Bacheca dei reclami

Con la presente desidero inoltrarvi un reclamo relativo al trattamento ricevuto in occasione della richiesta di manutenzione dell'automobile Dacia Duster targa GD348ZN avvenuto in data 18/11/21024 presso l'auto officina Rabino di Pinerolo - via Demo 20 Premetto che non ho nulla da osservare rispetto alla competenza tecnica degli addetti alla manutenzione che considero molto elevata, i problemi da me sollevati sono puramente di ordine organizzativo/gestionale. In data 30/09/2024 mi sono recato presso la vostra officina, previo appuntamento, per effettuare 2 richiami ancora coperti da garanzia della casa. Come si evince dal documento con ordine di riparazione D4 3670, oltre agli interventi programmati avevo segnalato la presenza di odore di GPL al momento dello spegnimento del motore (Intervento E): è stato risposto "SE CONTINUA ANDRA' SOSTITUITO IL POLMONE". Essendosi ripresentato il problema, il 28/10/2024 alle ore 10:00 ho chiamato l'Officina e l'operatrice mi ha chiesto di poter essere richiamato poiché era orario di accettazione, ma non sono stato contattato per cui in data 6/11/2024 ho richiamato e per fortuna sono riuscito a fissare un appuntamento per il 18/11/2024, specificando il problema e la soluzione che era stata indicata nella fattura precedente: SE CONTINUA ANDRA' SOSTITUITO IL POLMONE", senza che mi venisse indicato alcunché a riguardo, né sui tempi, né sui costi. All'accettazione del 18/11 mattina ho rispiegato all'addetta alla accettazione il problema e quanto da voi indicato, ma anche in quell'occasione non mi è stato detto alcunché, se non che in giornata mi avrebbero chiamato e che l'auto non è più in garanzia. In giornata ricevo il preventivo Numero preventivo ND006421 Creato 2024/11/18 con di29467 Modifcato il 2024/11/18 con di29467 di ben 754,94 €. e mi viene scritto su whatsapp che avrei dovuto pagare anche 40 €. di diagnosi: Immagine incorporata Rifiuto il lavoro poiché l'importo è elevato e vorrei un altro parere, riporto l'auto sostitutiva restituendola. Con mia grande sorpresa devo però pagare 80 €. per la diagnosi poiché non ho accettato la riparazione, senza che ciò mi sia stato comunicato, né al mattino, né al telefono né tanto meno per iscritto: vedi immagine sopra. Alcune considerazioni: visto che la risoluzione del problema era stata individuata e scritta dai vostri tecnici già il 30/09, si poteva via telefonica dirmi che la sostituzione del polmone, che poi è diventato " RIDUTTORE GPL" sarebbe costata 795 €., mi sarei evitato di perdere mezza giornata tra andare, attendere i soliti lunghissimi tempi tra accettazione e ricerca dell'auto sostitutiva, tornare 2 volte. Avrebbe potuto essermi comunicato all'accettazione, quando mi è stato detto che la garanzia no copriva più il guasto, dicendomi anche solo semplicemente che se lasciavo l'auto, sarebbe stata rifatta la diagnostica per maggior sicurezza. Se il costo della diagnostica mi fosse stato palesato in maniera ortodossa, magari nel preventivo e non a voce a posteriori, dovendo pagare 80 euro comunque buttati al vento, forse avrei anche potuto accettare: il comportamento disattento o volutamente scaltro ha probabilmente causato la perdita di un lavoro e di un cliente. Un'auto nativa GPL che dopo 3 anni perde il gas con tutti i rischi connessi dovrebbe essere riparata senza richiedere alcunché: non si tratta di mal funzionamenti degli iniettori o di altro tipo che fanno girare male il motore, ma lasciano l'auto in sicurezza.

Spett. MAPFRE WARRANTYS.p.A, Sono titolare del contratto di 29675VC specificato in allegato. Ho acquisto un veicolo usato, una Suzuki Jimny a settembre 2023 con una garanzia di MAPFRE WARRANTYS.p.A. Secondo questa garanzia, c’era una serie de componenti del veicolo la cui riparazione sarebbe scoperta in caso di un guasto. Questa garanzia aveva una durata di 12 mesi, o sia, fine a settembre 2024. A luglio 2024 ho fatto un viaggio in Spagna con la macchina. Prima di partire aveva fatto un controllo ad un’officina di fiducia di Mapfre Italia ed ufficiale di Suzuki. Ma nella strada ho avuto problemi con il motore. All’improvvisa il motore è cominciato a riscaldarsi velocemente. È stato un guasto inaspettato ed anche serio. A Barcellona sono portato la macchina a un’officia di fiducia di Mapfre Spagna dove mi hanno detto che si deve sostituire la guarnizione della testata e anche fargli una rettificazione. Secondo il contratto scritto e firmato che io ho con MAPFRE WARRANTYS.p.A, entrambi riparazioni devono essere coperte dalla garanzia. Gli ho inviato un preventivo ed anche foto dei componenti guasti. Ho tutta la documentazione che mostra che la macchina si trovava in condizioni ottimi prima del viaggio e che luogo si è guasta di forma spontanea sulla strada. Però MAPFRE WARRANTYS.p.A rifiuta a ad accogliere la mia richiesta di servizio, mantenendo che il guasto sia “sintomo di usura”. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Cullen Madigan Munger

Salve Con la presente sono a riferire quanto accaduto. Ho venduto tramite tutto Subito un oggetto , lo stesso è stato correttamente portato ad un ufficio postale di zona con etichetta inviata da subito nei tempi da loro indicati. Il tutto è stato fatto il giorno 08/11/2024 ad oggi però l'acquirente non ha ricevuto nulla , pertanto ci siamo adoperati gia dal giorno 16/11 ad iniziare a chiedere informazioni dove si trovasse il pacco , purtroppo le Poste italiane non ci sanno dare nessuna spiegazione a riguardo ribalzando le responsabilità su varie filiali, sembra svanito nel nulla non si ha più nessuna traccia , ultima traccia SDA di Bologna e da li si è perso tutto. Abbiamo entrambi sia io che sono il mittente e l'acquirente aperto varie segnalazioni sia su Poste Italiane che su Subito.it, senza avere nessun tipo di riscontro o contatto, io personalmente ho chiesto di essere contattato inviando svariate mail senza avere mai nessun riscontro , l'unico riscontro avuto che mi hanno ristretto l'account non potendo più scrivere all'acquirente e cancellando altri annunci di vendita che avevo inserito. Ad oggi c'è un acquirente he non è in possesso del suo oggetto acquistato , io che ancora devo ricevere il pagamento e un un pacco che non si trova , credo che lo molteplice telefonate fatte e reclami aperti sarebbe dovuto spettare a subito.it fare i dovuti controlli visto che la transazione e l'acuiqsto è stato fatto con procedura Tutto Subito e avrebbero dovto seguire loro l'accaduto ma sembra praticamente impossibile riuscire ad avere un contatto da subito.it Faccio presente che è stata inviata anche una PEC a subito chiedendo gentilmente un contatto immediato anche questa senza alcun riscontro.

come da comunicazione con vs avvoccato in data 20/11/2024 ore 12.20

Spett. Booking.com, sono la proprietaria del Bed and Breakfast Le Dimore Mezza Costa, vi scrivo perchè dal mio extranet mi sono accorta che l'appellativo dato alla nostra colazione, era passato da "favolosa" a "buona " senza che ci fosse stata una qualche recensione negativa a riguardo. Chiediamo il perchè di questa retrocessione ingiustificata e chiediamo di riparare all'errore, perchè questo ci danneggia grandemente, avendo noi un bed and breakfast. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad attivare le vie legali a tutela dei miei diritti. Nell'attesa di un vostro cortese riscontro, vi salutiamo cordialmente, Sara Lai.

Buongiorno, in data 2 novembre 2024 presso il supermercato rossetto di Concesio in via Europa mi sono stati erroneamente scalati doppi numero 8 buoni pasto da €8 cadauno, ovvero 64 euro. Il supermercato si è subito attivato mandando una richiesta a voi affinché questi buoni mi venissero riaccreditati sulla mia carta. Tuttavia, nonostante solleciti da parte del supermercato, solleciti da parte mia e richieste direttamente tramite app di welfare Pellegrini, ad oggi 20 novembre non ho nessun accredito di tali buoni sul mio conto. Chiedo riaccredito urgente di tali buoni.

Buongiorno! Ho ricevuto un sollecito per la ft di 120,90 euro relativa a luglio e agosto scadenza 26/09/24, quindi ho inviato la ricevuta del mio regolare pagamento (effettuato il 25 settembre), all'indirizzo dato: contabili@illumia.it Nonostante ciò mi avete inviato un'altra ft di 33,25 euro relativa ad agosto e settembre dove leggo: pagamenti precedenti non regolare...costi di messa in mora 3,05! Ho provato a contattarvi alle vostre mail tutelegraduali@ilumia.it e poi servizioclienti@illumia.it per avere chiarimenti ma ad oggi ho ricevuto soltanto la risposta automatica di ricezione! Resto in attesa di un contatto e dato che dl primo ottobre ho cambiato fornitore, della vostra fattura di conguaglio. Grazie e saluti A. Dei

Spett.le Royal Exor srl/Corsi Miur Buon giorno, ho acquistato un corso per conseguire il DIPLOMA FINANZA E MARKETING+TUTORAGGIO AVANZATO, in data 25/09/2024 ho eseguito due bonifici il 27/09/2024 di € 790,00 e il 05/11/2024 di € 565,00 per un totale di € 1.355,00.= il secondo bonifico dopo continue e insistenti telefonate di sollecito da parte vostra nonostante le nostre numerose e continue richieste di informazioni su come si svolgesse il corso chiamando il numero presente sul modulo rilasciato al momento dell'iscrizione e inviando decine di mail rimaste senza risposta, contattando anche il consulente ma l'unica informazione secca via mail è stata "verrete contattati dall'Ente Paritario" questo da settembre, ad oggi 20/11/2024 nessun Ente Paritario mi ha contattato e non abbiamo più saputo nulla di come verrà conseguito il diploma, nulla sullo svolgimento e nulla sulle lezioni, le uniche mezze lezioni on line di italiano, tre in tutto, il 11/10, 25/10 e l'ultima il 08/11/2024 non solo non sono state portate a termine dal "docente" in collegamento Skype, la terza non è stata nemmeno programmata ne comunicata per tempo, tanto è che mi trovavo al supermercato quando c'è stata la chiamata della lezione tra l'altro conclusasi quasi subito perché il docente aveva problemi tecnici con il collegamento ma voi nonostante tutto questo disagio e nessuna informazione vi fate sentire solo ed esclusivamente quando c'è da incassare il successivo bonifico, vista la vostra scarsa serietà e nessuna risposta esaustiva mi sono avvalso del diritto di recesso e la restituzione di 1.355,00 richiesti via Pec come previsto dalla legge e dal vostro regolamento. cordiali saluti PASARICA EUSEBIO

tempi di consegna. scrivo per comunicare la continua non chiarezza sui tempi di consegna della cucina in ordine ultimo del 22/07/2024. Lo store di Roma Ostiense via Ostiense 119/S ci aveva comunicato una data presunta per fine ottobre. Interpellati gli uffici (molto cordiali) di via Ostiense giorno 10 novembre , ci hanno risposto che non avevano certezza sul giorno della consegna ma che poteva arrivare tra dicembre e gennaio 2025. questo mi mette in difficolta in quanto ho dovuto prorogare la mia dimora in altra sede in quando non avendo cucina sono impossibilitata a vivere nella mia abitazione. pertanto vi chiedo una data quanto meno presunta. vi ringrazio . Saluti .

Buonasera, Oggi 19/11/2024 è arrivato il sollecito al pagamento di un pedaggio di € 6,05 datato 18/10/2023 con scadenza di pagamento in data 07/11/2023. La targa riportata FK891DC è quella della Opel Corsa dei miei genitori intestata a mia madre I. T. Ci tengo a far presente che loro non sono mai stati in quelle zone meno che mai in quel periodo. Vorrei avere delucidazioni in merito e capire cosa fare per annullare il pagamento. Attendo vostre quanto prima. Francesco Dezi