Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. A.
04/09/2018

Condizionatore SEKOM prodotto pessimo

Ho installato un condizionatore SEKOM SCT096Y nella nostra camera da letto ma il prodotto è assolutamente inefficiente oltre a produrre puzza di plastica ed essere estremamente rumoroso produce calore e non raffresca! Ho contestato il prodotto presso la sede di acquisto Expert-Triggiano e mi è stato detto di portare il prodotto in assistenza presso il centro S.A.T. dal quale mi aspettavo persino un accredito che mi permettesse di valutare un nuovo acquisto (cosi come mi è stato imboccato dai venditori). L'oggetto è inutilizzabile, da buttare! Mi sento truffata

Risolto
A. C.
23/01/2017
MARION MATERASSI

Pubblicità televisiva ingannevole

A seguito ordine telefonico di materasso matrimoniale in lattice Bioterm + rete in doghe Ergonomic (249 €), si presenta a casa un consulente, che presenta invece un gamma di 4 materassi: alternativa 1 (base) quello della pubblicità (bassa portata, altezza 10 cm., garanzia 2 anni), alternativa 2 (portata doppia, altezza credo 15 cm, garanzia 5 anni, etc.) prezzo 3.700 € sconto 50 %, alternative 3 e 4 prezzi che superano i 5.000 € su cui è possibile operare detrazione IRPEF. Da notare che il materasso pubblicizzato in TV non sembra assolutamente paragonabile a quello mostrato dal consulente (l'altezza infatti in TV sembra essere circa 20 cm) !

Chiuso
M. G.
01/01/0001

Airbag Takata

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Chiuso
C. C.
01/01/0001

Grave guasto alla mia scopa elettrica Rowenta X-Force Flex 16.60

Buongiorno, con la presente comunico formale richiamo alla Rowenta poiché il prodotto (scopa elettrica x force 16.60) da me acquistato, ha preso letteralmente fuoco durante l' utilizzo. Soltanto adesso vengo a conoscenza che la batteria del prodotto in oggetto era stata richiamata dall' azienda proprio per questo pericoloso rischio, ma io non ne sono venuta a conoscenza. Purtroppo la scopa elettrica non è più in garanzia. Porgo formale richiamo proprio per la grave pericolosità dell' accaduto, nonostante abbia acquistato un prodotto di fascia alta. Attendo gentilmente vostra risposta. Cordialmente Camilla Cannavò

In lavorazione
L. Q.
01/01/0001

CITROEN: AIR BAG TAKATA

Roma, 30 luglio 2024 Gentili Signori, nel mese di maggio mi è arrivata dalla Citroen una lettera in cui mi si intimava di non usare la mia C3 targata FF287VT causa air bag difettoso. Ho provveduto a registrarmi, come indicato nella lettera, per essere contattato per la sostituzione del pezzo difettoso ma non ho ricevuto nessuna risposta concreta. Ho chiesto all'officina Citroen autorizzata un auto di cortesia che è stata negata. L'uffico Stellantis chiama di tanto in tanto per sapere come vanno le cose, chiedendo scusa ma senza fornire il numero di conferma per il ricambio (oltre al danno le beffe) Distinti saluti. Aleksander Mincer, Laura Quercioli

Risolto Gestito dagli avvocati
M. A.
01/01/0001

Amazon non mi fa fare ordini

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Chiuso
A. T.
01/01/0001

Usura anomala frizione

Spett. Volkswagen, Scrivo per segnalare un'usura anomala della frizione della mia Volkswagen T-Roc (in allegato foto del libretto con modello e numero di telaio), probabilmente dovuta ad un difetto di fabbrica o ad un'anomalia di un'altra componente che incide sull'usura della frizione. L'auto è stata immatricolata a fine 2021, e a giugno 2024 ho effettuato la prima sostituzione del disco frizione presso un service VW, "L'Auto S.p.A. - Volkswagen Service Cantù", Via Milano, 133, 22063 Cantù CO. In allegato la fattura dell'intervento. Circa dieci giorni fa, ho avuto lo stesso problema con la conseguenza di dover andare incontro ad un nuovo intervento. Ho già provato a contattare il service in questione ed essendo scaduta la garanzia - seppur per poche settimane - non è possibile effettuare l'intervento con la copertura della garanzia. Si tratta della seconda rottura della frizione in appena 4 anni di utilizzo: tutti i service VW che ho sentito mi dicono che è un'usura anomala, e che andrebbe investigata, perché c'è la possibilità che vi sia un'anomalia che incide considerevolmente sull'usura della frizione. Per questo, mi rivolgo a Voi per ricevere assistenza per questa problematica e chiedere un vostro intervento per la copertura degli ingenti costi di riparazione. Certo di trovare comprensione, rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti e per fornire altre informazioni, come le foto dei pezzi sostituiti l'ultima volta, ancora in mio possesso.

In lavorazione
S. G.
01/01/0001

Servizio clienti vergognoso

Buondì. Servizio clienti vergognoso. È da giorni che sto cercando di mettermi in contatto con qualcuno, senza alcuna risposta. Mi doveva arrivare un pacco e l'indirizzo risulta errato, sul sito di decathlon l'ho cambiato e non ho avuto nessun riscontro del fatto se il mio pacco fosse stato rispedito o altro, sul tracking è rimasto fermo al "indirizzo errato", nonostante mi è arrivata una email dicendo di scrivere l'indirizzo di casa giusto. Io domenica parto ed era una cosa urgente. Nessuno risponde e non so che fine abbia fatto questo pacco e come posso fare per recuperarlo. (IT5KE79GAA5E) Rispondete per favore alle email e messaggi su WhatsApp? Mi serve urgentemente e se magari mi fate sapere qualcosa su questo pacco sarebbe rispettoso da parte vostra! Inoltre lho pagato pure un po, quindi vorrei evitare di buttare i soldi inutilmente.

Risolto
F. A.
01/01/0001

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