Bacheca dei reclami

Buongiorno scrivo per rendere pubblico quello che mi e' capitato con il servizio presto spesa di Esselunga.Il 24 settembre u.s. all'Esselunga di Asti Corso Casale, vengo fermato davanti alle casse per la rilettura totale della spesa.La cosa di per sè è legittima, io ho accettato questo tipo di controlli quando ho firmato per l'attivazione del servizio.Il problema è nato dal fatto che l'addetta al controllo, ha erroneamente inserito passando sul lettore la spesa, un articolo in più rispetto a quello che io avevo acquistato.Questo tipo di errore non è contestabile, lavorando chiunque può sbagliare.Leggendo lo scontrino mi accorgo subito che è stata segnata una differenza fra la spesa da me segnata ed il controllo. Mi rivolgo quindi al punto Fidaty che riconosce l'errore e mi rilascia un buono con la differenza pagata in più.Segnalo subito che il mio profilo di utilizzo a questo punto e compromesso. La responsabile delle casse(di cui non ricordo il nome) in servizio il 24 settembre dopo aver verificato, si mette al terminale e dopo alcuni istanti mi assicura che tutto è stato per così dire resettato. Il mio profilo è di nuovo immacolato. Così non è stato.Facendo la spesa sabato 1 ottobre vengo di nuovo fermato per un controllo totale degli acquisti, alle mie rimostranze la gentilissima signora responsabile delle casse in quel giorno, capito il problema si scusa e mi dice che non è nelle loro possibilità accedere al sistema per ripristinare il profilo,aprirà però una segnalazione per cercare di risolvere la cosa dato che questi controlli scaturiscono da un loro errore.Arrivato a casa chiamo il servizio clienti che mi conferma l'impossibiltà da parte di chiunque ad accedere al servizio di modifica dei profili dei clienti. Quindi la prima volta la responsabile delle casse (24 settembre) mi ha letteralmente preso in giro dicendomi che tutto era andato a posto. Oltre al danno la beffa.Il 6 ottobre ricevo una mail del servizio clienti che si dice dispiaciuto per l'accaduto e che lasciaranno il mio profilo di utilizzo invariato.Sabato 8 ottobre mi reco a fare la spesa. Arrivato alle casse scatta di nuovo il controllo totale degli articoli acquistati. Arriva subito la gentile signora responsabile delle casse della settimana prima, che mortificata chiama subito il servizio clienti ed il direttore del punto vendita, niente da fare devo svuotare le borse e caricare tutto sul nastro per il controllo.Voglio chiedere a tutti i soci se qualcuno ha subito lo stesso trattamento. E' chiaro che se si entra nella Black list pur per un errore non imputabile al cliente, non se ne esce. Voglio dire a questa grande azienda, ci deve essere la possibilità di correggere gli errori specie se non dipendono dal cliente. Una volta constatato che l'errore è stato della cassiera, il mio profilo andava nuovamente collocato per così dire in AAA+ ,dove i controlli, doverosi, sono una tantum ed a campione. Non ingiustamente mirati come nel mio caso.Sabato 15 ottobre andrò di nuovo a fare la spesa, vedremo cosà succederà. Vi terrò informati.

In seguito ad anomalie nel sistema antinquinamento ho dovuto effettuare la sostituzione del serbatoio adblue (in data 02-07-2020) e del serbatoio cerina (in data 04-01-2021) a mie spese per la mia auto C3 Picasso immatricolata in data 30-11-2015.Chiedo il rimborso delle spese effettuate:serbatoio adblue: 920€serbatoio cerina: 400€totale: 1320€

Ho comprato circa 3 mesi fa un paio di s arpe sul sito JD sport ad oggi ho uno strappo al lato della scarpa che si è formato camminando poi si è leggermente allargato ho dimostrato tramite foto ecc e la ditta di e commerce non vuole farmi un buono perché dice che è colpa dell usura questo dopo 3 mesi mi sembra veramente impossibile dal momento che per l estate ho portato praticamente sempre le ciabatte

Buonasera, il giorno 8 maggio 2022 abbiamo ordinato e firmato il preventivo della cucina presso Leader Mobili srl.Ci avevano garantito che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/71/2022 ma così non è stato.Ci hanno continuato e continuano tutt’ora a rinviare la consegna (una parte di cucina ci è stata consegnata, ad eccezione del piano cottura, lavastoviglie, cappa e lavello. Mentre per quanto riguarda la cucina non è stata montata interamente per mancanza di barra di supporto dei pensili sospesi).Vivendo in autonomia, io e il mio compagno, ci siamo visti costretti a mangiare scatolette di tonno, mozzarelle ed affettati vari e da luglio continuiamo tuttora così.Come risarcimento ci hanno promesso il mobile tv in omaggio del valore di circa 1.200 euro che tuttavia non copre il disagio arrecato

Lo scorso 19 luglio la mia Honda Civic X 1.0 turbo targata FV701YH telaio SHHFK6880JU011228 immatricolata nel maggio del 2019 si è fermata sull’autostrada nei pressi di Forlì perché la pompa della benzina ha smesso di funzionare. Il carro attrezzi l’ha lasciata all’assistenza Honda di Forlì e dopo quindici giorni (!) la diagnosi è stata appunto pompa della benzina inefficiente. Da allora è ferma lì in attesa del ricambio (sono ormai quasi tre mesi!). La stima dell’arrivo del ricambio viene rinviata man mano e adesso si parla della fine di ottobre.Ho appreso su internet che proprio il mio modello e proprio gli esemplari usciti tra il 2018 e il 2020 sono stati oggetto di un richiamo relativo alla pompa della benzina difettosa. La plastica della pompa (prodotta dalla DENSO) veniva alterata dal carburante e finiva per bloccarsi. Ho interpellato la Honda ma con più messaggi di botta e risposta hanno escluso che il mio numero di telaio rientri negli esemplari oggetto della campagna di richiamo anche se il difetto è esattamente quello.Morale della favola oltre a non essere stato informato del rischio dell’avaria (ero in corsia di sorpasso sull’autostrada quando il motore mi si è spento) sono in “paziente” attesa di poter pagare la nuova pompa (circa 650€ oltre al lavoro) che non si sa quando arriverà e sono da quasi tre mesi senza auto …

Buongiorno , prima di procedere ci tengo a precisare che avevo già mandato una mail privata all'assistenza clienti dell'azienda KIKO PER SEGNALARE LA GRAVE REAZIONE CAUSATA DA ALCUNI DEI LORO ROSSETTI/TINTE LABBRA e non ho ricevuto risposta. Scrivo in merito a ripetute reazioni allergiche che mi si presentano in corrispondenza delle labbra tutte le volte che utilizzo i prodotti KIKO e adesso entro nello specifico. Ho acquistato un rossetto della line HOLIDAY GEMS CARE & GLISS, pubblicizzato peraltro come un rossetto che si prende cura delle labbra, Presso un centro KIKO nel periodo natalizio. Dopo qualche utilizzo vedevo che le labbra mi si screpolavano esternamente e continuavano ad arrossarsi fino a trasformarsi in una vera e propria infiammazione con arrossamento screpolatura e finale conseguente formazione di squame. Riuscivo a calmare il tutto solo dopo 3/4 giorni di grande fastidio ( anche nelle attività primarie tra cui mangiare parlare bere) con l 'utilizzo di cortisone ed aloe. IL PRIMO EVENTO DEL GENERE mi è sembrato anomalo ma l'ho attribuito ad una mia ipotetica sensibilità o alle normali reazioni al freddo , nonostante non si fosse mai verificata prima con nessun cosmetico di altre aziende usato in precedenza . DOPO QUALCHE MESE acquisto ancora dei prodotti labbra da KIKO scegliendo stavolta la linea di tinte labbra della collezione di san valentino . Ne acquisto ben 2. Utilizzo i prodotti e si ripresenta lo stesso problema. e qui ne ho la conferma. ma non procedo a nessun reclamo. Da febbraio 22 non li ho più utilizzati fino a settembre 22 cioè pochi giorni fa in cui per una occasione ne ho riutilizzato uno, si sono ripresentate le stesse problematiche passando 3/4 giorni con reazioni fastidiose quanto sopra descritte. Quindi a questo punto decido di segnalare affinché si capisca cosa è contenuto in questi prodotti per salvaguardare la salute e il portafoglio di chi sceglie kiko. Nella mail che ho mandato all'azienda corredo di dettagli in merio alla tipologia dei rossetti che se richiesto posso inviare foto dei prodotti , ahimè non ho foto delle mie labbra ma una perizia al pronto soccorso e un analisi chimica al prodotto la farei fare.

Buongiorno sono un possessore di una Opel Astrta J - Sports Tourer 1.6 cdti del 2015 EURO6, scrivo per segnalare il mio caso e possibilmente renderlo pubblico in modo da evitare gli stessi problemi che sto avendo io.Il tema è: aggiornamenti software centralina motore secondo indicazione casa costruttrice, Per miglioramento emissioni.Ho ricevuto due lettere di richiamo per una campagna di richiamo denominata “PROGRAMMA DI QUALITA’ PRODOTTO O84”Dopo aver effettuato l’aggiornamento software richiesto contestualmente al tagliando in data 20/12/2021, la vettura ha iniziato ad avere le seguenti anomalie:1. Aumentata frequenza del numero di rigenerazioni FAP (in media ogni 120km contro 1/350km pre aggiornamento)2. Calo drastico della vita utile residua dell’olio: con 2300 km percorsi in un mese, ha perso 30 punti percentuali di vita utile (il che significherebbe effettuare almeno 2 cambi olio l’anno!).3. Consumi carburanti aumentati causa le numerose rigenerazioni.Mi sono rivolto una prima volta alla mia officina di riferimento (ovvero il concessionario da cui ho acquistato l’auto), che sulla base della diagnosi, ha riscontrato un problema alle due sonde di temperatura del FAP che quindi sono state sostituite in data 03/05/2022 insieme a nuova sostituzione dell’olio motore (2° tagliando in 4 mesi – costo intera operazione 730€. La macchina secondo 4Ruote vale poco più di 4k€).Dopo l’intervento il comportamento della macchina non è cambiato per cui in data 23/05/2022 mi sono recato nuovamente in officina, dove hanno fatto una ulteriore diagnosi secondo cui la macchina non aveva problemi. Quindi ho segnalato la cosa a OPEL ITALIA che con una telefonata mi ha detto chiaramente che non ha intenzione di occuparsi della cosa perché la macchina ha più di 7 anni, fine.Arriviamo ad oggi dopo aver percorso 6600km con olio motore al 26% di vita residua e 48 rigenerazioni FAP effettuate dal 03/05/2022. Ho ricontattato OPEL ITALIA chiedendo una soluzione semplice, ovvero fare un down grade del software per tornare alla situazione precedente, risposta: menefreghismo assoluto, zero!È andata come per gli smartphone: da buttare dopo aggiornamento. Quindi la campagna di richiamo per salvaguardare l’ambiente ha un impatto ambientale mostruoso ovvero la necessità di smaltire una intera auto EURO6 e 9 litri di olio motore, mentre i fiat DUCATO da 1Mkm circolano tranquillamente in barba alla Transizione Ecologica. Voglio che il mio problema venga risolto o ricevere un indennizzo perchè sarò costretto a comprare una nuova auto

Buonasera,in data 16/09/2022 ho acquistato un iPhone 12 Mini sul portale Refurbed. Arrivatomi in data 23/09/2022, lo schermo del telefono risulta non funzionante su tutta la parte destra. Apro un reclamo sul sito, mi rispondono e mi chiedono di formattarlo tramite iTunes per risolvere il problema, cosa che faccio ma senza risultati. Decido di effettuare il reso, spedito in data 28/09/2022. Arrivato a loro, mi mandano una mail dicendomi che non è possibile procedere col reso a causa di danni da acqua, non coperti dalla garanzia: cosa impossibile, dal momento che non ho danneggiato in nessun modo il dispositivo e assolutamente non è mai venuto a contatto con fonti d'acqua, gocce nemmeno, dato che l'ho utilizzato solo su scrivania. Questa, per me, è una truffa ai miei danni.

Buongiorno con la presente voglio reclamare quanto segue: Nel ottobre 2018 ho installato tramite Remail Azienda leader nel settore una trasformazione da Vasca a doccia! Lavoro eseguito in circa 4 ore e mezza!! Giorni fa mi sono accorto che intorno allo scarico del piatto doccia si era creata una piccola lesione che a mio parere NON é NORMALE dopo 4 anni!!! Tra l'altro lavori eseguiti da Remail e pagati ben 3000 euro!!!La scorsa settimana ho contattato l'assistenza Remail che mi ha riferito con risposta NEGATIVA essendo fuori garanzia trascorsi oltre 2 anni!!! Pertanto chiedo un aiuto a voi di altroconsumo per la riparazione di quanto reclamato !di un vostro cortese riscontro allego alla presente la mail inviata a Remail con le foto che documentano i problema la fattura di quanto pagato e la risposta ricevuta da Remail in data odierna dopo mio!Nell'attesa di un vostro benevole riscontro colgo l'occasione per porgere cordiali saluti. P.M.

Con la presente voglio segnalare che, nel tentativo di partecipare a diverse aste, ho potuto rilevare che le modalità di svolgimento delle medesime non avveniva, a mio parere, in maniera regolare. Infatti in molte di esse lo stesso offerente, forse incaricato al venditore, rilanciava ripetutamente nonostante la sua offerta fosse già la migliore. Quanto ciò con la chiara intenzione di far salire il prezzo sino a un certo livello. Questo comportamento, indubbiamente scorretto, è stato da me rilevato su diversi venditori e dovrebbe essere controllato da voi medesimi in quanto garanti della corretta effettuazione delle aste. Quanto ciò è accaduto molto probabilmente anche per le aste alle quali ho partecipato come vincente. Di seguito vi indico di seguito alcuni dei link per i quali è accaduto quanto suindicato:https://www.catawiki.com/it/l/61651905-18-carati-oro-bianco-collana-con-pendente-0-16-ct-diamantehttps://www.catawiki.com/l/59801883https://www.catawiki.com/l/61505879https://www.catawiki.com/l/61394687https://www.catawiki.com/l/61279111Vi prego di verificare quanto da aver riscontrato e rimango in attesa di una vostra cortese risposta in tale proposito.Cordiali saluti