Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un Mixer Ariete (16/09/2020) pagando anche l'estensione della garanzia di 1 anno. I primi di agosto 2022 ho richiesto l'assistenza sull'elettrodomestico. La pratica mi è stata rifiutata perché poiché ancora sotto garanzia ufficiale dovevo rivolgermi al centro assistenza ufficiale Ariete.Mi sono rivolto allora al negozio di assistenza Amres Snc di Piano di Sorrento. Mi è stato detto che Ariete stava rivedendo i contratti di assistenza e non potevano accettare nuove pratiche.Nel frattempo i 2 anni ufficiali di garanzia sono passati e mi sono rivolto nuovamente all'assicurazione stipulata con Mediaworld.Accedo nuovamente al sito di mediaworldprotection aprendo una nuova pratica in data 02/01/2023 indicando data del guasto 02/01/2023. Inserisco i dati richiesti:- Scontrino di acquisto- Descrizione del guastoDopo tante prese in giro:- i documenti non sono stati caricati (ho il print screen che dimostra il contrario)- manca lo scontrino di acquisto dell'estensione di garanzia (non richiesto ma fornito), mi hanno inviato ad inserire una dichiarazione con l'intervento eseguito dal centro assistenza di agosto 2022. Tutto ciò per poter dire che il guasto è avvenuto prima dell'inizio dell'estensione della garanzia e quindi rifiutare nuovamente la pratica.

credevo di aver chiesto un preventivo di spesa ed invece mi sono trovato con un contratto nelle 24 ore successive alla vista del rappresentante ho inviato pec con motivazione ripensamento a tutt'oggi nessun riscontro da parte della proponente

Salve, avevo aderito in data 19/12/21 ad un'offerta del gruppo Ge.Di. per l'accesso ai contenuti digitali de La Repubblica a 12€/anno in promozione.Il 19/12/22 mi sono trovato un addebito sulla carta di credito, tramite PayPal, di 99€ per il rinnovo automatico.Preciso di non essere mai stato avvisato della scadenza e dell'addebito imminente, pratica estremamente scorretta e che fa leva sull'eventuale inerzia del consumatore per trarre ingiusti profitti.Tralasciando i commenti sulla qualità del servizio erogato, ben lungi dal valere l'importo che mi è stato addebitato, l'azienda, da me contattata, si rifiuta di procedere con il rimborso nonostante la mia immediata disdetta nella stessa data, avvalendosi del fatto che si tratti di contratto a tempo indeterminato con pagamento di canone annuale e non di rinnovo automatico, per cui nulla si può fare, neanche esercitare un diritto di recesso.Infine, il call center da me interpellato dopo numerosi tentativi infruttuosi, indicava via mail come scadenza effettiva il 19/12/22.Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro.Saluti, Salvatore Rizzo

Buongiorno, ho ordinato il mio 4 paio di occhiali presso un vostro centro, ho lasciato subito dopo aver ricevuto i miei nuovi occhiali da vista una recensione non del tutto soddisfacente per la celerità con cui sono stata gestita. Il problema si è creato poco tempo dopo non abituandomi ai nuovi occhiali progressivi e alle nuove diottrie. Ho fatto notare la cosa nel centro dove li ho acquistati, ma essendo trascorsi pochi giorni dai 2 mesi di garanzia soddisfatti o rimborsati, non hanno potuto o voluto venirmi incontro. Così ho telefonato più volte al servizio clienti che sembrava assistermi in modo soddisfacente senza arrivare purtroppo a nulla. Ora dopo 6 mesi continuo ad usare gli occhiali solo per lettura . all'esterno e soprattutto alla guida devo toglierli perché vedo molto male e mi danno parecchio fastidio. Non so più che cosa fare per farmi sostituire questo paio di occhiali che oltretutto costano molto.sia io che tutta la mia famiglia siamo vostri clienti da tantissimi anni ed abbiamo acquistato molti occhiali importanti. Spero di ottenere il vostro supporto. Cordiali saluti

Buongiorno,come segnalato ripetutamente tramite mail, il prodottoSony Xperia 10 IV 5G 128GB (6GB RAM) - Bianco | XQ-CC72acquistato il 23/7/2022 con ordine # ITOR000002096 presenta un chiaro difetto di fabbrica che impedisce la vibrazione del telefono.Dopo aver verificato con il centro di assistenza autorizzato Sony, essendo in possesso di Fattura ITIN000000726, chiedo di far valere la garanzia e che quindi venga preso da voi in riparazione o sostituito.CordialmenteMirko Pelloia

Buongiorno ho ordinato telefonicamente presso goalshopon un gilet riscaldante unisex compreso di Power bank con 72 ore di autonomia taglia XL . Ho pagato alla consegna (unico metodo consentito) ho ricevuto il prodotto taglia M e privo di Power bank, dopo numerosi tentativi per chiedere la sostituzione del prodotto errato non sono mai stato contattato, premetto che per contattare il call center è necessario inserire un nuovo modulo per ordinare perchè non esiste un numero diretto di assistenza e qualora inserisco il mio numero di telefono non vengo ricontatto,se inserisco il numero di un altro familiare la telefonata arriva entro 10 minuti. Quando utilizzando il telefono di un familiare parlo con l'operatrice di turno mi viene costantemente risposto che mi faranno contattare dal servizio di assistenza in giornata ma ad oggi nessuno mi ha mai contattato nonostante i numerosi tentativi da me effettuati. Trattasi chiaramente di un sito truffaldino e mi rivolgerò nelle sedi competenti per tutelare i miei diritti.

Buongiorno, ho ordinato a Novembre 2021 una tenda da sole motorizzata con sensore vento. L'installazione della tenda è avvenuta a febbraio 22, ma il sensore vento non è ancora stato consegnato/installato.

Chiedo la verifica del veicolo, perché queste macchine nascono con serbatoi adblue difettosoVorrei avere la riparazione in garanzia, visto il problema già riconosciuto da Citroën e dopo aver già ritirato alcuni modelli della citroen c4 CactusMi farò carico di mandato presso un avvocato se non mi viene riconosciuto il danno oltre aver già segnalato all'associazione consumatori il fatto

BuongiornoHo ordinato un prodotto il 14 dicembre ma mai ricevuto nonostante dal tracking risulta consegnato il 30. Come suggerito da ufficio clienti dell’azienda ho chiesto ai miei vicini che non hanno ricevuto nulla e l’ufficio postale di zona mi dice di non aver alcuna giacenza a nome mio.l’ufficio clienti dell’azienda inoltre non è in grado di fornire alcuna prova dell’avvenuta consegna.Richiedo un rimborso completo.

Buongiorno ho ordinato on line una affettatrice che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 28/11/22 numero di ricevuta 275895 del 28/11/2022Ho pagato in contrassegno 99.99€.Ho richiesto informazioni per il diritto di decesso, spedito il pacco in data 09/12/2022 e inviata la documentazione via mail in data 13/12/2022 come da istruzioni.Ad oggi però non abbiamo ancora ricevuto alcun rimborso o comunicazione in merito.