Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. G.
03/01/2025

SOSTA PARCHEGGIO

Il giorno di Natale trovo una lettera in casella che mi era sfuggita il giorno prima. Mi contestano la violazione delle condizioni di parcheggio in data 30.11.2024 e mi intimano il pagamento di una penale contrattuale di 40 euro entro il 7 gennaio 2025. La richiesta e' relativa all'accesso ad un parcheggio in Milano Piazza Angilberto II (30 novembre). Il parcheggio e' antistante un centro commerciale, non c'e' la sbarra e le strisce a terra sono bianche. Secondo la contestazione potevo stare nel parcheggio 1h e 30' mentre l'auto e' rimasta ferma nel parcheggio 2h e 51' e pertanto mi chiedono il pagamento di 40 euro. Per quel che mi sono reso conto entrando, senza sbarra che si alza e senza ticket, il parcheggio era libero (senza pagamento). Non ho sottoscritto volontariamente alcun contratto e mi chiedo se entrando nel parcheggio, possa essere considerato un contratto di cui non conosco i termini... Il contratto non deve essere sottoscritto da entrambe le parti? Mi scrivono che loro controllano gli accessi delle auto con il numero di targa e che avendo superato la sosta di 1h e 30' sono in penale e che se non pago, vanno avanti con interessi e spese legali. Non sono tornato a verificare il parcheggio e mi chiedo se sia possibile comportarsi in questo modo e come poter rispondere. Ho guardato un po' su internet e visto che questa societa' ha una sede all'estero e che ha gia' mietuto altre "vittime inconapevoli". Come posso tutelarmi? Considerato che non sapevo che il parcheggio avesse determinate regole (per me continua ad essere uno spazio aperto libero), posso proporre un pagamento inferiore a chiusura della pendenza? (Considederato che le striscie blu a Milano possono arrivare a euro 1,20 all'ora, posso offrire di sanare la mia posizione con 10 euro?). Grazie per un Vostro parere al riguardo.

Chiuso
A. P.
02/01/2025

Prenotazione non confermata con addebito

Buonasera In data 30 dicembre ho effettuato l’acquisto della tratta andata e ritorno da Milano a Salerno e viceversa per il 24 e il 27 Gennaio.La transazione di euro 443,60 (comprensiva di spese amministrative e assicurazioni)è stata eseguita, al momento ho ricevuto solo una mail con il numero di prenotazione 108337488 fly go e la segnalazione che per il completamento pratica ci vogliono dai 20 minuti ai 14 giorni e di non effettuare una nuova prenotazione, perché questa non è cancellabile. Oggi ho letto tutte le recensioni negative, di conseguenza ho provato a contattarli senza successo, trovando su internet numeri di telefono diversi, ed ho scritto una mail al loro indirizzo support.it@flygosupport.com senza successo. Ora vorrei capire se ho subito una truffa e devo prenotare un nuovo volo. Grazie per la disponibilità

Risolto
M. M.
02/01/2025
careprviders

Addebito abbonamento

In data 24/10/24. 23/11/24. 24/12/24 ho subito l'addebito mensile di 35,40 euro da questo sito (https://www.careprviders.com/abonnements) per servizi che io non ho cercato e con ho dato nessun numero di conto vorrei riavere la somma da me pagata perché non ho acconsentito personalmente questo addebito

Risolto
A. D.
02/01/2025

Acquisto biglietti aerei

Spett. Azienda, il giorno 01/01/2025 ho acquistato tramite il sito Fly go 2 biglietti aerei per la tratta Roma FCO - Bucarest OTP andata e ritorno per le seguenti date: 25/01/2025 ore FCO - OTP alle ore 08:05, ritorno 27/01/2025 OTP - FCO alle ore 19:35. Ho ricevuto istantaneamente una e-mail con relativa prenotazione ID 108338458, la e-mail indica oltre la corretta prenotazione effettuata da me, che avrei ricevuto una seconda e-mail allo stesso indirizzo dove avrei ricevuto i biglietti. Ad oggi non ho ricevuto nulla, ho cercato di contattare fly go tramite contatto telefonico senza che nessuno mi abbia mai risposto, ho mandato una email al servizio assistenza flay go, senza alcuna risposta ricevuta. Desidero ricevere a stretto giro i biglietti già pagati. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo Cordiali saluti

Chiuso
D. R.
02/01/2025

Recesso non avvenuto con addebito non dovuto su C/C

Piano di assistenza numero WRA0069963. Ho richiesto recesso del servizio nelle 24h successive per mancato intervento del tecnico incaricato. Vi ho scritto per mail e telefonato subito per richiedere il recesso, chiedendo i più volte aggiornamenti. Unica vostra risposta : da:D&G 10/12/24 Oggetto : apertura ticket: recesso contratto estensione garanzia #SC01039385 il codice identificativo n. #SC01039385 è stato assegnato alla Sua richiesta. Sarà nostra premura gestirla nel più breve tempo possibile. Sorpresa,... Giorno 2 gennaio 25 mi vengono addebitati 66,58€, assolutamente non dovuti ed anche non corrispondenti a quanto mi avevate detto. Comunque, chiedo rimborso immediato della somma prelevata indebitamente da mio Cc e la pratica di recesso conclusa. Altrimenti provvederò semplicemente a sporgere ufficiale denuncia alle autorità per appropriazione non dovuta. Ho provveduto a revocare mandato per vostre future appropriazione, chiedendovi di eliminare da vostri database le mie coordinate bancarie.

Risolto
N. B.
02/01/2025

Mancato rimborso di un ordine evaso parzialmente

Buonasera! Ho effettuato un ordine( n. 1017256334) presso Farmaé il 12/12/2024 di euro 145,37, il 16/12/2024 mi informano che il mio ordine è stato spedito, ma parzialmente per mancanza dei prodotti. L'ordine spedito è del valore di 26,78 euro, come si evince dalla fattura emessa da Farmaé. Attendo ancora il rimborso dei prodotti non spediti. Sto provando a contattare il costume care invano.

Chiuso
M. S.
02/01/2025

sottoscrizione abbonanento mai richiesto

spettabile PRONTOVISURE, in data 29/12 ho richiesto tramite il vostro sito una semplice visura sui bolli della mia auto oltre ha non aver ricevuto nessuna visura a tutt'oggi 2/1/25 mi sono ritrovato u abbonamento, mai richiesto, con addebito di 49,50 euro, che ho prontamente cancellato appena me ne sono reso conto. credo che questa sia una truffa, e chiedo il rimborso della quota prelevata mi riservo di ricorrere alle vie legali in caso di mancato ricontro

Chiuso
D. L.
02/01/2025
Tezenis

Gift card inutilizzabile

A natale mio è stata regalata una gift card Tezenis del valore di 100 euro. Sulla carta c'era una banda magnetica da grattare con il PIN indispensabile per l'utilizzo, nel grattare il PIN la banda magnetica si è staccata e il PIN è solo parzialmente leggibile, allora ho chiesto cortesemente lo scontrino di acquisto della carta a chi me l'ha regalata e l'ho portato con la carta al negozio il quale mi ha detto che non potevamo fare nulla anche se sulla carte è presente un codice a barre e un QR code, ma di rivolgermi all' assistenza per una sostituzione della carta. Così ho fatto ma dopo aver mandato come da richiesta una copia della carta e una copia dello scontrino mi hanno risposto che non e' possibile né sostituire la carta né fornire il PIN illeggibile. Come è possibile?

Chiuso
A. C.
02/01/2025

Mancanza ricezione biglietti aerei Palermo-Roma

Buonasera, Giorno 01/01/2025 ho acquistato tramite il sito Fly go 4 biglietti aerei per la tratta Palermo / Roma andata e ritorno per le seguenti date, 15/01/2025 16/01/2025. Ho ricevuto istantaneamente una e-mail con relativa prenotazione, la e-mail indica oltre la corretta prenotazione effettuata da me, che avrei ricevuto una seconda e-mail allo stesso indirizzo dove avrei ricevuto i biglietti completi di check in. Ad oggi non ho ricevuto nulla, ho cercato di contattare fly go tramite contatto telefonico senza che nessuno mi abbia mai risposto, ho mandato una email al servizio assistenza flay go, senza alcuna risposta ricevuta. Desidero ricevere a stretto giro i biglietti già pagati. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo Cordiali saluti

Chiuso
F. C.
02/01/2025

ronzio fastidioso piano cottura induzione

Data acquisto 15/10/2024 Codice prodotto 949 599 182 Numero modello CIL63443 Segnalatovi ronzio fastidioso continuo, anche alle basse potenze, non presente su piano cottura induzione precedente, valori simili ai 36 db del frigo; vostra risposta insoddisfacente perché non mi dite se tale entità di rumore é normale e posso solo chiedere una verifica e se è tutto normale rimane a mie spese. Ribadisco la richiesta di conoscere quali sono i valori minimi e massimi normali emessi dal piano cottura. Franco Cazzulo 3400782619 f.cazzulo@libero.it

Risolto

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