Bacheca dei reclami

buongiorno, ho ordinato sul sito il rinnovato, un LG OLED 2021 NUOVO SIGILLATO : 48C16LA 48 TV - Garanzia 24 Mesi Lg ItaliaDopo un mese di attesa, e decine di mail per avere un tracking della spedizione, ho ricevuto un tv visibilmente usato di un altro modello con numero seriale abraso in un altra confezione e non ho ricevuto alcuna fattura .

Buongiorno,dopo aver acquistato un prodotto Amazon Warehouse (quindi usato o ricondizionato), ma dopo pochi mesi il prodotto aveva la batteria deteriorata e alcuni problemi di software.Mi sono quindi avvalso della garanzia e ho mandato in riparazione il prodotto (Iphone 12). Le politiche Amazon prevedono che se il prodotto non viene restituito entro 25 giorni lavorativi si ha diritto al rimborso. Purtroppo il prodotto è stato spedito il 16 gennaio e ad oggi (24 febbraio) Amazon non mi emette il rimborso essendo che sta facendo delle verifiche interne e il Corriere Poste Italiane essendo che il prodotto non risulta mai giunto in riparazione. Il problema è che io come Cliente non dovrei essere penalizzato da questi problemi dell'Azienda ma mi dovrebbe essere rimborsata la somma a scadenza dei 25 giorni lavorativi così come previsto dalle politiche Amazon. Dopo ripetuti solleciti Amazon continua a prendersi altri giorni per verificare la situazione e senza emettere il rimborso.Mi rivolgo quindi a voi, quali esperti della tutela al consumatore al fine di poter approfondire l'accaduto ed ottenere il rimborso al più presto.Grazie.

Buonasera,ho acquistato una citroen c5 aircross. Come noto a distanza di un po di tempo l'auto ha dato anomalia motore tra 1500 km sarà impedito l'avviamento. Recatomi presso il concessionario mi è stato fatto il reset. Il problema non risolto si è ripresentato,così avanti per diversi mesi. Successivamente,all'ennesima visita in concessionaria mi hanno detto che dovevano sostituire l'inventore adblu. Accetto con una spesa di €.180,00 più €.45,00 per la diagnosi. Tempo due giorni niovamente spua accesa,mi reco per ennesima volta in concessionaria e mi dicono che era tutto risolto,bisognava fare un reset. Nuovamente dopo un giorno stesso problema,a questo punto mi trattengono l'auto due giorni. Al ritiro dinuovo addebito della diagnosi e mi comunicano che ci sono da fare interventi per €.2.000,00,tra cui serbatoio urea,iniettore,pompa etc. Premesso che tutto è stato gestito per fatti arrivare a fine garanzia,che non ho mai avuto auto sostitutiva come da contratto e che il mio lavoro è quello di agente di commercio,lascio immaginare i danni ed i mancati guadagni accorsi . Non intendo pagare la riparazione e chiedo di riservarmi la richiesta di risarcimento di quanto esposto e subito.

Spett. FigashopIn data 14/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una Felpa Il Vaffanxulo è come il nero : sta bene con tutto pagando contestualmente l’importo di € 29.99 - ordine #602418 L'ordine a tutt'oggi risulta ancora non spedito.Ho provato ad inviarvi una email per avere notizie ma mi è tornata indietro con non esistente o non può ricevere email.Vorrei capire se mai spedirete ed avete rubato i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cristina Ceccherini

Ordine dell’11 gennaio 2023, non ricevuto.Rimborso chiesto 6 febbraio 2023 non ricevuto.Non rispondete alle telefonate e nin rispondete mai seriamente alla mail, dicendo solo che farete sapere.È ora di effettuare il rimborso!Siete decisamente poco corretti

Buongiorno, in data 22/02/23 ho ricevuto un forno BEKO Mod. BBIE12100X acquistato insieme ad una cucina presso Arredissima (Roma). Lo stesso giorno ho richiesto l'assistenza tecnica chiamando il numero della Beko 020303 in quanto il forno non si accendeva. L'operatore che ha risposto alla mia chiamata mi ha fissato l'appuntamento con il tecnico del centro assistenza autorizzato Pezzotti (RI) per il giorno 24/02/23 dalle ore 09:00 alle ore 13:00 Intorno alle ore 12:30 del 24/02/23 ho contattato il centro assistenza tecnica Pezzotti per avere informazioni utili in merito all'appuntamento e mi è stato comunicato che avevano ricevuto la segnalazione da parte della Beko ma che per loro il primo appuntamento disponibile sarà per il giorno mercoledì 01/03/23 nel pomeriggio. Ho cercato di far capire al centro tecnico Pezzotto che io sono restato a casa, prendendo un permesso al lavoro, per poter essere presente all'appuntamento avuto nel momento dell'apertura della chiamata tecnica e che questo loro modo di lavorare non è corretto. Non credo sia corretto prendere accordi con i clienti se poi questi non vengono mantenuti creando disagio agli stessi. La procedura fra la casa madre e i centri di assistenza non può essere questa, sarebbe stato meglio se la Beko mi avesse segnalato il numero del più vicino centro assistenza autorizzato a casa mia, e io avessi preso direttamente gli accordi per un appuntamento. Spero che il problema del forno si possa risolvere velocemente e al meglio non come la gestione delle chiamate di assistenza tecnica. Grazie Massimo

Trafficavo si internet quando mi appare questo sito te e quale a STROILI NEGOZIO DI GIOIELLERIA MOLTO CONOSCIUTO IN ITALIA. CON GLI STESSI ARTICOLI, TALE E QUALE LE FOTO, DLO SYROILI NOSTRO IN ITALIA. FACCIO X ORDINARE MA CANCELLO , NON MI CONVINCE DOPO QUALCHE ORA VEDO UN AMMANCO DI 50,56NELLA MIA POSTAPEY GUARDO BENE , E MI VEDO STAMPATO UNORXINE DI UNA LANA IN ARGENTO E UN ANELLO ORO 325. SCONTATO OLTRE 75/%> CERCO ENE E NON CI DONO RECENZIONI SU QUESTI TRUFFATORI . TELEFONO AL VERO STROILI ONLINE E MI APRONO GLI OCCHI DICENDOMI CHE LORO NON SONO OUTLET MA STROILI COM. CAPISCO CHE E' UNA TRUFFA ONLINE. NON STATE COSI TRANQUILLI AD OGGI NON HO RICEVUTO NULLA . SO CHE NON RICEVERO' NULLA DA INFORMAZIONI RIESCO A SAPERE CHE OGNI TANTO A QUALCUNO PRENDONO IN GIRO MANDANDO UN CAPPELLINO, UNA SCIARPETTA, ROBA INUTILE ,CINESERIE. SALPIATE CHE I HO DENUNCIATI. SPERO CHE QUALCUNO VIBLOCCHIMALFATTORI

fatto intervento su sito electrolux per asciugatrice che non scarica acqua, pagato intervento (vedi fattura allegata), intervento richiesto il 27/1/2023, primo accesso del tecnico dell'assitenza su Parma 10/02/2023, constatato che era presente cinghia (di cui non era dotato) mi rimanda ad un ulteriore passaggio per la sua sostituzione. In data 23/02 finalmente viene sostituita la cinghia. Peccato che ora il cestello gira ma la macchina continua non scaricare l'acqua. L'assistenza di Parma che era intervenuta oggi non risponde al telefono, ma neppure l'assistenza della Electrolux di Pordenone non risponde tel 0434 1580088 (servizio tecnico) fatte almeno 5/6 chiamate nella mattinata, tutte cadute mentre ero in attesa senza risposta. Della serie dopo un mese sono ancora senza asciugatrice e non ho riferimenti e tempi.Suppongo di dovermi rivolgere ad un privato per un servizio non eseguito ed in parte pagato...

Rinnovo il reclamo già inoltrato. In data 10/2/2022 ho ordinato, con anticipo 250€, una AMI POP che, dovendo essere consegnata “ENTRO E NON OLTRE il 30/5/2022”, richiedeva il saldo prima del 10/5/2022. Non avendo avuto alcuna altra comunicazione ho effettuato il pagamento del saldo di 6609,65€ con bonifico con valuta 6/5/2022. Purtroppo, pur avendo esperito nei tempi e modi dovuti tutti i prerequisiti che mi competevano (pagamenti, invio documenti, ecc.), l’immatricolazione della AMI è avvenuta solo il 5/10/2022 con invio di copia del libretto solo il 10/10/2022 e rendendola disponibile presso il concessionario solo dal 27/10/2022, ma con consegna non prima della settimana successiva. A fronte del ritardo di oltre 4 mesi, il 3/11/2022 ho inviato nota a CITROEN Servizio Clienti, per conoscere le motivazioni del ritardo ritenendomi leso da detta situazione. In data 8/11/2022 ho ricevuto risposta da CITROEN Servizio Clienti, in cui si adducevano come motivazioni: “[…]sicuramente sarà a conoscenza della crisi del mercato, ripresa nelle principali testate giornalistiche, che sta avendo un forte impatto su vari settori commerciali ed in particolare sull’intera industria automobilistica, incluso il Gruppo Stellantis. Tale crisi, che sta causando difficoltà nel reperimento di componenti elettronici e di materie prime, unitamente a quella conseguente all’attuale contesto sanitario, ha costretto il predetto Gruppo, al pari di altri costruttori, a riorganizzare temporaneamente la produzione di autoveicoli nelle proprie fabbriche al livello globale.”. Ho riscontrato detta risposta il 2/12/2022 ritenendo le motivazioni addotte assolutamente ingiustificabili, visto che esse sarebbero state ben conosciute ben prima del maggio 2022 - quelle relative alla crisi del mercato – ed avrebbero portato ad una ripianificazione del pagamento del saldo, mentre quelle del contesto sanitario sembrano essere indicate capziosamente. In considerazione dell’inerzia di CITROEN, richiedo a titolo di ristoro la somma di forfettaria di 500€, pari al doppio della caparra, per interessi legali, mancata fruizione del bene, somme indebitamente trattenute, ecc., oltre all’adeguamento del periodo di garanzia e del servizio MY CARE, alla data di consegna o in subordine alla messa in disponibilità dell’AMI. Distinti saluti.

Buongiorno, a dicembre 2022 ho segnalato a Beko il malfunzionamento del piano cottura acquistato insieme alla cucina in data 18/11/2021. L'elettrodomestico va spesso in errore (precludendo l'accensione e il funzionamento), a volta accende in autonomia fuochi non richiesti e inibisce alcune funzionalità. Segnalato al numero verde Beko vengo dirottato al centro assistenza più vicino Ate Snc di Gaggiano i quali, con molta scortesia e disinteresse, ci lasciano più di una settimana in attesa prima di avere un appuntamento durante il quale l'incaricato di ate ha confermato il malfunzionamento già evidente e ci ha consigliato di comprare un altro piano cottura perché l'attesa era lunga. Dopo una settimana Ate invia due tecnici i quali non solo non risolvono il problema sostituendo tutti i pezzi ma peggiorano la situazione. Dopo il loro intervento, infatti, il piano smette completamente di funzionare. Il giorno successivo escono di nuovo i tecnici Ate e sistemano il danno (oltre ad aver messo mano sui cavi elettrici collegati dal mio elettricista togliendoli dal cablaggio originale e unendoli con nastro adesivo isolante). A distanza di qualche giorno il piano cottura da di nuovo problemi. Richiamo quindi beko chiedendo di essere assegnato ad un centro assistenza diverso da Ate snc. Ogni telefonata mi viene riferito che devono richiedere al capo area l'autorizzazione e che verrò ricontattato. A distanza di un mese, non solo non sono stato ricontattato, ma con la telefonata odierna non risultava nemmeno tutto il pregresso. Chiedo quindi risoluzione immediata del problema con la sostituzione del piano cottura in quanto è in garanzia ed è mio diritto avere un elettrodomestico funzionante sempre. Buona giornata