Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito La Redoute il 22/11/2022. Il pacco è stato spedito il 23/11/22 e risultava in transito con corriere SDA il 27/11/22. Sono passate settimane e il pacco risultava sempre in transito verso un non ben specificato Hub Nord. Nonostante 3 chiamate al corriere SDA non si capiva che fine avesse fatto questo pacco.Il 23/12/22 senza alcun preavviso il corriere mi chiama per consegnare il pacco perso ma non essendo in casa lo lascia senza chiedere ad un'attività sotto casa mia. Gli suggerisco di riprenderselo perchè non sarò in casa fino ad anno nuovo e adesso risulta in giacenza.Per svincolare il pacco e ritentare la consegna ho bisogno che il mittente lo sblocchi tramite il numero di deposito giacenza, perchè passati oltre tre giorni (anche se festivi).Desidererei una tempestiva risposta che il servizio clienti non mi ha dato la scorsa volta in cui li ho contattati e la risoluzione della situazioe o tramite consegna o con un rimborso.

Buongiorno nonostante i ripetuti contatti col centro assistenza per trovare una soluzione al frigo congelatore guasto gli addetti hanno trovato il modo per ignorarmi ed evitare di rispondere alle mie chiamate ...se gentilmente potete intervenire prendendo in considerazione la sostituzione del frigo con uno nuovo cosi come l ho pagato io. Distinti saluti .

Buongiorno, ho ordinato sul sito unieuro online (numero ordine 44892726) il giorno 1 dicembre una lavatrice che ancora il giorno 28 dicembre non è arrivata e non credo che arriverà a breve visto che chiamano e spostano sempre appuntamento di consegna. ho fatto vari solleciti ma senza risultati, via email e via telefono

Buongiorno, Ad agosto abbiamo acquistato un poltrona Genesis Classic da 2.200 euro pagando ben 490 euro di caparra alla firma della proposta. La poltrona dopo 1 mese ha iniziato a presentare dei cedimenti nella zona della testiera e il poggiapiedi non chiude più correttamente. Sono mesi che cerchiamo di contattare l’assistenza al numero 039-5784422 senza riuscire mai a prendere linea. Abbiamo parlato anche con il venditore ma non siamo mai stati ricontattati. Sulla proposta è garantita l’assistenza in 30 giorni ma posso dire che l’azienda è proprio poco seria.

Buongiorno, ho ordinato un orologio tramite publicita' su un noto social.Il prodotto inviatomi è palesemente diverso da quello ordinato.Ho letto solo ora le segnalazioni su Altroconsumo.Chiedo di riuscire a recuperare i miei soldi

Biongiorno come accordi telefonici con il iloro servizio clienti ho inviato foto della problematica di ucita dal binario della tenda anteriore della mia pergola montata a gennaio 2022 e in garanzia garantita dalla ditta per 10 anni. Non mo ha ancora contattato nessuno per sistemare il problema.

Acquisto una ford kuga phev 2.5 nel 2021, auto spettacolare con prestazioni da paura. Un sogno insomma avendo sempre avuto auto di piccola cilindrata seppur con buone prestazioni. Il calvario inizia dopo un anno quando l'auto raggiunge i 13oookm, ed un guasto alla pompa di raffreddamento dell'ibrido mi costringe a fermare l'auto. Per l'amor del cielo, può succedere e quindi fiducioso del prestigioso marchio porto l'auto in riparazione e attendo. Un attesa che ad oggi si traduce gia in 3 mesi ed ancora non so che fine abbia fatto questo benedetto ricambio! Fatto stà che sto ancora pagando la rata della formula dei 3 anni fatto con il loro finanziamento ma del ricambio ancora non sanno niente. A nulla sono serviti le continue chiamate all'assistenza ford il quale si giustificano dicendomi che mi hanno dato un auto in sostituzione che consuma come una ferrari ( con la phev facevo 38/L )Alla scadenza dei 3 anni avrò la scelta di restituire, riformulare o estinguere la maxi rata... ma intanto non ho la mia macchina...Possibile che FORD non sia in grado di fornire parti di ricambio in tempi utili? dove sta tutta questa bella figura di cui vi lodate tanto? quanti mesi ancora dovrò aspettare?

Buongiorno, premesso che la mia compagna ha i buoni della carta del docente e noi condividiamo oltre alla casa anche l'account amazon, abbiamo fatto un acquisto di un portatile Lenovo pagando con i buoni del docente per un totale di 398 euro.Abbiamo restituito l'oggetto, che risultava essere non di nostro gradimento. A seguito della scadenda ravvicinata (31 agosto 2022), ho chiamato Amazon per chiedere la scadenza esatta ed un operatore mi ha detto chiaramente che i buoni non avevano scadenza.In data 10 agosto ricevevo 8 codici sostitutivi.A novembre ci accingiamo ad acquistare con i buoni sostitutivi un oggetto di nostro interresse ed idoneo per i buoni della carta del docente. Con massimo stupore i buoni non risultano attivi.Dopo varie telefona te ad Amazon abbiamo scoperto che:1) i buoni sostituti Amazon hanno la stessa scadenza di quelli dell'iniziativa, cioè il 31 agosto 2022 e non senza scadenza come erroneamente detto da dipendente amazon.2) I buoni della carta del docente non spesi però vengono riaccreditati sulla carta del docente per essere spesi poi insieme a quelli emessi a settembre 2022 ed avranno scadenza 20233) I buoni amazon non spesi invece SCADONO il 31 Agosto 2022 e non possono essere più spesi.Nella email originale ricevuta ad agosto ho questo link per il regolamento non più funzionante: https://www.amazon.it/cartadocente In un link inviatomi a Dicembre leggo:Qual è il termine per utilizzare il tuo codice promozionale Amazon su Amazon.it?Se hai convertito il tuo buono nell’edizione 2022/2023 (i.e. tutti i buoni convertiti a partire dalla riattivazione del servizio in Settembre 2022), potrai spendere l’importo residuo sul tuo account Amazon fino al 31 agosto 2023. Al termine dell’iniziativa (31 agosto 2023), l’eventuale credito residuo riferito all’edizione 2022/2023 sarà automaticamente riaccreditato sul tuo saldo Carta del Docente fino al raggiungimento dell’ammontare massimo di €1.000 euro sul borsellino governativo. Ricorda che dal 1 gennaio 2019 la riconversione dei codici promozionali Amazon sul saldo Carta del docente è possibile fino al raggiungimento dell’ammontare massimo di €1.000 sul borsellino governativo. Per maggiori informazioni sulla riconversione clicca qui.Attenzione: se hai convertito il tuo buono nell’edizione 2021/2022 (i.e. tutti i buoni convertiti a partire da Settembre 2021), potevi spendere l’importo residuo sul tuo account Amazon solo fino al 31 agosto 2022. Dopo tale data, non è più possibile utilizzare i codici promozionali Amazon relativi all'edizione 2021/22 su Amazon.it e l’eventuale credito residuo non utilizzato dell’edizione 2021/22 è stato automaticamente riaccreditato sul tuo saldo Carta del Docente fino al raggiungimento dell’ammontare massimo di €1.000 euro sul borsellino governativo.In realtà non hanno riaccreditato nemmeno un euro, eppure hanno scritto ... (i.e. tutti i buoni convertiti a partire da Settembre 2021)...poi sempre leggendo il loro regolamento 2023 scrivono:› Cosa succede se faccio un reso di un articolo acquistato con codici promozionali Carta del docente? Ho diritto a un rimborso?In caso di reso, riceverai il rimborso in forma di un nuovo codice Amazon sostitutivo, valido solo per l’acquisto di articoli nelle categorie che fanno parte dell’iniziativa Carta del docente e utilizzabile solo dal titolare del buono Carta del docente. Il rimborso sarà effettuato entro due settimane dall'elaborazione del reso da parte del centro di distribuzione. I nuovi codici promozionali sostitutivi di pari importo dell’articolo restituito ti verranno inviati via email. Potrai inoltre visualizzarli in qualsiasi momento nella sezione Messaggi Importanti che puoi trovare all’interno del Centro Comunicazioni del tuo account Amazon.L’eventuale ammontare pagato con carta di credito sarà automaticamente riaccreditato sulla carta con cui hai inizialmente effettuato il pagamento. Ricorda che i nuovi codici promozionali hanno la stessa scadenza del codice originale e pertanto potranno essere utlizzati solo fino al termine dell'iniziativa (31 agosto 2023).› Posso riconvertire il mio nuovo codice Amazon sostitutivo sul saldo Carta del docente dopo aver effettuato un reso?No, non è possibile riconvertire il nuovo codice Amazon sostitutivo emesso in caso di reso di un prodotto acquistato con codici promozionali Carta del docente. Potrai utilizzare il nuovo codice Amazon sostitutivo per l’acquisto di articoli nelle categorie che fanno parte dell’iniziativa Carta del docente.Innanzitutto vorrei vedere il regolamento vecchio che mi hanno indicato nel link che non funziona più, in più perchè non viene specificato DIRETTAMENTE che i buoni sostitutivi non verranno rimborsati dopo la scadenza di Agosto (CREDO VADA SPECIFICATO BENE, VISTO CHE QUELLI NON SOSTITUTIVI VENGONO RIACCREDITATI) e perchè Amazon nella email con i buoni del 10 agosto non ha ricordato la scadenza molto vicina?In più come potevo sapere che l'addetto amazon non aveva detto il vero?Io dico che esiste una anomalia: alla fine amazon ha preso i 398 euro dalla carta del docente dopo l'acquisto del portatile, poi ha emesso i buoni sotitutivi, ed dopo 21 giorni si ritrova 398 euro senza aver erogato niente. Se non avessi comprato il portatile, ibuoni sarebbero rimasto ORIGINALI ed AMAZON avrebbe dovuto riconvertirli sulla carta del docente. Quanto meno mi aspetterei che i buoni sostitutivi si comportino come gli originali.

In data 28 novembre 2022 ho ordinato la borraccia Air Up dal sito airupbigsale.shop per un costo di € 26,95 Payment No.: MBF2211280345444197. Non l'ho MAI ricevuto.Hanno email di contatto jmservicefor@gmail.com

Buonasera,in data 21/10/2022 come si evince dalla ricevuta n. 3147154 ho acquistato una scheda madre Asus Rog Strix z690 dal fornitore Yeppon. La stessa appena montata ha evidenziato problemi non riconoscendo i dischi sia a stato solido sia a piattelli. Avvisata immediatamente l'assistenza Yeppon e Asus, testimoniano le mail in mio possesso, tramite alcune prove fatte su suggerimenti di Asus la scheda ha cominciato a funzionare. Venerdì 16.12.2022 il pc veniva spento e non sarebbe mai più ripartito. Nessun led presente sulla scheda madre si accende. Avviso immediatamente sia l'assistenza Yeppon sia quella di Asus la quale mi chiede di fare delle prove tra le alttre la misurazione della corrente erogata dall'alimentatore che risultava corretta. La stessa Asus il 19/12/2022 tramite mail, sempre in mio possesso girata anche al fornitore Yeppon, mi invitava a richiedere allo stesso la sostituzione o rimborso per guasto hardware. Il centro assistenza Yeppon, a differenza di quanto sbandierato sul sito dove indicano 48 ore al massimo per le risoluzione dei casi, pur essendo stato più volte tramite call center a mie spese sollecitato rispondeva laconicamente ed in maniera insufficiente solo il 23/12/2022 proponendo una riparazione che mi sono immediatamente adoperato a non accettare. Nelle mie richieste mi ero reso disponibile anche ad accettare con modello superiore, ovviamente corrispondendo la differenza. Ad oggi continuano a voler riparare la scheda madre. Non mi sembra giusto è corretto che su un componente così delicato, tra l'altro appena acquistato e che non ha lavorato per nulla presentando problemi già alla prima accenzione, così delicato per le performance di un pc debba essere oggetto di riparazione. Asus mi ha confermato con altra mail, sempre in mio possesso e girata a Yeppon, che non effettua riparazioni. Pertanto chiedo il Vs intervento affinchè mi vengano restituiti i soldi pagati non accettando più neanche la sostituzione visto la poca professionalità del venditore. I mie soldi erano buoni e non difettati i componenti informatici sono troppo delicati per essere riparati da chi non gode dell'assistenza della casa madre. Attendo vostre. Saluti.Maurizio Cristofalo