Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta verifica spedizione e conferma mancata consegna – iMile Delivery Con la presente desidero presentare un reclamo relativo a una spedizione gestita da iMile Delivery. 📦 Numero di tracking: IM06010000433555 🛒 Numero ordine AliExpress: 3072977784501641 La spedizione risulta ancora non consegnata e lo stato del tracking non evidenzia una prova di consegna (Proof of Delivery - POD). Ho già contattato il servizio clienti del corriere e mi è stato comunicato che è stato aperto un ticket di verifica. Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto alcuna conferma scritta sullo stato effettivo della consegna né alcuna prova di avvenuta consegna. Poiché è in corso una controversia con il venditore su AliExpress, ho necessità di ottenere una comunicazione ufficiale da parte di iMile Delivery che confermi: - lo stato attuale della spedizione - oppure, in assenza di prova di consegna, la mancata disponibilità del POD Tale documentazione è necessaria per la corretta gestione della disputa in corso. Chiedo pertanto una verifica urgente della spedizione e un riscontro scritto utile alla risoluzione della controversia. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione.

Buongiorno, in data 27.05.25 ho effettuato il bonifico di euro 1116,3 pari al 50% dell'ordine da me effettuato per contenitori di bidoni della pattumiera. Nel contratto era chiaramente indicato che tale cifra sarebbe stata resa in caso di ritardata consegna nei termini contrattuali. Passati ampiamente tali termini ho più e più e più volte chiesto il rimborso cosa che non è ad oggi avvenuta. Le mail sono state da me inviate a tre differenti uffici tutte, rigorosamente via pec pertanto tracciate. La sede della società è via Carlo Pasta 9a -6850 Mendrisio. Svizzera. +41912281012 ; +39 0239449011 Gli indirizzi a cui ho inviato le plurime mail sono: admin@bio-box.it, info@bio-box.it, preventivi@bio-box.it La risposta che ho ricevuto, ultima in ordine, data 7 maggio 2026 la copio qui sotto: Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo, abbiamo inoltrato le sue email alla contabilità al fine di emissione della nota di credito e relativo pagamento. Ci dispiace per l'attesa ma alcuni cambi aziendali organizzativi e di produzione hanno rallentato l'evasione ordini (e reclami). Segnaliamo anche che non abbiamo email PEC ai fini italiani, essendo AS UNITS un'azienda Svizzera. Cordiali saluti, Alessandro - Admin Bio-Box +41 91 228 10 12 +39 02 3944 90 11 Servizio assistenza dalle ore 9:00 alle ore 12:30 Ovviamente ad oggi il nulla assoluto. Possibilità di agire diversamente? Dall'ordine sono passati 13 mesi ! Grazie Rossana di Benedetto

Buongiorno, ho sottoscritto una prova Premium di 14 giorni a 2,99€ su jobleads.com. Alla scadenza mi è stato addebitato automaticamente 69,90€ senza alcun avviso preventivo. Sulla pagina di acquisto JobLeads dichiara: “se il servizio non ti soddisfa al 100%, ti rimborseremo.” Il servizio non mi ha soddisfatto: il CV generato era inadeguato e le offerte di lavoro irrilevanti per il mio profilo. Ho contattato il servizio clienti più volte (Ticket #2405389). Hanno rifiutato il rimborso ignorando la loro stessa garanzia, offrendo solo il 30% che non accetto. Violazioni: garanzia “soddisfatti o rimborsati” non rispettata; mancato avviso prima del rinnovo (violazione Art. 65-bis Codice del Consumo); condizioni poco trasparenti (prova 2,99€ → rinnovo 69,90€). Ho già segnalato all’AGCM. Chiedo il rimborso integrale di 6

In data 27/04/2026 ho effettuato un ordine sul sito THUN con consegna presso il punto vendita THUN di Sant’Angelo Lodigiano. Ad oggi non ho ricevuto la merce ordinata. Il 05/06/2026 il servizio clienti THUN mi ha comunicato per iscritto che un collo risultava consegnato al negozio e che per il secondo collo sarebbe stato emesso un rimborso. Successivamente ho contattato il punto vendita THUN di Sant’Angelo Lodigiano, il quale mi ha confermato di non aver ricevuto alcun collo a mio nome. Inoltre, nonostante la comunicazione ricevuta il 05/06/2026, non ho mai ricevuto il rimborso promesso. Ho pagato integralmente l’ordine con carta di pagamento e, a distanza di oltre due mesi dall’acquisto, mi trovo senza la merce e senza il rimborso, nonostante i miei solleciti. Chiedo pertanto che THUN provveda con urgenza a: * rimborsare integralmente l’importo pagato In mancanza di una rapida soluzione, chiedo l’assistenza dell’associazione dei consumatori affinché vengano tutelati i miei diritti di consumatrice e siano intraprese le opportune iniziative nei confronti dell’azienda. Allego la conferma dell’ordine, la prova del pagamento, le comunicazioni intercorse con il servizio clienti THUN e ogni altra documentazione utile.

Buonasera, Purtroppo mi sono accorta che negli ultimi anni la rivista è diventata sempre più ridotta nel numero delle pagine, infatti nel settembre 2023 era formata da 83 pagine e adesso da 67. Inoltre ho visto che nelle 67 pagine ben 6 pagine erano occupate dalla pubblicità a favore dei libri della vostra collana Inpratica. Visto che il costo dell'abbonamento è molto oneroso non ritengo corretto ridurre così drasticamente il numero delle pagine . Sto maturando la decisione di disdire l'abbonamento. In attesa di Vs.cortese risposta, distintamente saluto. Sarti stefania.

Buongiorno, in data 16-06-2026, ho richiesto il vostro pronto intervento, nella mia abitazione in via A.Emo 131 a Roma , per un problema di ostruzione in un bagno.L'intervento è consitito in una unica disostruzione ed è durato circa 20 minuti. Non è stato fatto alcun preventivo come falsamente stamapato, su foglio di lavoro ,sono state riportate 2 disostruzioni , una anche in cucina, ma il tecnico non si è mai mosso dal bagno.Io ero fuori , era presente mio figlio, che si è visto chiedre 2257 euro, ed anche intimorito dal fare dei tecnici ha pagato con carta. Non ha rilasciato fattura ma una ricevuta di lavoro numero 2954 del 16-06-2026, firmata con uno scarabocchio e senza ujn recapito telefonico.La mattina seguente mio marito ha inviato una pec alla pec legale dell'azienda allegando la ricevuta e chiedendo il rimborso ma non ha ricevuto risposta.Chiedo che vengano rimborsati entro 15 giorni 1600 euro , i restanti 657 mi sembrano comunque i più del lavoro effettuato.In caso contrario adirò le vie legali e gli organi preposti.

Buonasera, Mi rivolgo alla Vostra associazione per segnalare una pratica commerciale che ritengo scorretta e per richiedere supporto nella tutela dei miei diritti di consumatore. In data 27 novembre, mi sono registrata al sito pdf guro e ho pagato 0.99 centisimi per usufruire di un servizio one shot di marge di file pdf. Durante la procedura di registrazione, le informazioni relative al successivo rinnovo automatico a pagamento non erano esposte in modo chiaro, trasparente e immediatamente riconoscibile, come invece previsto dalla vigente normativa a tutela dei consumatori. Terminato il periodo di prova, mi è stato addebitato un importo mensile, senza che fossi consapevole dell’attivazione automatica del piano a pagamento. Alla mia richiesta di chiarimenti e rimborso, il servizio clienti ha confermato che: Non intendono procedere al rimborso, richiamando una “policy interna” che prevede pagamenti non rimborsabili. Le informazioni relative ai costi e al rinnovo automatico “non si distinguevano” adeguatamente al momento dell’iscrizione. A mio avviso, il pagamento non può considerarsi pienamente autorizzato, poiché non vi è stata una corretta informazione precontrattuale, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 33-36 sulle clausole vessatorie e artt. 49-51 sulle informazioni obbligatorie). Ritengo che la pratica adottata dal servizio sia scorretta e potenzialmente ingannevole, in quanto sfrutta la scarsa evidenza delle condizioni contrattuali relative al rinnovo automatico per generare addebiti non realmente consapevoli. Chiedo pertanto: Valutazione della condotta dell’azienda e della conformità delle sue procedure informative alla normativa vigente. Assistenza per ottenere il rimborso dell’importo addebitato, trattandosi di pagamento effettuato senza consenso informato. Indicazioni su eventuali ulteriori azioni che posso intraprendere. Ringrazio anticipatamente per il supporto e resto a disposizione per fornire ogni ulteriore elemento utile. Cordiali saluti, Anna Luce D'Alessandro

Spett.le PN Italia Srl, con riferimento alla Vostra comunicazione di cui al riferimento 2ACE0119, con la presente richiedo l'immediata sospensione di qualsiasi ulteriore procedimento di sollecito e di recupero relativo alla presunta transazione del 05/11/2021. Contesto ed istanza: - Nella Vostra lettera mi viene addebitata una tariffa originaria di Euro 3,20 e un sollecito complessivo di Euro 16,43 relativo a un passaggio datato 05/11/2021 a nome della targa Zxxxxxx. - Dichiaro che la targa Zxxxxxccc è stata acquisita da me soltanto nel 2023; pertanto non ero in possesso di tale targa alla data del 05/11/2021. Per questo motivo la Vostra pretesa risulta ai miei occhi ingiustificata e può configurare un tentativo di ingiusta arricchimento. Richiesta di prova: Vi invito cortesemente a trasmettermi, entro e non oltre 20 (venti) giorni dal ricevimento della presente, la documentazione probatoria che giustifichi la Vostra richiesta. In particolare vi chiedo di fornire: 1. copia fotografica o elettronica originale (immagine/e) che mostri chiaramente la targa del veicolo al momento del transito presso la stazione di esazione indicata; 2. i metadati relativi all'immagine (data/ora, coordinates se disponibili, ID della telecamera); 3. il registro elettronico del transito con riferimenti tecnici (numero di transito, punto di rilevazione, descrizione dell'evento); 4. ogni altro documento che dimostri inequivocabilmente che il veicolo con targa Zxxxxxx abbia effettuato il passaggio in data 05/11/2021. Conseguenze in mancanza di prova: In assenza della documentazione richiesta entro il termine di 20 giorni, riterrò la Vostra pretesa decaduta e di fatto annullata e mi aspetto l'immediata cancellazione/annullamento della fattura e dei relativi solleciti. Inoltre, qualora dovessero pervenire ulteriori richieste di pagamento da Voi prive di valida documentazione probatoria, mi riservo espressamente il diritto di intraprendere tutte le opportune azioni legali per tutelare i miei interessi, ivi compresa la segnalazione alle autorità competenti. Resto a disposizione per fornire, qualora necessario, copia dei documenti attestanti la data di prima immatricolazione/assegnazione della targa a mio nome (o altra documentazione comprovante che la targa è in mio possesso solo dal 2023). In attesa di cortese riscontro, porgo distinti saluti.

HO segnalato con altro reclamo sul sito e alla signora dei contatti che ha riattaccato zoticamente quanto segue: 1) tempi di attesa per parlare con un consulente legale, che mai si presentano alcuni rifiutano di dire il nome, lunghissimi 20 minuti, che spesso si concludono con linea interrotta o servizo interrotto 2) consulenti non criptici nelle loro pseudo informazioni tirate con una pinza, e non propositivi fatte rare eccezioni 3) informazioni non chiare: per esempio: quando si può inoltrare il ricorso verso una azienda 45 gg dopo averlo inoltrato alla azienda o 45 gg dopo avere contattato altro consumo 4) un legale, peraltro a detta di altri colleghi, noto, risponde molto scocciato, non da informazini, rifiuta di dire il suo nome e riatacca il telefono in faccia e magari ho aspettato 13 minuti per parlare con qualcuno 5) reclami inoltrati da settimane nemmeno presenti nella mia lista 5) reclamo inoltrato ad altro consumo per il cattivo servizio ricevuto ad oggi, reclamo inoltrato sia sul sito, non ho riscontro alcuno e purtoppo non ho fatto lo screenshot, sia alla centralinista che ha risposto, dopo aver aspettato 15 minuti la chiamata si è interrotta, ho richiamato ma il servizio consulenza era finito, perchè non bloccare immediatamente visto che io pago a tempo le mie telefonate???? La signorina aveva assicurato che il gionro dopo qualche legale di altro consumo mi avrebbe contattato: ad oggi nessuno lo ha fatto.

SAlve, wind 3 mi ha addebitato costi per chiamate non effettuate wind 3 ha cambiato il contratto senza avviso wind 3 non mi invia copia del contratto wind3 non eroga il servizio di telefonia da mesi la mia zona insieme ad altre non riceve il servizio