Bacheca dei reclami

Questa mattina mi sono recata al punto vendita di Vittuone (MI), e la cassiera, con arroganza, alla richiesta da parte mia di usare i ticket (i buoni pasto elettronici), mi ha detto che oltre a doverlo dire prima, ma che avrebbe dovuto fare il conto della sola spesa alimentare ( ossia il solo bene che si può pagare con i buoni pasto). Con calcolatrice alla mano ( nel 2023 mi aspettoche anche se il consumatore non avvisa per tempo il cassiere, mi aspetto, sempre nel 2023, che i computer possano fare il resto) ha fatto i calcoli della sola parte aliter possano fare il resto) ha fatto i calcoli della sola quota alimentare. Ovviamente sbagliando. Dove sta il problema? Il problema risiede nel fatto che:1.ha sbagliato il calcolo (facendolo con calcolatrice e con la gente in fila)2.non dando la possibilità al cliente di usare più buoni pasto ( tra l'altro in scadenza con la fretta di usarli) in quanto avendo fatto un calcolo sbagliato io avrei potuto pagare con più buoni pasto e quindi con meno contante3.se si da la possibilità al cliente di pagare con ticket gliela si deve dare fino in fondo e quindi tolti gli articoli non alimentari(come giusto che sia), se il totale della spesa è 33.58€ di cui alimentare è 19.90€ io perchè ho dovuto pagare in ticket solo 11,08€? Se è un mio diritto pagare con i ticket, allora bisogna che lo sia fino in fondo.

Salve,il 30/11/22 ho effettuato un ordine (n. ordine 10401144972856) che mi è arrivato insieme ad altri articoli di un altro ordine. Il giorno 09/12/22 ho effettuato il reso di tutti gli articoli (6) recandomi presso l'ufficio di Poste Italiane.Pochi giorni dopo mi è arrivata una mail dicendomi che il reso era arrivato in magazzino, andando poi sulla piattaforma mi confermava il reso di 4 articoli, mentre ne erano rimasti in sospeso due.Ho quindi chiamato il servizio clienti Zalando per chiedere informazioni al riguardo e mi è stato detto che gli articoli erano arrivati ma che dovevo aspettare che venissero registrati. Ho aspettato 2 giorni e ho provato a richiamare, ricevendo la stessa risposta, dicendomi di aspettare in totale 14 giorni. Ho aspettato e richiamato dopo questo termine dato che sulla piattaforma non erano stati ancora registrati per uno dei due articoli è stata effettuata una procedura interna per spingere il reso, mentre per l'altro, quello che vi ho indicato ad inizio mail, mi è stato detto di effettuare un'autocertificazione di reso, tra i cui dati era incluso il codice di tracciabilità del pacco (7p64c16806710). Pochi giorni dopo averla inviata ho ricevuto una risposta dove mi veniva detto che l'articolo non risultava presente.Avendo io utilizzato come metodo di pagamento prova prima paga dopo mi sollecitavano al pagamento di questa somma.Ho provato a mettermi in contatto più volte con il servizio clienti, sia via telefono che via mail, ma ho sempre ricevuto delle risposte standard e che non risolvevano la mia problematica.Nel frattempo ho ricevuto 3 solleciti di pagamento.Vorrei quindi che questo pagamento mi venisse annullato dato che all'interno del pacco del reso era presente questo articolo, (come mi è stato confermato più volte dal servizio clienti), e avando seguito tutta la prassi corretta per il reso, la problematica non è stata generata da un mio errore, per cui non è corretto che io debba sostenere questa spesa.

Buongiorno, nonostante i numerosi solleciti non mi è stata ancora consegnata e montata una zanzariera ZANZARISSIMA. Per due volte è stata inviata una zanzariera con misure sbagliate con conseguente mia perdita di tempo e di ore di lavoro. Il pagamento è stato effettuato a giugno 2022, è da novembre 2022 che attendo consegna e montaggio della zanzariera mancante.

Buon pomeriggio.Ho portato in garanzia un prodotto (Ariete, Friggitrice ad Aria) presso un Centro di Assistenza autorizzato in data 20/11/2022. Il prodotto recava un difetto coperto da garanzia (riconosciuto dall'azienda). Ad oggi, 25 gennaio 2023, non ho ancora ricevuto notizie in merito, nonostante i miei continui solleciti presso il Centro di Assistenza (Di Nucci, Via Tinozzi, Pescara). Quest'ultimo infatti imputa a Voi il disservizio.La garanzia è scaduta, ma il difetto risalente a novembre. Chiedo, a tal fine, che mi sia sostituito immediatamente il prodotto, oltre ad un buono per danno procurato da fatto che sono due mesi che non posso più utilizzare un prodotto che ho acquistato meno di un anno fa.

Buongiorno, la mia Audi A4 allroad è ferma dalla scorsa estate (Giugno) per un guasto alla centralina che gestsce il serbatoio Bluedi. Il pezzo NON E' reperibile da nessuna parte in quanto AUDI (avendo riscontrato un difetto generale alla centralina) si è dimenticata di produrre i pezzi mancanti e quindi le macchine sono ferme... (già solo nel mio paesello di 1000 anime sono 2 su 2 le vetture con il medesimo problema!!) E' VERGOGNOSO e INTOLLERABILE che un costruttore di questo calibro arrivi a questo punto!

Automobile acquistata presso Jaguar e in garanzia Jaguar Approved: segnalo all'assitenza la mancata lettura di una delle due chiavi in dotazione, lascio la vettura alla Autorally Jaguar di Napoli. Mi riferiscono della necessaria sostituzione delle due chiavi e della centralina, per un totale di circa 1000 euro e fanno richiesta di passare l'intervento in garanzia. Dopo 15 giorni la risposta ottenuta nega l'intervento e mi trovo costretto a pagare anche 200 euro di diagnosi eseguita. La motivazione addotta è che è normale che le chiavi smettano di funzionare dopo 3 anni. NORMALE di cosa? La vettura è in garanzia Jaguar Approved fino a Settembre 2023.

Buongiorno, sto comunicando con Vinted a seguito di un pacco smarrito per conto di Poste Italiane. Vinted dichiara il giorno 5 gennaio di aver mandato segnalazione alke Poste mi scrivono che se entro 21gg (quindi oggi 26 gennaio) non ricevono risposta, ho diritto al rimborso anche in caso di mancata risposta da parte del corriere. Ad oggi Vinted accampa scuse scrivendo che ancora stanno aspettando risposta dal corriere e che finché non ricevono risposta io non posso ricevere alcun rimborso. Delinquenti non corretti!

Buongiorno,lo scorso 06/02/2022 ho aperto una pratica di sconto in fattura (008-330754) presso un vostro punto vendita che è regolarmente andata a buon fine (quindi con tanto di montaggio dei climatizzatori), il giorno 12/02/2023 ho ricevuto però una mail da pratiche.cliente@leroymerlin.it dove mi chiedono documenti mancanti per la pratica n. 8785091 che io non riconosco. Ho fatto più solleciti per capire a quale pratica facessero riferimento, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Potreste per favore farmi avere feedback, onde evitare di lasciare pratiche in sospeso non per mia volontà? Grazie

Ho ordinato un tablet in data 18 novembre 2022 con bonus docente. Al termine dell'ordine mi sono accorto che il codice bonus non era stato considerato per cui mi è stato addebitato sulla carta l'intero importo. Ho chiamato immediatamente e mi è stato comunicato che l'ordine non era stato ancora elaborato di richiamare dopo 1 ora. Quando ho ritelefonato mi hanno risposto che l'ordine era stato già evaso e la merce era già in spedizione e quindi dovevo o attendere l'arrivo del tablet e richiamare per fare il reso. Alla consegna del tablet ho fatto come richiesto, è stata avviata la pratica di recesso, in data 28 novembre ricevo email nella quale mi chiedevano alcuni dati per poter effettuare il recesso, rispondo alla email e da allora non ho ancora ricevuto nessuna notizia. Ho sollecitato più volte sia telefonicamente (l'ultima in data 26/01/23) che per email ma nonostante tutto ad oggi non ho ricevuto nessuna autorizzazione per procedere al recesso e di conseguenza al rimborso.

Buongiorno. Ho effettuato due ordine online da grandvision e non mi hanno mai spediti e non rispondono nemmeno. Ordine 0000537978Ordine 0000538972