Bacheca dei reclami

Buongiorno ho chiesto la sostituzione del pezzo (anta armadio) arrivata rotta tramite la mail del 11/03/26. Nonostante la vostra conferma che avreste sostituito il pezzo, a tutt'oggi non è arrivato niente. La cosa più grave è che non rispondete più alle mail da me inviate per avere dei chiarimenti.

Gentili Signori, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica relativa a un acquisto online effettuato recentemente presso il rivenditore Leroy Merlin. In data 21 aprile 2026 ho effettuato un ordine (n. 061-26111L15691-1), approfittando di una promozione attiva sul prodotto selezionato. Il giorno successivo, 22 aprile 2026, ho ricevuto comunicazione dell’annullamento dell’ordine, motivato dalla presunta indisponibilità dell’articolo. Tuttavia, da successive verifiche, ho riscontrato che lo stesso prodotto ( anche adesso ) risulta ancora disponibile e acquistabile sul sito del produttore. Tale circostanza solleva dubbi sulla reale motivazione dell’annullamento, che potrebbe non essere coerente con quanto comunicato. A seguito della mia richiesta di chiarimenti, non ho ricevuto alcun riscontro da parte del rivenditore. Ritengo che questa gestione sia penalizzante per il consumatore, in quanto comporta la perdita del beneficio economico legato alla promozione di cui avevo legittimamente usufruito. Con la presente, Vi chiedo cortesemente un parere in merito alla correttezza della pratica commerciale descritta e indicazioni sulle eventuali azioni che posso intraprendere per tutelare i miei diritti. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione utile (conferma d’ordine, comunicazioni ricevute, ecc.). RingraziandoVi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Spett.le Altroconsumo, la sottoscritta Giovanna De Rosa (matricola 005386725) segnala una grave problematica con l’Università Telematica eCampus. Dopo aver completato regolarmente il mio percorso di studi triennale, conseguendo tutti i 180 CFU previsti dal piano di studi ufficialmente approvato dall’Ateneo, e dopo aver ricevuto conferma della prenotazione della tesi, mi è stato comunicato – solo al termine del percorso – che risulterebbe mancante un esame (“Lingua e traduzione francese 1”) mai inserito nel piano di studi. L’Università ha riconosciuto per iscritto che tale mancanza deriva da un proprio errore nella predisposizione del piano di studi, ma nonostante ciò: mi nega l’accesso alla seduta di laurea; mi richiede il rinnovo dell’iscrizione con ulteriori costi; subordina la laurea al superamento dell’esame mancante. Ritengo tale comportamento illegittimo, avendo fatto pieno affidamento su atti ufficiali dell’Ateneo e avendo completato integralmente il percorso previsto. La situazione è particolarmente urgente in quanto la laurea è necessaria entro maggio 2026 anche per pratiche amministrative all’estero. In allegato trasmetto tutta la documentazione e la corrispondenza intercorsa con l’Università. Chiedo il vostro supporto per la tutela dei miei diritti e per valutare eventuali azioni nei confronti dell’Ateneo. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Giovanna De Rosa

Buongiorno ho ricevuto una pec da parte della Ge.ri per conto della Elliot Ho provato a contattarVi ma senza risposta Chiedo di sapere perche ' pagare questa cifra e a che titolo 3357003528 urgente

Nell'agosto 2023 mi avete installato una vostra wallbox e fu tarata ai 3 kwh del mio contatore. La mia macchina elettrica caricava normalmente a circa 2,7 kwh. Recentemento ho aumentato la potenza del contatore a 6 kwh, vi ho quindi chiesto di ritarare la wallbox . Giovedì 19 marzo i vostri tecnici hanno adeguato la potenza della wallbox. Ho fatto prove di ricarica ed ho notato che se in precedenza con il contatore a 3 kWh la macchina caricava a 2,7 kWh, ora con il contatore 6 kWh la macchina carica al max 4/4,3 kWh. Sul tetto ho anche un impianto fotovoltaico. Mi aspettavo che caricasse almeno a 5/5,5 kWh. Anche di notte non supera i 4,3 kWh. C’è qualche spiegazione tecnica per questa carica ‘limitata’ ? E' un problema che riguarda la potenza della wallbox ? Vi ho già inviato tre volte tali questi senza avere risposta, ora con il supporto di Altroconsumo spero di ottenere la vostra cortese attenzione. Resto sempre in attesa di un cortese riscontro. Grazie. Claudio Beretta.

Spett.le ParkDepot Italia S.r.l. (e p.c. Altroconsumo – Servizio Reclami) I sottoscritti: Daniele Giancarlo, nato a Marino il 28/12/1981; Giorgia Boccanera, nata a Roma il 27/07/1988; con la presente intendono contestare formalmente le richieste di pagamento (di seguito denominate "pratiche") ricevute in riferimento al parcheggio sito in Via Aldo Moro, Aprilia, relative ai seguenti numeri di riferimento: Elenco Pratiche: 004-439-000-583 004-869-000-695 004-869-000-622 004-869-000-664 004-869-000-709 004-869-000-715 MOTIVAZIONI DELLA CONTESTAZIONE 1. Errore nella logica di monitoraggio temporale (Oltre l'orario di esercizio) In diverse occasioni, le segnalazioni riguardano un presunto superamento del limite di 3 ore gratuite. Tuttavia, si evidenzia che tale sforamento viene conteggiato anche dopo le ore 21:00, orario in cui il monitoraggio attivo del parcheggio deve intendersi concluso secondo le indicazioni della struttura. È palese un errore nel sistema di elaborazione dati che non interrompe correttamente il calcolo della permanenza "sanzionabile" allo scoccare del termine del servizio, rendendo la richiesta infondata. 2. Assenza di segnaletica e difetto di informazione contrattuale Alcune delle contestazioni si riferiscono a veicoli in sosta in aree limitrofe o non direttamente sottostanti alla struttura commerciale principale. In tali aree, la segnaletica di ParkDepot è assente, non visibile o insufficiente a informare l'utente che sta entrando in una zona a gestione privata regolamentata da penali contrattuali. Non essendoci stata la possibilità di prendere visione delle condizioni, non può ritenersi concluso alcun accordo contrattuale per "fatti concludenti". 3. Natura vessatoria e modalità di notifica ingannevoli Le comunicazioni inviate presentano una veste grafica e un linguaggio che mimano impropriamente le sanzioni amministrative previste dal Codice della Strada. Si ribadisce che ParkDepot non ha poteri sanzionatori pubblici e che le cifre richieste a titolo di "penale" risultano sproporzionate e prive di giustificazione economica rispetto al presunto danno subito dalla proprietà. 4. Collaborazione con l'attività commerciale Si segnala inoltre che il sottoscritto Daniele Giancarlo collabora stabilmente con una delle attività commerciali presenti nella struttura. La presenza dei veicoli è quindi legata a motivi professionali e di servizio, circostanza che invalida la natura di "utente in sosta abusiva". RICHIESTA FORMALE Alla luce di quanto sopra esposto, i sottoscritti contestano in toto le richieste di pagamento sopra elencate e ne richiedono l'annullamento immediato e definitivo. In mancanza di riscontro entro i termini di legge o in caso di reiterazione della richiesta di pagamento tramite società di recupero crediti, ci riserviamo di adire le vie legali e di segnalare il comportamento all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e al Garante Privacy per l'uso improprio dei dati legati alla targa. Distinti saluti, Daniele Giancarlo Giorgia Boccanera

Salve. Ho ordinato dei parafarmacia presso "farmacia europea. it" pagato con carta di credito Non ho mai ricevuto nulla . Al numero verde non risponde nessuno, i cellulari sono sempre spenti. Su WhatsApp e via mail arriva una risposta automatica che parla di " problemi logistici " Leggendo poi le recensioni ho visto che c'è ne sono a centinaia col mio stesso problema e non si capisce come mai questi cendano ancora Ordine effettuato 08/04/2025 .... Nell' account é scritto "da evadere" Andrò senz' altro dai carabinieri Grazie se potete dare qualcosa Stefania Cimatti

Salve. Ho ordinato dei parafarmacia presso "farmacia europea. it" pagato con carta di credito Non ho mai ricevuto nulla . Al numero verde non risponde nessuno, i cellulari sono sempre spenti. Su WhatsApp e via mail arriva una risposta automatica che parla di " problemi logistici " Leggendo poi le recensioni ho visto che c'è ne sono a centinaia col mio stesso problema e non si capisce come mai questi cendano ancora Ordine effettuato 08/04/2025 .... Nell' account é scritto "da evadere" Andrò senz' altro dai carabinieri Grazie se potete dare qualcosa Stefania Cimatti

Buongiorno In data 23 aprile 2026, ho ricevuto, per posta ordinaria, cinque lettere di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio in Tivoli, via Tiburtina Valeria 261. Le richieste di pagamento sono rispettivamente la numero 1260254223 del 26/02/2026, la n. 1260345108 del 15/03/2026, la n, 1260345116 del 16/03/2026, la n. 1260354412 del 25/03/2026 e la n. 1260359849 del 27/03/2026. La prima tra le richieste di pagamento sopra indicate, mi e’ arrivata oltre il termine previsto di 50 giorni dalla data della presunta violazione. Rappresento inoltre quanto segue: 1. L’attivazione delle telecamere del parcheggio e’ avvenuta a sorpresa, senza nessun avviso sulla data di attivazione delle stesse, cosa che invece mi era stata assicurata dal personale del supermercato Carrefour, di cui sono al momento ancora cliente; 2. L’autovettura, nei giorni indicati nelle richieste di pagamento, sostava - fuori dagli stalli del parcheggio - lungo la via che collega le strade pubbliche di Via dei Canneti e di Via Tiburtina Valeria; 3. La sosta dell’autovettura nei giorni e negli orari indicati, non ha arrecato nessun fastidio ai clienti del supermercato, in quanto il parcheggio nelle ore notturne e al mattino era, ed e’ pressoché’ deserto. Per quanto sopra esposto chiedo l’annullamento delle richieste di pagamento di penale contrattuale sopra indicate. Rimango in attesa di riscontro. Saluti Valeriani Denny

Buongiorno, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alla gestione della prenotazione con ID 3142517948, effettuata in data 26/02/2026, comprensiva di polizza assicurativa viaggio. In data 06/03/2026, a seguito della scoperta del mio stato di gravidanza, ho provveduto ad avviare la procedura di annullamento del viaggio. Tuttavia, in data 15/03/2026 sono stata ricoverata d’urgenza per una gravidanza extrauterina, condizione estremamente grave che ha messo a rischio la mia vita e che si è purtroppo conclusa con la perdita del bambino. A partire dal 16/03/2026 e fino al 13/04/2026 ho contattato ripetutamente il servizio clienti Lastminute.com, chiedendo espressamente l’annullamento della richiesta di cancellazione precedentemente inoltrata. In ogni occasione, gli operatori mi hanno confermato telefonicamente che la mia richiesta sarebbe stata presa in carico e che sarei stata ricontattata, cosa che non è mai avvenuta. Nonostante i numerosi solleciti e le rassicurazioni ricevute, in data 13/04/2026 mi è stata comunicata l’applicazione di una penale per l’annullamento del viaggio. Alla luce di quanto sopra, ritengo che la gestione della mia pratica sia stata gravemente inadeguata e non conforme alle informazioni fornite dal vostro servizio clienti. Pertanto, richiedo formalmente: Il rimborso integrale della penale applicata; La restituzione dell’acconto versato per la prenotazione. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro tempi ragionevoli e mi riservo, in mancanza di riscontro, di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti.