Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE In data 24.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 36,51. non vedendomi recapitare la merce, il 27.11 vi ho scritto e mi avete risposto che " per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro 10 giorni al rimborso" Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e nessuno si è più fatto sentire. Il servizio clienti è pessimo, non si può parlare con nessun operatore e alle email non rispondete, idem per quanto riguarda il rimborso. l'errore è stato vostro e se non vi avessi scritto nemmeno avrei saputo che la merce non era disponbile. il prelievo dalla carta di credito però è stato fatto immediatamente...!

È da lunedì 2 dicembre che vengono inviate comunicazioni di consegna di un pacco da parte di Arcaplanet e che immancabilmente ogni sera viene comunicato che la consegna non è stata effettuata per assenza del destinatario. La prima volta mancata consegna alle 17,50 mentre ero in casa, cambio indirizzo di consegna presso un loro punto di recapito che è una edicola aperta dalle 6 alle 18,30 e anche lì mancata consegna per assenza del destinatario. È una solenne presa per i fondelli!

Spett. CITROEN In data 5/12/2024 ho dovuto provvedere alla sostituzione della batteria della mia automobile, pagando contestualmente l’importo di 200€. La batteria era infatti completamente scarica a causa dei 7 MESI di inutilizzo, cui sono stata costretta per la CAMPAGNA DI SOSTITUZIONE AIRBAG TAKATA, che ha tardato per un Vostro disservizio, causandomi non pochi disagi, Chiedo di essere risarcita per la spesa sostenuta, che imputo al suddetto Vostro grave disservizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Lisa Maffeis

Spett. Fly go In data 26/11/24 ho sottoscritto il contratto per volo da Malpensa a Catania fontanarossa giorni 23/11/24 con partenza alle 16:10 concordando un corrispettivo pari a [€]. 181,58 Dopo 10 giorni non ricevo nessuno biglietti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Nel novembre 2023 ho sottoscritto un abbonamento annuale al servizio offerto da Contents Spa, usufruendo di una promozione con uno sconto significativo. Tuttavia: Durante la sottoscrizione non ho ricevuto copia dei Termini e Condizioni, e i link presenti nella conferma email risultavano non funzionanti. Non mi è stata fornita chiara evidenza del costo del rinnovo automatico per l'anno successivo, pari a €324, come richiesto dalla normativa vigente. Nonostante abbia cancellato il mio account prima di utilizzare il servizio per il nuovo anno, la società ha rifiutato un rimborso completo, offrendo solo il 50% della somma come eccezione. Tentativi di risoluzione: Ho contattato più volte l’assistenza clienti di Contents.ai per spiegare la situazione e richiedere il rimborso completo. Nonostante la mia disponibilità a collaborare, l'azienda ha ribadito che il rinnovo è conforme ai Termini e Condizioni accettati (mai forniti in modo chiaro). Violazioni riscontrate: Mancata trasparenza sui costi e sul rinnovo automatico. Impossibilità di accedere ai Termini e Condizioni al momento della sottoscrizione. Comunicazione carente riguardo al cambio di brand e ai termini applicati. Vi allego copia della corrispondenza con Contents.ai, che dettaglia quanto sopra riportato, e sono disponibile a fornire ulteriori informazioni se necessarie. Chiedo gentilmente il vostro intervento per ottenere il rimborso completo della somma di €324 e per verificare eventuali violazioni del Codice del Consumo da parte di Contents Spa. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Gaetano Buono [Indirizzo e-mail: gaetano28@gmail.com] [Telefono: 3923047903]

Buongiorno ho fatto rifornimento presso stazione eni di casamarciano (NA) aderente al programma cashback postepay pagando con app ma a tutt'oggi non ho ricevuto accre6. Attendo vostro riscontro e allego ricevuta pagamento

Spett. Marche multiservizi], Sono titolare del contratto per3021606334 sopra specificato. Mi è stato sospeso il servizio idrico Senza alcun preavviso ..nessuna raccomandata..e nessun cedolino. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Italo, Sono titolare dell'account ItaloPiù 5826565. In diverse date, ho completato 4 soggiorni tramite Booking.com (vostro partner). I suddetti soggiorni mi hanno dato diritto a ricevere 131+92+80+142 punti ItaloPiù. Ho chiesto tramite il servizio clienti di Booking.com e mi hanno confermato che i punti sono stati inoltrati verso il mio accounti di ItaloPiù. Da Febbraio 2024 non ho ancora ricevuto questi punti: essi non sono visibili nel mio account. Con la presente richiedo pertanto l'accredito dei punti. Booking.com ha inviato correttamente la richiesta verso di voi (Italo) quindi mi aspetto che la cosa si risolva velocemente. In ogni caso, vi chiedo cortesemente di verificare voi direttamente con il partner Booking.com (li ho chiamati da poco e mi hanno detto che l'unico modo è che Italo si metta in contatto con loro). Allego gli screenshot del sito delle quattro prenotazioni che ho effettuato a Febbraio 2024. Parentesi: in fase di prenotazione di tutti4 i soggiorni, ho inserito correttamente il codice Italo della mia carta fedeltà. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Mancata consegna di merce (asserendo una fantomatica assenza da casa) malgrado numerosi precedenti contatti e dopo aver concordato, per il tramite della ditta mittente, giorno e orario. Allego PEC, già inviata a BRT per contestare la cosa. Sarò costretto ad annullare l'ordine (effettuato nel Marketplace di Amazon) con probabile danno per la ditta mittente.

Buonasera, In data 4/11/24 ho prenotato l unità disco per la ps5 pro, lasciando una caparra di 50 euro in negozio. ( game stop piediripa MC) Doveva essermi consegnato in data 7/11/24 insieme alla consolle, ma non l ho ricevuto. (Il fatto di non avere questo lettore disco, rende inutilizzabile la consolle, visto che principalmente ho giochi su disco, e mi obbliga quindi a giocare o ad acquistare dallo store online play station altri giochi in digitale) La consegna viene rimandata al 20/11. Ennesima data non rispettata. Inizia una serie di rinvii, non risposte al telefono o risposte vaghe da parte di game stop, fino a quando mi viene riferito che in data 2/12/24 un solo lettore disco gli era stato spedito da sony, e lo avevano consegnato a un cliente. Ora io vorrei lo stesso trattamento degli altri clienti che hanno fatto la mia stessa prenotazione, perché ho lasciato come caparra i 50 euro come tutti gli altri prenotati e vorrei ricevere il prodotto insieme a loro sfruttando il preordine fatto. Ho anche provato a chiedere indietro i miei 50 euro per poter acquistare altrove lo stesso prodotto, ma non me li ridanno se non tramite gift card spendibili in negozio. Dopo questo trattamento non voglio più essere "obbligato" ad acquistare da game stop, quindi rifiuto la gift card. Vorrei capire se è normale fare pre ordini non rispettando le tempistiche e non dando una soluzione concreta ai clienti che rimangono senza prodotto, dando priorità a altri che comunque hanno in egual modo fatto la stessa prenotazione. Mi aspetto di ricevere un adeguata scontistica sul prodotto dopo tutta l attesa fatta, e che dovrò ancora fare....