Bacheca dei reclami

Oggi 14/04/2023 alle ore 16,27 ho comprato a Leroy Merlin a Livorno una doccetta Syncronia, andato a casa montata e verificato che era difettosa ( esce acqua da tutte le parti ) smontata sono ritornato da Leroy alle 17,30 per il cambio e me l’ hanno negato , dicendo che siccome ci è passata l’ acqua ormai doveva andare al cambio in garanzia dal produttore, assurdo, come facevo a sapere se non la montavo a vedere che era difettosa ? Secondo me l’ Azienda doveva cambiarla subito e loro poi facevano rivalsa al produttore. La garanzia va intesa in un’ altra maniera, bisogna dare almeno qualche giorno al compratore di provare il prodotto e qui si sta parlando di 1 ora.Quindi risultato che fino alla prossima settimana non so se me lo cambiano e io per fare la doccia ho dovuto andare, naturalmente da un’ altra parte, a comprare un’ altro soffione per fare la doccia in questi giorni.SalutiPaolo Nencioni

Reclamo un azienda che si spaccia per un altra truffando la gente. A marzo 2023 ho ordinato sul sito della famosa bottiglia con profumo airup due bottiglie, lo stesso giorno anche mia madre ha ordinato dallo stesso sito (il link è stato preso su Google). A distanza di un mese non è arrivato nulla ne a me ne a mia mamma. Ho scritto una mail alla support ma loro hanno risposto che gli risulta che ordine è consegnato. Il che non è assolutamente vero. Dopodiché abbiamo scoperto che il sito da quale abbiamo fatto un acquisto è un identica coppia del famoso brand delle borracce che si spaccia per loro truffando così le persone (http://airupsale-italy.com/). Ho scritto loro che devono risarcire altrimenti saranno denunciati, loro hanno offerto di risarcire 30% e poi 40%. Ma ho rifiutato.

Spett. Nuvolari In data 21/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una maglietta marca The North Face pagando contestualmente l’importo di 40€. A distanza di 16 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il logo in corrispondenza della schiena si è irrimediabilmete crepato.Il 6/4/23 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia, ma non è stato possibile per la mancanza di un responsabile in sede. Stessa cosa il giorno seguente, mi viene però detto di attendere il giorno 11/4/23 per la chiusura dell'attività per le festività pasquali per ricevere una chiamata dalla responsabile. In data 12/4/23 mi reco di nuovo presso la sede di via Boccea 123 non avendo avuto nessun contatto telefonico, come precedentemente indicato.La mia richiesta è stata rigettata poiché secondo la policy aziendale, indicatami per la prima volta di data 12/4/23 telefonicamente dal responsabile area Maurizio un indumento lavato non è più in garanzia. Contesto quanto sopra in quanto il capo è stato lavato una sola volta seguendo scrupolosamente quello indicato sull'apposita targhetta, infatti solo il grande logo presente sulla schiena si è in parte, maggiormente la parte rosso scuro, deteriorato e non tutte le altre stampe presenti sulla maglietta, inoltre è implicito al momento dell'acquisto che un bene come un capo di abbigliamento venga lavato nei modi indicati dal produttore durante il periodo di 24 mesi di garanzia.A tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Luca Lanzini Allegati:Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Ho acquistato un paio di occhiali progressivi tramite negozio Servizio vista Viale Dolomiti 56/O , Ponte Nelle Alpi (BL), giorno 21-02-2023. Contattando l'ottico in questione per un reclamo, mi e stato riferito che Servizio vista ha smesso di collaborare con il Occhiali 24.it, e che devo contattare vostro servizio clienti, che ho fatto per ben tre volte, con promessa di essere contattato dal vostro ufficio postvendita. Non ricevendo nessuna risposta , in data 28/03/2023 ho contattato tramite e-mail vostro servizio clienti chiedendo di indicarmi altro ottico a chi rivolgermi per risoluzione del mio reclamo, e fino data odierna (14/04/2023) no ho ricevuto nessuna risposta da parte vostra. In attesa di indicarmi un ottico nelle mie vicinanze, distinti saluti

Spett. [Dorelan] In data 10/11/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un materasso matrimoniale modello Regal 170x190 pagando contestualmente l’importo di €1.575,00. A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è formato un avvallamento sul lato dx e deformazione su quello sxIl 25/11/2022 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché non si nega il difetto ma si attribuisce alla base su cui poggia (asse piana in laminato di 18 mm prodotta da falegname). Contesto quanto sopra in quanto quando sono il personale inviato dalla Dorelan ha posato il materasso non ha contestato ed inoltre all'atto dell'acquisto e del pagamento nessuno ci ha informati su quale tipo di base dovesse avere. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.lgs.. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, BERGAMINI Lino Allegati: Richiesta garanziaRicevuta di pagamento

Spett. RMHK GmbH (LABOLDO-IT)In data 31/01/2023 ho acquistato presso il vostro negozio su Amazon un maglione Ralph Lauren taglia M pagando contestualmente l’importo di € 174,00 (n. ordine 171-3696218-5413964).Dopo avere ricevuto il prodotto ho effettuato il reso in quanto la taglia era troppo grande. Tuttavia avete rifiutato di effettuare il rimborso e a tutt'oggi, nonostante ripetute richieste sia da parte mia che del servizio clienti Amazon, non avete provveduto a restituire il prodotto fornendo il relativo codice di tracciamento della spedizione. In data 04/04/2023 vi siete impegnati, tramite messaggistica Amazon, a rispedire il prodotto, ma nonostante due ulteriori solleciti non avete fornito la prova dell'avvenuta spedizione.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrea Rosana

Buongiorno, ho acquistato un KIA XCEED GPL a fine settembre 2022 presso Bossoni auto Orzinuovi...auto che risulta coperta da 7 anni di garanzia.Da allora il veicolo ha registrato 2 uscite di carro attrezzi e 4 ingressi in officina sempre per malfunzionamento o sostituzione di componenti legati all'impianto GPL (3 eventi diversi e non collegati tra loro), il tutto aggravato dal fatto che complessivamente sono stato costretto a viaggiare a benzina per oltre un mese. Oggi sono ancora in attesa di essere contattato dall'officina di Autotorino Curno BG perche' il veicolo deve essere fermato per piu' giorni e mandato presso l'impiantista BRC per ennesima riparazione. Da oltre una settimana sono in attesa e sono costretto ad usare un veicolo comprato GPL, vista l elevata percorrenza (4000 km mese), a benzina.Si aggiunga a tutto cio' il disagio di tempo ed economico derivante da tutte queste visite obbligate in officina.Trovo molto discutibile la tempistica, oltre al fatto che il veicolo venga considerato pienamente utilizzabile semplicemente perche' puo' viaggiare a benzina quando il presupposto dell'acquisto e' legato al GPL. In questo caso ritengo di non essere per nulla tutelato dalla garanzia o cmq dal comportamento di KIA, Concessionaria ed impiantista.grazie

Buongiorno ho fatto il reso di una felpa Tommy Hilfiger ma Amazon dice che ho inviato un altro articolo.Come devo fare per risolvere la situazione?GrazieN.ordine 405-5285065-6029146

Nel mese di luglio 2022 ho acquistato un depuratore in comodato d'uso presso la società indicata senza che il venditore facesse menzione al fatto che con la durezza dell'acqua della mia città (Roma) sarei andato incontro a frequenti interventi tecnici a mie spese (49,00) ad intervento.Primo intervento dopo 6 mesi secondo intervento dopo tre.Sapendo benissimo la durezza dell'acqua della mia città non veniva fatta menzione del problema che poteva verificarsi.Chiedo che il contratto venga recesso e che le spese di comodato d'uso che sto sostenendo verso la Compass vengano pagate dalla società Progetto acque in quanto non mi avvertiva dei possibili problemi di natura tecnica dovuti alla durezza dell'acqua di Roma ben nota a tutti.

Buongiorno, ho effettuato l’ordine 22350L7079-A IL 16/12/2022 sul sito Leroy Merlin € 149,90. Ho reso definitivamente il prodotto il 18/01/2023 arrivato per ben due volte completamente rotto. Il venditore ha autorizzato il rimborso il 25/01/2023. Leroy Merlin avrebbe dovuto ri-accreditarmi i soldi del rimborso sulla mia carta di pagamento, ad aggi MAI ricevuti.Ho scritto anche il mio iban per agevolare leroy merlin nonché ho girato la prova fotografica degli estratti conto del venditore dove si vede che i soldi il venditore non li ha mai incassati.Aspetto i miei soldi per il reso effettuato!!!!Veramente vergognosi!!