Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. B.
18/11/2024

I BIGLIETTI DOVE SONO?

Spett. Fly go In data 06/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 biglietti pagando contestualmente l’importo di 100€ I BIGLIETTI ANCORA NON SONO ARRIVATI ESIGO NEL TEMPO MINORE POSSIBILE LA RICEZIONE DEI BIGLIETTI O IL RIMBORSO IMMEDIATO in quanto la partenza sarà il giorno 28/11/24 In mancanza di un riscontro entro il giorno 28 non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. B.
18/11/2024

Merce non integra

In data 8/11/2024 ho inviato una mail per richiedere la sostituzione dei pacchi di tovaglioli trovati aperti , 23 in un totale di 30 pezzi, con allegato le foto. nonostante il sollecito inviato il 13/11/2024 non ho ancora ricevuto nessuna risposta. La condizione dei pacchi di tovaglioli ricevuti non mi danno garanzia di igiene essendo aperti e sono stati maneggiati da altre persone. Trovo grave il vostro silenzio che nuoce all'immagine di IKEA Cordiali saluti Sergio Baldan

Risolto
S. P.
18/11/2024

Rifiuti a collegare la fibra ottica

Spett. Open fiber Sono titolare del contratto per lavori installazionefibra ottica su area pubblica, codice: n° 0290543 si rifiutano di fare lavori per ostruzione del collegamento dei cavi su suolo pubblico, inoltre fissano gli appuntamenti e non si presentano.... neppure chiamano per eventualmente avvisare del mancato appuntamento, vorrei denunciarli alle autorità competenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. S.
18/11/2024

Dove sono i biglietti??

Spett. Fly go In data 11/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio 6 biglietti pagando contestualmente l’importo di 578 I BIGLIETTI ANCORA NON SONO ARRIVATI ESIGO NEL TEMPO MINORE POSSIBILE LA RICEZIONE DEI BIGLIETTI O IL RIMBORSO IMMEDIATO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. M.
18/11/2024
BRT

Pacco consegnato nel mondo immaginario

Buongiorno, in data 11 novembre 2024 faccio un acquisto online. Nei giorni successivi, la spedizione viene purtroppo assegnata a BRT, il quale mi informa che "la tua spedizione sarà recapitata giovedì 14 novembre 2024 tra 13:30 e 15:30". Il giorno stesso attendo in casa. Alle ore 16 circa, non avendo ancora ricevuto nessun pacco, decido di controllare il tracking: "14-11-2024 13:50 - La spedizione è stata consegnata - Sorbano del Giudice , IT". Non avendo ricevuto niente, mi metto in contatto con alcuni BRT Fermopoint della zona in quanto so che a volte il corriere si "diverte" a lasciare in giro pacchi senza informare il destinatario. Niente. Mi metto in contatto con l'assistenza clienti. Come suggeritormi, procedo ad aprire il ticket - con tutte le informazioni - per contattare la filiale di Lucca (LU). Attendo il giorno successivo, non ricevo ancora la consegna. A distanza di più giorni non ricevo alcun riscontro, ne dalla filiale via ticket, ne alla pec di reclamo inviata.

Chiuso
L. P.
18/11/2024

Reiezione liquidazione danno

Buongiorno, sono titolare della polizza 501981467 Allianz Ultra Casa e ho aperto due anni fa un sinistro per danneggiamento alla mia proprietà a causa del maltempo 01.932786379.001. In seguito mi sono avvalsa di un avvocato e perito. Si è arrivati ad un accordo tramite i 2 periti: sottostimando i danni da parte dell’assicurazione (con preventivi alla mano) e non riconoscendone altri subiti. Da quando un perito chiede al collega della contro parte di fare un capitolato calcolando il costo dell'immobile come nuovo (il mio è del '700) e da questo calcolare quanto rimborsare? Per chiudere ho comunque accettato. Ora la liquidatrice incaricata mi ha inviato una comunicazione di reiezione del sinistro. Tuttora una parte dell'area interessata è inagibile l'altra area l'ho fatta sistemare a mie spese come a mie spese, i professionisti a cui mi sono avvalsa. Vorrei solo il rimborso dei preventivi presentati per il ripristino dei danni subiti .

Chiuso
G. N.
18/11/2024
PADDLE.NET AD BLOKER

addebiti non autorizzati sulla mia carta di debito

Buongiorno, facendo seguito alla telefonata di stamane con il vs servizio di consulenza legale, allego la documentazione richiesta. Ricordo che dalle e-mail inviate mi viene riferito che a loro non risulta alcun addebito nei miei confronti, mentre come si evince dall'allegato, gli addebiti vi sono al 18 di ogni mese. Faccio presente che tale servizio che probabilmente ho attivato per errore è stato subito cancellato. Ho scritto al servizio clienti di PADDLE (help@paddle.com) e la risposta è stata come da mail allegate. anor2@libero.it ​ help@paddle.com ​ Salve, in relazione alla mia mail del mese scorso, mi sono state addebitate nuovamente l'importo di €. 7,92 per abbonamento con PADDLE.NET* ADBLOCKER che ho disinstallato e quindi non uso, prego fornire spiegazioni in merito e restituire la somma rattenuta sia quella di oggi, sia quella del mese precedente. grazie Se la vostra ditta ha una gestione diversa da PADDLE.NET* ADBLOCKER indicatemi come posso annullare l'iscrizione con questa società, grazie

Chiuso
D. V.
18/11/2024

Errato addebito pedaggio

Buongiorno, in data 13/10/24 sulla tratta Sarzana-Melegnano mi è stato addebitato un importo errato per oltre 30 euro in quanto la mia auto (una Golf) è stata classificata come un 5 assi. Ok, può capitare, diciamo così... In data 14/10/24 segnalo il problema (rif. 04376075 )tramite il sito di Autostrade.it e ricevo una risposta automatica che il problema verrà risolto entro 10 giorni. Passano le settimane ed un sollecito (rif. 04450600) ma nessuna risposta. Cerco un riferimento telefonico per poter parlare con qualcuno ma scopro che per queste problematiche NON esiste un numero da poter chiamare. Abbiamo ormai superato il mese di attesa e non ho ancora ricevuto nessun cenno di vita da parte di Autostrade.it. Una sola parola: imbarazzanti.

Risolto
S. L.
18/11/2024

Mancato rimborso nei tempi stabiliti

Ordine fatto il 03/11/24 dopo 4 giorni il 07/11/24 vengo informato "dopo mio sollecito" che alcuni prodotto mancano e entro 10 giorni faranno il rimborso. Ad oggi 18/11/24 non ho ricevuto nessun rimborso di 60,05 € e aggiungo è impossibile parlare telefonicamente con qualcuno, compili form ma rispondono dopo giorni. N. Ordine 1016885143 N. Spedizione 1015399436

Risolto
A. G.
18/11/2024

Lounge Italo

Volevo segnalare che oggi ho avuto accesso alla Lounge di italo a Firenze, viaggio almeno due volte alla settimana e ho accumulato punti. Oltre alla scortesia del personale all'interno della Lounge non è possibile avere accesso al cibo prima delle 7.20 del mattino quando il primo treno in partenza (il mio) era alle 7.25. Trovo che il servizio sia peggiorato notevolmente, da 13 anni viaggio continuamente e non posso che notare che oltre ai ritardi sempre maggiori anche i servizi siano sempre più scadenti.

Chiuso

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