Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. C.
12/12/2022

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato il giorno 27/11/2022 un'asciugatrice direttamente sul sito internet di Electrolux. Dopo aver eseguito il corretto pagamento mi è stato inviata la conferma d'ordine, la fattura e la mail di tracciamento della spedizione. Dopo diversi giorni ho contatto via mail e via telefono il centro assistenza clienti Electrolux ma non ho avuto nessuna risposta se non dall'operatore che mi ha detto che avrebbe segnalato all'ufficio competente perchè avevano un problema nel sistema. Anche in data odierna ho inviato una mail di reclamo ed è dalle 8:30 che cerco di paralre con un operatore senza riuscirci.

Risolto
A. P.
12/12/2022
F.lli Magnani srl

Mancato mantenimento di quanto promesso

Buongiorno. Scrivo per reclamare circa l'acquisto della micro-car elettrica AIXAM avvenuto in data 2/11/2022 da parte di Bacciali Roberto.L'acquisto non soddisfa i requisiti per cui è stato fatto. Avendo spiegato al venditore, al momento della stipula del contratto, che l'auto doveva servire al trasporto del mio compagno da casa al lavoro e viceversa ci aspettavamo che rispettasse i 130 KM promessi in pubblicità per una carica di corrente della batteria. Non essendo così le cose (l'auto fa a malapena i 45 KM senza poter utilizzare il riscaldamento perchè, anche a detta di un meccanico della concessionaria consuma ben il 30% della batteria solo quello) e avendo lasciato il mio compagno appiedato con la necessità di un traino per rientrare a casa, abbiamo chiesto più volte di trovare una soluzione al problema. L'auto ha goduto del bonus statale di 3000 euro sull'acquisto. Questo bonus non è stato intascato da noi e per avere l'auto abbiamo aperto una pratica con la finanziaria Compass che ora ci chiede di pagare la prima rata entro il 15 del mese corrente. A questo punto chiedo la risoluzione del contratto con la restituzione della micro-car e l'annullamento della pratica compass nonchè del buono statale, in base all'art. D. Lgs. 170 del 2021. Cordilai saluti

Chiuso
G. L.
12/12/2022

Ordine cancellato senza avviso o rimborso

Buongiorno,il 24/11/2022 ho ordinato 24 lattine di birra Tuborg ad un prezzo molto vantaggioso, ieri, per puro caso ho scoperto che l'ordine è stato cancellato senza alcun motivo e senza che fossi avvisato.Il prezzo pagato non mi è stato ancora restituito.

Chiuso
G. R.
12/12/2022
Amplifon

Mancata fattura

Mia moglie Smaldore Maria Aurelia ha acquistato n.2 Ampli-Energy R3 presso la filiale 731 Torino ed è stato fatto il relativo pagamento tramite bonifico in data 4.11.2022 ma ad oggi NON è ancora pervenuta la fattura. Si sollecita l'invio che deve consegnato entro dicembre per esigenze assicurative.

Chiuso
G. R.
12/12/2022
AMPLIFON

Mancata fattura

Mia moglie Smaldore Maria Aurelia ha acquistato n.2 Ampli-Energy R3 presso la filiale 731 Torino ed è stato fatto il relativo pagamento tramite bonifico in data 4.11.2022 ma ad oggi NON è ancora pervenuta la fattura. Si sollecita l'invio che deve consegnato entro dicembre per esigenze assicurative.

Chiuso
A. G.
12/12/2022

Mancata consegna

Buongiorno,in data 15 novembre 2022 ho acquistato con bonifico bancario un tv nuovo oled 55 della Samsung indicato come disponibile presso l'e-commerce IL RINNOVATO , premetto che la data indicata sul sito indicava come consegna il giorno 01/12/2022 in previsione a ciò in quanto regalo di matrimonio per la meta' del mese di dicembre e calcolando che qualche piccolo ritardo può anche essere tollerato ho deciso di buttarmi in questa spesa dove malgrado i tempi di consegna un po' lunghi il risparmio era evidente.In data 5 dicembre ricevo una email da parte del reparto spedizione spedizionii@ilrinnovato.it dove mi viene inviata la seguente dicitura:Gentile Cliente,AGGIORNAMENTO CONSEGNA: la sua consegna è stata registrata da BRT ed inserita tra Venerdi 9 e Lunedi 12 Dicembre, sempre tramite corriere Bartolini, con seguente ID Collo Traco camionistico:AA006514851510il codice sarà attivo DALLE ORE 7 CIRCA DI Venerdi 9 ( se la consegna avverrà Venerdi ) oppure ATTIVO DALLE ORE 7 DI Lunedi 12 ( se la consegna sarà per Lunedi ) sul sito www.brt.it tramite non possiedi il BRT code e quindi inserendolo nella ricerca ID collo cliente, il terzo dall'alto, oppure a questo link:https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm?lang=itsempre inserendo il codice nel terzo punto punto, ricerca con ID collo cliente.Le chiedo di controllarlo comunque verso le ore 8.30-9 di Venerdi per visionare conferma di consegna e fascia oraria precisa se in consegna Venerdi altrimenti controllarlo Lunedi mattina, se non fosse funzionante Venerdi, per conoscere l'orario della consegna esatto.Accedendo poi al codice di tracciatura potrà premere sul nome della filiale di riferimento della sua città e quindi trovare anche i contatti telefonici diretti di Bartolini.La ringrazio per l'attenzione e le auguro buona giornataPur avendo avuto delle rassicurazioni da parte loro sul numero WhatsAppnumero di riferimento rilasciato o meglio indicato sul sito sulla consegna ..ad oggi oltre che a non risultare nessun riferimento id collo da loro rilasciato per programmare la consegnami viene detto in risposta alla mia email mandata in data odierna che non ci sarà nessuna consegna a mio nome.Per tanto in base alla data che mi ero prefissato15 dicembre regalo di matrimonio sarò costretto mio malgrado a recedere dal contratto se tale presunta e tanto agognata consegna non avverrà entro i 3 giorni rimanentigiovedi 15 dicembre corrente anno.

Risolto
S. B.
12/12/2022
Air up

mancato ordine/consegna

BUONGIORNO HO ORDINATO SU AIRUPSALE-ONLINE.SHOP.2 BORRACCE OCEAN CON CAPS A NOME MIOBISOL SABRINAVIA SIVIGLIA 9/C 20093 COLOGNO MONZESE PER UN TOTALE DI € 42.11 - MAI RICEVUTA CONFERMA D'ORDINE NE TANTOMENO LA MERCE

Chiuso
R. R.
12/12/2022

Richiesta sostituzione cucina o rimborso

CONSEGNA CUCINA FATTA SU MISURA RISULTATO DIFETTI VARI

Chiuso
R. L.
12/12/2022

abbonamento Amazon Prime

Buongiorno,il 7 dicembre ho ricaricato la mia Poste Pay per acquistare on line l'assicurazione per la mia auto, l'8 dicembre tentavo di acquistare la polizza ma non riuscendo ad arrivare al termine dell'operazione mi sono rivolta a Poste per capire quale fosse il problema, l'operatore mi comunicava che il giorno prima risultava un pagamento per un abbonamento a Amazon Prime del costo di 49.90, e che i signori di Amazon avevano già fatto 4 tentativi di prelievo, visto che a me non risultava aver aderito a nessun tipo di abbonamento, sono andata sul sito di Amazon sul mio acconut per verificare se vi fosse attivo questo abbonamento ma, da nessuna parte risulta esserci una mia richiesta o abbonamento attivo. in oltre, non sono riuscita in alcun modo a reperire una loro mail o contatto telefonico per respingere l'attivazione del servizio.con la presente vorrei mi venissero restituiti i soldi sottratti senza una mia autorizzazione.vi ringrazio e vi porgo cordiali saluti

Risolto
P. T.
12/12/2022

Mancata spedizione

Buongiorno, in data 21/11 ho acquistato una TV presso il sito internet www.ilrinnovato.it, ho ricevuto conferma di avvenuto pagamento e di buona riuscita dell'ordine, successivamente mi è stato detto che il pacco era stato affidato a BRT ( cosa che da mie verifiche non è risultata essere vera) con consegna entro il 16/12, oggi ricevo la mail che la consegna slitta al 23/12 e che ho la possibilità di chiedere il rimborso cosa che ho fatto e che spero venga esaudita. Purtroppo fiutando la fregatura mi sono informato meglio ed è emerso che questo sito è solito attuare questa pratica e che spesso non rimborsa neanche i clienti. Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a recuperare quanto pagato ( Euro 1.988,99) e di bloccare questo sito per evitare che questo accada anche ad altri Grazie

Chiuso

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