Bacheca dei reclami

Salve,ho acquistato un divano presso il vostro punto vendita a Rivoli (Torino).Il divano è arrivato ma solo all'arrivo abbiamo visto che la venditrice, in fase di ordine, ha scritto un colore errato nell'ordine. Quindi il divano è del colore che risulta sul contratto, ma non è assolutamente quello che volevamo, e in base al quale peraltro abbiamo acquistato altri mobili. E' possibile fare un recesso? il trasporto sarebbe a carico nostro o a carico vostro? Ho inizialmente inviato questo stesso reclamo a Chateaux d'Ax il 08/06/2021 che mi ha consigliato di riscrivere a voigrazie saluti

Fantic caballero rally 2021 euro 5 acquistata presso rivenditore di Sala Consilina, immatricolata il 12/05/2021.La moto mi è stata consegnata con un cruscotto vecchio modello appartenente alla serie euro 4, pertanto non conforme al contratto in cui si specifica che l'acquisto riguarda una moto del 2021, euro 5. Furbamente questo dettaglio mi è stato comunicato a moto gia immatricolata, altrimenti non l'avrei mai acquistata. Magari l'avessi fatto perchè di li in poi un susseguirsi di problemi inaccettabili, pericolosi per la mia incolumità e che, ad oggi, non mi hanno permesso di godere del bene acquistato:- dopo soli 10km di utilizzo la moto si spegne, IN UNA CURVA e si accende la spia motore. Tale difetto si è presentato altre volte ed è stato subito segnalato al rivenditore, il quale dopo aver interloquito con il tecnico Fantic segnala l'impossibilità a risolvere questo problema. Ci stanno lavorando, a breve uscirà un aggiornamento della centralina che risolverà il problema. ASSURDO!- Resto in attesa, sia del nuovo cruscotto che dell'aggiornamento ed al terzo utilizzo la moto si spegne definitivamente. Black out totale, non parte, il cruscotto non da segni di vita. Controllo i fusibili, su suggerimento del rivenditore (che si trova a 60km di distanza e deve passare a ritirare la moto) e scopro che il numero 1 è interrotto. Prontamente sostituito, il cruscotto riparte ma dopo soli 10 secondi, senza mettere in moto, sento friggere qualcosa e vedo uscire del fumo da un dispositivo che poi abbiamo scoperto essere un relè freccie. Pensate se mi capitava in movimento?- Intanto con il portafogli piu leggero di 7200 euro resto a piedi finchè il rivenditore passa a ritirare la moto (anche se non era dovuto) ed aspetto altre 2 settimane.- Ritiro la moto, torno a casa e noto da subito che il problema spia motore era stato risolto ma la moto adesso parte a fatica, non si accende mai al primo colpo....scoppietta tantissimo in rilascio e ha, a bassi regimi, un andatura a singhiozzo. Un aggiornamento che risolve un problema e ne crea un altro.Ad oggi il rivenditore attende istruzioni dal tecnico ma sembra evidente che ci sarà l'ennesimo aggiornamento della centralina per, FORSE, risolvere.Non sono più disposto a fare da cavia. I problemi elencati sono condivisi da tanti altri utenti, è sufficiente fare un giro sui social.Ad oggi ho il terrore di montare in sella a questa moto.Quanto detto è tutto documentabile da conversazioni fb con profilo ufficiale Fantic, messaggi inviati all' assistenza clienti e conversazioni whats app con il rivenditore.A questa segnalazione seguirà una lettera del mio avvocato.Cordiali saluti

Buongiorno, sono un possessore di un fuoristrada della nota marca giapponese NISSAN, un PATROL Y61 dell'anno 2005 con soli 117.000 km, Purtroppo il cruscotto di questo meraviglioso mezzo a iniziato a SQUAGLIARSI letteralmente iniziando a formare bolle per poi deformarsi completamente. Inizio cosi' una ricerca sul web per accertarmi se solo io ho questo tipo di disagio o anche altri possessori di questo fuoristrada sono incappati con il mio stesso problema, ed ho trovato varie discussioni che parlavano proprio di questo problema denigrando la NISSAN che non riconosceva questo problema di COMPONENTI usati per l'assemblaggio del cruscotto... cosi' ho chiamato il servizio assistenza clienti NISSAN ITALIA che mi ha indirizzato verso la concessionaria ufficiale NISSAN piu' vicina a me per fargli vedere e constatare il mio problema ma dopo averlo visionato mi viene detto che LA NISSAN ITALIA non riconosce il difetto perche' la mia macchina e fuori garanzia e non possono intervenire... Rimango allibito perche' pur essendo un danno di COMPONENTISTICA e non di usura non abbiano fatto una campagna di richiamo per sistemare il noto problema, ed ora mi ritrovo con uno schifo impressionante nell'abitacolo del mio fuoristrada che giorno dopo giorno sta creando disagio nel normale utilizzo del mezzo.Non pensavo che una cosi importante casa automobilistica come la NISSAN potesse perdersi per un problema del genere dato e costatato che e un danno COSTRUTTIVO.

Salve,ho ordinato un costume che è arrivato danneggiato e in più è diverso da quello che avevo richiesto.Ho mandato una mail senza risposta e sto provando a contattarli per effettuare il reso ed avere il rimborso ma nessuno risponde.Inoltre le spese di spedizione non devono essere a mio carico visto che è arrivato danneggiato e diverso da quello che avevo ordinato.

Buongiorno,come cliente da vecchia data di OTTICA BRAVO di Malo ho fatto controllare le mie lenti fornitemi il 10/08/2019 perchè non si pulivano bene e vedevo offuscato . Vi sono stati inviati x controlli anticipandomi che la garanzia risponde entro i 2 anni salvo per schoc termici. La vs.relazione che allego non riconosce difetti di fabbricazione. Ora sono a contestarvi: LA FORMA:sembra uno stampato x il cliente e non una relazione tecnica dettagliataIL CONTENUTO: GRAFFI:non ci sono anche perchè antigraffio OPACITA:visibile in controluce,ma dovuta a cosa? E/O :?, ma allora che analisi si è fatto? INCISIONI: non ve ne sono ROTTURE/SCHEGGIE :visibilmente non presenti.non si menziona schoc termico che farebbe decadere la garanzia.Porto gli occhiali da decenni e sempre con le vostre lenti trattandole con cura.Ora il mio Ottico si è fatto carico dell'importo di una lente mentre la seconda ho dovuto pagarmela. Auspico vogliate RIVEDERE le vs .conclusioni anche perchè sono bersagliato da www.occhiali.it che propone 2 occhiali a 129euro ed assisto alla Vs .pubblicità con garanzia casco x 2 anni mentre a me non riconoscete neanche quella legale.

Buongiorno E' da il giorno 14/12/2020 che ho acquistato la lavastoviglie Bosch modello SMV88UX36E, che sono cominciati i problemi,modello top di gamma con connessione wifi per gestione anche da telefonino tramite App.La lavastoviglie da quando è stata messa in funzione, una settimana dopo l'acquisto a dato da subito i seguenti problemi, si spenge durante il lavaggio senza terminarlo si riaccende da sola e cambia programma da solo,tra l'altro ho mandato anche un video al tecnico inviatomi dalla bosch come assistenza in garanzia.Il tecnico è venuto più volte, addirittura l'ultima volta si è portato via la lavastoviglie per 1 mese, e riconsegnata in data 10/6/2021 quidi pochi giorni fa e di nuovo si ripresentano gli stessi problemi.vi invio tutte le richieste di assistenza alla bosch italia con il seguente numero telefonico 02.412.678.100 questi sono i numeri di riferimento di richiesta:19/01/2021 n.257003769117/03/2021 n.257005815023/03/2021 n.257006040117/05/2021 n.2570076588e questa. è l'ultima richiesta chiedendo una sostituzione visto i risultati, :15/06/2021 n.2570085110ma anche il tecnico giustamente mi diceva che se non autorizzato dalla bosch non può fare di sua iniziativa la sostituzione,quindi a questo punto chiedo assistenza da voi.Premetto che ho altri elettrodomestici bosch sia forno che lavatrice con connessione wifi gestibili da telefonino tramite app, con nessun tipo di problema, ma resta il fatto che la lavastoviglie anche non connessa alla rete wifi da comunque gli stessi errori se volete posso inviare il video del difetto della lavastoviglie dove si vede che cambia da sola i programmiGrazie

Buonasera, volevo chiedervi di controllare l'area di parcheggio sita a Taranto sopra Lidl di Via Mazzini. Di chi è di competenza? La cassiera ci ha detto essere l'Amat, ma sul regolamento ci siete solo voi.Abbiamo parcheggiato, entrando, in caratteri giganti c'era scritto:i primi 90 minuti gratis per i clienti Lidl. Entrando abbiamo ritirato il biglietto che ha fatto aprire la transenna e non era possibile leggere in auto il cartellone con il regolamento posto al lato destro , tra l'altro eccessivamente scritto e con indicazione tariffe solo dopo aver letto almeno 3/ 4 del regolamento. Dal parcheggio a piedi si esce con ascensore e non si passa dove c'è il cartello.E non abbiamo fatto caso al tiket rilasciato per entrare che riportava l'assurda tariffa di 10 euro l'ora o frazione. Mai l'avremmo immaginato, considerando che anche i parcheggi privati in quella zona non superano i 2 euro l'ora. Non c'era nessuno a cui chiedere. La cassa automatica non consentiva di pagare con carta ma solo in contanti e non è nemmeno indicata un'eventuale tariffa giornaliera. Abbiamo pagato 30 euro. Assurdo. La tariffa pubblica è 0,50/ 1 euro proprio lì davanti. È legale una tariffa simile? Inoltre tutto è fatto in modo da leggere solo la sosta gratuita e non la tariffa reale. Vi chiedo di adottare dei provvedimenti per una maggiore trasparenza e di rivedere le vostre tariffe. Chiunque di Taranto SENTE LA tariffa si inorridisce stenta a crederci.Grazie

Buongiorno ho acquistato un phon Dyson ho chiesto l assistenza essendo in garanzia ma stanno facendo ostruzionismo nel non ritirare l oggetto guasto informandomi prima che mi avrebbero sostituiti l l'oggetto visto anche il costo dell acquisto poi mi hanno risposto che prima di restituirlo ci dovevo pensare perché se fosse un falso non mi avrebbe più restituito l oggetto.Naturalmente ho fatto reclamo tramite altroconsumo e aspetto una risposta.Cordiali Saluti

Buongiorno,ricevo, in data 11 giugno 2021, una email da una società di recupero crediti (tale Hexa) con richiesta di effettuare un bonifico come risarcimento per la mancata restituzione di dispositivo satellitare concesso in comodato d'uso. Come ribadito già in precedenza a seguito di contatti telefonici, la mia intenzione fin dall'inizio è stata quella di restituire l'apparato ma non sono mai stata messa in condizioni di poterlo fare in quanto la società si è sempre rifiutata di darmi indicazioni in tal senso dicendo che è solo interessata a ricevere del denaro come risarcimento per la mancata restituzione presso un centro autorizzato.Oltretutto aggiungo che, durante i periodi di lockdown e zona rossa degli scorsi mesi il dispositivo ha creato dei danni alla batteria della mia autovettura scaricandola più volte e costringendomi alla sostituzione della stessa.Sicuramente è stata una mia lieve negligenza non provvedere alla restituzione entro i 30gg previsti, ma ritengo che potesse essere premura della OctoTelematics di dare indicazioni su come procedere alla restituzione del dispositivo è in mio possesso piuttosto che passare semplicemente la pratica ad una società di recupero crediti che non ha nessun interesse a farlo.Ritengo inoltre che tale comunicazione, effettuata via semplice mail e\o telefono non sia corretta in quanto non permette di verificare l'autenticità della stessa e con i tempi che corrono non ho intenzione di procedere ad un bonifico su un IBAN indicatomi in una semplice mail. Sarebbe opportuno, per tali comunicazioni, procedere con l'invio a mezzo posta certificata e\o raccomandata riportando anche le indicazioni su come procedere con la restituzione dell'apparato presso un centro autorizzato.Cordiali Saluti

Buongiorno, scrivo in quanto il motore della mia auto, costantemente sottoposta ai tagliandi BMW ed utilizzata in maniera normale, si è rotto e deve essere sostituito. Tutto questo con una percorrenza davvero bassa di poco superiore ai 100 mila km. Come è possibile che si verifichino guasti di tale gravità? La BMW ritiene di dover intervenire per verificare la situazione ed eventualmente proporre una qualche forma di assistenza economica per venire incontro alle esigenze del cliente? In precedenza ho avuto una BMW serie 3 e ho anche comprato una moto BMW, ma devo ammettere che questo guasto e l'ammontare della spesa per una sua eventuale riparazione mi lascia attonito.