Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 25/02/2022 abbiamo firmato un contratto(VN-20220230 EMIL AUTOS SRL) per un nuovo furgone Renault Trafic dando in permuta il nostro con data di consegna max 30/06/2022, arrivati a maggio ci chiedono la cortesia di fare il passaggio del nostro Trafic, i quanto il nuovo sarebbe arrivato addirittura prima del previsto. Il furgone nuovo ad oggi non è arrivato,il 06/07/2022 chiamo il servizio relazioni clientela Renault (Federica...)mi dice che la Renault può intervenire con un mezzo sostitutivo dopo 45 giorni dal previsto arrivo, richiamo il 22/08/2022 per chiedere il mezzo sostitutivo(MariaAngela...poi Michele....)mi si dice di mandare la copia del contratto e si sarebbero subito attivati... dopo altre telefonate e mail ad oggi nessun furgone sostitutivo all'orizzonte...con conseguenti gravi danni all'azienda.Il Signor Scarafoni Domenico (venditore) da noi più volte contattato non riesce più a giustificare e gestire la cosa, altre volte avevamo usufruito del servizio clienti Renault con ottimi risultati, ne erano usciti sempre brillantemente, questa volta ci sentiamo presi in giro in tutto e per tutto.Biagio CicalèTECHNO-FIX SrlColonnella (TE)

Salve, ho effettuato un ordine sul sito web di PISCOR srl (articoli da pesca ) per un importo di circa 71 euro in data 02/07/2022 e dopo solleciti vari e scuse incredibili ( tipo stiamo sistemando il magazzino ed altre ancorta) in data 02/09/2022 ho deciso di chiedere il rimborso che a lor dire avrebbero provveduto tramite l'ufficio commerciale.Oggi a distanza di 10 gg non ho nè l'articolo ordinato ne i soldi sul CC.Temo , leggendo altre disavventure di clienti vari che se non tratta di una truffa, siamo al limite.Vi chiederei di intervenire anche minacciando la denuncia di truffa.Vi invio numero d'ordine e i miei estremi e il loro indirizzo mail nella speranza di risolvere il caso e a mai più ordinare su questo sito ( era la prima volta che ordinavo )Nicolas SimeoneOrdine n°2153112547 del 02/07/2022importo dell'ordine : 71.61 euroCellulare del sottoscritto : 328 7289582indirizzo sito dell'ordine : it@piscor.com

buongiorno, ho ordinato una copertura per camper il 22/11/2021 consegnata solo parzialmente nonostante l'intero importo sia stato pagato : 1994 euro.titolare irraggiungibile e aimè cercando informazioni online temo di essere incappato in una ditta poco seria :https://messaggeroveneto.gelocal.it/pordenone/cronaca/2017/10/17/news/truffa-sulla-tettoia-per-camper-patteggia-1.16004476spero possiate aiutarmi. grazie

Buongiorno ho ordinato dal sito mvdonna.online delle borse GABS. A distanza di più di 20gg ho ricevuto un paio di occhiali da sole a fronte dell'ordine da me effettuato. Volevo segnalare a voi tutti di fare molta attenzione a questo sito perché ingannevole! E chiedo all'azienda truffatrice il risarcimento del danno subito!

Buongiorno,ho chiamato stamani il servizio clienti Yoox in quanto ho effettuato un ordine che includeva 3 articoli e me ne è arrivato solo uno.Poco male, solo che per fare le dovute verifiche mi hanno chiesto di firmare una dichiarazione (che per me puo' tranquillamente starci) ma mi hanno chiesto di allegare anche un mio documento.Ora...so che l'azienda è seria e quotata in borsa ma questa cosa di allegare il documento per un errore non mio non mi piace molto.Ho ragione a sostenere che potrei limitarmi a compilare la sola dichiarazione?GraziePippo

Ho ordinato tramite una pubblicità Facebook una friggitrice ad aria digitale di 7 litri con accessori e mi è arrivato un prodotto di scarsa qualità completamente diverso pagando al corriere SDA 97,89.A tanti altri clienti è successa la stessa cosa Questa è una truffa!Chiedo la restituzione immediata della somma con reso del bene.

Buonasera ho acquistato uno smart watch dalla descrizione C10X power wf a 59.90€ in realtà è arrivato un orologio smart Y10T che ha funzionato per 5 ore in quelle ore fa veramente pietà. chiedo il rimborso totale dell'oggetto

Il giorno 12 luglio 2022 ho ordinato un prodotto del costo di 37.89€ che è stato consegnato regolarmente dopo qualche giorno. Il problema è che la somma è stata trattenuta 2 volte dalla mia carta prepagata. Ho inviato diverse e-mail per sollecitare il rimborso, ma dopo quasi due mesi dall'ordine non ho avuto nessun riscontro tranne generiche risposte di pronta soluzione.

Buongiorno, il 12.11.2021 abbiamo sottoscritto il contratto con New Time S.p.A. (Belle Vetrate Scorrevoli), numero della fattura 4906/0 del 18.11.2022, totale di 9.000,00 EUR (con lo scontro di 50% 4.500,00 EUR). Ho sollecitato tante volte e mi chiedono di pazientare. Ho spiegato che accogliamo 6 profughi Ucraini ed il mio ordine deve essere installato urgentemente. In ogni caso sto aspettando molto oltre 180 gg indicati sul contratto per la consegna ed installazione del merce, secondo il punto 7 delle Condizioni Generali di Contratto risulta che In caso di ritardo nella consegna del prodotto, New TIme SpA applicherà uno sconto pari al 3% dell'importo totale della commessa che il cliente accetta a tacitazione di ogni pretesta risarcitoria. Chiedo applicazione di questo punto e la consegna+installazione immediata delel vetrate.- il Nome sul contratto: Nataliia Vietchinkina - provincia di residenza indicata sul contratto: Lucca

Spett.le CARPOINT?Contratto IACOVONE N.4982 del 17-10-2021Auto Jeep Renegade GC090DS?Sono a scrivervi per una problematica avuta con il Tagliando da voi eseguiti sulla auto Jeep Renegade acquistata KM 0 presso sede Carpoint Spinaceto in data 17-10-2021,venditore Lorenzo Desiati.In data 14-07-2022 faccio eseguire Primo tagliando di manutenzione presso il vostro Service Carpoint di via Pisana.?Il vostro service non “resetta”la spia “olio motore” cosa da effettuare dopo i tagliandi di manutenzione in modo obbligatorio,portando a giustificazione il fatto che non è stato possibile,in quanto non raggiunta la normale scadenza di percorrenza in km nella fattispecie km 20000.Sostenendo che solo dopo aver raggiunto quel chilometraggio sarà possibile eseguire il “reset”.Ci fidiamo,prendendone atto e perplessi andiamo via.??In data 30-08-2022 superati da tempo i 20000 km della mia auto da voi tagliandata,mi sono recato,accompagnato da mia moglie,come da accordi presi in precedenza con la signora Giammarco Sara, autorizzata dal sig Massimiliano Coppa,presso il vostro service in via della Pisana (primo giorno utile dopo la riapertura estiva)per finalmente “Effettuare Reset spia olio” dovuta al raggiunto numero di km per effettuare il Primo Tagliando,visto anche accensione della spia “MOTORE”oltre a spia olio,con anomalie nel funzionamento dell’auto.Ricordo il Tagliando effettuato dal vostro service in data 14/07/2022 con km auto 16742,ed in quella data come scritto in mail intercorse con la signora Giammarco,il vostro service non ha potuto/riuscito ad effettuare il”Reset olio”,spiegando che se non trascorsi 20000 km o 365 giorni,la spia olio impossibile da “Resettare” tramite la strumentazione dedicata.Visto il tipo di attività che svolgo stando a stretto contatto con apparecchi elettronici,centraline,schede di gestione e quant’altro,la cosa mi lascia perplesso,ma andiamo via senza creare problemi,in quanto assicuratoci che al raggiungimento e superamento dei 20000 km non avremmo avuto problemi di sorta,e confortati dalle rassicurazioni di un intervento rapido senza appuntamento,in officina nel momento in cui avessimo deciso di tornare per fare eseguire il “Reset”.Quanto sopra scritto,riportato in conversazioni mail con la Sig Sara Giammarco,che se necessario posso allegare.L’accoglienza da parte degli “Accettatori”inizialmente non delle migliori,in quanto per loro ritenuti simil “intrusi” in quanto sprovvisti di appuntamento.Portato in visione il cartaceo della conversazione mail nella quale indicato dal sig Massimiliano Coppa alla sig.Giammarco,la possibilità di accesso senza appuntamento,visto la natura banale dell’intervento,finalmente viene portata l’auto dal tecnico preposto in officina per la lavorazione del caso.Rimaniamo con mia moglie perplessi e assaliti da preoccupazione,quando alla domanda del personale della ACCETTAZIONE:”riusciamo ad effettuare il Reset spia olio dell’auto del signor Iacovone?”(testuale) rivolta ad uno dei loro tecnici,quest’ultimo risponde:”ci proviamo vediamo con lo strumento nuovo…”Sempre più perplessi, ci viene poi riconsegnata l’auto con il responso che la spia olio motore accesa per raggiunte ore di manutenzione,non era possibile da “resettare”in quanto presente ed attiva la spia “motore”.Ci dicono con convinzione che da diagnosi,l’auto presenta un problema alla pompa vuoto,e che risolto il problema tramite Jeep official in garanzia, saremmo poi potuti tornare da loro per il Reset della spia.Rimaniamo sempre più scorati e perplessi in quanto a conoscenza che la spia olio motore si poteva resettare sia il giorno del tagliando 14-07-2022, che in data 30-08-2022,in quanto informatomi in vari centri Jeep Official,quali Valentino,Rosati e il Motor Village di Porta Maggiore,i cui tecnici interpellati personalmente mi dicono che la segnalazione poteva essere facilmente “resettata”,ma solo con strumentazione apposita e dedicata.Inoltre presumo che solo gli “official Jeep” abbiano acceso ai server dedicati per lavorazioni tipo “reset” spia olio,visto che il service Carpoint non è riuscito in due circostanze.Al momento dell’uscita richiedo un documento cartaceo in cui descritto la diagnosi eseguita e responso,ma noto subito un “irrigidimento” nel personale dell’accettazione che in prima battuta si rifiuta in modo categorico di rilasciare alcunché,ma dopo insistenza da parte nostra, il Sig Alessandro Marano ci fornisce ODL n.L11569/2022,nel quale descritto che il “reset”spia olio non possibile causa “inconveniente pompa vuoto”.Fortunatamente usciti da Carpoint Pisana,risolvo la mia problematica(così definita in quanto da 4 giorni l’auto in “Protezione” dovuta ad accensione “Spia motore”,aveva problemi nel prendere giri motore e ci causava ansia il pensiero di potere rimanere in panne in qualsiasi momento),rivolgendomi ad un Centro Jeep Official che dopo aver visionato la fattura fiscale del Tagliando eseguito in Carpoint,in modo professionale ed educato (l’educazione non è scontata visto quanto avvenuto poco prima nel Service Carpoint Pisana)mi ripristina il regolare funzionamento dell’auto in 5 minuti di orologio,descrivendomi l’anomalia “spia motore” come la normale conseguenza del mancato “reset” della “spia olio”motore.Reset che era da eseguire, subito dopo aver eseguito il tagliando di manutenzione,e che trascorsi un certo numero di km dopo la prima segnalazione,non effettuando il Reset della spia olio,l’auto seppure tagliandata,cosa avvenuta il 14-07-2022 a km 16742,”immagina” di avere l’olio “DEGRADATO”,motivo per cui si attiva la limitazione della stessa con accensione “SPIA MOTORE”al fine di preservare il motore stesso dal “girare”con olio degradato.Inoltre vengo messo al corrente che il Costruttore JEEP,reputa necessario l’utilizzo di un olio motore specifico (SELENIA)con determinate caratteristiche per la mia tipologia di auto,e che in caso di inconvenienti sul motore potrei essere soggetto a controversie inerenti garanzia