Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho richiesto un ordine per sostituire alcuni pezzi della cucina acquistata qualche anno fa presso Mondo Convenienza. L’ordine e’ stato fatto in negozio insieme ad un addetto alle vendite al quale abbiamo fornito tutti i dati per eseguire lo stesso in maniera corretta con tanto di foto e misure affidandoci alla professionalità del commesso. Dopo averli ritirati presso il vostro magazzino e ,arrivati a casa, provati a sostituire, su 4 elementi ordinati solo 2 erano corretti. I 2 elementi non corrispondenti alla nostra richiesta al momento dell’ordine sono:1- filtro cappa della cucina. Abbiamo fornito al vostro personale il modello della cucina e anno di acquisto, tipologia e misure della cappa, ma il filtro da voi ordinato non è uguale a quello che abbiamo e che dobbiamo sostituire.2- cerniere per pistoni apertura anta. A noi si sono rotti 2 sostegni da avvitare sul fianco del mobile che servono da perno per il pistone che apre l’anta dello scolapiatti. Ci e’ stato detto dal vostro addetto alle vendite che non e’ possibile acquistare solamente le cerniere richieste e che per averle avremmo dovuto ordinare il pacchetto completo compreso di pistoni. Al momento del ritiro abbiamo ricevuto solo i pistoni senza quello che in realtà ci serviva. Come posso fare per sostituire questi due colli errati ed avere quelli giusti?In attesa di vostre istruzioni in merito vi porgo cordiali saluti.Susanna Pennacchini

Buongiorno, poco prima di Natale ho acquistato una cucina Lidl dal punto vendita di Settimo San Pietro (Ca). Oggi l'ho aperta per montarla ma mi sono accorto che mancano le viti raffigurate nella prima pagina. Senza viti non è possibile montarla

Buongiorno. il 28 ottobre 2022 ho ordinato on-line e pagato con bonifico un materasso che non mi è mai stato consegnato.Nonostante le continue telefonate, le innumerevoli e-mail inviate, e in ultimo, un richiamo da parte della stazione dei carabinieri di Adro, ad oggi non sono ancora stato rimborsato.GrazieCordiali saluti FRANCESCO FESTA

Ho ordinato un orologio, dopo aver ricevuto il pacco ho scoperto che era vuoto, ho contattato il venditore subito e mandato le foto del pacco maltrattato nelle foto si vede il contenuto interno così come l ho ricevuto ovvero con la sola carta bianca per l'imballaggio e la cartolina. In una altra foto si vede che ha un angolo malconcio con un buco. Dopo più di un mese il Venditore su Amazon non risponde più al reclamo dicendo che c'è ancora un'indagine ma mentre il garante Amazon ha rifiutato due richieste di un rimborso dell'importo di 105€ con la giustificazione Abbiamo chiuso il suo reclamo perché le informazioni di tracciamento di questo ordine mostrano che la spedizione è stata consegnata. Per trovare il suo pacco le suggeriamo di contattare il corriere

Oggi 21/01/2023 ho ricevuto da Mondo Convenienza 2 pensili 40x96 UARL terminale sx danneggiato. Riferimento ordine RLXOY1GHD - Anna Alfonsi

Salve, cercherò di farla breve poiché avete già tutto voi e sapete di cosa sto parlandoIl mio account venditore, dopo aver venduto beni LEGITTIMI è stato sospeso circa 5 giorni faAvete chiesto e PRETESO che risolvessi delle controversie riguardanti un cliente che voleva effettuare una restituzione,Avete preteso copia del documento di identità,Prova del mio indirizzo di residenzaProva che io effettivamente ho acquistato questi beni (profumi) per rivenderli,Dopo avermi stressato dicendo che era NECESSARIO fare tutti questi step per poter risolvere la situazione, quindi dopo essere stato stressato e trattato come un truffatore, e avendo fatto tutti gli step, ricevo una email dicendo che il mio account di venditore è stato chiuso DEFINITIVAMENTE a causa di “attività che ritenete rischiose per la community di Ebay” Quindi, ricapitolando- Ho inviato documento personale- Ho risolto tutti i problemi che c’erano sull’account - ho inviato FATTURA dimostrando che questi beni sono stati ACQUISTATI IN MODO legittimo, e che come tale sono libero di venderli, -mi inviate questa email dicendo questo, - inoltre, avete ancora €800 SOLDI MIEI che sono bloccati sul conto Il tutto-100% feedback positivi -NESSUNO SI È MAI LAMENTATO del mio operato, anzi, come si evince dai numerosi feedback tantissime persone sono SODDISFATTEDetto ciò, non avete nessun motivo di bloccarmi definitivamente dalla piattaforma, a maggior ragione che ho tanti feedback positivi e gente soddisfatta che ha ricevuto il proprio prodotto senza problemi. Vi do un po’ di tempo per risolvere la faccenda, altrimenti sarò costretto ad intraprendere azioni legali e chiedere anche un risarcimento danni per questo stress causato da vs parte.

Buongiorno, in data 12/01/23, ho acquistato sul sito monclick un ipad da 256 gb, alla conferma dell'ordine mi viene indicato un ipad da 64gb, segnalo la cosa, ma dopo qualche giorno mi arriva comunque un ipad da 64gb, impossibile comunicare e fare reso, inviato anche diverse mail

in data 19/11/2021 acquisto un samsung s21+ presso unieuroFin da subito il telefono in maniera casuale si riavvia o non apre determinate applicazioni ma si fa finta di niente perchè comunque il telefono serve e non posso privarmene per ragioni private e mandarlo subito in assistenza non possedendo un ricambioDopo un anno il problema diventa giornaliero e davvero irritante..ripristino alle condizioni di fabbrica e lo invio in assistenza tramite garanzia maggiorata unieuro al loro centro dove mi sostituiscono batteria e schermo in maniera del tutto casualeappena torna il telefono subito si riscontra ancora il difetto e decido di rimandarlo subito tramite corriere samsung nel mezzo delle vacanze di natale dove dopo tot tempo torna con un problema per versione software obsoleta (manco fosse un telefono del medioevo e non di fine 2021) e la colpa di applicazioni di terze partitempo qualche giorno il telefono si riavvia e io ancora prenoto il corriere..il telefono viene dimenticato al centro tanto piu che devo contattare l'assistenza per farmi dire dove sia finito e viene mandtao indietro da loro come telefono perfetto con eseguiti tutti i test (un classico test dove vengono eseguiti controlli tramite pc manco l'avessero acceso realmente) e problema di terze partipossiedo due video dove in uno, si riavvia aprendo qualche applicazione di terze parti come dicono loro che sono tik tok, instagram e whatsapp che ogni telefono anche da 50 euro apre e, un secondo video dove la LORO applicazione fotocamera non si avvia lasciando schermo nerosamsung dopo avermi quasi deriso mi lascia un voucher da usare entro un mese del 30% di sconto perchè per loro il problema è di terze parti e io rimango con un telefono pagato 870 euro che non funziona

Buongiorno. Il 11 gennaio al distributore Q8 di Artena ho provato a fare il riferimento. La banconota è rimasta inceppata. Ho parlato con il gestore. Ha detto che ha trovato la banconota di 20€ inceppata quella mattina e mi ha detto che devo chiamare il numero verde. Ho chiamato. Mi hanno detto di compilare il modulo sul sito. L'ho fatto, ma la richiesta non viene inoltrata . Mi dà sempre errore del server. Vorrei un scontrino con il codice rimborso per fare riferimento. Grazie!PS. Non capisco perché il gestore non mi ridato i 20€ e ho dovuto fare il giro del mondo per riaverli?

Buongiorno in data 29/12/22 ho acquistato un portatile che avete fatturato ma mai spedito malgrado una decina di reclami verbali e scritti tra cui una PEC al vostro indirizzo pec. Mai una risposta in merito alla mancata spedizione. Io chiedo o l invio immediato del prodotto o l' accredito della cifra versata o quanto meno un prodotto simile se non superiore visto un mese di ritardo e di mancate risposte .grazie