Bacheca dei reclami

Buongiorno, a Novembre ho acquistato un Telepass Grab&Go (per la seconda volta, dopo aver reso il primo che non si abbinava col telefono) che è la modalità senza canone. Da quel momento è iniziata l’agonia prima non si riusciva ad abbinare in nessuna maniera con il telefono e fra promesse di essere richiamato dai tecnici e miei continui solleciti al numero proposto ed un reclamo via mail che troverete negl’ allegati in cui mi rispondono di richiamare, si arriva a gennaio dove sembra che il problema si risolvi, il telepass non funziona e quando richiamo mi dicono che devo aspettare i 21 giorni di accettazione di questo, dopo questo tempo non succede niente richiamo e mi dicono di riprovare l’abbinamento che l’app non mi fa più fare essendo già abbinato come potete vedere negl’allegati… Niente io vorrei che il problema fosse risolto con l’attivazione del telepass perché un rimborso non risolverebbe il problema ne giustificherebbe la spesa del vostro piano…. Grazie buon lavoro

Buongiorno, ricevo in data 23/02/2026 una multa di € 54,00 da pagare entro il 05/03/2026 per una sosta del 30/01/2026 dalle 13:13 alle 17:37 per 1 ora e 25 minuti in eccedenza le 3 ore. Sabato 7/03 us ho ricevuto la seconda multa n. 005-206-000-261 per lo stesso motivo. A prescindere dal fatto che il cartello di avviso adiacente la sbarra di ingresso al posteggio indicante la fascia oraria e l'importo della sanzione non balza per niente all’occhio e, secondo me, è stato apposto solo di recente, (dove avevo posteggiato quel giorno non ho memoria di aver visto nessun cartello. Li ho visti sparsi qua e là nel posteggio pochi giorni fa e sono rimasta sorpresa della novità). Posso capire che molte persone posteggiano lì e poi magari se ne vanno in ufficio o a farsi le loro commissioni fuori e, in questo caso, può essere corretto sanzionarle. Io, invece, in entrambi i giorni sono rimasta in palestra ad allenarmi, il personale di McFit ha le timbrature di ingresso e di uscita che lo possono confermare. Non ritengo corretto sanzionare chi usufruisce del parcheggio della palestra per cui paga un abbonamento mensile [che già lo comprende] e non trovo nemmeno adeguato l'importo di € 54,00 che rappresenta più di 1 mese di abbonamento (che è di 30,00 circa). Quand'anche sia corretto emettere una sanzione, la multa deve essere proporzionata (questo importo non lo è affatto) e deve essere emessa sulla prova fondata che il proprietario del mezzo non ha usufruito della palestra e ha indebitamente occupato un posto per andare a fare i propri affari altrove. Ricordo che sull'abbonamento sottoscritto con McFit non vi è alcuna menzione di sanzione dopo le 3 ore di fruizione del posteggio o di divieto di utilizzo della palestra per questo lasso di tempo. Richiedo che entrambe le multe vengano annullate. Cordiali saluti.

Ho effettuato un ordine sul sito di Uniqlo in data 01/12/2025 (ordine n. 0710009032512011556-3339344). Alla consegna del pacco mi sono accorto che gli articoli ricevuti erano completamente diversi da quelli che avevo ordinato. Ho contattato immediatamente il servizio clienti tramite chat, segnalando l’errore. L’operatore mi ha indicato di restituire gli articoli ricevuti tramite reso, assicurandomi che una volta ricevuto il pacco mi sarebbe stato effettuato il rimborso dell’importo pagato. Seguendo queste istruzioni ho quindi spedito il reso in data 16/12/2025. Successivamente, però, dopo la spedizione del pacco, il servizio clienti mi ha comunicato che sarebbero state necessarie delle fotografie dei prodotti ricevuti per poter procedere con il rimborso. Tale richiesta non mi era mai stata comunicata prima della spedizione, e quindi non mi è stato possibile fornire le fotografie richieste. Dispongo di screenshot delle conversazioni con il servizio clienti in cui mi viene indicato di effettuare il reso per ottenere il rimborso, senza che venga mai menzionata la necessità di scattare fotografie dei prodotti. Nonostante ciò, dopo averli contattati dopo un po di giorni perché ancora il rimborso non era arrivato, mi era stato ulteriormente confermato sia per mail che per chat il fatto che lo avrebbero fatto il giorno stesso dopo la chiamata. Ritengo quindi di aver seguito correttamente le indicazioni fornite dall’azienda, ma nonostante ciò il rimborso non è stato effettuato. Alla luce di quanto sopra, ritengo di aver seguito correttamente le indicazioni fornite dal servizio clienti di Uniqlo e di aver restituito la merce ricevuta erroneamente. Chiedo pertanto assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato pari a €518,85, trattandosi di prodotti non conformi rispetto all’ordine effettuato.

Oggetto: Reclamo formale e diffida per violazione dati personali (Data Breach Gennaio 2026) Con la presente, in qualità di titolare dell'account associato a questa email: spiritflybird@gmail.com, formulo formale reclamo in merito al grave attacco informatico subito dalla vostra piattaforma e confermato nel mese di febbraio 2026. Considerata l'esposizione di dati sensibili (comunicazioni, dati anagrafici e potenziali allegati) dovuta alla vulnerabilità del vostro fornitore Zendesk, richiedo formalmente: 1. Conferma specifica, ai sensi dell'Art. 15 del GDPR, su quali delle mie informazioni personali siano state effettivamente sottratte o visualizzate da terzi non autorizzati. 2. Dettagli sulle misure di sicurezza adottate per limitare i danni ed evitare il ripetersi di tali eventi. 3. Risarcimento del danno: mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento per i danni materiali e immateriali (stress, rischio phishing e furto d'identità) ai sensi dell'Art. 82 del GDPR. Resto in attesa di un vostro riscontro entro i termini di legge (30 giorni), valutando sin da ora la possibilità di aderire ad azioni collettive promosse dalle associazioni dei consumatori o di adire l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Distinti saluti.

Oggetto: Reclamo per articolo non conforme ricevuto tramite piattaforma Vinted Con la presente desidero segnalare un problema relativo ad un acquisto effettuato tramite la piattaforma Vinted. Ho acquistato un articolo che però, al momento della consegna, si è rivelato diverso da quello selezionato nell’annuncio. Il venditore ha ammesso esplicitamente l’errore e ha riconosciuto di aver spedito l’articolo sbagliato. Nonostante ciò, al momento della gestione della controversia mi viene richiesto di sostenere personalmente le spese di spedizione per il reso dell’articolo. Ritengo tale richiesta ingiusta, in quanto l’errore è stato chiaramente commesso dal venditore e da lui stesso riconosciuto. A mio avviso non è corretto che l’acquirente debba sostenere costi aggiuntivi derivanti da un errore non imputabile alla propria condotta. Ho già contattato l’assistenza della piattaforma, ma la soluzione proposta non tutela adeguatamente il consumatore. Ho proposto 2 soluzioni al venditore che non ha accolto. Chiedo pertanto il vostro supporto affinché la controversia venga riesaminata e venga individuata una soluzione equa, che preveda almeno la copertura delle spese di reso da parte del venditore o della piattaforma. Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione (conversazioni con il venditore, prove dell’errore e comunicazioni con l’assistenza Vinted). Cordiali saluti Michela Brienza

Spett.le ANKOMPANII EOOD Con la presente, faccio riferimento alla Vostra proposta di rimborso datata 25 febbraio 2026, con la quale ANKOMPANII EOOD si è impegnata a riaccreditare la somma di € 84,00 (ottantaquattro/00) a seguito di un addebito non autorizzato sul mio conto. Ad oggi, nonostante il tempo trascorso dalla Vostra comunicazione, non ho ricevuto alcun accredito di detto importo né alcuna comunicazione in merito ai tempi di erogazione. Pertanto, con la presente, Vi diffido formalmente ad effettuare il rimborso della somma di € 84,00 entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente. In caso di ulteriore inadempienza, mi riservo di adire le competenti autorità, ivi inclusa la presentazione di formale esposto alle autorità di tutela dei consumatori e/o alle autorità giudiziarie competenti, con addebito di ogni ulteriore spesa e danno. Confido in un Vostro tempestivo riscontro.

Buongiorno, ho un contratto con Argos per la fornitura di gas sottoscritto a luglio 2025 e della durata di un anno, a fine dicembre 2025 mi è arrivata la comunicazione di Enel che dice che ARERA aveva assegnato il Servizio di Fornitura di ultima istanza per il mese di dicembre in quanto non era presente un contratto di fornitura. A gennaio ricevo la bolletta del gas di Argos, che pago in quanto domiciliata, e anche quella di Enel. In seguito Argos, a metà gennaio, mi ha emesso una fattura a credito che non è mai stata emessa. Ho scritto ad Argos, aperto ticket sull'applicazione e provato a chiamare ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non riesco a capire perchè è subentrata Enel in quanto avevo un contratto attivo con Argos e successivamente sono arrivate le bollette di Argos di Gennaio, e Febbraio. Ho chiesto ad Argos quando sarebbe emesso il rimborso ma ancora non ho ricevuto risposta.

Salve Sono Vincenzo Vergara Contraente con BNP PARIBAS CARDIF polizza Mio Mondo numero polizza 001_532 Numero contratto 00000135224 Devo reclamare un mancato risarcimento da parte di questa compagnia, Nei Giorni prima e dopo il 21 Novembre 2025 nella mia zona (Caivano NA) abbiamo avuto diversi giorni di maltempo con vento e pioggia incessante. E proprio in questo periodo mi sono accorto di aver una perdita dal solaio. Fino a quei giorni mai si era verificato un evento simile anche dopo una giornata di pioggia. Allorché mi informo se la mia polizza assicurativa mi può risarcire dei danni (che tendo a precisare sono avvenuti per mal tempo.) E loro mi danno conferma e mi invitano ad inviare tutta la documentazione e le foto del danno. E solo mezz'ora dopo l' invio della documentazione e delle relative foto mi rispondono alla mail che non possono risarcire il danno per usura fabbricato. La mia domanda è come possono evincere solamente con alcune foto l usura? Senza una perizia? E fino ad allora nessuna pioggia aveva creato il problema d infiltrazione d acqua, ma il problema si è verificato con l incessante maltempo di quei giorni. Cordiali saluti Vincenzo Vergara

Spett. Farmahome In data 27/02/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di € 50.88 Ad oggi non ho notizie dell’ordine,nonostante le diverse mail di reclamo! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 19 febbraio mi sono recato presso il concessionario nel quale ho acquistato l'auto, cioè Autorally con sede a Napoli, per fare notare i difetti di verniciatura (in gergo sporchini sulla vernice,inspessimento del trasparente in fase di verniciatura e bollicine)che ho scoperto sulla mia autovettura nuova ritirata il 18/12/2025 e con soli 1100 km all'attivo. Dopo verifiche e delle foto mi è stato detto che hanno inoltrato Mail a casa madre per sapere come muoversi e che mi avrebbero aggiornato. Il giorno 5/3/2026 dopo non aver ricevuto aggiornamenti e dopo aver notato un ulteriore problema ben più grave sulla carrozzeria (piccolo punto di 1 millimetro in cui la vernice sta volando e sta aggiornando ruggine) ho richiamato per farlo notare e con mio malgrado ho saputo che nella richiesta precedente la casa madre non aveva riconosciuto la garanzia su quel difetto perché a loro dire e senza nemmeno una verifica di un ispettore era causato da agenti chimici,cosa tra l'altro assurda poiché l'auto non è nemmeno mai stata lavata e perché un agente chimico corrode e non inspessisce il trasparente facendolo colare. Detto ciò ho inoltrato ulteriori foto del secondo difetto ben più grave ma a questo punto non sono fiducioso della loro risposta positiva. Ora siccome l'auto è nuova ed i difetti sono chiaramente di verniciatura e/o di preparazione del supporto in preverniciatura esigo che mi sia risolto un garanzia o mi sia sostituita la vettura con una esente da vizi