Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato tramite Groupon 2 biglietti per le funivie Skyway del Monte Bianco in data 2 Dicembre. Il sito diceva che scadeva il 3 Dicembre ma da come era scritto abbiamo capito (sia io che mia moglie) che la prenotazione era da fare entro il 3 Dicembre. Sul sito della funivia Skyway abbiamo quindi fatto la prenotazione per il 17 Dicembre selezionando l'opzione acquisto Groupon e specificando il codice Groupon di acquisto. Abbiamo ricevuto via e-mail conferma della prenotazione per oggi alle 11:30. Oggi ci siamo presentati in anticipo in biglietteria e ci hanno detto che il coupon era valido solo fino al 5 Dicembre e che anche se avevamo la prenotazione non potevamo salire. Hanno detto che il loro sito non riconosce il codice Groupon e che ci ha comunque lasciato prenotare la salita. Abbiamo parlato con il responsabile e ci hanno comunque fatto pagare i biglietti interi. Ho contattato separatamente Groupon ma mi è stato detto che il coupon scadeva il 5 Dicembre e che non potevano fare niente. Visto il disservizio, la mancanza di comunicazione tra Groupon ed esercente e considerato che abbiamo dovuto pagare 2 volte gli stessi biglietti, chiediamo un rimborso completo di questo ordine.Non sono riuscito a caricare allegati ma ho già inviato nell'altro reclamo per l'altro ordine da rimborsare le foto che mostrano l'avvenuta prenotazione e conferma della salita di oggi.

Buongiorno, ho ordinato tramite Groupon 2 biglietti per le funivie Skyway del Monte Bianco in data 2 Dicembre. Il sito diceva che scadeva il 3 Dicembre ma da come era scritto abbiamo capito (sia io che mia moglie) che la prenotazione era da fare entro il 3 Dicembre. Sul sito della funivia Skyway abbiamo quindi fatto la prenotazione per il 17 Dicembre selezionando l'opzione acquisto Groupon e specificando il codice Groupon di acquisto. Abbiamo ricevuto via e-mail conferma della prenotazione per oggi alle 11:30. Oggi ci siamo presentati in anticipo in biglietteria e ci hanno detto che il coupon era valido solo fino al 5 Dicembre e che anche se avevamo la prenotazione non potevamo salire. Hanno detto che il loro sito non riconosce il codice Groupon e che ci ha comunque lasciato prenotare la salita. Abbiamo parlato con il responsabile e ci hanno comunque fatto pagare i biglietti interi. Ho contattato separatamente Groupon ma mi è stato detto che il coupon scadeva il 5 Dicembre e che non potevano fare niente. Visto il disservizio, la mancanza di comunicazione tra Groupon ed esercente e considerato che abbiamo dovuto pagare 2 volte gli stessi biglietti, chiediamo un rimborso completo di questo ordine.

Dopo ordine DE LONGHI Macchina Caffè EC201CD, il prodotto non è stato consegnato. Il telefono risulta sempre occupato. Nessuna risposta alle mail

Buongiorno,la presente per informavi e chiedere assistenza appena possibile per quanto segue. Il giorno 27/09/2022 ho acquistato da voi una cucina e una camera da letto entrambe fatte su misura (modalità online tramite video chiamata). In data 14/12 sono venuti per il montaggio della cucina che purtroppo non è stato effetuato in quanto la cucina non era conforme alle misure che erano state indicate al venditore durante la progettazione.Dopo quanto accaduto, ci è stato proposto dal venditore in questione di fare delle modifiche a un costo aggiuntivo per cui non siamo d'accordo. Al momento della sottoscrizione del contratto e della vendita, era incluso il servizio del geometra per le cucine fatte su misura ma non è stato mandato da voi presso la nostra abitazione. Il vostro venditore ci ha anche informati di alcuni lavori che andavano completati prima dell'arrivo della cucina e abbiamo pagato un elettricista per queste modifiche. Nonostante quanto elencato, la cucina non era idonea per il montaggio. Vorrei chiederle gentilmente assistenza su come procedere a questo punto. Possiamo accetare eventuali modifiche a carico vostro considerando l'errore del vostro venditore nella gestione della vendita, oppure un cambio articolo prendendo anche una cucina standard anziché su misura. Se non è possibile procedere in questo modo, prenderemo in considerazione la rescissione del contratto ed eventuale rimborso visto che ci troviamo senza cucina da più di 3 mesi dalla data dell'ordine.In seguito, vi lascio tutti i dati in merito: Data acquisto: 27/09/2022CLIENTE: ALBANEIDE DANTAS DE MEDEIROSVenditore: CristinaiCodice controllo: FGHMGM325Totale generale: 4.350,86 €Caparra confirmatoria (Finanziaria): 2.500,00 €Operazione soggetta ad I.V.A. ai sensi del D.P.R. 633/72 Saldo dovuto alla consegna: 1.850,86 €.Attendo un vostro gentile riscontro.Cordiali saluti,Albaneide Dantas,

Buongiorno,in data 10-12-2022 ho acquistato sul sito https://gamingzon-it.com/ una consolle nintendo switch al prezzo scontato di 129,99 euro effettuando pagamento diretto con carta di credito.La spedizione era prevista entro 24 ore. Non ricevendo l'articolo acquistato all'indirizzo di spedizione indicato in fase di acquisto, ho dapprima compilato il form presente sul sito https://gamingzon-it.com/contattaci/ e sucessivamente inviato due e-mail di richiesta informazioni senza ricevere alcuna risposta.Con la presente chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso delle spese sostenute.

Ho acquistato il 9-12 dei prodotti al Vs spaccio di PC. Tornato a casa mi sono accorto che l'extra sconto sui prodotti Galbusera e Tre Marie legato alla convenzione con Confindustria era errato. Ho contattato il punto vendita chiedendo il perché e mi è stato risposto che dovevano vedere lo scontrino. Il 10-12 sono tornato al punto vendita Ho mostrato lo scontrino ed è stato constatato l'errore. Ho lasciato copia dello scontrino e il mio numero di telefono e mi è stato indicato che sarei stato richiamato. L'importo non mi è stato restituito e come soluzione momentanea è stato applicato manualmente lo sconto su un acquisto ulteriore fatto il 10-12. A distanza di una settimana non avendo ricevuto nessuna chiamata tornando allo spaccio a fare un altro acquisto, ho chiesto conto della situazione. Mi è stato risposto che visto il periodo molto impegnativo non avevano avuto riscontro da Galbusera. Ho eccepito che come consumatore le ragioni dell'errore francamente avevano valenza limitata e che per prima cosa penso fosse stato corretto restituirmi gia il 10 la somma di differenza, a quel punto viste le opinioni fortemente divergenti e vista la chiosa telefonica del responsabile dello spaccio (Noi non siamo qui a lavorare per lei, signore) me ne sono andato rassicurandoli sul fatto che non gli avrei fatto perdere ulteriore tempo in futuro. Non posso allegare lo scontrino fiscale perché il form di Altroconsumo non lo consente se ne avete bisogno contatratemi ma gl8 estremi sono indicati nella parte iniziale del messaggio. Vi richiedo la restituzione dell'importo via bonifico visto la rassicurazione fornita al Vs spaccio di PC di non vedermi più.Cordiali saluti

Buongiorno, nel 2017 acquistiamo una ford c max gpl e in sede di firma del contratto tutto bene. IL 1 maggio del 2019 ( 2 anni dopo) si rompe la pompa della benzina lasciando me e la mia famiglia a piedi a Desenzano del garda costringendoci con bimba di due annni e relativo passeggino e compagno a tornare in trenoBene, ma non benissimo, comunque portiamo l'auto in assistenza ford con sostituzione della pompa in garanzia. Chiedo ad Ford italia come mai dopo solo 2 anni si possa romepre la pompa e mi viene risposto che è casualità e che avrei dovuto usare più spesso l'alimentazione a benzina (cosa che già avviene perchè il veicolo parte a benzina e poi tramuta in gpl , ma mi dicono di aumentare). Eseguo, ogni pieno di Gpl quindi circa 400 utilizzo benzina per 20/30km ( ma a questo punto se devo usarla così spesso a benzina perchè prendere n Gpl?) ma come per magia a maggio del 2021 , esattamente 2 anni dopo, casualmente si rompe nuovamente la pompa della benzina ancora????!!!!??? . Sorvoliamo sul disagio di rimanere nuovamente a piede con la propria auto mi rimetto oin contatto con Ford Italia chiedendo spiegazioni su questa anomalia ma ancora una volta mi viene ripetuto che si tratta di casualità. La pompa sostituita nuovamente. Oggi Dicembre 2022 provate ad indovinare come mai rimango nuovamente a piedi ??!! cosa si sarà rotto ora? ' Casualmente' ma ripeto 'Casulamente' la pompa della benzina. 3 volta in neancjhe 6 anni di vita e 105000 km. A questo punto credo proprio che la macchina abbia un problema ( ma meccanici ford dicono che nono ci sia nulla).Ho una Seconda auto a Gpl (una KIA) e con 85000 km non un solo problema, e pure senza essere obbligato a ' usare più spesso l'impianto a benzina'.

Ho acquistato il giorno 11/11/22 un paio di occhiali da vista al costo di 250€ con le opzioni di antigraffio, antiriflesso ecc. A 5 giorni dal ritiro mi accorgo che sulla lente destra ci sono 2 puntini che non vanno via. Li riporto al negozio Nau acquistati al centro commerciale di Bari Santa Caterina e mi esaminano il difetto. La commessa prova a eliminarli con le apparecchiature del negozio ma non risolve il problema. Così propone di lasciarli per un esame tecnico. Dopo dieci giorni mi contattano senza aver risolto il problema perché al test non è un difetto di fabbrica ma un problema di usura per cui non mi sostituiscono la lente difettosa. E ora mi trovo ad aver speso 250 € e una lente difettosa. Chiedo la sostituzione della lente poiché in pochi giorni è impossibile aver danneggiato la lente per usura in quanto sono stata attenta e non uso lacca e altri spray aggressivi sulle lenti poiché ho esperienza di occhiali da 20 anni e non ho mai avuto di questi problemi.In passato avevo acquistato altri occhiali da vista da voi e mi ero trovata bene. Adesso mi sento delusa del vostro servizioAttendo un vostro riscontro in merito.

Buongiorno ho ordinato una tv OLED LG il giorno 9 Nov 22.Dopo un mese circa il venditore risponde alla mi a richiesta di info sulla spedizione in modo eludente:Purtroppo risulta in transito ma con anomalia segnalata da brt pertanto non possiamo farlo consegnare poichè potrebbe essere danneggiato. Può entrare quindi nel suo account amazon oppure dal pagamento Amazon pay aprendo un reclamo dalla A alla Z per velocizzare il rimborso.Ho preteso il numero di tracking o il messaggio di brt, senza mai ottenere nulla.Ho chiesto più volte la spedizione di una nuova tv identica che risulta a loro catalogo! Ma la risposta è sempre stata di richiedere il rimborso totale.. Che per fortuna è arrivato in poco tempo perché ho pagato con Amazon Pay.Avevo anche usato il bonus rottamazione che scade a fine anno! Potrò utilizzarlo in altro negozio?Non è il modo di trattare i clienti.Sicuramente non consiglierò IlRinnovato, i prezzi stracciati nascondono qualcosa di strano, a giudicare dalle risposte vaghe ricevute. Saluti

Buonasera , ho firmato un foglio di bagni italiani ,dove mi accordavo con il venditore venuto a casa , per effettuare i lavori i primi di marzo 2023 ! Anche se per me era una data assurda per il tempo di attesa !! Il consulente si preoccupava da subito del versamento anticipato di 3500 € per non perdere lo sconto in fattura .dopo aver firmato in data 18/11/2022 mi attivavo da subito per effettuare il bonifico , infatti il giorno 21/11/2022 il suddetto veniva inviato . Dopo neanche tre giorni la ditta remail mi contattava per prendere appuntamento per lo svolgimento dei lavori ! Io stupito della tempestività ringraziavo l’addetta, che subito mi indicava come prima data utile il 02/05/2023 !!! Contrariato gli accennavo il mio disappunto per la data che se mi fosse stata accennata prima non avrei neanche firmato ! Chiedendo l’anticipo dei lavori mi veniva risposto :purtroppo i tempi sono questi ! Io ho detto subito che avrei annullato il contratto perché i termini non erano quelli concordati con il consulente , e mi veniva risposto che mi avrebbero contattato per rescindere il contratto ! Ho aspettato 10 gg , ma nel frattempo ho chiamato , ma sempre con la stessa risposta ! Adesso che mi sono alterato ma sempre in modo garbato mi hanno contattato dicendomi che forse c’era la possibilità di effettuare prima i lavori . Chiedo la restituzione dei 3500 € come inizio lavori e la rescissione del contratto .in attesa di vostro riscontro cordiali saluti Filippetti Claudio