca

lettura errata del contatore

buongiorno ,da quasi un anno continuo a ricevere bollette con letture errate. Il mio consumo è inferiore a quello stimato e nonostante :autoletture ,reclami via mail e di persona non riesco ad avere una giusta lettura. IL mio contatore ha il numero di matricola 417663 . il codice fornitura è 54552392 . il codice soggetto 21275137 . la lettura effettiva è 1870 mentre quella stimata da rivieracqua è 1946. Continuo a pagare ben oltre il mio reale consumo. Non sono grandissime cifre ma in ogni caso non sono dovute quindi chiedo solo di pagare il giusto. Grazie .saluti Loredana Valdano

Risolto
L. G.
15/05/2023

MANCATO RIMBORSO

Spett. EUROP ASSISTANCE, Buonasera,in data 07.03.23 avevo stipulato con la vs. compagnia la polizza assicurativa cancellation plus n. 4832944 per la prenotazione di un biglietto aereo. Successivamente la compagnia aerea ha cancellato il volo di ritorno e pertanto ho provveduto a richiederne l'annullamento con e-mail del 24.04.2023, indicando tutti i dettagli della cancellazione inclusi i miei riferimenti bancari,ed il conseguente rimborso della quota a me spettante. La suddetta richiesta è stata da voi accettata e confermata con vs. email del 24.04.23 ma nonostante i vari solleciti telefonici e vs. ulteriore conferma del 4 c.m. ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dell'importo a me dovuto.Chiedo quindi la liquidazione immediata dell'importo di cui sopra.In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. G.
15/05/2023

Segnalazione irregolare

Buongiorno, Ho effettuato un acquisto tramite Agos pass rimanendo purtroppo. Indietro con due pagamenti ,venivo contattato da voi e io vi rassicuravo che avrei pagato e così ho. Fatto anzi ho proprio saldato il conto.Giorni dopo scoprivo che mi avevate segnalato,Senza che mi sia arrivato il preavviso previsto dalla leggeCon la presente vi Chiedo la copia se esistente del preavviso .Distinti saluti GANGEMI MANUEL

Chiuso

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