Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ricevuto un prodotto da Dmc shop purtroppo non funzionante ho bisogno di assistenza per poterlo sostituire

I am filing a complaint regarding a return refusal and poor in-store treatment at a Weekend Max Mara store in Rome. I returned to the store on 3 May with the receipt and tags available to request a return. However, the return was refused from the beginning. The staff member did not ask me which items I wanted to return or how many items were involved, and I was not given a clear explanation of the applicable return policy. What concerned me most was the way the situation was handled. I felt the staff member was dismissive and uncooperative, and I was asked to leave instead of being offered a proper explanation or escalation process. I later contacted Weekend Max Mara Customer Care. They stated that the items showed visible signs of use and wear, including stains and dirt, and that the decision was final. However, I was not provided with the photos, inspection notes, or specific details showing where these issues were identified on each item. My separate complaint about the in-store treatment was also not properly addressed. I am requesting a fair review of both the return decision and the service complaint. My preferred solution is a refund. If a refund is not possible, I would be willing to consider an exchange or store credit. I also ask the company to provide the relevant return policy, the inspection details/photos supporting their decision, and a written response regarding the in-store conduct.

Sono 2 mesi che chiedo conteggi per estinguere il mio finanziamento con CA auto . mi continuano a rispendere che a breve inviano i conteggi a oggi niente . Ultima risposta del 4/5/2026 mi scrivono che il loro sistema ha sbagliato i conteggi e che dovranno rifarli. ci tengo a precisare che il tasso di interessi e da strozzini 14,45% taeg 16.58% annui......

Buongiorno, con riferimento a: - la vostra comunicazione: "Siamo spiacenti di informarLa che il volo della prenotazione con il codice di conferma LS1T3E è stato cancellato. Numero del volo: 6403 è ANNULLATO - Milan Malpensa Airport (MXP) -Tel Aviv Airport (TLV) - 31/mar/2026 - 13:05 -18:00 - hai dati di fatturazione che riporto di seguito: Data di pagamento 16/02/2026 Metodo di pagamento V2 ID pagamento 420849650 Stato confermato Importo base e valuta 646.5 EUR Pagamento nella valuta selezionata 646.5 EUR - al fatto che ho immediatamente richiesto il rimborso per l'intera cifra spesa per me e mia mogie tramite la procedura che prevede il vostro sito. - al fatto che a distanza di mesi non ho ricevuto nulla. Vi prego di procedere entro dieci giorni al rimborso di € 646.5 0. In mancanza provvederò a difendere i miei interessi nelle sedi opportune Cordialità, Rossana Ottolenghi

Buongiorno, ormai 5 mesi fa ho ricevuto una nota di credito da ARGOS di 241 € ad oggi mai pagata. La nota fa riferimento al periodo di Dicembre 2025 in cui Argos cessò la somministrazione di luce e gas (senza avvisarmi) e subentrò il servizio di continuità di ENEL. Io ho quindi dovuto pagare ENEL e per lo stesso periodo Argos mi ha preso indebitamente i soldi dal conto per un servizio che non mi hanno fornito. Ha poi riconosciuto l'appropriazione indebita inviandomi la fattura nota di credito con il segno - (meno) davantio all'importo preso di 241€. Ho aperto almeno 3 ticket sull'app clienti ARGOS (e sono in eterno stato "in lavorazione") ed è impossibile parlare con il call center perchè dopo 40 minuti di attesa quando arriva il mio momento la linea cade!. In 5 mesi immagino che ARGOS abbia avuto tutto il tempo di chiudere la mia pratica, faccio un ultimo tentativo con voi di Altroconsumo prima di adire per le vie legali. Grazie

Spettabile Fittabella, in data 27/03/2026 ho effettuato l'ordine n. 103770 per un importo di € 31,50. A causa della mancata consegna, richiedo il rimborso immediato dell'intera somma sul metodo di pagamento originale, come previsto dalle norme sul commercio elettronico. Vi ricordo che ho inviato mail chiedendo le cause del ritardo e ho chiesto di essere contattata dal corriere ma mi avete semplicemente risposto che il ritardo era dovuto alle festività pasquali. Saluti. CESCHIA MICHELA cell: 340 3034547

Buongiorno, la presente per segnalare l'esperienza negativa riscontrata dopo il malaugurato acquisto di una lavasciuga Samsung il 22/11/2025 che si è rotta il 20/2/2026. Naturalmente il servizio clienti è una sorta di farsa che dalla Romania promette mari e monti....Io ho un bambino piccolo e immaginate voi il disagio provocato da questa situazione. (siamo all' 11/5/2026 e ancora non ho notizie della mia lavasciuga). Samsung non sostituisce l'apparecchio, se ne guarda bene, lasciandoti in balia di centri autorizzati più o meno professionali che se ne fregano dell'urgenza o del disagio.....Mi hanno prima assicurato che in massimo una settimana avrebbero risolto, poi dopo averli chiamati per avere notizie mi hanno riferito di un fantomatico pezzo che purtroppo non arriva e quindi eccoci qua! Il pentimento è immenso!!!Smisurato!!!! Quando ti rendi conto della cazzata che hai Fatto!!! Comprare questa lavasciuga!!!! Rimango in balia degli eventi augurando a tutte le parti coinvolte in questo schifo di passare gli stessi disagi che stiamo passando io e la mia famiglia!!!! Naturalmente io vorrei restituire questa maledetta macchina e riavere i miei soldi ma non credo sia possibile. Non so nemmeno cosa chiedere.....Non mi illudo. Resto in balia degli eventi. Quantomeno avrò messo in guardia tutti i lettori di questo sito in merito all'acquisto di elettrodomestici Samsung. Vergognatevi!

Buongiorno, vi scrivo in merito all'ordine n. 856215, intestato a Pollo Giuseppe, fatto in data 30/04/2026. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna informazione relativa alla spedizione e ai tempi di arrivo della merce. Fatemi sapere, grazie. Daniel Pollo

Buongiorno, vi scrivo in merito all'ordine n. 856215, intestato a Pollo Giuseppe, fatto in data 30/04/2026. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna informazione relativa alla spedizione e ai tempi di arrivo della merce. Fatemi sapere, grazie. Daniel Pollo

Buongiorno ho REC energy (distributore START SRL-SB) come fornitore di energia elettrica. Ho provato a passare ad altra società ma REC mi ha bloccato la pratica per problemi tecnici. Come posso fare a staccarmi da questo fornitore? grazie mille