Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 30/3/2026 ho sottoscritto nell'ufficio postale di Milano - v. S.Gimignano 10 un contratto Postemobile Casa. Ho chiesto copia del contratto, ma l'impiegata mi ha detto che mi sarebbe arrivato via mail e che l'avrei comunque trovato nell'Area personale del sito. Poichè via mail non è arrivato e nell'area personale non c'è, ho chiamato più volte il 160, ho scritto attraverso il modulo di assistenza dall'area personale, ho mandato 3 mail all'indirizzo postemobilecasa@postemobile.it, sempre allegando copia del documento d'identità, senza mai ottenere nulla. Nella risposta alla mia ultima mail mi si chiede di riscrivere allegando un'autocertificazione firmata con una fila di dati anagrafici che ho già comunicato di persona in ufficio postale e che comunque si trovano tutti scritti sulla copia del documento d'identità che ho allegato. Trovo questa richiesta inutile e vessatoria, visto che ricevere una copia del contratto che ho firmato è un mio basilare diritto e che, non possedendo uno smartphone o uno scanner, sarei costretta a perdere tempo e denaro per procurarmi una scansione di quanto richiesto, da inviare via mail a chi questi dati li possiede già. E' già incredibile che nel III millennio d.C .(non a.C. età sumerica) non si possa sottoscrivere un contratto dal computer e tocchi recarsi di persona in ufficio postale, è altrettanto incredibile che all'ufficio postale sia dovuta tornare 3 volte, perchè l'impiegata ignorava l'esistenza dell'offerta Postemobile Casa e mi ha attivato un'offerta sbagliata: adesso considero INTOLLERABILE che non mi si mandi copia del contratto senza causarmi ulteriori fastidi. Torno quindi a chiedere di ricevere via mail quanto richiesto al più presto.

Spett. servizio clienti iMile È da ieri che il vostro tracking afferma che un vostro fattorino è passato ma non ha trovato in casa nessuno (ero tutto il giorno in casa), mentre oggi segnala indirizzo errato. Ho scritto 4 o 5 email senza ricevere risposta nè alle mail nè tantomeno al telefono (voce guida che NON porta a NIENTE). Spedizione IM06010000299960 Ho perso per colpa vostra anche il rimborso

Buongiorno, in data 21,04, 2026 è stato spedito un pacco contenente una grossa pianta con poste delivery business che precisa che le spedizioni vengono consegnate entro 4 giorni lavorativi. Il costo della spedizione è di € 14,00 di cui conservo la ricevuta. Ad oggi il pacco risulta ancora in transito nei vari centri di smistamento per cui il pacco non è arrivato a destinazione nei tempi garantiti e inoltre il contenuto potrebbe essere completamente da buttare. A fronte di ciò chiedo che mi venga rimborsato l’intero ammontare del costo della spedizione visto che i tempi non sono stati rispettati, inoltre un indennizzo per il danno subito dalla perdita di un oggetto pagato dall’acquirente € 80,00.

buingiorno. mi ritrovo in fattura del numero telefonico 0776 544783 l addebito spesa per la consegna degli elenchi telefonici i quali non ricevo da decenni.

Buongiorno, a seguito del mio recesso dalla vostra fornitura per vostre modifiche operative e del conseguente passaggio ad altro operatore, mi avete inviato il conto telefonico a saldo n. F2611223415 in cui indebitamente compare la voce "costo per attività di cessazione servizio 35 euro". Datosi che: 1. nel contratto originale da me sottoscritto tale costo non è previsto; 2. ogni costo relativo a vostri apparati e relativi accessori è stato da me ampiamente saldato nel corso delle rate previste e regolarmente pagate negli anni, come voi stessi ammettete; 3. nessun costo od onere è da me dovuto per il passaggio ad altro operatore; contesto la vostra ingiustificata richiesta invitandovi a un tempestivo riscontro in merito entro 45 giorni, che se non di mia soddisfazione comporterà l'attivazione di una procedura di Conciliazione. Si allega documentazione del saldo mie rate dovute, del mio recesso e della vostra pretesa di pagamento.

Buongiorno Segnalo la dichiarazione mendace di consegna della spedizione in oggetto. Come risulta dalla documentazione, la consegna sarebbe avvenuta alle h. 13.46 del 29/04/2026 Il servizio di portineria a quell'ora non è attivo ed il portone principale di ingresso è chiuso. È quindi impossibile qualsiasi consegna in assenza del beneficiario della spedizione Richiedo la consegna della spedizione o il rimborso del valore Cordiali saluti

In data 24 Marzo 2026 ho spedito pagando 61 euro, tramite un ufficio postale di Roma Torresina, una stampante 3D come reso al sito di e-commerce aliexpress, il valore della merce ammonta a 180, dopo diverso tempo che il pacco risultava sempre nello stato di "TRANSITO", mi sono recato nuovamente all'ufficio postale preposto, chiedendo una stampa di tracciamento del pacco, la stampante risulta consegnata al destinatario il primo aprile 2026, la contestazione è che payPal per avviare la procedura di rimborso del suddetto importo ha la necessità di leggerlo come "consegnato" dal sito web delle Poste dove si controlla lo stato della spedizione e non accetta stampe che a loro modo di vedere, potrebbe essere contraffatta. Ad oggi 03/05/2026, purtroppo questa spedizione, su il sito delle Poste Italiane risulta ancora in "transito" e non consegnata, quindi PayPal non mi avvia la procedura di rimborso e sto rischiando di perdere il rimborso in quanto questa procedura poi ha una scadenza. Chiamato il numero apposito delle Poste Italiane per avere maggiori informazioni, sono stato invitato ad inviare una email a questo indirizzo reclamiretail@postecert.it e a fornire tutti i dati necessari della spedizione, dopo aver inviato più di una email (La prima il 20 Aprile 2026, l'ultima il 23 Aprile) non ho ancora ricevuto alcuna risposta. In definitiva se le poste italiane non aggiorna il sito web perdo 180 euro.

Buondì. A gennaio ho acquistato tramite il vostro sito una SIM CoopVoce per mia zia Carla Savio. La SIM non è mai arrivata. A marzo vi abbiamo contattato, ci è stato detto che sarebbe stato fatto un altro tentativo di spedizione, ma anche in quel caso la SIM non è mai arrivata. Faccio quindi richiesta esplicita di non voler attivare la SIM (che non abbiamo mai ricevuto) e di avvalermi del diritto di recesso, così come indicatomi dal vostro servizio clienti durante conversazione telefonica, che ha attivato la procedura di recesso, chiedendo il rimborso di quanto pagatovi. Numero ordine iniziale (3 gennaio 2026): 48876730 Numero recesso: 62676315 Allego ricevuta del pagamento Rimango in attesa di un vostro riscontro, grazie. D.B.

Spett.le Servizio Clienti iMile, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alla gestione della consegna del mio pacco, identificato con tracking n. 6042226953898, avvenuta giovedì scorso. Dalla prova fotografica fornita dal corriere risulta che il pacco è stato lasciato incustodito all’esterno della mia abitazione, senza alcun tentativo di contatto diretto. Tengo a precisare che, al momento della consegna, ero regolarmente presente in casa, ma il corriere non ha suonato il campanello né ha effettuato alcuna chiamata. Questa modalità di consegna è gravemente negligente, in quanto espone il pacco a un alto rischio di furto o smarrimento, come purtroppo è effettivamente accaduto. Il pacco risulta infatti non più reperibile dopo la consegna. A causa di questo disservizio, ho subito un danno significativo: il contenuto del pacco era destinato alla mia attività lavorativa su commissione, e la sua perdita mi ha comportato la mancata realizzazione di tre opportunità lavorative, con conseguente danno economico e professionale. Alla luce di quanto sopra, richiedo: • un’indagine interna sull’accaduto; • un chiarimento sulle procedure di consegna adottate dal corriere; • il rimborso del valore del pacco smarrito; • un risarcimento per i danni subiti. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una soluzione adeguata alla situazione. Cordiali saluti

Spett. Gofo Italia Sto aspettando una consegna del mio pacco n° GFIT26104011851374 da oltre una settimana, ho telefonato più volte al vostro servizio clienti, dalla prima telefonata concordiamo di inserire un nuovo indirizzo di più facile accesso : tabaccaio del paese, dato che il mio risultava inesistente,l' operatore mi garantisce che va tutto a buon fine, nonostante ciò non viene consegnato per ben due volte e per ben due volte ho richiamato nuovamente il servizio clienti per capire e vedere come risolvere il problema ma ancora oggi non mi é stato consegnato il pacco perché anche l'indirizzo del tabaccaio risulta inesistente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.