Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente vorrei segnalare due problemi: ho acquistato un condizionatore Midea FLEXI 12000 BTU, modello MSAGBU-12HRFN8-QRD1GW, pubblicato sul loro sito a 252€, mi è stato invece consegnato, senza alcuna mia preventiva autorizzazione, il prodotto Midea Elegance 12000 BTU, modello MSAGSBU-12HRDN8, del valore di 250€, rifiutandosi di corrispondere sia la differenza di prezzo che una compensazione per una variazione unilaterale del prodotto ordinato. Inoltre, mi è stato addebitato 9€ di extra per aver pagato con PayPal, giustificando la voce con Spese di Gestione. Alla richiesta di chiarimenti, e di rimborso di tale voce, mi è stato detto che la cifra applicata risponde a costi di gestione tecnica e amministrativa che la nostra azienda sostiene direttamente per consentire l'utilizzo del servizio di dilazione di pagamento a rate. Si tratta di spese di elaborazione transattiva già generate e sostenute presso il gestore del servizio al momento dell'acquisto; per questa ragione, tali costi non sono riaccreditabili o rimborsabili. Premesso che ho pagato in unica soluzione. Da un confronto con Altroconsumo, ho capito che non è corretta tale pratica, la società Climando rifiuta qualsiasi mediazione, vorrei capire come procedere. Grazie

Buongiorno, ad Ottobre 2025 ho acquistato uno Smart display per la mia moto, esattamente l’interphone Sync 70, sul sito e-commerce di Motocard. Appena ricevuto il pacco, ho avuto da subito necessità dell’assistenza, poiché il display non era conforme alla descrizione. Modello sostituito e rispedito correttamente. Ad Aprile ho dovuto rispedire il display in assistenza poiché non funzionava per un problema alle telecamere. Prodotto spedito e restituito nei tempi dovuti, ma ancora con gli stessi problemi. Rispedisco in assistenza per la terza volta e qui cominciano i problemi più grandi. Da Aprile risulta loro che il display è stato riparato e durante la spedizione tra l’assistenza ed il loro magazzino, il display è andato perduto. Da allora è un susseguirsi di mail, di risposte vaghe, di lunghe attese e di rimbalzi di responsabilità. Ho paura arrivati a questo punto che stiano cercando di farmi desistere e soprattutto non so più cosa fare per tutelarmi. In fin dei conti voglio solo quello per cui ho pagato. Aggiungo che sto pagando un abbonamento per l’utilizzo di alcune funzionalità del display, e non lo posso utilizzare. Vi prego di aiutarmi, mi sento preso in giro.

Buona sera, ho acquistato online il 21 luglio 2026 da questa compagnia Linearoma un biglietto da Avezzano a Roma, il loro sito è andato in blocco dopo il pagamento così che sono stato costretto a comprare nuovamente un altro biglietto direttamente allo sportello. Mi hanno promesso il rimborso, tutto registrato sulla chat di WhatsApp, tramite voucher e insistendo sulla unicità del mio viaggio mi hanno garantito un rimborso tramite bonifico. Sono 10euro che dal 21 di luglio non riesco ancora a recuperare, dopo diversi messaggi senza aver ricevuto risposta tranne uno in cui mi dicevano che dovevano verificare la transazione, io ho mandato loro la schermata dell'addebito della Banca, continuo a scrivere ma nulla. Purtroppo, pur essendo 10 euro, trovo inaccettabile un comportamento simile, poco serio e minimamente professionale. Io ho tutta la documentazione attestante la comunicazione avvenuta ed i movimenti bancari che metterò a disposizione. Grazie come sempre per il vostro prezioso lavoro, in attesa di riscontro saluto cordialmente. Gianfelice

Ho acquistato un percorso a rate con Superdonna di Giovanni Zaiti meglio conosciuto come METODOBUTTA, dal nome della nutrizionista Valentina Butta. Ho dovuto interrompere immediatamente il servizio per motivi di salute (grave ricaduta medica legata al percorso stesso) L'azienda ha incassato l'intera somma da PayPal ma ignora i miei messaggi e non vuole concedermi il recesso per giusta causa. Chiedo pubblicamente lo storno del 50% del finanziamento (€ 242,00) per le rate del servizio non usufruito.

Buongiorno, con il numero di spedizione riportato in oggetto, il giorno 13 luglio 2026 ho consegnato un pacco presso una tabaccheria di Vinovo da inviare ad un cliente a Cagliari, tramite il canale di poste italiane sponsorizzato da ebay. Ad oggi con data 16 luglio il tracciamento del pacco risulta ancora in transito e senza motivi particolari. Avrei necessità di conoscere che cosa è successo alla spedizione per avviare una eventuale procedura di rimborso danni per le spese sostenute e per il mancato affare con il cliente non essendo stato consegnato l'articolo. Rimango a disposizione per eventuali approfondimenti. Saluti. Grazie. V. Olive

Spett.le SPN S.p.A., in riferimento alla richiesta di pagamento relativa alla pratica N.2462164365 relativa a un mancato pedaggio di € 6.25 presso la stazione DIR. SS268 in data 01/03/2026 alle ore 09:49:02, comunica quanto segue: PREMESSO CHE Il veicolo targato EM 328 AV non è mai transitato presso la suddetta stazione nella data e nell'ora indicate, trovandosi in tale frangente in una differente località (circostanza oggettivamente comprovabile nelle sedi opportune). Si deduce, pertanto, che l'addebito derivi da un errore del sistema di rilevazione OCR, da un'errata digitazione manuale o, in alternativa, da un caso di clonazione della targa. Tutto ciò premesso, il sottoscritto CONTESTA formalmente l’addebito e RICHIEDE l’annullamento immediato in autotutela della richiesta di pagamento e di ogni onere accessorio per inesistenza del fatto, difetto di legittimazione passiva e carenza di presupposti giuridici, l’accesso documentale ai fotogrammi originali del transito (ex L. 241/90 e GDPR UE 2016/679), al fine di verificare la corrispondenza del modello e del colore del veicolo ripreso con quello di mia proprietà. CON AVVERTENZA CHE LA presente vale quale diffida formale dal procedere con ulteriori azioni di recupero o aggravi di spesa. Ogni termine di pagamento deve intendersi sospeso fino alla corretta identificazione del veicolo o all'annullamento dell'atto. In mancanza di riscontro positivo entro 15 giorni, il sottoscritto adirà le autorità competenti (Giudice di Pace) con richiesta di condanna alle spese legali, riservandosi altresì di sporgere denuncia-querela presso la Polizia Giudiziaria per accertare eventuali ipotesi di clonazione della targa a propria tutela. Distinti saluti

Buonasera, Il 24/10/2024 mi trovavo a Padova (premetto, sono di Roma ma mi sono trasferita a Venezia), e mi sono recata presso la Libreria Mondadori in Via Cavour, dove mi è stato proposto di aderire alla proposta Euroclub, così se avessi comprato un libro, ne avrei ricevuto un altro gratis, e posteriormente mi avrebbero spedito anche delle riviste che mi avrebbero permesso di acquistare dei libri scontati. Ho ritenuto fosse una proposta interessante, ed essendo una lettrice accanita ho accettato. In questi anni non ho mai acquistato niente (i libri proposti non erano di mio gradimento), ma mi sono arrivate le riviste, accompagnate da delle richieste di pagamenti dovuti per dei libri che non erano mai stati acquistati, almeno da me. Ho trascurato questi solleciti siccome pensavo si trattasse di un errore, fino ad oggi, che ho ricevuto una richiesta di saldo di situazione debitoria di 57,67€ per dei libri che io avrei acquistato senza pagare (vi lascio i documenti allegati nel reclamo). La lettera è firmata Maltarolo Alessandro, dello studio legale Maltarolo & Associati di Milano e richiede che il debito venga saldato entro 15gg o verrà "chiesta l'emissione di sentenza di condanna nei miei confronti"... Il fatto è che io questi libri non li ho mai comprati (appunto, perché i libri inclusi nell'offerta non erano di mio interesse) e la lettera è datata al 09/07/2026, e a me è arrivata solo oggi, 29/09/2026, e come si può ben notare, i 15 giorni sono già passati... Inoltre c'è scritto che "per eventuali comunicazioni telefoniche si prega di rispettare il seguente orario: mercoledì ore 10/13" e a me la lettera è stata recapitata in un mercoledì pomeriggio, non posso aspettare un'altra settimana per poterli contattare. Quindi mi sorge il dubbio che si tratti di una truff a legata all'Euroclub, poiché ho letto online di altra gente a cui è capitato di essere truffat i da questo servizio e vi invito a verificare la legittimità e la correttezza di questa procedura. Attendo un vostro riscontro, cordiali saluti.

Gentile Altroconsumo, Mi chiamo Daniel Cantini, compagno di Federica Maria Maddalena Gaboardi, che mi ha incaricato di intercedere a suo nome, vi scrivo per chiedere assistenza riguardo a un grave problema con la società Macingo Technologies S.r.l. (P.IVA 02830270803), che ci ha fornito un servizio di recupero auto in modo inesatto e si è resa poi irreperibile. 1. La Nostra Vicenda: Un Servizio Concordato e un Disservizio al Ritiro Inizialmente, la Macingo ci ha inviato un preventivo per il recupero di un'auto situata in un parcheggio privato in Via Diputación 406 a Barcellona . L'operatrice, sia telefonicamente che via email, ci ha più volte confermato la prenotazione, sebbene informata che l'auto non potesse circolare liberamente, ma solo in grado di muoversi per essere caricata sul camion che ci avrebbe atteso all'ingresso del parcheggio. Questa informazione è stata determinante per l'accettazione del preventivo. Abbiamo quindi proceduto a compilare il formulario online per la registrazione della prenotazione. Tuttavia, il giorno del ritiro (29/7/2026), il vettore ci ha contattato per comunicarci che ci stava aspettando in un punto completamente diverso, ovvero nella zona del porto di Barcellona, e non all'indirizzo concordato. Nonostante i nostri immediati tentativi di contattare l'azienda per trovare una soluzione, siamo stati abbandonati a noi stessi. Da quel momento, abbiamo tentato di contattare Macingo via email, ma l'azienda ha rifiutato ogni forma di comunicazione, negandoci anche il minimo contatto per risolvere la questione. 2. La Nostra Richiesta di Aiuto Siamo stati indotti in errore da informazioni false che ci hanno portato a stipulare un contratto che, se avessimo saputo la verità, non avremmo mai accettato. La condotta di Macingo configura, a nostro avviso, una pratica commerciale scorretta e un inadempimento contrattuale. La situazione che descriviamo è purtroppo simile ad altri reclami che abbiamo visto su Altroconsumo, dove la Macingo Technologies S.r.l. viene accusata di: Fornire informazioni errate sulle modalità del servizio, per poi rifiutare il rimborso . Non erogare il servizio concordato e pagato, per poi interrompere ogni comunicazione . A questo punto, ci rivolgiamo a voi per chiedere un supporto concreto su come muoverci. In particolare, vorremmo sapere: Come possiamo procedere per ottenere un rimborso completo per un servizio mai erogato secondo le modalità pattuite. Se la legge (come il Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) ci tutela in questo caso, dato che siamo stati indotti in errore e abbiamo subito un danno. Se è possibile intraprendere un'azione collettiva o se avete segnalazioni simili che possano rafforzare la nostra posizione. Confidiamo nel vostro supporto e nella vostra esperienza per tutelare i nostri diritti di consumatori. Cordiali saluti.

Buongiorno, Con la presente sono a richiedere l' annullamento della presunta violazione delle condizioni di parcheggio , in data 01/07/2026. Numero violazione 004-270-003 -237. Sono a contestare il pagamento della suddetta "infrazione" poiché le condizioni non sono trasparenti. Viene richiesto il pagamento di 34 euro per superamento di sosta consentita (01:00h). Riporto ciò che viene indicato sul verbale:" il veicolo a lei intestato risulta essere stato parcheggiato tra le 08:59 e le 10.27 del 01/07/2026 presso il parcheggio di corso Milano 124, 37138 Verona. Credo che la penale richiesta di 34 euro per 28min rispetto alla sosta consentita di un'ora, sia iniqua. Le condizioni di utilizzo del suddetto parcheggio non sono chiare: la segnaletica non è così visibile, tant'è che non ho ancora capito dove è stata apposta. Non ricordo nemmeno la segnalazione della presenza di telecamere per sorveglianza (chiedo chiarimenti a tal proposito). Chiedo altresì chiarimenti sulla mancanza di un erogatore di ticket all'ingresso del suddetto parcheggio e pertanto della possibilità di pagare in loco l'eventuale prolungamento della sosta, senza incorrere in sanzioni. Non ritengo corretto dover pagare questa violazione soprattutto per la mancanza di una cartellonistica chiara e ben visibile. Infine a me risulta che i verbali emessi da società private, come Park Depot non hanno potere sanzionatorio ed inoltre, essendo arrivato a mezzo posta ordinaria, presenta limiti legali.

In relazione alla sottoscrizione del servizio di ricerca in in allegato avvenuto in data 18 lug. 2026 da parte di Alessandra Salvatori, ed in linea con quanto sancito dal Codice del Consumo e alle sentenze di Giurisprudenza sugli "uffici di servizi informativi immobiliari", si chiede il rimborso della quota versata per inadempienza contrattuale da parte di codesta agenzia per le motivazioni di seguito esplicitate: - il servizio in argomento consisteva nella fornitura di contatti di locatori per i quali è stato espresso interesse da parte del cliente, e questo a distanza di n. 11 giorni non è ancora avvenuto, adducendo futili motivazioni (e.g. "locatore non presente perchè in ferie") e comunque tutte documentate da screenshot di chat su applicazione "Whatsapp". Tuttavia in esito ad un primo sollecito via PEC della succitata Alessandra Salvatori, ha portato a ricevere un numero di contatto che si è poi rivelato di un altro locatore (diverso da quello per il quale si era espresso interesse), il quale, tra l'altro disconosceva totalmente l'agenzia "INTERMEDIA ROMA" ed ha specificatamente negato di aver mai autorizzato la ditta in parola a cedere i propri contatti. Per quanto sopra, le mancanze della ditta INTERMEDIA ROMA costituiscono di fatto un inadempimento contrattuale ai sensi dell'art. 1453 del C.C. (farsi pagare un servizio di informazione senza poi rilasciare le informazioni promesse).