Bacheca dei reclami

Buondì. A gennaio ho acquistato tramite il vostro sito una SIM CoopVoce per mia zia Carla Savio. La SIM non è mai arrivata. A marzo vi abbiamo contattato, ci è stato detto che sarebbe stato fatto un altro tentativo di spedizione, ma anche in quel caso la SIM non è mai arrivata. Faccio quindi richiesta esplicita di non voler attivare la SIM (che non abbiamo mai ricevuto) e di avvalermi del diritto di recesso, così come indicatomi dal vostro servizio clienti durante conversazione telefonica, che ha attivato la procedura di recesso, chiedendo il rimborso di quanto pagatovi. Numero ordine iniziale (3 gennaio 2026): 48876730 Numero recesso: 62676315 Allego ricevuta del pagamento Rimango in attesa di un vostro riscontro, grazie. D.B.

Spettabile Altroconsumo e Spettabile eDreams,vi scrivo per segnalare una pratica commerciale del tutto ingannevole messa in atto da eDreams e per richiedere la restituzione di una somma prelevata indebitamente.In data [02/05/2026], ho effettuato una prenotazione sul sito di eDreams. Durante il completamento dell'ordine, il sistema mi ha proposto di usufruire di uno sconto sul prezzo del biglietto attivando un periodo di Prova Gratuita del servizio "eDreams Prime". Ho accettato l'offerta e il sistema ha regolarmente elaborato l'operazione, inviandomi una conferma scritta di Prova Gratuita che conservo regolarmente. In questa fase, l'interfaccia non ha segnalato alcuna anomalia, né la presenza di presunti "account duplicati".Nonostante la conferma di gratuità, eDreams ha proceduto all'addebito immediato della quota dell'abbonamento annuale Prime pari a € [99]. Quando ho provato a chiedere spiegazioni, mi è stato risposto che non avevo diritto alla prova gratuita a causa di un precedente account, oppure che lo sconto fruito era superiore al costo dell'abbonamento (giustificazioni usate sistematicamente dall'assistenza per negare i rimborsi).Contesto fermamente questa condotta per i seguenti motivi:Mancanza di trasparenza: L'informativa sulla non spettanza della prova gratuita deve essere fornita all'utente prima della transazione e non a posteriori per giustificare un addebito a sorpresa.Uso di "Dark Patterns": L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha già sanzionato eDreams proprio per l'uso di tecniche manipolative volte a legare sconti fittizi ad abbonamenti non trasparenti.Chiedo il supporto di Altroconsumo per pretendere da eDreams lo storno immediato della somma sottratta di 50 euro (somma erogata per il pagamento dello sconto del volo)e il riaccredito sul metodo di pagamento originale. Mi riservo in difetto di adire le vie legali e di procedere con la richiesta di chargeback presso il mio istituto bancario.

Buongiorno. In data 29/04 ho acquistato, da privata cittadina, una singola visura camerale dal sito imprese-italia.com al costo pubblicizzato di 2,50€. Al momento dell'acquisto (avvenuto tramite telefono) non era chiaramente indicato che l'ordine comportava anche, dopo un periodo di prova di 72 ore, la sottoscrizione di un abbonamento mensile del costo di 84€. Tale informazione non è stata chiaramente indicata nemmeno sull'email di conferma che ho ricevuto dopo l'acquisto della visura. Pertanto, in data 2/05 mi sono stati addebitati 84€ che io non ho espressamente autorizzato. Con la presente sono quindi a contestare: 1) l'addebito degli 84€ in quanto non autorizzati; 2) visitando oggi il sito imprese-italia.com c'è scritto che a fronte dell'acquisto di una visura a 2,50 €, dopo tre giorni di prova viene attivato un abbonamento per 59€/mese mentre a me è stato addebitato l'abbonamento business extra, quindi in ogni caso la comunicazione è ingannevole; 3) pur entrando nella mia area riservata non si trova da nessuna parte la sezione per cancellare questo famigerato abbonamento . Faccio presente che il nome della società nonché la partita iva rimandano a molteplici reclami aperti sulla presente piattaforma, ma con riferimento ad un altro sito che applica le medesime pratiche commerciali scorrette (elenco-impreseitalia.com). Inoltre, i dati in fattura (indirizzo) non sono i miei, a prova che io non inserito nessun dato e non ho attivato nessun abbonamento. Secondo gli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo ho diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto del servizio online e diritto di rimborso completo sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Vi intimo pertanto a procedere al rimborso della presunta sottoscrizione dell'abbonamento a 84€ quanto prima. Grazie.

Buongiorno segnalo che da anni arrivano addebiti automatici sulla Postepay per il servizion McAfee® LiveSafe™. Tale servizio è stato disattivato e nell'account non ha il rinnovo automatico. Chiediamo supporto per impedire questi addebiti automatici e per avere conferma dall'azienda che non ricapiti in futuro. Grazie per il supporto. Antonio Furfari e Cristina Ferrara

spett Eon il giorno 1 aprile ho inviato una mail di richiesta di chiarimenti (allegata con schema di calcolo dei mc pagati in anticipo ma non consumati ) ma non ho ho ricevuto risposta. Attenderò fino al 15 maggio dopo di che mi rivolgerò all'autorità competente e agli avvocati di ALtroconsumo. distinti saluti dr Cosma Capobianco

Gbb

Buongiorno, il giorno 24/04/2026, io sottoscritta Maria Sole Sbardella ho effettuato un pagamento di €1,95 per effettuare la compilazione di un curriculum, senza sottoscrivere ed autorizzare alcun tipo di abbonamento. Ciò nonostante il giorno 01/05/2026 sono stati addebitati presso la mia banca € 34,95 da Resume Coach, segnalo e pretendo un rimborso per l’illecito in quanto non ho sottoscritto alcun contratto presso l’esercente per farmi addebitare una tale cifra spropositata.

Buonasera Il Sottoscritto Andrea Giuliani contesta formalmente quanto avvenuto in occasione del contatto telefonico intercorso con vostro operatore. Nel corso della conversazione, il mio consenso è stato raccolto, non per la conclusione di un contratto, bensì per la semplice ricezione di informazioni relative allo stesso. Ritengo pertanto che sia stata effettuata nei miei confronti una attivazione contrattuale indebita, basata su una modalità di acquisizione del consenso non chiara e non corretta. Con la presente dichiaro espressamente di non aver mai voluto aderire validamente al contratto e di non aver prestato consenso libero, informato e inequivocabile alla sua attivazione. Chiedo quindi: 1. l’immediato annullamento di ogni eventuale contratto attivato a mio nome; 2. la cessazione di ogni addebito, fatturazione o pretesa economica collegata a tale presunta attivazione; 3. il rimborso di eventuali somme già addebitate o versate; 4. l’invio della registrazione integrale della telefonata e di tutta la documentazione contrattuale da voi eventualmente in possesso; 5. la conferma scritta dell’avvenuta chiusura della pratica e della cancellazione di ogni dato/attivazione non validamente autorizzata. In difetto di riscontro scritto entro e non oltre [10/15] giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche segnalando l’accaduto alle autorità e agli organismi di tutela del consumatore. Distinti saluti Andrea Giuliani 3662655555 Fisioterapiagiuliani1983@gmail.com Roma 2/5/2016

Spett. Ford Italia, In data 11/12/2024 ho acquistato presso il Concessionario Ford Agnorelli s.p.a. di Grosseto un'autovettura mod. Kuga ST Line-X PHEV con n. di telaio WF0FXXWPMHSJ02086, la stessa è stata oggetto di richiamo per un problema alla batteria di trazione come riportato dal msg ricevuto sull'app ufficiale Ford che allego. Tutto ciò sta determinando, in primis, un problema di sicurezza vista la natura del difetto, in secondo luogo sta causando un uso improprio del mezzo che non permette l'utilizzo per il quale è stato acquistato con un aggravio di spesa in merito al carburante consumato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Sergio Pellegrini sergio.pellegrini07@gmail.com

Buongiorno, ho ricevuto più addebito negli ultimi giorni relativi a una inesistente disposizione da parte mia verso il CVperfetto.it.€26,50 senza alcun tipo di motivazione, Non avendo mai autorizzato tale operazione , informo che ho già inoltrato denuncia presso la Polizia Postale . Diffido Il CVperfetto a tentare nuovi addebiti. Viene inoltre richiesto come IL CVPerfetto abbia avuto gli estremi della mia carta mai comunicati. Gianni