Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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C. L.
17/01/2025

Sentenza Tar Roma del 23/08/2023 parcheggi

Buonasera, Vorrei fare presente che la Ditta Parkdepot e anche Park&Control non possono essere legittime. Con Sentenza del Tar Lazio di Roma Sez II Del 23/08/2023 n.13400, sancisce che i parcheggi di supermercati /ipermercati/centri commerciali sono con Servitù di uso pubblico ,quindi i parcheggi nn possono avere costrizioni per parcheggiare. Senza calcolare gli articoli.del cc 1336 e 1341 che nn hanno modo di essere, per le clausole vessatorie che devono essere sottoscritte Per chiudere la questione rivolgersi al Giudice di Pace

Chiuso
E. B.
17/01/2025
Elettro Assistenza M.S.

Assistenza Elettrodomestici Ms Firenze

Salve, In data 17/01/2025 alle ore 11.40 un vostro tecnico si è recato a casa mia per il servizio d'assistenza al frigorifero. Il tecnico ha spostato il frigo e ,con l'orecchio, ha sentito il rumore e ha dato la sua diagnosi. Tempo di intervento:30 secondi. Per poi tirar fuori una cifra assurda (390€) per il cambio del compressore. E il suggerimento a cambiare frigorifero. La modalità che effettuate la trovo al limite della truffa: Il cliente chiama per l'assistenza. specificate per telefono che il costo chiamata si paga solo se non si usufruisce della riparazione. Il tecnico arriva, spaventa con cifre esose, si altera quando gli viene chiesto più chiarezza nella spiegazione e il cliente? Paga il non servizio di 3 minuti 40 euro e fine. Chiedo che mi vengano restituiti 40 euro

Chiuso
M. T.
17/01/2025

Inviato prodotti in meno e nessun rimborso

Spett. Farmasave In data 26/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 91,72. Quando il pacco è stato consegnato il 10/01/25 controllando il contenuto risultavano mancanti 2 dei prodotti ordinati: 1 Policalm da 400ml, minsan 926575465, acquistato a euro 7,91 con sconto del 77%; e 2 Viscrin da 200ml, minsan 931770693, acquistato a euro 7,91 con sconto del 55%. Avete voi stessi inviato una ricevuta web con un importo di euro 61,34. Lo stesso giorni ho inviato diverse email a info@farmasave.it a cui non avete risposto. Da diversi giorni ho tentato telefonicamente allo 0550107814 numerose volte ma inutilmente nonostante le lunghe attese. Vi ho anche scritto sul vostro numero whatsapp 3335401526. Chiedevo il perché di questa modifica ma non mi avete risposto su nessuno dei contatti da voi indicati sul vostro sito. A un certo punto, vi chiedo la restituzione della differenza tra la somma pagata dell'ordine iniziale (euro 91,72) e la somma di ciò che ho ricevuto (euro 61,34). Pur avendo atteso qualunque vostra risposta o contatto , questo non è accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. C.
17/01/2025

mancato invio tesserabancomat

Spett. Widiba, Sono titolare del conto corrente intrattenuto con voi da molti anni con tessera bancomat con scadenza da voi anticipata e da l 31 dicembre 2024 sono sprovvisto di bancomat a causa di vostro mancato invio, mi avete scritto il 18 novembre 2024 ma ancora non è arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. P.
17/01/2025

Rimborso a seguito di oggetto non disponibile

Spett. Menzzo In data 11/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un DIVANO LETTO A 2 POSTI KOMARIA VELOURS GREY pagando contestualmente l’importo di € 292,00 per tramite del servizio Scalapay., con consegna prevista tra il 23 ed il 30/08/2024. In data 31/07/2024 ricevo Vs. comunicazione che a seguito di non precisati ritardi la consegna verrà posticipata intorno la fine di ottobre dello stesso anno offrendo, per l'ulteriore attesa, un rimborso del 10% del prezzo o uno buono sconto del 15% su futuri acquisti; in alternativa, la scelta di valutare un prodotto diverso, tra i Vs. articolo, tra quelli immediatamente disponibili per la consegna. Quest'ultima opzione non è stata possibile in quanto nessuno delle alternative rispecchiava i criteri di dimensioni e prezzo ricercati dalla sottoscritta, optando quindi per un rimborso del 10% (rimborso mai avvenuto in questi mesi). Con l'avvicinarsi del la nuova scadenza di consegna, una nuova Vs. comunicazione mi informava che il divano sarebbe slittato nuovamente, per indisponibilità del stesso, alla fine di Dicembre 2024. Era il 20/09/2024. A seguito dell'ennesima comunicazione di ritardo nella consegna, sono stata costretta a richiedere l'annullamento del prodotto per indisponibilità dello stesso chiedendo contestuale rimborso del costo da me sostenuto. Da allora, e con cadenze quasi settimanale, ho cercato in tutti i modi di contattarVi inviando decine e decine di email per sollecitare il rimborso senza, ad oggi, ricevere nulla di concreto ma solo false promesse e la continua presa in giro di restituzione delle somme mai avvenuta. A distanza di mesi la situazione è diventata ridicola e non più sostenibile, da sei mesi trattenete indebitamente i miei soldi. Chiedo pertanto l'immediata restituzione della somma di € 292,00. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. T.
17/01/2025

non ho ricevuto i titoli di viaggio

ho acquistato 4 biglietti aerei per malta con partenza 20 marzo da catania e rientro il 23 marzo su catania. ho pagato 420 euro e ricevuto solo una mail di conferma con il codice identificativo di cui sopra. non riesco a contattare il servizio clienti e nessuno risponde alle mail che invio per avere informazioni sui miei voli e per ricevere i titoli di viaggio. non ho alcun documento da allegare non avendo ricevuto nulla dalla compagnia

Risolto
G. B.
17/01/2025
HPY*online-file.io

Contratto

Esattamente come il sig. Reverberi nel suo reclamo del 24 marzo 2024, ieri, 16 gennaio 2025, ho usufruito del servizio converti file sul sito Easyfiles.io al costo di 50 centesimi di euro. Oggi, 17 gennaio 2025 mi sono visto addebitare 47,90 euro come pagamento di canone mensile per un abbonamento che non ho mai sottoscritto né accettato. Ho contattato l'azienda e per tutta risposta mi dicono: This charge is NOT from us, though. We also don't have an account for your email address in our system. Così non posso neanche disdire. Ho comunque bloccato la carta di credito. Giovanna Barabino

Chiuso
M. C.
17/01/2025

Articoli non arrivati e mancanza di rimborso

Sono sinceramente molto dispiaciuta. Sono vostra cliente da tantissimo tempo. Accade molto spesso che ordino prodotti per poi dopo circa 10 giorni sapere che alcuni di essi sono mancanti e che quindi sarebbe arrivato il rimborso, ed è quello che è accaduto anche stavolta. In teoria sarebbe dovuto arrivare solo Eau Thermale Avène Cleanance Gel Detergente Purificante Pelle Grassa Con Imperfezioni 400ml. Ieri, 14 gennaio è arrivato il pacco ma addirittura vuoto. Allego foto della descrizione del pacco. Da notare il peso di esso. Aspetto vostro riscontro e rimborso totale dell'ordine n. 1017448467. Porgo i miei saluti

Risolto
S. B.
17/01/2025

fattura di conguaglio mai effettuata

Ho sempre aderito all'iniziativo abbassa la bollettra di altroconsumo e da quest'anno ho cambiato l'operatore gas e sono in attesa della fattura di conuaglio da settembre 2024 dalla precedente azienda "wekiwi" , sia la societa di gestione ha comunicato alla società wekiwi i numeri corretti , sia il sottoscritto con la fattura del nuovo operatore , ma ad oggi nessuna fattura dè stata emessa , naturamente relativo rimborso verso il sottoscritto .

Risolto
C. S.
17/01/2025

Parkdepot - Multa

S.C. A: PARK DEPOT SRL 17/01/2024 La società Park Depot SRL contesta al sottoscritto la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio applicate nell’area antistante il supermercato Conad Superstore di Pescara avvenuta il 27.12.2024 e chiede il pagamento della somma pari a euro 40,00 a titolo di penale contrattuale n. fattura 002999001729 . L’ importo sarebbe da versare entro il 03.02.2025. La società scrivente accuserebbe di aver violato il contratto accettato con il semplice accesso al parcheggio in questione. Tali condizioni contrattuali sarebbero, a detta della società chiaramente esposte all’ingresso del supermercato, tuttavia, dal sopralluogo da me effettuato non si trova tale riscontro in quanto l’unico cartello esposto è tutt’altro che di facile lettura e comprensione. Con la presente si contesta la modalità di sottoscrizione con la suddetta azienda Park Depot srl. in quanto, a quanto detto da loro basterebbe entrare nel parcheggio per sottoscrivere il contratto in quanto i cartelli che esplicano i termini di tale contratto sono esposti e visibili. La sottoscrizione di un contratto avviene invece mediante apposizione firma dei contraenti. Non è indicato nè il numero del Contratto, nè sono presenti rilevamenti fotografici che dimostrino l'effettiva violazione. Si contesta inoltre l'indicazione del luogo della violazione: nell'avviso è indicato il parcheggio di Viale Marconi 320, Pescara che contrariamente corrisponde ad un parcheggio costituito da stalli liberi e di competenza Comunale. Il parcheggio gestito dalla società Parkdepot è, invece, in via Piero Angela n. 2. In sostanza, la società P&G induce a far pensare di trovarsi di fronte ad una sanzione amministrativa che la stessa società non potrebbe comminare che soprattutto è priva di qualunque elemento costitutivo, come pubblicato in gazzetta ufficiale il 15 dicembre 2016 – serie 292 - “Contenuti minimi del verbale di accertamento, contestazione e notificazione relativo ai procedimenti per violazione amministrativa” Per questi motivi, Ia sottoscritta richiede l’annullamento formale di ogni procedimento a me iscritto entro 7 giorni dalla data odierna.

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