Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 29/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari articoli, tra i quali due confezioni di Sideral folico 30 mg 20 stick pagando contestualmente l’importo di €94,52. L’ordine fu evaso solo parzialmente per assenza del prodotto Sideral l folico nei vostri magazzini. Mi fu inviata una mail per avvisarmi della parziale evasione dell’ordine. Contestualmente mi fu comunicato che entro 14 giorni come massimo sarebbe stato rimborsato l’importo relativo al prodotto non spedito. Il termine massimo d’attesa è passato da molto tempo perché oggi è già il 28 aprile e non è mai arrivato nulla. Ho provato a segnalare il problema più volte utilizzando il vostro form di riferimento sul sito della ditta, ma non ho mai ricevuto risposta alcuna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Manuela

In data 29.03.25 ho acquistato on line prodotti per un importo pari a €. 40,33, dopo una settimana circa, mi avete inviato mail dicendo che gli stessi non erano disponibili e che il rimborso avveniva tramite stesso mezzo di pagamamento, ad oggi dopo ripetuti solleciti tramite mail e PEC, non ho ricevuto alcun rimborso. Vi diffido ad effettuarlo nel più breve tempo possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo un ordine fatto più di un mese fa dove non mi è stato consegnato “per un errore di giacenza in magazzino” mi hanno scritto di attendere il rimborso che non andava oltre i 14 giorni, purtroppo è passato più di un mese e non ho avuto più risposte.

Buongiorno, in data 30/03/2025 ho effettuato un ordine di € 97,91 (Ordine 1018125643). In data 04/04/2025 solo in seguito a mia richiesta tramite form di notizie in merito all'ordine che risultava ancora non evaso, mi viene recapitata mail dall'indirizzo refunds@taleagrouspa.com in cui si evinceva che l'ordine non sarebbe stato evaso nella sua totalità per indisponibilità della merce e sarei stata rimborsata "entro il più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento". Chiaro che la consegna mai è stata effettuata, visto che su loro stessa ammissione i prodotti non sono disponibili, si presume che il rimborso venisse effettuato massimo entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della mail del 04/04/2025. Ho più volte scritto utilizzando il form nel sito e risposto all'indirizzo mail refunds@taleagrouspa.com, ma mai ricevuto risposta. Sul sito internet entrando nel mio profilo oltretutto l'ordine risulta ancora in elaborazione. Essendo trascorsi i 14 giorni lavorativi, pretendo il rimborso immediato sul metodo di pagamento originale (MasterCard).

Come vi ho gia' comunicato il 16/4/25 e il 22/4/2025, sto ancora aspettando il rimborso di euro 15,46 che voi mi avevate promesso con vostra mail il 27/3/25 in quanto non mi avevate spedito l'art. 975445750 - olio Eos intensive-E. Visto che il termine di 14 gg da voi previsto e' ampiamente scaduto, vi sollecito nuovamente a restituirmi i miei soldi. Luciana Skarlovaj

Spett. FORD ITALIA SPA In data 28/02/25 ho ricevuto un richiamo di sicurezza n.24S79, con le specifiche tecniche, ma senza una data per la soluzione del problema (consigliando di non usare la ricarica delle batterie). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Roberta Garofalo/Alterego Lab srl

Oggetto: Storia di un Socio “esodato” da FAP Millemiglia a Executive ITA La prima campagna di status match è stato successiva ad uno dei periodi più complessi dell'ultimo decennio per i passeggeri, ovvero i nuovi clienti di ITA Airways. 1) Prima Campagna ottobre 2021. Durante, il passaggio da Alitalia a ITA è stata lanciata la prima Campagna che richiedeva l'invio della documentazione entro una data ben precisa e con “carattere di urgenza” per richiedere la conversione dello status, senza però fornire tutte le informazioni rispetto ai diversi livelli disponibili. L’unico elemento che sembrava non in discussione era appunto che sarebbe stata l’unica possibilità per richiedere lo status match; 2) Seconda Campagna (ancora presente sul sito: https://www.ita-airways.com/en_it/volare/statusmatch.html). 15 Marzo 2022 e 15 Aprile 2022 un’ulteriore campagna ma, nel mio caso di "Cliente Virtuoso che nel 2022 concretizzava il FAP per Sempre (vedi allegato) non è stata data la possibilità di fare l'Upgrade a Executive per Sempre. Vorrei ricordarle, che quest’ultimo status non era presente nel sito di ITA e, per quanto mi riguarda, ne sono venuto a conoscenza casualmente che è ancora esistente; nello specifico, durante la settimana della moda nel 2023 per un volo LIN-FCO sono rimasto a terra, perché un passeggero era Executive per Sempre. 3) Terza Campagna agosto 2022, vincolata all’acquisto di un volo dal 2 agosto al 15 settembre se in possesso di un volo. Una Campagna commerciale per incrementare le vendite. Onestamente, io ho inviato subito la tessera Millemiglia che sembrava la sola che desse la possibilità di fare lo status match e che, altrimenti, avrei corso il rischio di non riuscire ad ottenere alcun riconoscimento oltre alla perdita economica derivante dall'impossibilità di utilizzare i punti accumulati nel modo più consueto ovvero, la conversione in voli aerei. Ho utilizzato tutti i modi possibili per mettermi in contatto con ITA Airways , un muro di gomma. Ho anche inviato una pec, indirizzandola al CEO di Volare, anche qui stesso riscontro (allego pec). Ultimo punto: Mi fa sorridere la Tagline che è utilizzata come comunicazione da ITA Airways: " Inspired by ALITALIA".

Buongiorno, ho richiesto il risarcimento ad Asl5 le spese effettuate a ospedale di AAlborg in Danimarca. ho compilato il form con tutti gli allegati richiesti ma ancora nessuna notizia da asl5.

Nel mese di Ottobre 2024, dopo aver consultato il sito mymiglia.com per verificare se ci fossero degli sviluppi, ho scoperto che la proprietà di Italia Loyalty SpA era passata a Trenitalia. Come socio millemiglia Freccia Alalta Per Sempre, che è il massimo riconoscimento degli status previsti, non ho ricevuto alcuna comunicazione in tal senso. Il mio account Millemiglia codice 2086422, dopo aver convertito oltre 120.000 Miglia con i vari voucher (perché non più utilizzabili dopo il mese di Ottobre 2021 con le modalità prevista ante ITA Airways), ha ancora pochi miglia residui ma è pur sempre attivo. La campagna messa in atto dal 4 luglio al 30 settembre 2024, non prevedeva alcuna attività per i soci più meritevoli e più fedeli come il sottoscritto e questo, rappresenta l’ennesima beffa per i consumatori. Come è pensabile di predisporre una campagna ed escludere i propri migliori clienti? Se questo rappresenta la Campagna di Benvenuto e di Presentazione della nuova Proprietà e l’inizio di una nuova era, ho forti perplessità su come è considerato il Cliente. Saluti WB