Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. V.
08/11/2024

truffato su wallapop

Spett. https://it.wallapop.com/ In data 08/11/2024 sono stato truffato per un oggetto da me venduto per un corrispettivo pari a 165. Ho venduto un oggetto di valore 165 , filmando Come mio solito essendo un venditore abituale su tutte le piattaforme di vendita online la chiusura del pacco secondo i normali standard di sicurezza Ai quali ho aggiunto anche l'applicazione di un nastro di garanzia ovvero un prodotto che serve a testimoniare che il pacco non è stato manomesso prima che lo riceva l'acquirente, Quest'ultimo tre minuti, gli orologio, dopo aver ricevuto il pacco segnala che è vuoto, Inoltrando le foto dello stesso che si vede regolarmente aperto, Ma non è presente un video nel momento in cui lui apre il pacco semplicemente le foto del pacco aperto, cosa che mi fa molto dubitare visto il peso dell'oggetto che ho venduto(ben 2 kg) A quel punto lui che un acquirente con zero recensioni e zero acquisti ha aperto una contestazione su wallapop, Che dopo tre giorni gli ha dato ragione rimborsandogli tutti i soldi, facendogli tenere molto probabilmente il prodotto e bannandomi dalla piattaforma senza l'ospitalità di rispondere o essere aiutato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. R.
08/11/2024

mancata consegna di quanto fatturato

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Chiuso
M. D.
08/11/2024

ANULARE ABBONAMENTO E RIMBORSO DI 30,99 EURO

NON HO FATTO NESSUN ABBONAMENTO!CHIEDO GENTILMENTE ANULAMENTO DEL ABBONAMENTO AUTOMATICO E IL RIMBORSO DO 30,99 EURO!!!

Chiuso
F. A.
08/11/2024

Reclamo per mancata consegna della carta e impossibilità di utilizzo del conto corrente

Spett.le Poste Italiane, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio relativo al mio conto corrente, che ho attivato tempo fa. Nonostante il mio regolare pagamento del canone mensile, ad oggi non sono in grado di usufruire del servizio in quanto non ho mai ricevuto la carta associata al conto. Dopo aver contattato il vostro servizio di assistenza e aver preso appuntamenti presso le filiali competenti, mi è stato riferito che la carta sarebbe stata inviata all'indirizzo precedente, e non a quello attuale, nonostante io abbia prontamente comunicato il cambiamento di residenza al momento dell'attivazione del conto. Questa situazione sta causando notevoli disagi, in quanto, pur pagando regolarmente il canone, mi vedo impossibilitato a utilizzare il conto e tutti i servizi annessi. Il fatto che le vostre operazioni non abbiano preso in considerazione l'indirizzo aggiornato, nonostante le numerose comunicazioni e tentativi di risoluzione, è inaccettabile. Chiedo pertanto: Una verifica urgente sulla corretta registrazione dei miei dati anagrafici e dell'indirizzo aggiornato nel vostro sistema. La spedizione immediata della carta al mio attuale indirizzo di residenza. Compensazioni adeguate per il disservizio subito, considerando che sto pagando un canone mensile senza poter usufruire del servizio a cui ho diritto. Resto in attesa di un vostro riscontro rapido, auspicando che possiate risolvere quanto prima questa situazione. Distinti saluti, FRANCESCO AUTIERO VIA DELLA LIBERTA' 209 3519799704 001068835394 08/11/2024

Chiuso
T. R.
08/11/2024
BRT

Consegna a casa

Spett. Bartolini, Ogni qualvolta un’azienda si appoggia al vostro servizio di spedizione io pianifico la spedizione e tutte le volte ricevo una notifica di mancata consegna, tentativo fallito. Quando ho visto Bartolini sapevo gia l’esito. Generate un disservizio tutte le volte e in questo caso un mancato regalo di compleanno ad una persona. Fornite veramente un servizio di bassissima qualita’ Tommaso Rossi

Risolto
A. A.
08/11/2024

Rimborso per ordine mai arrivato

Salve vi contatto perché ho acquistato tempo fa presso azienda mnezzo questi articoli come da fattura i contenitori sono arrivati mentre la credenza mai pervenuta quindi vi contatto per avere un po di assistenza per avere il mio rimborso vi ringrazio per l aiuto..

Chiuso
A. G.
08/11/2024

Anomalie carburante erogato

Buongiorno, penso siate informati che nella giornata di ieri 6 Novembre 2024 presso un distributore IP gestito dalla vostra società in località Cenerente (PG) si è verificata una grave anomalia nella erogazione di carburante, che ha causato forti disagi e danni agli automobilisti coinvolti, tra i quali il sottoscritto . Intorno alle ore 17,40 effettuavo rifornimento di benzina dal vostro distributore in località Cenerente per l'automobile da me condotta (Toyota Aygo targata GC254WP di proprietà di mia figlia ) Dopo circa 5 minuti, percorsi un paio di chilometri in direzione San Marco, trovavo la carreggiata ostruita da una automobile ferma con le quattro luci lampeggianti accese. Rallentavo fino a fermarmi e subito dopo cercavo di ripartire ma l'automobile non riprendeva la marcia. Nel frattempo un'altra automobile si fermava dietro di me e restava bloccata, non riuscendo a ripartire. In breve, dai colloqui tra gli automobilisti rimasti in panne risultava che tutti negli ultimi minuti avevamo fatto rifornimento di benzina (non gasolio) presso lo stesso impianto automatico IP che si trova in strada Cenerente-Colle Umberto, 21-B (il primo che si incontra usciti da San Marco in direzione Cenerente): con tutta probabilità il carburante erogato aveva causato lo stesso problema a tutte le automobili che se ne erano rifornite (almeno 4, secondo quanto riferito da automobilisti di passaggio in direzione opposta). Sul posto è intervenuta anche una pattuglia della Polizia Municipale, che ha redatto un verbale da me firmato . Dopo un paio d'ore, con l'intervento dei carri attrezzi, la circolazione è ripresa . Questa mattina mi sono recato presso il distributore di cui sopra e ho trovato l'impianto fermo con un cartello "GUASTO" ( l'ho fotografato) . Come è evidente, il carburante erogato dalla pompa della benzina conteneva qualcosa di anomalo. Oltre al pericolo per la mia incolumità, per quella degli altri automobilisti coinvolti e anche per quelli di passaggio, oltre al disagio per la situazione creatasi, l'anomala erogazione di carburante ha causato un danno economico (costo del carro-attrezzi e intervento del meccanico) che, ovviamente dovrà essere risarcito da codesta Società. Appena possibile farò pervenire la quantificazione del danno subito, del quale chiederò il risarcimento. Mi auguro che codesta società voglia addivenire ad una composizione pacifica e di buon senso . Resto in attesa di conoscere le vostre determinazioni. Alfredo Giannelli Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Risolto Gestito dagli avvocati
F. S.
08/11/2024

Ricalcolo per variazione di prezzo.

Spett. Wekiwi, Ero titolare del contratto Cod. Cliente 2052045 chiuso per il passaggio a Octopus dopo la mia partecipazione a "Abbassa la Bolletta 2024". In data 08.11.24 , ho ricevuto la fattura su-indicata, del valore di 348,51€ con la motivazione "Ricalcolo per variazione di prezzo. Ricostruzione per stima non coerente." Secondo i vostri "calcoli" e come riportato nella vs. fattura nel mese di aprile avrei consumato 1500Kw con una differenza di del 600% rispetto gli altri mesi come da copia allegata. Ritengo che ci sia stato un errore; Vi prego pertanto di verificare quanto inviatomi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. B.
07/11/2024

OCCHIALE DIFETTOSO

SostitSpett. FB RETAIL Srl Affiliato NAU pec: fbretail@pec.it - mail NAU nau@nau.it In data 24/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Pinerolo CC Le Due Valli un occhiale progressivo pagando contestualmente l’importo di € 488,00 Ho ricevuto il 30/10/2024 e ho constatato che il prodotto è inutilizzabile perchè costruito difettoso, non utilizzabile con i seguenti difetti: centratura errata in verticale e intersasse orrizzontale troppo largo, le lenti montate su asse ruotato in posizzione errata. Dopo tannte prove in negozio, non riuscivo a vedere bene, ed ho rischiato, tornando a casa un incidente in auto, mi girava la testa dopo 20 minuti di guida. Il giorno seguente sono stato dal mio ex ottico che ha saputo spiegarmi i problemi, riscontrato i difetti di cui sopra. Ho già fatto direttamente le lenti da questo mio ex ottico, in quanto ho bisogno urgente degli occhiali, avendo problemi di Vista. Inoltre La dichiarazione di conformità non è a norma, manca il modello della lente e la marca del produttore. Vi invito pertanto a voler procedere quanto prima al rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. uisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
T. C.
07/11/2024

Rimborso biglietti mai arrivati

Ho prenotato in data 29/09/24 due biglietti A/R per Valencia dal 2 al 5 gennaio,per i quali mi sono subito stati addebitati € 301,80 del costo. Da un mese e mezzo cerco di contattarli, telefonicamente impossibile,per e mail in due occasioni e 2 settimane fa tramite PEC per chiedere il rimborso dati i tempi ben oltre la scadenza dei 14 giorni,ma non ho mai avuto alcuna risposta. Richiedo il rimborso immediato

Risolto

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