Bacheca dei reclami

BuongiornoScrivo perche per la seconda volta, nonostante abbia fatto la richiesta di intervento più di due mesi fa, ancora non è venuto nessuno a effettuare la riparazione, come è successo alcuni mesi fa. Quando però il contratto di garanzia, cioè il pagamento anticipato per eventuali interventi futuri, stava per scadere si sono preoccupati di ricordarmi di andare a pagare telefonando più volte per ricordarmelo, ma appena facevo notare che dovevano ancora intervenire mettevano giù il telefono. Vi chiedo pertanto se per favore potete fare qualcosa per sollecitare questo intervento perché non ho intenzione di pagare ancora in anticipo un servizio che non verrà mai effettuato. E non è per mancanza di personale perché l’altra volta sono stato contattato un’ora dopo l’invio del mio reclamo. Grazie

Buongiorno il 3 dicembre ho inoltrato l'ordine che avete processato regolarmente e BRT ha consegnato il bene al corriere specializzato mi pare il 12 dicembre.Doveva essere consegnato tra il 16 ed il 20 previo appuntamento, ma ad oggi non si è fatto vivo nessunoVoi non avete risposto al ticket ed i vostri numeri di telefono non sono attivi per offrire assistenza.aspetto vostro urgente riscontro

Buongiorno, Come da regolamento Endered non sono previsti commissioni sui ticket, invece Tigros arbitrariamente e senza nessun motivo contrattuale o/e legale, esercita un prelievo sugli stessi, cosa bisogna fare per i ticket prelevati senza motivo fino a ora, dare mandato a intervenire a un avvocato?

Salve, ho acquistato un divano presso il negozio Conforama. Mi è stato consegnato in data 14 dicembre e non corrisponde alla descrizione del prodotto. Poiché il divano da me scelto non era presente in esposizione, mi sono affidata alla scheda tecnica, dove si presentano due opzioni: divano 2 posti con 2 sedute da 188 cm e divano 3 posti con 3 sedute 197 cm. Ho ordinato il divano a 3 posti, ma mi è stato consegnato un divano a 2 sedute di circa 190 cm. A me sembrerebbe a tutti gli effetti il divano a 2 posti da 188 cm, tuttavia il venditore dice di aver effettuato i controlli necessari con il fornitore e si tratta del divano da me ordinato. È stata giustificata la presenza di 2 sedute (anziché 3) e i cm in meno dicendo che i dati nella scheda tecnica sono indicativi. Tuttavia, ho pagato il divano più di 800 euro e con una cifra del genere mi sarei aspettata che eventuali difformità rispetto a quando riportato sulla scheda tecnica fossero state precisate in fase di acquisto dalla venditrice, cosa che non è avvenuta. Ho chiesto il reso e il rimborso che mi è stato negato. C'è qualcosa che posso fare? Ho la sensazione che mi sia stato consegnato un divano che se avessi ordinato fin dall'inizio avrei pagato di meno. Se non il reso, è possibile chiedere la sostituzione con un prodotto in linea con le mie aspettative? Grazie

Con ordine N° 44715611 del 26/11/2022 ho acquistato un elettrodomestico presso il sito Unieuro on line.Inizialmente la data di consegna era prevista per il 6/12/22 poi è scomparso dal tracking l'informazione riguardo alla consegna. Successivamente sono stato contattato da per telefono un call center automatico con cui non era possibile interagire cui non sono seguite altre comunicazioni.Inutili i tentativi con il call center. Il servizio clienti via mail continua a rinviare ad una consegna in programmazione, ma non ho ricevuto nessun codice di spedizione, né contatto del corriere, né data prevista di consegna. Alla PEC non è stato risposto. A distanza di quasi 30 giorni dall'acquisto ho chiesto l'immediata restituzione del denaro senza ottenere risposta.

in riferimento all'ordine n. 80052709221 che risulta consegnato in data 13712/2022 HO Già SEGNALATO Più VOLTE che l'ordine non è stato ricevuto. L'ordine è stato fatto i primi di dicembre e conteneva regali di natale, richiedo RIMBORSO IMMEDIATO dell'importo.L'assistenza clienti, disponibile solo via chat è latitante ed il corriere PAACK assolutamente inaffidabile e irraggiungibile per reclami.

Buongiorno, ho ordinato ad aprile 2022 un dacia jogger che doveva essere consegnato il 05/09/2022. Ad oggi l'auto non è ancora pervenuta e il rivenditore non sa darmi una tempistica di consegna. I 45 giorni di ritardo sono stati superati da un bel pezzo e il servizio clienti dacia ha già in mano una mia mail di reclamo che sta ignorando. questo ritardo mi ha creato anche parecchio disagio in quanto mi sono trovato con una macchina piccola e malandata a gestire il trasporto di 2 figli (e uno manco lo avevo quando ho acquistato l'auto). Chiedo quindi un auto sostitutiva (della stessa grandezza) oppure uno sconto sul prezzo di acquisto.

Salve, vorrei recuperare il credito di un buono di 200 euro circa che al momento è scaduto, il buono non è stato possibile riscattarlo per impedimenti familiari di salute che mi impedivano di recarmi in negozio, ho richiesto di riscattarlo, quando ancora non era scaduto, effettuando più volte un ordine on line ma non mi è stato accettato. Con la presente vi chiedo di poter recuperare il buono o l'importo dello stesso in quanto mi è stato fatto un buono per un finanziamento maggiorato da voi, al di la dei vostri regolamenti interni non si possono imporre dei vincoli su un importo che avete preso in più, chiedendo un finanziamento maggiorato ed appropriandosi di un importo che non vi spetta, sul quale sto ancora pagando un finanziamento.attendo vostra risposta in merito alla questione.cordiali saluti

Ho una pratica di riparazione aperta con Candy dal 3 dicembre 2022, non ricevo ne chiamate ne interventi da nessuno. L’assistenza non risponde e nessuno interviene a riparare il danno. La lavatrice è nuova e si è rotta al terzo lavaggio.

Buongiorno mi sono iscritta a wish poco tempo fa e ho fatto un ordine collettivo per me e miei amici, appena effettuato il pagamento i primi problemi... non mi permetteva più di acquistare altro e nemmeno di contattare l'assistenza. Ho fatto un reclamo ma nessuno si è degnato di rispondermi, allora ho deciso di aspettare gli articoli ordinati e semplicemente cancellare la mia iscrizione e non acquistare più nulla su wish. Ma un paio di giorni fa la sorpresa, se andate a vedere nel mio ordine dove ci sono parecchi articoli due vengono segnati come consegnati quando non è assolutamente così, ho provato a rivolgermi all'assistenza direttamente sul sito di wish ma mi dice che non posso farlo perché il mio account è bloccato. Allora le questioni sono due o sbloccate cortesemente il mio account creato pochi mesi fa in modo che io possa gestire il mio ordine da lì oppure mi rimborsate la merce che non è mai arrivata perché al momento ho già perso €8,15 per un articolo e ben €63,10 per un'altro (codice della spedizione dei due articoli WW622139807) Terrò d'occhio spesso il sito per gli altri oggetti che ho ordinato ma vi chiedo per favore di intervenire è assurdo tutto questo. Grazie