Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. T.
29/01/2025

Reclamo multa per sosta parcheggio

Ciao scrivo in merito ad una multa che mi è arrivata oggi in data 29/01/25. La multa in questione è stata creata il 23/01/25 indicando il seguente reclamo: Il mio veicolo in data 08/12/24 (GIORNO FESTIVO E FERIALE IN QUANTO ERA DOMENICA) sostava nel parcheggio del Todis in VIALE BOVIO 40 65123 PESCARA dalle ore 20:47 alle ore 3:34 (ORARIO IN CUI IL SUPERMERCATO è CHIUSO E NON OPERATIVO IN SCARICO E CARICO MERCI) violando la regola di sosta che sarebbe di 1 ora (VALIDA QUANDO IL SUPERMERCATO è APERTO). In più nella pratica è indicato che mi è stato addebitato in più un sollecito poichè non ho pagato la multa in tempo (COME INDICATO SOPRA IO SONO VENUTO A CONOSCENZA DELLA MULTA SOLTANTO OGGI IN DATA 29/01 , NON HO MAI AVUTO LETTERE A CASA O FOGLI SUL PARABREZZA DEL VEICOLO). Chiedo il reclamo e la revoca della seguente multa in quanto i punti indicati dimostrano di non aver violato nessuna regola e di non aver arrecato disturbo a nessuna entità e nessuna attività. riassumendo : - Essendo domenica il negozio ha aperto dalle 09:00-13:00 (o probabilmente essendo festivo non ha proprio aperto) - Non mi è mai stata comunicata la violazione fino ad oggi 29/01 - La sosta è avvenuta dopo le ore 20:00 (20:47) ove è possibile nel territorio pescarese parcheggiare perfino negli spazi blu GRATUITAMENTE fino alle 06:00 o 08:00 del giorno successivo. Richiedo supporto prima della scadenza del pagamento della pratica ovvero il 13/02/24. Cordiali saluti

Chiuso
B. M.
29/01/2025

Addebito pagamento non autorizzato

Avevo comprato solo un mese per compilare il curriculum ma mi è stato sottratto un addebito

Chiuso
M. C.
29/01/2025

Rimborso Carta Regalo IKEA - PADOVA

IKEA – PADOVA Via Fraccalanza, 1 Buongiorno Mia figlia a Natale mi ha regalato una Carta Regalo IKEA del valore di € 150, acquistata nel negozio IKEA di Padova in via Fraccalanza, 1 il giorno 23/12/2024, della quale detengo lo scontrino. Purtroppo ho smarrito la card e, telefonando al servizio clienti, mi hanno detto che non posso averne una sostitutiva, perché il regolamento incredibilmente non lo prevede. Ricordando che i regolamenti, se contrari alla legge non hanno alcun valore, confido che l’amministrazione e il servizio clienti dimostrino buon senso, altrimenti si sconfinerebbe nell’appropriazione indebita di denaro. In allegato invio lo scontrino. Ringrazio per l’attenzione nell’attesa di una vostra risposta.

Risolto
D. G.
29/01/2025

Buoni regalo e ordini annullati

Buongiorno, ieri sera 28/01/2025 ho effettuato due ordini sul sito asos.com, rispettivamente numero ordine 967950998 e 967950020, come metodo di pagamento ho utilizzato 3 buoni regalo del loro sito, 250€ cadauno, completando con carta di credito l'importo di 8,92€, la mattina svegliandomi scopro che questi due ordini sono stati annullati per motivi che non sono ancora chiari, e l'account chiuso permanentemente, inoltre controllando di nuovo i buoni regalo, non risultano più neanche esistenti. Ho contattato molteplici volte la loro assistenza, ma più che dire "Passiamo la pratica al team spcializzato" non sanno dirmi, il fantomatico team risponde qualche mezz'ora dopo dandomi la notizia già saputa che l'account era stato chiuso, senza darmi indicazioni su nulla, nè la motivazione dietro la chiusura, nè indicazioni per sapere dove è andato a finire il saldo di quelle carte regalo.

Risolto
C. C.
29/01/2025

CONSEGNA TELO

Buongiorno, dopo svariati addebiti sul c.c per mancata riconsegna dei teli questa volta decido di segnalare l'accaduto, oltre che alla reception del Centro come accade spesso, anche all'esterno. In qualità di socia ormai decennale del Club Virgin, chiedo cortesemente di avere visibilità delle date di mancata riconsegna dei teli. In attesa di un gradito riscontro saluto cordialmente. Chiara Cambiaghi

Risolto
P. V.
29/01/2025

Rimborso merce mancante

Spett. Farmaè In data 11/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 articoli pagando contestualmente l’importo di €37,28. In data 15/01/25 ho ricevuto una vostra mail di avviso di rimborso di un articolo mancante (Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017502206 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - CeraVe Crema Contorno Occhi Riparatrice Con Acido Ialuronico 15 ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè). Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso pari a €12,26, ho anche provato a contattare il servizio clienti online senza ottenere risposta. Vi invito a corrispondermi tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. D.
29/01/2025
ecommerce academy

Servizi poco chiari

SostituiscAbbiamo acquistato ad agosto 2023 il pacchetto all inclusive da 4.000,00 euro con l’assistenza, la garanzia soddisfatti o rimborsati. Peccato che dopo i primi 3 mesi, e una vendita fatta, forse mal consigliati e poco seguiti dal consulente, ci siamo trovati a chiedere il rimborso, come diritto scritto nel contratto. Qui sono nate mille scuse, che hanno portato al rifiuto di rifondere quando concordato all’inizio. Eppure ci siamo attenuti a tutte le direttive del consulente, non ci siamo mai sottratti a nemmeno una richiesta di sponsorizzate ecc… nonostante le perplessità riguardo al prodotto destinato a noi da vendere. Ci hanno proposto un nuovo contratto, questa volta senza la garanzia soddisfatti o rimborsati… E in questi secondi 3 mesi abbiamo fatto tutto ma proprio tutto quello suggerito dal consulente, seguito dirette e corsi, imparato a usare gli strumenti.... Risultato: altri 950 euro spesi in sponsorizzate e un ricavo di ben 138,00 euro. Ci sentiamo presi in giro e ovviamente siamo dispiaciuti per il denaro perso. La nostra è una esternazione razionale e ragionevole. Non può essere minimamente sindacata, in quanto è tutto scritto e dimostrato. Meglio non potevamo fare. Gli ordini fatti inoltre sono molto poco limpidi... Fatti p iù volte nello stesso giorno dalla stessa persona, clienti che non si trovano, recapiti che non corrispondono, clienti a cui è stato clonato il profilo. Abbiamo contattato ogni singolo cliente senza trovare spesso risposta. Inoltre d'accordo di risentirci a fine estate con l'assistente, non si è più fatto vivo nessuno.... Se uno fa bene le cose è un piacere poterne parlare in modo positivo. Ma davanti a una esperienza del genere si fa presto a provare piacere nel divulgare il più possibile la propria esperienza.i a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
M. B.
29/01/2025

Rimborso

Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso relativo all'oasine N. 1017436266 nella vostra mail del 13-01-25 dite al massimo 10 giorni ne sono passati 16 e nom rispondete al telefono e nemmeno al form sul vostro sito. ma che azienda siete? attendo un vostro riscontro in merito Massimo Bellocchio

Chiuso
E. F.
29/01/2025

Problema nome passeggero

Gentili responsabili del servizio clienti Wizzair, mi rivolgo a voi in merito a una prenotazione effettuata sabato 17/01/2025 tramite la vostra applicazione. Ho acquistato cinque biglietti in tre prenotazioni diverse per alcuni parenti provenienti dalla Georgia, tra cui una per il volo di andata e ritorno del mio figlioccio. Tuttavia, poco dopo aver completato il pagamento mi sono accorto che il nome del passeggero era stato erroneamente registrato come Sandro invece di Aleksandre, nonostante avessi inserito correttamente i dati nel modulo. Appena accorto dell'errore ero impossibilitato a contattare il vostro servizio clienti dato che sabato e domenica non è attivo. Oggi parlando con la vostra voce elettronica mi è stato comunicato che dovrei pagare un supplemento di 120 € per correggere il nome. Considerato che il costo totale del biglietto è stato di circa 200 € e che la data di partenza è ancora a quasi tre mesi di distanza, ritengo che il supplemento ingiusto e sproporzionato, oltretutto da modificare per indicare la stessa persona. Chiedo pertanto la correzione del nominativo. Allego alla seguente la prenotazione con il documento d'identità del passeggero, per facilitare il vostro riscontro. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli qualora fossero necessari. Confido in voi, e in attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. E.F.

Risolto
P. T.
29/01/2025

mancato godimento Costa Crociere

Crociera con Costa Diadema in Norvegia dal 6-9 al 13-9-24. Come da documentazione allegata, comunico di essere stato colpito da gastroenterite, probabilmente con causa alimentare, la sera dell'arrivo in Norvegia. I medicinali che mi sono stati somministrati dal medico della nave non sono stati sufficienti a rimettermi in salute e, come da certificazione medica allegata, i miei disturbi sono continuati per alcuni giorni dopo il rientro, assolutamente problematico, a casa a Parma, dove, con ulteriori terapie, il problema si è attenuato. Ora, sottolineo che ho passato i giorni rimanenti della crociera nella cabina, in un locale della cabina, rovinando il completamento del viaggio a me stesso ed a mia moglie. Preciso che la relativa polizza assicurativa non mi ha riconosciuto il " mancato godimento " della crociera stessa in quanto sono rimasto sulla nave e non sono rientrato anticipatamente a casa con altri mezzi .

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