Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
07/11/2023

FATTURAZIONE COSTI NON DOVUTI FATTURA M034143654

Buongiorno, stamane mi è arrivata la fattura mensile per il servizio ultrafibra light dell'ammontare di 45,46 euro di cui 19,50 di costi relativi ad spedizioni di raccomandate di preavviso e costi di gestione amministrativa assolutamente non dovuti, ho tutti i pagamenti in regola e non intendo farmi addebitare il doppio dell'ammontare originale della fattura.

Risolto
R. C.
07/11/2023
UPS

Pacco fermo in dogana a Carpi da SETTIMANE, UPS non supporta i clienti

Spedizione proveniente da UK, si trova bloccata a Carpi dal 20/10/2023, dopo quasi 20 giorni non si sa nulla, oltre al danno per la spesa dell'ordine sto perdendo anche molto tempo al centralino per cercare di parlare con qualcuno dell'ufficio dogane che si degnasse a rispondere. Il tracking sul sito non fornisce nessun dettaglio o data di prevista consegna. Mando degli effetti personali in Italia dall'Inghilterra e chiedono una fattura di vendita, cose dell'altro mondo.

Chiuso
D. M.
07/11/2023
CAREFULL CALL

TRUFFA CONTRATTO DOPPIO ADDEBITO!!!!!!!!!!

UN ALTRO ADDEBITOOOOOOOOOOOOOOOO???STIAMO ANCORA ASPETTANDO UN RIMBORSO DI €47.90 E IERI UN ALTRO ADDEBITO?????????DOVETE FARE UN RIMBORSO IMMEDIATO OGGI DI €95.8!!!!!1SIETE DEI TRUFFATORI!!!!!

Chiuso
G. P.
07/11/2023

Pacco fermo in dogana

Buongiorno, mi risulta dal tracking dello spedizioniere che ho un pacco fermo in dogana dal 13 ottobre 2023 non ho ricevuto nessuna segnalazione o avviso o motivazione del perché il pacco è bloccato. Ho provato a chiamare ma non riesco a prendere la linea. Attendo di ricevere spiegazioni in merito e di sapere cosa devo fare per ricevere il pacco in quanto ne ho la necessita'. Grazie

Risolto
N. C.
07/11/2023
Fulmine Group

Mancata consegna

Buongiorno,dal 20 ottobre non ho più notizie del mio pacco che dicono di aver tentato di consegnare. Vorrei ricordarvi che l'indirizzo che ho messo per la spedizione, è un'attività e a meno che non avete provato a consegnare di domenica (il 20 ottobre era venerdi) trovate quest'attività sempre aperta.Ho provato a mandare email sia al servizio customercare@fgdelivery.it che all'indirizzo che mi hanno dato dalla sede di Bari l.boatta@fulminegroup.it ma senza nessuna risposta. Ho provato a scrivere più volte, invano.Ho provato a contattare telefonicamente la filiale di Foggia, ma nessuno sà che fine ha fatto il mio pacco.Non posso richidere il rimborso perchè al fornitore risulta che il pacco è in giacenza da questi super professionisti della Fulmine Group.Chiedo per tanto di sapere dove è finito il mio pacco, tracciamento CNITEC02244041FLM.Leggendo in giro su internet e anche qui su AltroConsumo non sono il primo che perde i pacchi (e i soldi) per colpa di questo gruppo di professionisti della Fulmine Group.

Risolto
A. D.
07/11/2023

forzatura Privacy

Buongiorno, l'organizzazione a monte delle caselle di posta elettronica di Libero stanno forzando le scelte degli utilizzatori per la loro condotta di navigazione in INTERNET per evitare la profilazione di se' stessi. Entro il 15/11 intendono o farsi pagare 3,99€ oppure imporre di accettare nel sito della Mail e di Libero la profilazione come utente Internet. Io da sempre preferisco essere anonimo nel mio navigare tra gli URL uso un Motore di ricerca che permette questo (duckduckgo) ed in linea generale ho una condotta sensibile ad ogni forma di rilevamento della mia vita e sfera di interessi che è tutelata dalla Normativa e sempre di piu' dal G.D.P.R. come scongiurare questa condotta indebita e forse illegale?

Chiuso
E. G.
07/11/2023

Consegna segnata ricevuta a fermo point

Buongiorno ho ordinato un oggetto tramite eBay, è stato usato come corriere Bartolini, ha dato come consegnato il pacco il 31/10 falsificando firma di fermopoint, ho il contrassegno firmato.Peccato che la firma è falsa e non sanno dirmi dove sia questa spedizione, servizio clienti inesistente.Una cosa del genere è inaccettabile.

Risolto
A. L.
07/11/2023

blocco casella posta elettronica

Buongiorno, dopo 22 anni che uso la casella di posta elettronica, da ieri mi è stata bloccata. Ho fatto per due volte il cambio password che andava seguito contattando il servizio assistenza che non si può raggiungere in alcun modo né tramite WhatsApp come descritto nel sito di Tiscali né dal servizio on line al quale non risponde nessuno.Faccio presente che tale disservizio mi impedisce di utilizzare anche altri servizi anche di tipo finanziario che chiedono conferma su tale casella

Risolto
S. S.
06/11/2023
SDA

Mancata consegna e restituito al mittente

Buongiorno,Mi rivolgo a voi in merito a una serie di problemi che ho riscontrato con i servizi di consegna di SDA a Frosinone. Recentemente, ho effettuato un ordine, e pur avendo inserito l'indirizzo correttamente, il mio pacco è stato restituito al mittente con la motivazione Mancata consegna per dati incompleti. Vorrei sottolineare che ho sempre utilizzato lo stesso indirizzo per i miei ordini precedenti, senza alcun problema di consegna.Inoltre, ho notato che in passate occasioni, SDA ha dichiarato di aver tentato la consegna, sostenendo che io non fossi a casa, nonostante non avessi ricevuto alcuna chiamata o messaggio sul mio telefono per organizzare la consegna. Questo è particolarmente frustrante, poiché ero disponibile e facilmente raggiungibile.Chiedo gentilmente che si indaghi su questi problemi e che vengano adottate misure per migliorare la qualità dei servizi di consegna. La mancata comunicazione e la gestione inadeguata delle consegne hanno comportato disagi e ritardi nei miei ordini.Apprezzerei se poteste risolvere questa situazione in modo tempestivo e garantire una consegna affidabile e puntuale in futuro.Grazie per l'attenzione e per l'impegno nel risolvere questa problematica.Cordiali saluti,Stefano Scaccia

Chiuso
L. S.
06/11/2023

Account non funzionante

Buonasera, Mi ritrovo con l'accesso alla mail di tiscali negato. Mi è stato chiesto di resettare la psw e di contattare il servizio clienti. Tramite wapp non funziona, il 130 mi ha tenuto più di un ora in attesa riagganciandomi e nell'app ho atteso dalle 10.30 alle 18.30 la risposta dell'operatore senza alcun risultato. Chiedo la riattivazione della mail al più presto.

Risolto

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