Bacheca dei reclami

Ho pagato un biglietto aereo da Bari per Siviglia sul sito Flygo, ma non mi è arrivata nessuna mail di conferma e la mia prenotazione non risulta da nessuna parte. Vorrei che mi venissero rimborsati i 47,49€ spesi

La società Wind tre tramite intermediari mi sta contestando il mancato pagamento di non so che cosa. Dopo la disdetta avvenuta tre anni fa, avevo da pagare solo il modem, nella quale dovevo attendere la rateizzazione di 5.99. Per un po' ho pagato poi le fatture non le ho più ricevute. Ho iniziato a ricevere fatturazione di consumi che non effettuavo più da mesi e di conseguenza non ho pagato dato che lo stesso operatore mi disse di non farlo, ma di attendere le nuove fatturazioni relative solo al modem. Io di certo non pago 561 euro che ora, un'agenzia di credito mi richiede, anche perché avevo pagato già la metà di un modem il quale costo era di 282, euro. Inviatemi rateizzazione del rimanente costo del modem(richiesta più volte fatta ai vostri call center )ed io completo il.pagamento di 5.99 al mese. Grazie

Buongiorno, vi chiedo nuovamente di procedere al rimborso della pratica n. ID 2459982 del 2 settembre 2024 come previsto dagli art. 4.2 e 4.2.1 delle CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI ACQUISTO. L’ufficio amministrazione di Tuttovisure ha in gestione la pratica da oltre 4 mesi e non si è degnata di fornire alcuna risposta, l’ufficio operativo continua invece a comunicare che la pratica è in gestione all’ufficio amministrativo scaricando il problema…Ma Tuttovisure è una società unica ed è responsabile dell’operato di tutti gli uffici e deve fornire delle risposte adeguate ai propri clienti. Le motivazioni sono le seguenti 1) In data 2 settembre 2024 ho richiesto un certificato di carichi pendenti per un soggetto terzo 2) Prima di procedere con la richiesta ho visionato le Condizioni generali di acquisto e la sezione informativa presente e contrassegnata con la lettera “i” all’interno del pallino blu (vedasi allegato n. 1) 3) Nessuna delle già menzionate documentazioni conteneva chiare ed esplicite limitazioni o avvisi sull’erogazione del servizio ed in specifico che la richiesta del certificato dovesse essere inoltrata dal diretto interessato ossia dal soggetto oggetto della richiesta 4) Infatti, inserendo il nominativo del richiedente e del soggetto di ricerca è stato possibile procedere con la richiesta del servizio ed il relativo pagamento (vedasi allegato n. 2) 5) Sempre in data 2 settembre 2024 dopo l’avvenuto pagamento di euro 74,13 ricevevo un ulteriore modulo da compilare per la richiesta del certificato dei carichi pendenti dove anche se non indicato in modo chiaro intuivo che per la prosecuzione della verifica era necessaria l’autorizzazione del soggetto di richiesta (vedasi allegato n. 3) 6) Preciso che ho già richiesto altre verifiche con Tuttovisure e che in tali circostanze non è stata richiesta l’autorizzazione del terzo (es. visure catastali, ricerca di atti notarili ecc.) 7) Provvedevo quindi immediatamente a richiedere il rimborso di quanto versato inviando una comunicazione scritta 8) Mi veniva proposto il rilascio di un buono da utilizzare per eventuali ulteriori richieste al posto del rimborso 9) Rispondevo che avrei preferito il rimborso e quindi la pratica in pari data veniva all’ufficio preposto per la loro valutazione entro 30 gg lavorativi 10) Riporto quanto prevede l’art. 4.2.1 “Quando non è previsto il rimborso”: - Il soggetto/oggetto di ricerca non è censito (con i dati indicati dal cliente in fase di acquisto), presso l’ente competente (PRA, Ag.Entrate -incluse riscossione e territorio-, COMUNE, CCIAA, TRIBUNALE, INPS, Archivio Notarile, ect). - Il soggetto/oggetto di ricerca non è in regola con il versamento dei diritti rispetto a soggetto terzi (CCIAA, NOTAIO, ect). - Il soggetto/oggetto di ricerca non è in regola con registrazioni, variazioni, pubblicazioni, rasterizzazioni, aggiornamenti presso l’ufficio competente (PRA, Ag. Entrate - incluse riscossione e territorio - COMUNE, CCIAA, TRIBUNALE, INPS, Archivio Notarile, ect). - Il documento richiesto, per cause dovute al richiedente/incaricato/ufficio pubblico/professionista, non è depositato, o depositato poco leggibile o non presenta tutte le informazioni standard presso il pubblico registro interrogato. 11) Il 7 e il 15 ottobre sollecitavo la pratica senza ottenere alcuna risposta 12) In data 23 ottobre provavo ad inviare una e-mail per verificare se avessi inteso correttamente che per ottenere tale documento fosse necessaria l’autorizzazione da parte del soggetto di ricerca 13) Mi veniva confermato che la richiesta di certificato doveva essere inoltrata dal diretto interessato (vedasi allegato n. 4) Saluti.

Buongiorno, ho acquistato dei biglietti areri dal sito FLY.GO. E' poi arrivata la mail di conferma della prentoazione subito dopo aver fatto il pagamento, in cui era indicato che entro 24 h sarebbe seguita altra mail con indicazione di ciasun viaggio. Ancora non ho ricevuto questa seconda mail e chiedo la coetesia di sollecitare ll'azienda, dato che sembra impossibile rivolgersi ad un centralino in quanto è sempre indicato che gli operatori sono momentaneamenti tutti occupati, invitando a richiamare. Dopo parecchie volte, tutte con esito negativo, mi sono rivolta a voi sperando possiate darmi una mano.. grazie mille saluti Martina

in data 13.11.2024 ho effettuato un ordine verso SHEIN che si è affidata al corriere PAACK, il quale sostiene di aver consegnato in data 28.11.2024, sfortunatamente la consegna non è avvenuta e dopo innumerevoli segnalazioni sia a SHEIN che al corriere (in questo caso si è premurata di specificare che il cliente doveva contattare il corriere) ad oggi non sono ancora riuscita ad avere il rimborso dell' ordine che il corriere conferma di non poter recapitare. In data 17.12.2024 effettuo l' ottava chiamata a SHEIN alla quale la sera prima avevo allegato uno screenshot dal sito del corriere (vedi allegato) il consulente dall' altro lato dopo avermi fatto il terzo grado pretende il numero di coupon utilizzato per l' ordine come se non bastassero indirizzo mail numero di telefono numero di ordine GSONP151M003BCW e track number del corriere C24111401779527. Il consulente mi dice che avrebbero inviato una mail per conferma perchè afferma di dover tutelare la privacy del profilo indicato chiaramente come scusa per non procedere al rimborso considerato che nell precedenti comunicazioni SHEIN affermava che consultando loro stessi il sito del corriere il pacco era stato consegnato, peccato che ad oggi il sito del corriere dica il contrario ma SHEIN questa volta non si è premurata di verificare stranamente anche su diretto sollecito del cliente. Richiedo a SHEIN PERTANTO il corrispettivo del rimborso dell' ordine relativo e per quanto mi riguarda visto il pessimo servizio non mi avvarrò più dei loro servizi

A seguito di una mia richiesta di poter commutare la polizza nr. 400447753 (intestata a me, Schena Massimo) in un altro prodotto, mi è stata data dall’agente Sig. Luca Riccardi una risposta positiva. La polizza precedente avrebbe quindi dovuto essere estinta per lasciare in essere la nuova polizza. Invece, le rate relative alla vecchia polizza hanno continuato ad essere addebitate e la suddetta polizza non è mai stata bloccata. Dal mio conto sono stati indebitamente prelevati i seguenti importi: - rata da 284 Euro addebitata il 27.09.23 - rata da 284 Euro addebitata il 27.03.24 Ho effettuato un’infinità di richieste di rimborso, sia telefonicamente che via mail, senza successo. Piuttosto, l'agente mi ha invece offerto di mantenere anche la vecchia polizza a prezzo ridotto!!!!!! Anche le pec sono cadute nel nulla. Da oltre un anno ormai aspetto di ricevere gli importi sottratti, ma nessuno mi risponde.

Gentile Cliente, nel confermare quanto precisato nel post 2724979, si rammenta che il Provider non possa cancellare in modo arbitrario, le comunicazioni all'interno degli account cliente. Le azioni all'interno della casella sono a carico, unico, dell'utente finale. Cordiali Saluti Servizio Clienti Tiscali Il Mer, 11 Dic alle 10:45 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2726467:19063 In sostanza mi state dicendo che sono stato io a cancellarle, io a lamentarmi. Perché rispondete solo su questo sito e neanche alle pec? Siete tanto furbi da farci proprio una bella figura. Buona fortuna a chi vorrà avere in futuro a che fare con voi.

Auto guasta (si scoprirà che il motore è da sostituire) e portata in officina. Dopo 43 GIORNI di attesa e numerose telefonate, quando oramai si era arrivati alle minacce è arrivata la risposta (non direttamente da voi, tramite il meccanico): non rispondete del guasto in quanto causato da rottura della cinghia, che non è protetta dall'assicurazione. L'auto ha ricevuto manutenzione regolare e la sostituzione della cinghia era prevista tra parecchio tempo: in che mondo questo guasto è dovuto a normale usura e non a un difetto? Sul contratto c'è scritto "distribuzione", in che modo una persona normale dovrebbe sapere che non include la cinghia? È normale ricevere una chiamata dal meccanico e nessuna comunicazione ufficiale da voi? Sbaglio a pensare di essere stato truffato?

Buongiorno. Come tantissimi altri utenti, dopo un pagamento di 0,95cent per scaricare un CV in data 01/09/2023, mi sono ritrovata con l'attivazione volontariamente poco chiara di un abbonamento "Base premium" di 29,95 euro al mese mai richiesto per servizi di cui non ho mai usufruito, e come tanti altri me ne sono accorta dopo davvero tanto tempo in assenza di qualsiasi mail di reminder o di conferma dei pagamenti. L'ultimo addebito risale al 6/12/2024. Ho annullato l'abbonamento e già provveduto a mandare all'indirizzo info@onlinecv.it la mail di registrazione e gli ultimi 4 numeri della carta. Vi sollecito al rimborso dell'intero importo ottenuto tramite la poca trasparenza e zero professionalità. Cordialmente

L'11 novembre 2024 siete venuti da noi per la manutenzione programmata a 2 caldaie. Un termostato non funzionava e ce lo avete sostituito (non configurato). Totale 630 euro: 300 euro per le caldaie e 330 euro per il termostato (CRONOTERMOSTATO SETTIMANALE SILVER CR Bianco IMIT) che su internet vendono a 52,00 euro. Abbiamo chiesto con 2 pec la fattura con il dettaglio e il reso e non ci avete mai risposto.