Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
26/12/2022
Bric's Industria Valigeria Fine Spa

reclamo per tardiva riparazione

In data 4/9/22 ho acquistato una vs. trolley tramite il sito online Le SAC srl. Durante il 1° viaggio intrapreso nei gg successivi le ruote del trolley si sono letteralmente disintegrate. Su precisa indicazione di Le Sac ho provveduto a portare il trolley in riparazione c/o un vs. riparatore (VIZI e VIRTU' di Padova) in data 21/10/22. L'1/12/22, non essendo ancora stato riparato (!), dopo aver scritto una mail al vs. servizio customer care, sono entrato in contatto con il vs. signor CARUCCI RENATO che mi ha invitato ad andare a riprendere la valigia, assicurandomi l'invio immediato delle ruote sostitutive. Il 9/12/222, non avendo ancora ricevuto nulla (!), ho ricontattato il signor Renato che mi ha garantito una verifica. Il giorno 15/12/22, ormai esasperato, ho ricontattato nuovamente il signor Renato che, finalmente, ha sbloccato la situazione. Le ruote sono arrivate il 20/12/22 ed ho provveduto personalmente alla loro sostituzione. Pertanto sono rimasto senza valigia per ben 2 mesi (dal 21/10/22 al 20/12/22). Nel frattempo, avendone necessità, sono stato costretto ad acquistarne un'altra, sostenendo così una spesa certamente non voluta a causa della vostra disorganizzazione e del pessimo servizio di assistenza alla clientela che, almeno nel mio caso, avete fornito. Vogliate prendere nota di quanto sopra evidenziato onde evitare di avere clienti, come me, profondamente insoddisfatti e delusi da quello che, almeno sinora, consideravo un prestigioso marchio italiano.

Chiuso
D. C.
26/12/2022

Pubblicità ingannevole

Ho acquistato online l'aspirapolvere Rowenta Rh9898.Ci sono immagini che sponsorizzano uno sconto di 80 euro come cash back.Andando sul sito Rowenta per richiedere il cash back, questo prodotto non è nell'elenco dei prodotti selezionabili nel menù a tendina per attivare la procedura.Rowenta dà la colpa ad Amazon e viceversa.

Chiuso
V. L.
26/12/2022

Addebito non riconosciuto

Buongiorno, il giorno 23 ho ricevuto 4 addebbiti sul mio conto alla stessa ora e della stessa cifra da parte di Zalando. Questi addebbiti non li ho effettuati io e contattando Zalando mi hanno detto che gli ordini sono stati effettuati da un altro account, é possibile in qualche modo recuperare i soldi? Ho aperto anche una contestazione con PayPal ma é stata chiusa in quando dicono che la violazione é avvenuta lato Zalando e non PayPal. Lascio in allegato le conversazioni con Zalando e i codici degli ordini.

Chiuso
S. M.
26/12/2022
Shopping in rete di Barone Anna Maria

Merce non spedita

Buongiorno ho ordinato in data 18 novembre 2022 su Shoppinginrete 24 di Annamaria Barone dei body in caldo cotone: (K43ALLW1ON) pagati tramite bonifico regolarmente ricevuto dalla venditrice come da mail di conferma consegna garantita in 3/4gg lavorativiTrascorso il tempo utile inizio a sollecitare la merce e dopo scuse su scuse chiedo il rimborsoAd oggi 26/12/2022 non ho avuto nessun riscontro e rispostaVolatizzati anche se si tratta di una piccola cifra 16.90 non ritengo corretto questo comportamento

Risolto
O. B.
25/12/2022
ENERGIA SOLARE SRL

MALFUNZIONAMENTO E MANCATA ASSISTENZA

Buongiorno A seguito Vostra istallazione impianto fotovoltaico, caldaia e pompa di calore con bonus 110% i signori Carbonero Sergio e Bernabino Ornella segnalano quanto segue:L'impianto istallato non funziona causando gravi problemi di salute per le temperature in casa non consone con il periodo in corso.Nonostante le ripetute richieste la ditta installatrice non si preoccupa di risolvere il problema. Ciò premesso Carbonero Sergio e Bernabino Ornella chiedono un immediato e tempestivo intervento atto a risolvere definitivamente il problema, senza risposta ricevere entro otto giorni si vedranno costretti a prendere provvedimenti in sede civile e penale con conseguente aggravio di spese.

Chiuso
O. B.
25/12/2022
JD TERMOIMPIANTI SRL

MALFUNZIONAMENTO E MANCATA ASSISTENZA

Buongiorno A seguito Vostra istallazione impianto fotovoltaico, caldaia e pompa di calore con bonus 110% i signori Carbonero Sergio e Bernabino Ornella segnalano quanto segue:L'impianto istallato non funziona causando gravi problemi di salute per le temperature in casa non consone con il periodo in corso.Nonostante le ripetute richieste la ditta installatrice non si preoccupa di risolvere il problema. Ciò premesso Carbonero Sergio e Bernabino Ornella chiedono un immediato e tempestivo intervento atto a risolvere definitivamente il problema, senza risposta ricevere entro otto giorni si vedranno costretti a prendere provvedimenti in sede civile e penale con conseguente aggravio di spese.

Chiuso
O. B.
25/12/2022
ENERGIA SOLARE SRL

MALFUNZIONAMENTO E MANCATA ASSISTENZA

Buongiorno A seguito Vostra istallazione impianto fotovoltaico, caldaia e pompa di calore con bonus 110% i signori Carbonero Sergio e Bernabino Ornella segnalano quanto segue:L'impianto istallato non funziona causando gravi problemi di salute per le temperature in casa non consone con il periodo in corso.Nonostante le ripetute richieste la ditta installatrice non si preoccupa di risolvere il problema. Ciò premesso Carbonero Sergio e Bernabino Ornella chiedono un immediato e tempestivo intervento atto a risolvere definitivamente il problema, senza risposta ricevere entro otto giorni si vedranno costretti a prendere provvedimenti in sede civile e penale con conseguente aggravio di spese.

Chiuso
P. P.
25/12/2022

mancato rimborso per materiale reso guasto effettuato

Buongiorno a maggio con ordine 403-9658037-2737952 ho acquistato un telefono cellulare Xiaomi. Detto telefono si è guastato irreparabilmente inizio novembre. Contattato vostro servizio clienti mi hanno invitato a procedere al reso, che come potete vedere dalla tracciabilità:https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/JF70010109995 ho immediatamente spedito e vi è stato recapitato il 7 novembre. Ho poi ricevuto come promesso la restituzione del prezzo pagato. Ieri invece, mi sono visto da voi addebitare di nuovo il prezzo con la motivazione che il reso non ci è mai arrivato. Ritengo il fatto molto grave e posso dimostrare sia di averlo spedito sia come sopra indicato che vi sia arrivato molto tempo fa. Chiedo quindi un TEMPESTIVO rimborso di quanto ingiustamente fattomi pagare.

Risolto
S. C.
24/12/2022

Guasto alla pompa dell'AdBlu

Buongiorno,nel 2021 ho avuto un guasto alla pompa dell'additivo antinquinamento (il c.d. AdBlu) nella Berlingo di proprietà (modello del 2014/2018), acquistata nuova nel 2018. Il guasto era tale da richiedere addirittura la sostituzione dell'intero serbatoio, con rilevante esborso economico ed il fermo dell'auto per un giorno. Venuto a conoscenza che tale guasto non ha carattere di occasionalità ed imprevedibilità, e che numerose vetture della stessa ditta sono state soggette alla stessa avaria, il sottoscritto ritiene che la riparazione non debba essere a carico del proprietario, in quanto causata da un problema strutturale della vettura e non certo da un uso improprio della stessa o da una mancata manutenzione ( peraltro non richiesta sul pezzo difettoso ).Si richiede dunque il rimborso della riparazione effettuata.Grazie

Chiuso
A. E.
24/12/2022

riparazioni

portato il telefono per gustare il microfono .vado reiterare .trovo il telefono non funzione

Chiuso

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