Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato da voi un forno multifunzione marca De Longhi con garanzia fino al 27/04/2023.il forno in questione è dotato di funzione cottura pizza alla temperatura di 300 gradi. Quest'ultima non viene mantenuta durante L utilizzo ma bensì diminuisce fino alla temperatura di 250-220 non offrendo una giusta cottura.preciso che subito dopo il. Malfunzionamento io cliente ho provveduto a comunicarvelo e che lo stesso problema di termostato non funzionante è stato riscontrato anche da voi dopo accertamento opportuno con rilevatore di temperatura. A seguito di tale riscontro il forno è stato mandato in assistenza dalla Domotika centro assistenza autorizzato dalla stessa azienda , tale finiva si è ripetuta per ben 4 volte. NeL frattempo io ho sollecitato una vostra iniziativa a garanzia della mia posizione di cliente ma ho purtroppo non ho riscontrato iniziative da parte vostra. L azienda de Longhi mi comunica telefonicamente da un loro tecnico operatore che non è prevista la sostituzione secondo le loro procedura rimandando questa iniziativa a voi come venditori. Attendo risposta e chiedo la sostituzione del beneCordiali saluti

Buongiorno, sono proprietaria di una Citroen C3 HDI, acquistata nel novembre 2018,a cui ho effettuato regolarmente i tagliandi di manutenzione, come da vostro programma, presso un autofficina Citroen, attualmente con circa 70.000 km.In data 31/01/23 improvvisamente mi si sono accese varie spie sul cruscotto(chiave di manutenzione ,spia ADBLUE ,spia motore)e sullo schermo è comparsa l'indicazione di portare immediatamente l'auto a riparare per malfunzionamento dell'impianto antinquinamento.Ho contattato subito varie officine Citroen autorizzate per capire come procedere e la risposta è stata: il serbatoio urea è da cambiare e il costo si aggira su Euro 1.000...Il giorno dopo ho portato l'auto in un officina autorizzata Citroen e, dopo aver fatto la diagnosi, mi hanno confermato che avrei dovuto sostituire il serbatoio urea ,inoltre l'attesa sarebbe stata di un mese( per avere l'auto) e il preventivo era di Euro 1.160.Ho acconsentito alla sostituzione necessitando dell'auto per motivi di lavoro, visto che l'officina mi aveva anche avvisato che l'auto si sarebbe bloccata per il malfunzionamento dell'impianto. Ho, alla fine, pagato Euro 700 seppur scontato grazie al contributo Citroen.Con la presente, chiedo la restituzione dell'importo da me sostenuto(Euro 700)ritenendo che l'intero costo della sostituzione sia da imputare a carico della Citroen, in quanto il problema è conclamato e non è adducibile ad una mia errata manutenzione. La fattura da me pagata è ovviamente a vostra disposizione.Certi di una vs pronta e cortese risposta porgo distinti saluti.

Salve, ho ordinato e già pagato per la messa in opera e la consegna degli infissi di casa mia ad ottobre 2022, ad oggi non solo non mi fanno sapere una data di consegna, ma mi rimandano sempre ad una chiamata di un eventuale tecnico. Quindi io ho pagato già tutto l'importo ma risulta ancora tutto sospeso

Buongiorno, ho venduto nr.2 vasi stile Liberty a un utente di Vinted (valentina15644) per un'importo pari a 85€. Purtroppo uno dei due vasi è arrivato rotto (spedito intero, in un imballo di polistirolo e con protezioni, come da mie foto fornite ma nel trasporto il corriere avrà disubbidito al FRAGILE scritto sul pacco). Uno dei due vasi è integro, inoltre quello rotto, come anche confermato dall'acquirente può essere riparato.All'acquirente è stato rimborsato l'intero importo, i vasi sono rimasti all'acquirente e a me non è stato pagato alcun importo.Ho provato a contattare Vinted per spiegare l'accaduto, fornendo spiegazioni e foto di prova. Ho provato a contattare l'acquirente che, in un primo momento si era dimostrata d'accordo sul fatto che non dovesse essere rimborsata per l'intero importo (avendo la possibilità di sistemare il vaso rotto e comunque aveva l'altro vaso integro). Tuttavia nessun importo mi è stato restituito.

Approfitto della mail non per fare reclami o richieste, ma per ringraziare vivamente la Garmin, perché al di sopra delle mie aspettative, con apprezzata serietà e celerità, ha risolto il problema, sostituendomi in garanzia il mio Garmin Fenix 7X solar titanio black, saluto.

AUTORINO SPA filiale di SaronnoV.le Lombardia ang. Via Grieg, 32 - 21047 Saronno (VA)ANOMALIA START/STOP : Non funziona, problema riscontrato dall’autunno del 2021.Portata in concessionaria finora 4 volte (10/11 maggio 2022, 25/26 luglio 2022, 17 ottobre 2022, 12/17 gennaio 2023) ma mai risolto il problema!!ANOMALIA NAVIGATORE SATELLITARE: La posizione GPS del veicolo era errata rispetto alla posizione visualizzata sulla mappa, problema riscontrato dall’autunno 2022In data 17 gennaio 2023 ho portato l'autovettura (Jeep Renegade MY 21). In tale occasione, non solo non è stato risolto il problema, ma tutto il sistema infotainment non funziona più (Media, Clima, Controlli, App, Navigatore, telefono, Impostazioni) insomma una schermata nera inutilizzabile, inoltre non funzionano più alcuni ausili alla guida come i sensori di parcheggio, ecc.In seguito, è stato concordato un intervento di manutenzione (del quale ho ricevuto conferma tramite telefonata, nella stessa è stata anche prenotata una auto sostitutiva) per il 6 febbraio alle 17.30.In tale data mi sono recato in officina… al mio arrivo, mi è stato comunicato che l’intervento era annullato (senza nemmeno essere informato) in quanto stavano attendendo il “pezzo di ricambio” e non sapevano quando sarebbe stato consegnato, inoltre mi è stato detto che l’auto sostitutiva era stata “data” a un altro cliente. Inoltre non vengo contattato e non ricevo nessuna informazione in merito dal 12 gennaio (a onore del vero non sono mai stato contattato dall’officina).Premesso io cerco di contattare l'officina tutti i giorni... e ogni volta mi si dice che al momento sono occupati e che solleciteranno per essere ricontattato. Siamo al 22/02 questa mattina ho effettuato la mia chiamata quotidiana... medesima risposta Dovrei dare -100 stelle per il servizio clienti !!Cristiano

Buongiorno il serbatoio adblue della mia Citroen C3 aircross è in avaria non per colpa mia , auto nuova di 4 anni la Citroen mi chiede €750 per la sostituzione, purtroppo l'ho appena portata in officina ad aggiustare perché altrimenti non posso più camminare, le spese le deve pagare la Citroen perché non ho causato io la rottura.

Buongiorno, ho ordinato una motosega elettrica dalla ditta Emporio 3 Srl di San Marino. Arrivata, non corrisponde assolutamente a quella ordinata e regolarmente pagata. E' la metà piccola rispetto a quella ordinata e di un valore decisamente minore e inutile per me. Non ha le due batterie.Inoltre mi avevano detto che si poteva ispezionare alla consegna, ma il corriere, mi ha detto che aperto il pacco non poteva riprenderselo indietro.Pagata 109,00 Euro.

Il mio account è stato chiuso per vendita contraffatta. Mi avete fatto mandare altre foto, rispondendomi di non riuscire a identificare i capi e per questo non avendo certezza dell’originalità mi avete chiuso l’account. Non potete chiudere l’account a una persona soltanto perché secondo voi vende contraffatto. Ho mandato foto di tutto, etichette, logo, ma non avete neanche risposto. I capi che ho messo in vendita sono originali e l’ho dimostrato. Se voi non sapete autenticare i capi non è colpa mia . Richiedo gentilmente lo sblocco del mio account o dovrò procedere a una denuncia e contatterò la finanza.

Buongiorno,a Gennaio ho fatto un ordine e mi è stato consegnato il collo sbagliato. Dopo aver dovuto gestire in autonomia il reso, mi è arrivata una mail informandomi che entro MASSIMO 15 GIORNI mi veniva fatto il reso (perché non prevedono il re-invio dei prodotti giusti). Ad oggi sono passati più di 20 giorni e il servizio clienti non fa altro che dire abbiamo sollecitato l'ufficio rimborsi senza alcun riscontro effettivo.