Bacheca dei reclami

Spett. LIDL ho avuto modo di constatare che ala porta di ingresso del Vostro negozio sito a Reggio di Calabria, in Viale Calabria prossimità via Padova, vi è un segnale, sebbene poco visibile, con divieto di accesso ai cani. Ebbene, proprio perché poco visibile il suddetto segnale e trovandomi in compagnia del mio animale di affezione, di 1,5 kg, tenuto nella propria borsa da trasporto, ho acceduto al negozio per fare degli acquisti. Mi rammarica l'esser stata rimproverata ed invitata a tenere il cane fuori dal locale, sebbene, ribadisco tenuto all'interno della borsa, invito contrario al DPR. 320/54. Peraltro il mio cagnetto se tenuto fuori, in tal caso incustodito, sarebbe stato a rischio di sottrazione, né sarebbe a norma tenerlo all'interno di un autoveicolo, che, in tal caso, di ricadrebbe nell' ipotesi di reato penale per maltrattamento di animali. Vi auguro possiate organizzarvi in modo opportuno al fine di equipararvi alle concorrenti catene di vendita alimentare e non, per attenervi alle disposizioni di legge della Repubblica Italiana e magari, non perdere altri clienti animalisti. Cortesi saluti Loredana Azzarelli

Buongiorno, in riferimento al mio ordine nr. 1018191043 eseguito in data 06 aprile u.s., segnalo di non aver ricevuto il rimborso per i due articoli non ricevuti. Come da mail di Farmaè dell'11 aprile, mi veniva cominicato che due prodotti del mio ordine non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso relativo entro 14 gg lavorativi. Sono ancora in attesa del rimborso e quanto meno di un messaggio di scuse per l'accaduto. Spero che l'azienda si attivi quanto prima per procedere con il rimborso di quanto mi spetta. Allego messaggio ricevuto di indisponibilità della merce. Certa di un gentile riscontro, ringrazio!

In data 12 aprile ho eseguito un ordine su un sito Kasanova che subito dopo il pagamento è risultato essere un falso... Seguendo la logistica però il pacco è passato da PREPARATO, SPEDITO,IN TRANSITO,IN CONSEGNA(mai arrivato)E RESO AL MITTENTE PER MANCATA CONSEGNA...alla fine, oggi se apro il sito salvato sulla home del telefono, ritrovo il mio ordine ma la pagina tracking è scomparsa... Sulla home del sito c'è scritto Luxe mentre nella pagina fake sopra la scritta KASANOVA c'è productsouttoshop... Spero di essere stata utile ad evitare ulteriori truffe

Gentili responsabili, Mi rivolgo a voi per esprimere la mia profonda delusione riguardo all’acquisto della vettura EVO7, effettuato in data 16 febbraio 2025 presso la concessionaria Gerli Auto VIALE FULVIO TESTI 22 - 20126 - MILANO (MI) Purtroppo, fin dall’acquisto, ho riscontrato numerosi problemi che compromettono la sicurezza e il corretto funzionamento del veicolo, tra cui: Malfunzionamento della centralina ABS Sedili riscaldabili che si accendono da soli Impostazioni che si resettano automaticamente senza motivo danneggiamento del profilo cromato lato destro su entrambe le portiere recato durante ricovero per riparazione carrozzeria (danno causato dalla carrozzeria di Gerli auto) Nonostante le riparazioni e le visite ripetute presso la concessionaria, i problemi persistono e non sono stati risolti in modo definitivo. La situazione mi sta causando grande disagio e insoddisfazione, anche considerando la poca trasparenza e la scarsa comunicazione riguardo ai difetti e alle tempistiche di risoluzione. Sono molto deluso sia dalla qualità del prodotto che dal trattamento ricevuto, che non rispecchia le aspettative e le promesse di affidabilità e assistenza che mi aspettavo da un marchio come EVO e da una concessionaria come Gerli auto. Chiedo quindi un intervento immediato e risolutivo per risolvere definitivamente tutte le problematiche sopra descritte, in conformità con i miei diritti di consumatore. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una soluzione concreta e definitiva

In data 02/03/2025 ho effettuato l’ordine sul Vostro sito, purtroppo alcuni articoli non sono stati disponibili in quanto mi avete inviato la seguente mail in data 05/03/2025 : Oggetto: Rimborso Ordine: 1017936958 Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017936958 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Cistidil 30 Compresse 500mg 1pz. - Imidazyl Antistaminico Collirio 1 Flacone 10ml 1pz. - Artiglio Del Diavolo Crema 100ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Da allora sono passati quasi 3 mesi e nonostante varie mail e sollecitazioni il rimborso non è mai arrivato. Sono stata una Vostra fedele ed affezionata cliente per molti anni e questo comportamento è inaccettabile.

EVO Italia S.r.l. Zona Industriale di Macchia d'Isernia S.N.C. - 86070 - Macchia d'Isernia (IS) Gerli Auto Viale Fulvio Testi, 22 - 20126 Milano MI Oggetto: Reclamo per problemi ripetuti sulla vettura EVO7 acquistata il 16/02/2025 Gentili responsabili, Mi rivolgo a voi per esprimere la mia profonda delusione riguardo all’acquisto della vettura EVO7, effettuato in data 12 marzo 2025 presso la concessionaria Gerli Auto di Milano. Purtroppo, fin dall’acquisto, ho riscontrato numerosi problemi che compromettono la sicurezza e il corretto funzionamento del veicolo, tra cui: Malfunzionamento della centralina ABS Sedili riscaldabili che si accendono da soli Impostazioni che si resettano automaticamente senza motivo Nonostante le riparazioni e le visite ripetute presso la concessionaria, i problemi persistono e non sono stati risolti in modo definitivo. La situazione mi sta causando grande disagio e insoddisfazione, anche considerando la poca trasparenza e la scarsa comunicazione riguardo ai difetti e alle tempistiche di risoluzione. Sono molto deluso sia dalla qualità del prodotto che dal trattamento ricevuto, che non rispecchia le aspettative e le promesse di affidabilità e assistenza che mi aspettavo da un marchio come EVO e da una concessionaria come Gerli auto Chiedo quindi un intervento immediato e risolutivo per risolvere definitivamente tutte le problematiche sopra descritte, in conformità con i miei diritti di consumatore. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una soluzione concreta. M. C.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1017988621, per la merce non consegnata, pari ad euro 33,41 che ho effettuato in data 10 marzo 2025 e pagato regolarmente tramite carta di credito . Il 14 marzo ricevo una mail da customercare@farmae.it dove mi viene comunicato un ritardo nella spedizione dovuto a difficili condizioni metereologiche. Il 18 marzo 2025 ricevo una mail da refunds@talegroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Il 31 marzo 2025, a seguito di mio sollecito fatto attraverso il sito, ricevo una mail da customercare@farmae.it dove mi viene comunicato che il mio rimborso è già stato predisposto e verrà effettuato entro 14 gg dalla comunicazione. Non ricevendo ancora nessun rimborso, il 22 aprile 2025 mando raccomandata a di sollecito rimborso a Talea Group che riceve il 5 maggio 2025. Il 15 maggio ricevo una nuova e-mail da refunds@talegroupspa.com con la quale mi vengono fornite rassicurazioni che il rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile. Ad oggi sono passati più di 81 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Eseguito ordine n 40673 pagato con bonifico euro 238,67 per asciugatrice il 15 aprile 2025. Il prodotto doveva essere consegnato entro 4 giorni dal pagamento. Ho fatto diverse email di sollecito hanno detto che hanno preso in caricola segnalazione. Poi ho dato ultimo termine di consegna il 14 maggio e qualora non avessero ottemperato ho chiesto cjiarimenti e l'immediato rimborso. Hanno detto che hanno preso in carico la richiesta e di non stornare il bonifico. Ma nulla è successo. Provvederò a fare segnalazione alle autorità competenti in materia fiscale e alle autorità giudiziarie.

Spett. Farmae In data 22 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 scatole liposcudil pagando contestualmente 37,92€. Chiedo rimborso dei soldi pagati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Candy a novembre 20024 ho acquistato presso Unieuro un frigorifero che ad aprile 2025 non era più funzionante. Dopo aver ricevuto in data 24 aprile intervento tecnico su frigorifero candy in garanzia(acquistato a novembre 2024) il tecnico conferma che il frigo è da sostituire e di chiamare l’assistenza al n. 0240048200. Dopo tanti tentativi si riesce a parlare con un operatore che richiede la sostituzione del frigo e dopo qualche giorno (12 maggio) arriva una mail all’indirizzo di mia sorella (enrica.zampagni@libero.it) in cui si offre in sostituzione un frigo compatibile con le misure di quello non funzionante; mia sorella accetta con mail dello stesso giorno ma il giorno successivo arriva altra mail con offerta di altro frigo quest’ultimo con misure non appropriate per la sua sistemazione in cucina, motivo per cui non si risponde a tale mail sperando fosse valida la prima risposta. Quanto precede è stato anche confermato con altrettante chiamate all’assistenza. Oggi 30 maggio due persone frettolose e molto poco comprensive lasciano in casa di mia sorella un frigo che per le sue misure non entra neanche dalla porta della cucina ed improponibile per larghezza e profondità. Le due persone si rendono conto del disagio creato ma se ne vanno lasciando nel salone di casa il frigorifero senza aiutare a risolvere la questione. Il disagio creato da tale situazione è notevole poiché in casa abita una anziana di 87 anni che deve necessariamente custodire alcuni medicinali in frigo. Dal mese di aprile mia sorella e mia madre sono senza frigorifero. Auspico un intervento nel più breve tempo possibile per una risoluzione tempestiva che permetta di avere la sostituzione con il frigo richiesto ed in mancanza di un riscontro entro la prossima settimana dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Beatrice Zampagni