Bacheca dei reclami

Buongiorno, la presente per richiedere un vostro supporto a seguito mancata assistenza in garanzia dell' autoveicolo in mio possesso presso un centro autorizzato Renault-Dacia , Secauto S.r.l. Cagliari.L' autovettura viene presa in consegna dal personale dell' officina e nonostante i problemi persistano al momento della riconsegna del veicolo, negano l' evidenza e si rifiutano di indicare sul rapporto di intervento che il guasto persiste.Ho inviato richiesta di supporto tramite PEC alla Renault/Dacia e sono in attesa di un loto riscontro

Buongiorno, ho ordinato una tenda da esterno a caduta libera il 28 ottobre. Non mi è mai stata consegnata. Ho chiamato più volte il servizio clienti per sapere i motivi del ritardo e tutte le volte mi dicevano di non preoccuparmi, che la tenda sarebbe arrivata. Dopo un mese e mezzo chiedo l’annullamento dell’ordine e la restituzione dei soldi. Anche in questo caso il servizio clienti mi risponde sempre di aver aperto un ticket e di attendere 48 ore. Non sono mai stata ricontattata. Ho provato anche con un paio di email ma sono sempre rimaste senza risposta. Ho rilasciato una pessima recensione su trustpilot, mi hanno risposto subito di contattarli in privato, ovviamente li ho contattati ma non mi hanno risposto. C’è una totale mancanza di assistenza. Chiedo l’annullamento dell’ordine e la restituzione dei soldi

Ho acquistato un smartwatch il 10/12/2022 su qualche annuncio pubblicato su facebook dalla ditta Emporio3 srl Via Carlo Botta 80 47891 Dogana San Marino con il pagamento alla consegna al arrivo del prodotto 85euro vedo un scarso qualitativo del smartwatch non in corrispondenza indicato com'è nel video del respectiva ditta Emporio3 li comunico che li devo rispedire il oggetto perché non e quello visto nel annuncio loro mi comunica di spedirlo e dopo due giorni mi fanno il bonifico ho spedito il prodotto per email comunicarli la tracciabilità della spedizione e più il mio IBAN per il bonifico come richiesto della rispettiva ditta...e ancora oggi non ricevo nessuna notizia non ostante comunicandoli per email della situazione della pratica.

Buongiorno,in riferimento all'ordine STKICLLVB, non avendo ricevuto la merce nei tempi da voi indicati, ma soprattutto non avendo ricevuto da voi un riscontro con informazioni credibili rispetto allo stato dell'rodine, sono a chiedervi di procedere al rimborso totale di quanto pagato e l'annullamento dell'ordine.

Buongiorno,in riferimento all'ordine STKICLLVB, non avendo ricevuto la merce nei tempi da voi indicati, ma soprattutto non avendo ricevuto da voi un riscontro con informazioni credibili rispetto allo stato dell'rodine, sono a chiedervi di procedere al rimborso totale di quanto pagato e l'annullamento dell'ordine.

Ho acquistato (per la precisione mio marito Stefano Bravo ha acquistato ) un robot aspirapolvere Robot VR300 della vorwerk pagandolo più di 800 euro nel maggio 2020 ho usato il robot più o meno una volta al mese , quindi in totale circa 45 volte , trattandolo sempre con cura . Il mese scorso non è partito e il rivenditore da cui l'ho comprato , che è anche un centro assistenza specifico presso il centro commerciale di roma euroma2, mi ha comunicato che si era danneggiata la scheda madre e che occorreva sostituirla completamente per la modica cifra di 450 euro!!! abbiamo scritto al centro assistenza per sapere se c'era un modo per venirci incontro visto che il robot era stato usato pochissimo e che non abbiamo tenuto nessun comportamento che giustificasse il guasto così presto rispetto alla data di acquisto ed al suo utilizzo. La risposta è stata completamente negativa e sono qui a reclamare perchè ritengo vergognoso pagare un prodotto molto più del normale perchè ha fama di essere duraturo e vederlo rompersi così gravemente non appena scaduta la garanzia. Non dico che pretendo la riparazione gratis , ma chiedo un prezzo accettabile !

Buongiorno, come ogni hanno, ho fatto il controllo e rinnovo della poliza del sistema Hybrido della mia Toyota Yaris, scoprendo che il costo è aumentato del 100% rispetto all'anno precedente, passando da 60 euro a 120 euro. Ho chiesto chiarimenti al concessionario (Rivauto), che ha detto che l'aumento era stato dettato dalla casa madre Toyota Italia, da cui non ho ottenuto finora spiegazioni, dato che sul loro sito non si capisce come ottenerle.

Buongiorno,Il 02/09 ho ordinato un divano sul sito www.menzzo.it al costo di 770,19 euro la merce è arrivata dopo oltre un mese dal mio ordine e nel momento in cui è arrivato il divano mi sono resa conto che era di fattura pessima e non conforme a quanto descritto, di conseguenza mi sono avvalsa del diritto di recesso entro i 14 giorni previsti. Hanno predisposto il ritiro presso l’indirizzo da me indicato, e a seguito di mie richieste il giorno 14/11 mi comunicano via mail che il giorno 27/10 il loro deposito ha ricevuto il reso della merce e che avrebbero sollecitato l’ufficio competente affinché venisse evaso il mio rimborso. Dal 14 novembre nonostante le numerose mail da me inviate, Menzzo non risponde né alle mie mail né è raggiungibile telefonicamente. Sinceramente non so più cosa fare, da quello che ho potuto vedere online a quanto pare hanno truffato parecchie persone.Chiedo come posso avvalermi di un vostro intervento Ringrazio anticipatamente Cordiali saluti Maruska Crosina

Buongiorno, ho ordinato in data 13/01 sul sito Farmaè prodotti che risultavano essere disponibili e pagato tutto con carta di credito. Ad oggi, dopo 11 giorni dall'odine non ho ricevuto nulla (si parla di consegna in 24/48h??) e non ho ricevuto notizie del tracking di spedizione. Impossibile parlare con il numero verde, ti mettono in attesa e poi riattacano promettendo di richiamare...

Problema: lavastoviglie Electroline in garanzia rotta. Ci rivolgiamo al servizio assistenza Unieuro che ci dice che ci metterà in contatto con il servizio assistenza, che fissa un appuntamento, poi lo rimanda fino a che ci comunica 2 settimane dopo che non fa più assistenza per Unieuro. Ricontattiamo Unieuro che dice che ci contatterà un altro centro assistenza e apre una nuova pratica. A quattro settimane dal guasto non ci ha ancora contattato nessuno. Le persone del centralino ripetono monotamente le stesse cose: numero di pratica, ora sollecitiamo, le facciamo sapere noi senza nessuna specificità per un caso che va avanti da un mese, senza nessuna percezione o interesse per il pessimo servizio reso, nemmeno tanto da parte dell'operatore, ma chi lo ha impostato in questo modo.Il confronto è semplice e netto. In piena estate il frigo da pochi mesi comprato da un altro rivenditore si è rotto ed la riparazione è stata garantita nelle 48 ore! Tempo fa, la lavatrice comprata su MediaWorld si è rotta dopo 2 settimane. In pochi giorni era di nuovo in funzione. A parte la battuta: ma tutti gli elettrodomestici che compra si rompono presto, vorrei ringraziare MediaWorld e Amazon e dire a chi vorrà leggere: l'assistenza post-vendita esiste, ma non aspettatevela su Unieuro.