Bacheca dei reclami

Sicuramente questo corriere è il peggio di tutti, un vero schifo e totale trascurare con il cliente! Ho acquistato un cellulare costoso su Unieuro e da 05/12/2024 il mio pacco sta nella filiale di STEZZANO e ogni giorno il mio pacco è rimandato al giorno dopo, quindi fino a quando?? Purtroppo non sono io che ho scelto questo corriere e sicuramente penserò due volte prima di comprare su sito Unieuro perché fino a quando ricevere il pacco non posso fare la richiesta di rimborso. Noi come clienti ci sentiamo penalizzati e senza sapere a chi ricorre aiuti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, è da diversi giorni che sto gestendo una segnalazione per una mancata consegna attraverso il sito del corriere Bartolini. E' stato aperto un ticket, ma i miei tentativi di avere risposte chiare sono falliti e al telefono non risponde nessuno. Il corriere mi ha inviato una lettera di vettura (qui allegata) che mostra l'avvenuta consegna, peccato però la firma riportata non sia la mia e non ci sia nessuna comunicazione via mail o altro relativa a questa consegna. Il pacco contiene un costoso telefono acquistato su ebay Vorrei urgentemente capire come risolvere questa spiacevole situazione. Cordiali saluti Silvia Prina

non ho ricevuto il pacco che SDA tramite mail dice che la consegna è avvenuta, ma non riesco in nessun modo a contattare il corriere. Il codice della spedizione è 3UW0LK7024165. Chiedo perlomeno di essere contattato per risolvere la questione perchè il pacco l'avevo già pagato

Cara BRT, " arriva domani" me lo dite al telefono, mail, app...ma il pacco non arriva (mi sarà stato detto piu di 5 volte, in giorni diversi) mi avete fatto mettere un BRT point come consegna per farlo arrivare il giorno successivo ( non è arrivato) non potete mettermelo in fermo deposito Non posso ritirarlo io a landriano (l'ho scoperto dopo che mi avete detto al telefono di andare e ci sono andato) L'app segna la consegna stimata il 01/01/2001 (ci sono problemi?) Ho necessità per lavoro, poi ci saranno le feste. il ritardo inizia a diventare inaccettabile. ho l'urgenza di riceverlo entro questo venerdì prima delle ferie. il tracking poco esautivo non mi permette di organizzarmi. il servizio clienti continua a dirmi che "verrà consegnato domani"

Spett. [SDA], Sono qui per conoscere la mancanza di rispetto e professionalità riguardo due spedizioni a me indirizzate di cui allego codice di tracking . CG168099187DE / CG167213243DE. Di tutte e due, dopo un “Ping pong” di “in transito” “in consegna” per non so quanti giorni , sono finiti entrambi nella situazione di “sono in corso delle verifiche sulla spedizione, contattare assistenza”. Benissimo, se non fosse che l’unica assistenza disponibile è il numero Poste, che letteralmente non sanno cosa fare , mi dicono che il pacco è all’ hub di BENTIVOGLIO , però non esce per la consegna. Ora , un mese fa con il secondo codice di tracking, mi sono presentato personalmente in hub a bentivoglio, e pensate un po’? Si , il pacco risulta da loro , con tanto di foto del loro sistema ma attenzione, con una totale scioltezza un vostro dipendente d’ufficio con un sorriso mi risponde “eh ma sa, con tutti questi pacchi può essere che a volte qualcuno venga , sai…..” asserendo al fatto che qualcuno se lo fosse rubato . COSA GRAVISSIMA. Risolto? Assolutamente no, dopo ricerche e finti rassicurazioni, buonanotte al secchio. Pochi giorni fa si ripresenta la medesima , identica situazione con un altro pacco. Specchio della prima!!! Io voglio che questi due pacchi, saltino fuori assolutamente, perché non sono persi, sono stati probabilmente rubati da qualche dipendente interno, e non mi fermo dal dirlo! Detto questo, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 06/12/2012 ho acquistato alla Succ. 28 Via Redipuglia Genova 5 buoni frutt. postali T15 per un totale di Euro 2750,00 diventati Euro 4665,04 il 06/12/2024. Il 06/12/2024 sono andata alla Succ. di cui sopra per il rimborso. Non c'e stato perchè non avevo la tessera codice fiscale. Non pensavo servisse perchè la Posta ha tutti i miei dati e sul modulo di richiesta emissione dei buoni è indicato. . Mi hanno dato appuntamento il 10/12/2024 li avrebbero pagati subito. Il 10 c.m. vado con i buoni, carta d'identità e codice fiscale. La macchina che doveva leggere i buoni non funzionava. Mi hanno invitato ad andare in altra Succ. perchè a giorni la Succ. 28 sarebbe stata chiusa e trasferita alla Succ. di P,za Sivelli. Hanno anche detto che sarebbero stati pagati, in contanti come da me richiesto, subito.L'11 c.m. vado in P.za Sivelli. Le loro macchine riescono a leggere i buoni e mi dicono di passare fra 4/5 gg per il pagamento. Alla Succ. 28 mi avevano detto che il pagamento sarebbe stato immediato. Oggi 18 c.m. sono andata a P.za Sivelli per la riscossione. Siccome l'importo era Euro 4665,04 mi vovevano pagare a rate. Oggi 2 buoni, i rimanenti nei gg. successivi. In alternativa mi potevano rilasciare un vaglia per l'intero importo. Costo del vaglia Euro 14,00. Mi sono arrabbiata. Ho rammentato che mi era stato confermato il pagamento in contanti per l'intero importo. Alla fine di tutti i battibecchi mi hanno dato tutti i soldi dicendomi che era un favore. Nelle condizioni di vendita di questi buoni all'art. 11 c'e scritto che nessuna spesa e commissione è prevista per la sottoscrizione ed il rimborso. No comment.

Spett. Inpost Tramite l'intermediario Packlink ho fatto ricorso ai vostri servizi per spedire un pacco del valore di circa 50 euro. Ho depositato il pacco al punto di ritiro, ho atteso 5 giorni e, controllando il codice di tracciamento fornito noto che il pacco non risulta ritirato. Contattato il punto di ritiro, Mondadori point di Sant' Antioco, mi comunicano che il pacco è partito. Il vettore è inpost. Il codice di tracciamento inpost è 820123356452037026118816, il codice di tracciamento packlink è 820123356452037026118816, il riferimento ordine è ITCOM2024-c562104b-7530-46e9-a185-8441e686edfc. Credo che il corriere non abbia scansionato il pacco, causandone lo smarrimento. Chiedo che poniate rimedio al più presto. Allego etichetta di spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono due spedizioni una dice consegnata ,mentre latra e in transitato da giorni valore dei pacchi 558€erano regali di natale

Spett. Packlink Ho fatto ricorso ai vostri servizi per spedire un pacco del valore di circa 50 euro. Ho depositato il pacco al punto di ritiro, ho atteso 5 giorni e, controllando il codice di tracciamento fornito noto che il pacco non risulta ritirato. Contattato il punto di ritiro, Mondadori point di Sant' Antioco, mi comunicano che il pacco è partito. Il vettore è inpost. Il codice di tracciamento inpost è 820123356452037026118816, il codice di tracciamento packlink è 820123356452037026118816, il riferimento ordine è ITCOM2024-c562104b-7530-46e9-a185-8441e686edfc. Credo che il corriere non abbia scansionato il pacco, causandone lo smarrimento. Chiedo che pomiate rimedio al più presto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.