Bacheca dei reclami

Spett. Booking.com In data 11/08 mi è stato addebitato due volte un importo di una prenotazione online, per un importo pari a 220 euro. Ho già contattato numerose volte sia via assistenza clienti sia via mail la vostra organizzazione per avere un riscontro e una risoluzione immediata della problematica. Faccio seguito alla mia precedente segnalazione del 22/08/2025 e del 27/08/2025, alla quale ho già allegato tutta la documentazione comprovante il doppio addebito relativo alla prenotazione in oggetto: Reservation number: 6469441528 PIN: 8783 Struttura: Residenza Corso Saba – Corso Umberto Saba 36, 34131 Trieste, Italia Date soggiorno: check-in 18/08 – check-out 20/08 Nonostante la trasmissione di prove inequivocabili, il problema non è stato risolto. Preciso che il doppio pagamento risulta chiaramente anche dal vostro portale, nonostante mi sia stato negato in prima battuta. Alla luce della gravità della situazione: - chiedo il rimborso immediato dell’importo addebitato due volte (€220); - chiedo inoltre un risarcimento di pari importo, in quanto il disservizio mi ha costretto a numerose chiamate, email e perdite di tempo ingiustificate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

il 29 aprile ho eseguito online l'ordine n. 0614901504 ma non è mai stato recapitato per mancanza di un prodotto. Anche l'ordine precedente aveva avuto la stessa problematica ma il rimborso dell'ordine è arrivato regolarmente. Per l'ultimo ordine di € 54.27 il rimborso non è mai stato eseguito e i miei ripetuti contatti sono andati a vuoto. Non siete raggiungibili telefonicamente e non rispondete più neppure mediante mail dopo la compilazione del format online. oggi 28/8/25 sono ancora in attesa dell'importo di euro 54.27

Spett. Piaggio, ho acquistato una vespa elettrica 70 targata Ex15146 nel maggio 2021 e ho fatto regolarmente i tagliandi presso la concessionaria Amar di Catania. Ho percorso fino ad oggi circa 8400 km. Ho dovuto portare la vespa presso l’officina della predetta concessionaria perché da alcuni giorni le batterie non caricavano più. L’officina mi ha detto che il problema riguarda il “motore che carica le batterie “ e che la riparazione avrebbe un costo di circa 1700 per il pezzo di ricambio più il costo della manodopera. Ritengo che la necessità di questa riparazione sia determinata da un difetto di fabbricazione del mio motociclo perché mi sembra improbabile che un tale difetto si verifichi dopo appena 8400 Km in un veicolo regolarmente tagliandato. Vi invito pertanto provvedere alla riparazione a vostre spese in quanto evidentemente si tratta di un vizio occulto del motociclo già presente al momento della vendita; peraltro sono a conoscenza della circostanza che lo stesso problema è stato riscontrato da numerosi altri proprietari di vespa elettrica. In mancanza di riscontro entro 15 dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Antonino Palermo

Gentile Altroconsumo, Mi chiamo Marica Bello, ho acquistato in data 24/08/2025 presso il punto vendita Expert del Maximall di Pontecagnano una macchina del caffè LA FROG GRANDE DI COLORE NERO. Alla prima accensione, la macchina ha emesso fumo e adesso persiste un forte odore di bruciato all’interno, rendendola non sicura da utilizzare e potenzialmente pericolosa. Ho riportato il prodotto in negozio il giorno 26/08/2025, ma mi è stato comunicato che non è possibile sostituire il prodotto, dato che funziona. Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (garanzia legale di conformità), richiedo la sostituzione immediata del prodotto con uno nuovo e conforme, o in alternativa il rimborso totale. Allego copia dello scontrino d’acquisto. Rimango in attesa di un vostro supporto e di un riscontro urgente. Cordiali saluti, Marica Bello 333 5345757 marikabello9722@gmail.com

Buongiorno, sono oltre quattro mesi che chiedo informazioni in merito ai servizi assicurativi e alla possibilità di disdire i servizi che al momento non mi servono. Al momento della stipula mi avevano garantito che mi avrebbero mandato via email la nota informativa insieme al contratto, mai pervenuta in 3 anni. Attualmente dopo diverse email certificate da parte mie e risposte attraverso email ordinarie da parte del servizio stellantis sono i riuscito a capire in linea di massima i servizi assicurativi legati al mio contratto (in allegato i codici secondo cui Stellantis da informazione sui servizi assicurati). L'impossibilità è quella di recedere dai servizi, anche se previsto. Ad oggi i servizi che desidero disdire sono: valore garantito e collisione. Attualmente, impossibile avere un riscontro dal servizio stellantis. Grazie Cordiali Saluti

DA Bashkirova Elena Via Montrigiasco, 1A 28041 Dagnente (NO) +39 339-4316997 A BBO S.r.l. Sede: Via Parigi 11, Roma, Italia info@bricobravo.com Oggetto: Ordine BB920157932 - Reclamo per la consegna del prodotto danneggiato Spett. BBO S.r.l. In data 02/08/2025 ho acquistato presso il Vostro marketplace BricoBravo un Lettino Basculante PAHSA made in Italy (Venditore: Idroweb) pagando contestualmente l’importo di €64,26. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/08/2025, è stato subito noto un danneggiamento del prodotto. Nello stesso giorno vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite ticket di assistenza no. 62946, gestito tramite la mia mail elenarus01@hotmail.com, allegando le foto del collo e della parte danneggiata dell’imballo e del prodotto, del quale ho chiesto la sostituzione. Era evidente che l’imballo non era adeguato. Il giorno 08/08/2025 ho ricevuto la risposta dal venditore Idroweb, che si è scusato per l’inconveniente offrendomi uno sconto sul prezzo pari al 25% del valore del prodotto che mi avrebbero rimborsato. Ho declinato questa proposta in quanto il danno è importante, in conseguenza il lettino non è più idoneo all’uso. Inoltre, il prodotto era destinato ad un regalo. Ho chiesto nuovamente la sostituzione. Successivamente, Idriweb ha chiesto se il prodotto è stato ricevuto dal corriere già aperto. Ho risposto che ho ricevuto il prodotto chiuso con l’imballo danneggiato come era evidente dalle foto che ho mandato all’apertura del ticket di assistenza il 02/08/2025. Come dal ticket allegato, non ho trovato un riscontro soddisfacente da parte di Idrowed, per la soluzione bonaria della pratica. Alla luce di quanto sopra, Vi invito ad ottemperare la mia legittima richiesta di sostituzione del prodotto. Attendo un riscontro entro 5 giorni come specificato sul Vostro marketplace. Allegati: - Conferma ordine - Ticket di assistenza no. 62946 - Foto del collo ricevuto

Buongiorno, in data 25 agosto 2025, nel pagare una sosta oraria ho erroneamente premuto il tasto dell'abbonamento mensile per il mese di settembre ed avete prelevato dalla carta associata all'App la somma di € 100,00 per un abbonamento pari ad € 70,00. Ho immediatamente scritto per segnalare l'errore ma a tutt'oggi non ho ricevuto riscontro, tranne un ticket automatico n. 3013707. Chiedo pertanto la restituzione della somma in quanto non ho necessità dell'abbonamento. In difetto sarò costretta ad agire legalmente nei Vs confronti senza altro avviso. Sabrina Bernardi

Salve sono stata bloccata su vinted senza motivo non mi sembra giusto sono stata sempre una persona corretta nei confronti dei miei clienti.ho parecchia roba comprata e venduta ora che vinted mi a bloccato l'account come faccio a finire .per favore se potete farci qualcosa che vinted mi sblocchi l'account.grazie

Buonasera, in data 31 luglio e 3 agosto mi sono stati addebitati sulla carta prepagata 2 importi di euro 16 ciascuno. Non conosco Unsubby Cancel Service e non l'ho mai contattata. Vorrei indietro l'importo addebitatomi.

Gentile Instant Care, Con la presente vi segnalo formalmente un episodio di pratica commerciale scorretta. In data 21/08/2025 ho acquistato presso il vostro punto vendita un servizio di applicazione di un vetrino protettivo per la fotocamera del mio smartphone, al prezzo di 50 €, pagati tramite carta (come da estratto conto allegato). Il servizio non è stato eseguito correttamente: Il vetrino si è staccato dopo poche ore; Ho tentato di risolvere la questione recandomi fisicamente in negozio, ma non mi è stato permesso di parlare con un responsabile; Ho inviato più email di reclamo, compresa una con richiamo ai miei diritti di consumatore e alle autorità competenti, senza ricevere più alcuna risposta dopo le mail allegate; La sostituzione proposta è inutile, poiché la fotocamera risulta compromessa a causa della vostra negligenza. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128 e seguenti), anche trattandosi di un servizio, ho diritto a: prestazione conforme e corretta; rimborso o risarcimento in caso di servizio difettoso o non conforme. Pertanto richiedo il rimborso immediato dell’importo pagato. Allego: Estratto conto della carta come prova del pagamento; Copia delle email inviate a Instant Care; Foto della fotocamera e del vetrino staccato; Eventuale altra documentazione utile.