Bacheca dei reclami

Spett.le ditta Sant'Antonio, sono il titolare della consegna da effettuare a Rotondella MT, del pacco spedito da DEGHI . E' da tre settimane che aspetto la consegna, negli ultimi giorni mi avete comunicato che la consegna non poteva essere effettuata per vari e futili motivi, tra cui il fatto che la consegna non poteva essere effettuata in collina perchè il corriere utilizza un tir da 12 metri . Siccome non è la prima volta che capita, per evitare ancora di incorrere nello stesso problema rendo pubblico il mio reclamo e spero che la consegna venga effettuata in tempi brevi e che i prodotti siano in ottime condizioni così come sono stati spediti dal mittente DEGHI. cordiali saluti

In fase di ordine sul sito di Farmae, i prodotti risultano disponibili salvo poi in fase di allestimento della spedizione ricevere notifica da Farmae che alcuni prodotti sono mancanti. I prodotti mancanti dovrebbero essere rimborsati tempestivamente visto il pagamento all’ordine ma nel mio ultimo ordine in data 9.11.2024 sto ancora attendendo il rimborso dei prodotti mancanti dopo 16gg. In attesa del rimborso ho cercato di contattare l'azienda ai riferimenti telefonici forniti senza esito. L'invito era quello di compilare il form presente sul sito. Ottemperato a quanto indicato (più volte) nessuna risposta . Decido per una email da cui non ricevo alcuna risposta. Scandalosi tenere in ostaggio soldi non loro! Quando rimborserete? Per me lo fanno di proposito trippe lamentale tutte uguali

Ho acquistato una lavatrice F4WV310S6E AI DD 10.5 KG 56 CM CLASSE B che ha cominciato alla scadenza della garanzia a fare un rumore via via crescente che di seguito è diventato intollerabile, durante la centrifuga. Ho scritto due email dal sito web assistenza LG senza aver mai ricevuto un risposta Alla fine ho dovuto chiamato un tecnico che sentenziava che si sono allentate le viti tra fissaggio e contrappeso. Che stringeva dicendo però che si era danneggiato il cestello e che andava sostituito. Preventivo della riparazione 360 euro, quasi il costo della lavatrice. Mi ha anche sì riferito che il problema è quasi certo che derivi da un cattivo assemblaggio della stessa. Ho chiamato LG che rifiuta ogni presa di responsabilità e dialogo. Credo che sia profondamente ingiusto un trattamento di questo tipo a un cliente e chiedo che si adoperino per una garanzia commerciale prendendosi carico della riparazione. Ho due video che non riesco a condividervi nel vostro sito (entrambi 4 mb) dove il primo evidenzia la situazione prima dell'arrivo del tecnico e quella dopo che questo ha serrato di nuovo le viti. È manifesta la forte rumorosità della macchina, troppo elevata e anormale. Nel caso fatemi sapere come posso farveli avere.

Buonasera,sono un vostro assicurato con polizza Unisalute Uomo n. 4089/192/11350023 dal 11/10/2024. Vi ho mandato due rimborsi, uno n. 11635366/24 di euro 61,15 per check up esami del sangue ed uno n. 11635515/24 di euro 3,00 per check up esame urine. I rimborsi non sono stati accettati. Ho telefonato al numero verde ed ho parlato con un operatrice che mi ha spiegato che non sono stati rimborsati perche' non erano passati i 30 giorni del periodo di carenza contrattuale. Ho controllato e il periodo di carenza dei 30 giorni riguarda l'effetto dell'assicurazione per le malattie. Fortunatamente io non sono malato ma ho effettuato come ogni anno un check up del sangue ed urine . Ritengo che non mi venga applicato il periodo di carenza contrattuale perche' per i check up di controllo non c'e' carenza di tempo per la prestazione. In attesa di vostro riscontro,cordiali saluti. Paolini Gabriele

Buongiorno. Ho acquistato presso Mediaworld di Rescaldina in data 20/10/24 un frigorifero pagandolo contestualmente 520 euro. Concordato col venditore il ritiro nel mese di novembre. Settimana scorsa chiamando per effettuare il ritiro mi e stato comunicato che il modello da me acquistato non e piu disponibile. Vi prego di intervenire presso l'azienda per tutelare i miei diritti. Io sono Re Giovanni socio 2661138-40 e l'acquisto è stato effettuato da me con fattura n 397845 del 20/10/24 usufruendo della tessera di mia nuora Di Leo Adriana. In attesa di Vs gentile riscontro, cordiali saluti Re Giovanni Di Leo Adriana

Buongiorno, sono a scrivervi per un fatto accadutomi facendo rifornimento presso un distributore Q8 easy, il giorno 13/11/2024 mi recavo a lavoro e come faccio settimanalmente mi sono fermato presso il distributore Q8 easy con n. PV1179 che si trova in via Bovisasca a Novate Milanese per fare rifornimento, rifornimento pagato con carta di credito per la cifra di € 64.42, da subito la mia auto mostrava segni di anomalia meccaniche, dopo qualche giorno mi sono recato presso officina e hanno riscontrato la presenza di acqua nel carburante con danni ingenti da quantificare e disagi vari, sono a chiedervi un riscontro per chiudere in maniera bonaria la faccenda.

In data 29 ottobre 2024 ho effettuato la richiesta di chiusura fornitura energia elettrica Enel attraverso l'area clienti sul sito dedicato. Ho ricevuto un messaggio di conferma in cui veniva indicato che lunedì 4 novembre sarebbe passato un tecnico per chiudere il contatore, mentre in caso di contatore di nuova generazione (come da noi presente), la disattivazione sarebbe avvenuta da remoto. l'8 novembre la fornitura risultava ancora attiva, e dopo aver contattato il servizio clienti Enel al 800 900 860, mi è stato detto di aspettare fino a lunedì 11 novembre. Dopo l'11 la fornitura risultava ancora attiva, e dopo aver richiamato mi è stato detto che avrei dovuto far partire la richiesta di disattivazione attraverso un link inviatomi da Enel presso la mail di riferimento. Martedì 19 novembre richiamo l'ennesima volta facendo presente di non aver ricevuto nessuna mail contenente il link per la chiusura. Rimango al telefono con l'operatrice in attesa dell'arrivo della mail e durante tutto il corso della procedura per assicurarmi che vada a buon fine. L'operatrice mi conferma che è tutto ok e che in 4 ore la fornitura sarebbe stata disattivata. Giovedì 21 novembre sono costretta a richiamare perchè la fornitura risulta ancora attiva. L'operatrice mi fa effettuare una registrazione vocale con richiesta di disattivazione assicurandomi che questa volta sarebbe andata a buon fine. Ad oggi, lunedì 25 novembre, la fornitura risulta ancora attiva. Ho chiamato questa mattina nuovamente il Servizio Clienti e l'operatrice, molto maleducata, mi ha detto che non è un problema di Enel ma di chi eroga la fornitura e dunque di sentire loro. Discorso assolutamente inaccettabile visto che io ho firmato il contratto con Enel e non è sicuramente affar mio come gestisce le problematiche con terzi. Comunque mi è stato fornito un numero di telefono che non si occupa della zona della mia fornitura. Richiamo una seconda volta e mi risponde un operatore che mi fornisce un altro numero da chiamare che mi ha invitato a contattare Enel per questo tipo di problematiche. Richiamo una terza volta e il nuovo operatore mi dice di aver aperto una pratica INCIDENT con numero 654284800 per segnalare il problema e che è assurdo che i colleghi chiamati in precedenza mi abbiano detto di chiamare altre aziende all'infuori di Enel. Il risultato è che dopo un mese dalla richiesta di chiusura della fornitura io mi ritrovo ancora la fornitura attiva in una casa dove non abito più e dove mi vengono addebitati consumi che non utilizzo, dunque mi aspetto un rimborso a partire dal 4 novembre, data in cui mi era stata confermata la chiusura della fornitura.

Buongiorno. Il 17/10 ho acquistato in internet una sega circolare Bosch con l'ordine, che prevedeva il ritiro il 18/10 presso il negozio. Il 18/10 mi spedite una mail in cui comunicate che l'ordine è annullato. Ho contattato telefonicamente il vs call center ma l'operatore non ha saputo spiegare i motivi dell'annullamento. Lo stesso giorno 18/10 ho effettuato un nuovo ordine optando per la consegna a domicilio, prevista per il 28/10. Il 28/10 mi comunicate per telefono che l'ordine è stato spedito e verrò contattato dal corriere per la consegna. Il 29/10 inviate una mail dove mi comunicate che: "purtroppo abbiamo un disallineamento di stock, e la sega circolare da lei ordinata non l'abbiamo. Tornerà disponibile a noi dopo la metà di Novembre" Il 23/11, ulteriore mail: "Confermiamo l'annullamento del tuo ordine". Ordini sempre da voi annullati senza riportare alcuna motivazione. Faccio notare, che entrando oggi 25/11 nel vostro sito, il prodotto è ancora disponibile e addirittura con la dicitura "Consegna a partire da 3 giorni feriali Gratis a domicilio"!! Penso che non acquisterò più on-line da voi. Però gradirei conoscere il motivo di tutti questi disservizi. Saluti.

Volevamo cambiare scarpiera. Ordinata su Internet da ARTIGIANI IN CITTÀ Viale Italia 10, 20094 Corsico (MI). La prima consegna , che hanno effettuato tramite il corriere di Poste Italiane è arrivata rovinata in vari punti. Di questa ho fatto foto invite al fornitore. ArtigianiInCitta ha deciso di produrne una nuova e di sostituirla. La seconda è arrivata a Settembre 2024 , purtroppo rotta anche questa. Tenete presente che la consegna e al domicilio come da me richiesto. In entrambi i casi esternamente gli imballi erano integri. La seconda aveva anche un doppio imballo. Stufo di tutto ciò ho deciso di non procedere oltre con il fornitore. ArtigianiInCitta ha avviato una procedura contro Poste Italiane che non si sa quando finira. (mi hanno anche richiesto un report con foto ) Sono oramai mesi che ho questa scarpiera nel soggiorno e tra un po... Considerate che si tratta di un pacco voluminoso di circa 190cm di altezza. Dulcis in fundo, e sempre il consumatore che..

Buongiorno,ad inizio novembre ho acquistato a pochi euro (2€ circa) un cv su internet attraverso il sito cv maker. Dopo circa due settimane mi sono accorta che mi sono stati addebitati 19,95€ dal conto.Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era 1,99€ e dei successivi AUTOMATICI addebiti nessuna menzione. Lo trovo profondamente scorretto.Ho provveduto a cancellare l'account ma vorrei che i signori cancellassero altrettanto il MIO NUMERO DI CONTO e procedessero ad un rimborso pari alla somma della cifra addebitata(19.95) successive ai 1,99 pagati da me consenzientemente.