Bacheca dei reclami

Buonasera, ho contattato il servizio clienti Candy in data 05/10/2022 per una riparazione lavastoviglie previo sopralluogo. Il numero di pratica aperto in data 05/10/2022 è 0004296411 con oggetto: NON LAVA BENE STOVIGLIE ESCONO UNTE. Sono stata indirizzata da candy alla D.G. MULTISERVICE SNC di Via grazia deledda 6 00137 Roma per un sopralluogo e eventuale riparazione. Ad oggi dopo numerose chiamate da parte della Multiservice ancora nessuno si è presentato. Sono stata contatta 3 volte dicendomi di restare a casa perché sarebbe venuto un tecnico, ancora nessuno si è palesato. Ho chiamato il 5/10/2022 perché la garanzia è in scadenza è così facendo rischiano di farmi andare fuori termini. Il 28/10/2022 alle 19:03 ho ricevuto una chiamata dal 3888047274 dicendomi che era il tecnico che si sarebbe presentato l’indomani mattina. Il 29/10/2022 resto un intera giornata a casa e ancora nulla. A seguito ho aperto una segnalazione candy senza ottenere di nuovo risultato. Vi chiedo cortesemente un prolungamento della garanzia fino a risoluzione problema è se possibile affidare il mio caso ad una ditta più presente e competente.

Buongiorno, Ho effettuato presso quest'azienda un unico ordine. Dopodiché è iniziato un bombardamento incessante di comunicazioni di marketing. Ho chiesto numerose volte che i miei dati venissero cancellati dai loro database, e ogni volta mi è stato assicurato che lo avrebbero fatto.Rimangono in silenzio qualche mese per poi ricominciare... Li ho bloccati, ma mandano SMS sempre da numeri diversi, quindi continuano ad arrivare.È davvero una situazione insostenibile e credo contraria a qualsiasi principio di rispetto della privacy.

Buongiorno il 26/3/2022 acquisto su questo sito venditore Dyson airwrap, dopo circa una settimana arriva a casa e fin qui tutto bene. Fine settembre questo asciugacapelli non fa più aria calda e decido di contattare l'assistenza clienti Dyson per eventuale riparazione, arrivato in assistenza Dyson mi viene comunicato che il prodotto da me acquistato è CONTRAFFATTO, contatto subito il sito venditore e comunico tutto,mi viene chiesto di inviare dati bancari ma fino ad oggi nessun rimborso e non rispondono più a MAIL e telefono. Ho lettera di conferma contraffazione Dyson

Volevo informarvi che al centro commerciale Campania ho dovuto fare un ora di fila, perché i commessi ad ogni cliente gli dicevano che per lo scontrino fiscale elettronico era obbligatorio registrarsi al sito di zara. Ovviamente mi sono arrabbiato anche perché non è vero e soprattutto dove sta scritto che devo avere un telefono a seguito. Pertanto evitate di fare queste cose e soprattutto di far perdere tempo alle persone.

In data 13/04/2021 ho ordinato alcuni articoli in pre-order. Dopo Novembre 2021 il sito non rispondeva alle mail ho provato a fare reclamo tramite PayPal ma essendo trascorso troppo tempo ho ottenuto solo che la proprietaria dell’ecommerce mi annullasse l’ordine e in data 3/5/2022 mi inviasse un buono di pari importo (51,80€) da spendere sul sito. Oggi scopro che il sito non esiste più.

Il 21 Maggio 2022 procedo per acquistare un MacBook su Amazon tramite cofidis, di conseguenza apro una linea di credito e tutto finisce positivamente. Dopo qualche ora / minuti ricevo un'altra mail da Amazon dove mi comunicano che il mio Account è stato sospeso perché rilevate attività sospette e mi chiedono di inviare la documentazione necessaria per procedere allo sblocco.Come documento desideravano un estratto conto del conto della carta e qualche altro documento aggiuntivo per velocizzare il processo (faccio notare come mi abbiano chiesto l'estratto conto della mia carta mentre per questo acquisto non sia stata proprio usata, nemmeno per i costi di spedizione) Così vado sull'app di Hype e scarico l'estratto conto e lo invio, successivamente mi arriva una mail dove dicono che non possono verificare che io sia effettivamente il proprietario della carta perché l'estratto conto non riportava alcuni dati.Successivamente non sapendo cosa fare allego l'estratto conto, la lista movimenti di tutto l'anno, i documenti di altri miei familiari che usavano il mio account. Finalmente l'account viene sbloccato e mi mandano delle istruzioni su come procedere per riavere l'accesso, mi chiedono di cambiare la password ma quando vado per modificarla mi chiede il nome completo dell'account, così lo inserico, sicuro al 100% di aver inserito quello corretto, ma esso risulta sbagliato, ho provato anche altri nomi presenti nel mio account Amazon, ma niente. Successivamente mi dice che ho fatto troppi tentativi e devo contattare telefonicamente l'assistenza clienti per rimuovere il blocco.INIZIO DELL'ODISSEA22/05/2022 - Contatto Amazon per il problema descritto in precedenza e cercano di mettermi in contatto con un Account Specialist, ma esso non risponde, quindi fanno una segnalazione e mi dicono che ci sarà un riscontro entro 48H, passano le 48H e nessun riscontro.24/05/2022 - Contatto nuovamente Amazon, e mi dicono che telefonicamente non possono fare niente perché c'è biosgno del team specializzato, mi consigliano di rispondere alla mail che mi hanno precedentemente mandato, ma quella mail è una mail no-reply quindi non riceve risposte.Sempre lo stesso giorno li contatto per dirgli che quelle mail fossero no-reply, e mi dicono che sarei stato contattato da un Account Specialist entro 24H25/05/2022 - Amazon mi annulla l'ordine, di conseguenza cade l'importo con la credit line e cofidis mi dice che devo pagare un imposta sostitutiva di 3,75€26/05/2022 - Contatto il supporto Amazon via chat comunicando di non aver ricevuto nessun riscontro e mi dicono che loro non possono velocizzare le tempistiche e di attendere la chiamata dal dipartimento specializzato.29/05/2022 - Contatto Amazon via chat di nuovo, comunicando nuovamente il problema e mi dicono che hanno trasferito il caso al team competente e riceverò un riscontro entro 24H30/05/2022 - Ricontatto Amazon via chat non avendo nuovamente ricevuto alcun riscontro e mi dicono di contattarli all'indirizzo orders-2@amazon.it dalla mail dell'account bloccato e hanno detto che dopo averli contattati ci sarebbe voluta qualche ora al massimo.Quindi scrivo alla mail che mi hanno dato spiegando nuovamete tutto dall'inizio fino alla fine.Dopo un po' mi ricontattano inviando la stessa mail che mi è arrivata al primo tentativo di sbloccare l'account, ma mi dicono che non ho fornito nessuna documentazione. Non ho avuto possibilità di inviare documentazione oltre le prime 2 volte, dato che quando accedevo all'account mi diceva che le informazioni erano in fase di revisione.01/06/2022 - Contatto nuovamente Amazon via chat dicendo che nessuno rispondesse mai o che dicevano che non avevo inviato nessuna documentazione e mi dicono di contattarli di nuovo tramite quella email dove è impossibile ricevere un riscontro serio, quindi gli spiego ciò e mi dicono di contattarli telefonicamente.Quindi li chiamo telefonicamente, fanno una nuova segnalazione e mi dicono di attendere una chiamata dal dipartimento specializzato.02/06/2022 - Contatto il supporto via chat dicendo che quando provavo ad accedere all'account non mi era possibile inviare la documentazione perché mi diceva che le informazioni erano in fase di verifica, e mi dicono che avrebbero inviato un'altra segnalazione al dipartimento specializzato.04/06/2022 - Mi mandano una mail dicendo che avevano motivo di credere che qualcuno non autorizzato avesse fatto accesso al mio account e mi chiedono di cambiare la password, però quando vado per cambiarla mi dice che devo contattare l'assistenza clienti. Non li contatto perché mi ero stancato.Dopo averli contattati altre volte in futuro e ricevendo le stesse risposte ogni volta, sta mattina mi è arrivata questa mail.Saluti da Amazon.itDopo un accurato controllo dei dati a Lei concernenti abbiamo deciso di chiudere il Suo account Amazon.it e di cancellare gli ordini in sospeso. Ci dispiace per ogni inconveniente che questo potra’ comportare.La decisione e’ definitiva e non abbiamo niente altro da aggiungere a riguardo.Non attueremo nessuna altra azione al proposito e per questa ragione non ricevera’ ulteriore corrispondenza da parte nostra.Le auguriamo che possa presto trovare una compagnia che riesca a soddisfare le Sue esigenze.Cordiali salutiAccount SpecialistVi chiedo gentilmente di aiutarmi a rivare il mio Account Amazon o almeno salvare il credito di 140€ che sta sopra.

In data 21/07/22 effettuo una ricarica del Q8 Wallet di € 90, tramite PayPal, la quale, a causa di problemi tecnici, non va a buon fine. Il giorno seguente, 22/07/22, eseguo nuovamente una ricarica di € 90 tramite PayPal che viene eseguita correttamente.Tuttavia, Q8 mi ha trattenuto anche la transazione non andata a buon fine del 21/07/22. Di conseguenza, procedo a segnalare il problema a PayPal, che provvede a rimborsarmi la prima transazione non andata a buon fine.Da quel momento Q8 ha unilateralmente bloccato il mio q8 Wallet che presenta tuttora € 52,52.Ho inviato numerose PEC, mail, solleciti ma senza ricevere risposte adeguate alla mia richiesta ultima: ovvero recedere dalla carta e invio del rimborso, dato l'eccessivo tempo passato con la carta bloccata.La pratica ancora in lavorazione (da 3 mesi) è la n 2368977

Buongiorno ho ordinato una affettatrice dal sito zilimitfood.con ma è arrivata un’altra molto più scadente e non quella pubblicizzata con tanto di foto ho provato a chiamare il numero di contatto ma non risponde nessuno neanche al servizio clienti penso si tratti di una truffa ho pagato alla consegna euro 99 + 10 di spedizione come richiesto da loro ma mi hanno mandato tutt’altro chiedo rimborso grazie

In data 15/09/2022 ho effettuato un ordine per un importo pari a € 2.899,00 effettuando il pagamento tramite bonifico bancario.Visto e considerato che il prodotto non è MAI stato consegnato nei tempi previsti, in data 06/10/2022 decido di effettuare il recesso.Di seguito, riporto i punti salienti della conversazione avvenuta a mezzo mail con Il Rinnovato riguardo il rimborso (ad oggi) MAI avvenuto di € 2.899,00 in riferimento all'ordine in oggetto.06/10/2022 alle ore 17:51, risposta del sig. Bresciani Giulio:come da sua richiesta abbiamo inserito il recesso del suo ordine, riceverà quindi il rimborso della spesa pagata06/10/2022 alle ore 17:59, risposta del sig. Bresciani Giulio:si è esatto, entro comunque 14 giorni19/10/2022 alle ore 15:18, risposta di Ela Carp:sarà emesso entro la prossima settimana26/10/2022 alle 10:01, risposta del sig. Bresciani Giulio:sicuramente nel giro di pochissimi giorniNonostante i 14 giorni lavorativi previsti per legge siano scaduti il 26/10/2022, ad oggi Il Rinnovato non ha adempiuto ai propri impegni, eludendo i tempi previsti per legge.Pretendo di riavere i miei soldi INDEBITAMENTE trattenuti oltre i termini previsti per legge nel frattempo procederò SENZA MINIMA ESITAZIONE per vie legali rivolgendomi alle autorità competenti.

Buongiorno, ho ritirato ieri la mia Grand C4 Picasso da un'officina autorizzata Citroen, dove mi è stato diagnosticato il malfunzionamento del serbatoio ADblue (UREA) e la conseguente necessità di sostituzione dello stesso e dell'iniettore. Essendo un problema noto all'azienda e che ha coinvolto numerosi modelli Citroen (http://www.notiziariomotoristico.com/articoli/9969/difettosita-del-serbatoio-dellurea-su-vetture-bluehdi), ritengo sia doveroso da parte di Citroen prendersi carico delle spese da me sostenute in quanto il danno non è legato a negligenze o usura dell'autovettura ma ad un difetto di fabbrica riconosciuto dalla casa automobilistica e dall'officina dove hanno effettuato la diagnosi.Scrivo per chiedere a Citroen Italia la partecipazione totale, pari al 100% della spesa sostenuta, per le voci riferibili al problema: diagnosi, sostituzione serbatoio, sostituzione iniettore = € 930,00.Non avendo ricevuto dalla casa madre nessuna segnalazione preventiva su tale anomalia né alcuna campagna di richiamo per ripristinare un difetto di fabbrica, mi aspetto che l'intervento risulti totalmente a carico di Citroen.Non trascurabile il disagio subito dal momento dell'accensione delle prime spie fino all'arrivo e sostituzione del materiale (periodo durante il quale ho limitato l'utilizzo dell'auto al massimo, tanto da chiederne una in prestito). In attesa di una Vostra risposta e confidando in una bonaria soluzione della questione, porgo cordiali saluti.MB