Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. A.
22/07/2026
PRIMA ASSISTENZA

PAGAMENTO INTERVENTO IMPORTO ESAGERATO

Buongiorno, mia figlia ha richiesto un intervento di un fabbro a Brescia in data 17/07/2026, alle ore 18.30 circa, poiché era rimasta accidentalmente fuori dal garage con le chiavi del garage e di casa all'interno della vettura. Desidero contestare formalmente la condotta della ditta e l'assoluta sproporzione della tariffa applicata. I tecnici sul posto, approfittando dello stato di urgenza e vulnerabilità di una ragazza sola, le hanno fatto firmare un preventivo ( su un foglio senza intestazione e riferimenti) del tutto iniquo. Per un mero scassinamento della serratura durato pochissimi minuti, senza riparazione e senza alcun ricambio (il garage è stato lasciato inutilizzabile), hanno richiesto il pagamento di 560.00: €, 500.00 per l'intervento e 60.00 per il diritto di uscita. L'importo è stato saldato tramite POS Dopo numerosi solleciti siamo riusciti ad ottenere la fattura. Ritenendo che tale condotta violi il Codice del Consumo (pratiche commerciali scorrette) e L'Art. 1447 c.c. (contratto concluso in stato di necessità a condizioni inique) vi chiedo di intervenire nei confronti della ditta per richiedere un rimborso parziale di € 300.00. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (fattura, ricevuta pos e preventivo) Cordiali saluti. Amico Daniela

Chiuso
G. M.
22/07/2026

Consegna paccho ad indirizzo errato

Per due volte (ID spedizioni in oggetto) il corriere GOFO Italy ha consegnato i pacchi ad un indirizzo omonimo al mio ma non so di quale altro comune, inviando foto del citofono con nomi diversi dal mio. Non sono riuscito ad avere nè rimborso nè il certificato di smarrimento, quest'ultimo richiesto dal venditore, a suo dire necessario per il rimborso, nonostante numerose mail e telefonate.

Risolto
L. M.
22/07/2026

Campagna richiamo mxl catena albero a camme

Buongiorno,ho ricevuto comunicazione per la mia peugeot 3008 di richiamo ufficiale della casa madre per un problema alla catena albero a camme. Fisso apountamento con la concessionaria il 5/6/26 e riscontrano il problema anche sulla mia macchina. La concessionaria deve bloccare la mia macchina e tenerla fino a riparazione, tempo stimanato 2/3 settimane. Dopo 45 gg ancora non so quando riavrò la macchina, manca il pezzo di ricambio. Chiamato piu volte assistenza che oltre ad aprire la pratica a terminale non è in grado di fare altro, visto che al momento il pezzo di ricambio non c è (si legge che il richiamo riguarda 600.000 mezzi) . Scritto pec a peugeot e stellantis che mi rispondono di contattare concessionaria e assistenza. A questo punto temo di dover noleggiare un auto per le ferie estive il cui costo non mi sarà rimborsato, anche se la causa è un difetto di fabbrica. La campagna di richiamo non prevede alcun sostegno economico per l auto sostitutiva Cordiali saluti Luca

Chiuso
S. F.
22/07/2026

Pacco mai consegnato

Spett. MONDADORI In data [14/15/16 luglio 2026] ho sottoscritto al l’assistenza per avere informazioni sul pacco che doveva arrivare lunedì 13/07 e non ho ricevuto nessuna risposta , ho scritto inoltre anche hai loro canali social senza arrivare comunque a nulla . Ho acquistato un libro dal valore di 40 vorrei indietro i miei soldi dato che non ho mai ricevuto la merce !!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
G. N.
22/07/2026

Pacco non consegnato

Buongiorno, il pacco con numero di tracking IM06010000686203 non e stato consegnato. Sulla loro piattaforma risulta consegnato alle 23.25 del giorno di 16.07.2026 . Ho fatto richiesta direttamente verso Imile con una e-mail, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Considero che questo corriere non e affidabile e stano svolgendo una attività non alle norme normali. Spero di avere una risposta con questo reclamo. Distinti saluti Nechita George

Risolto
S. F.
22/07/2026

Rimborso pagamento non dovuto

Buongiorno, scrivo in merito alla prenotazione in oggetto, eseguita dalla mia ragazza a nome di entrambi. Avevamo indicato una carta di credito come metodo di pagamento. Il giorno previsto per il saldo abbiamo ricevuto la notifica di mancato pagamento via carta di credito. Abbiamo quindi contattato l'assistenza e provveduto a pagamento via bonifico. Il giorno successivo però abbiamo notato che la somma dovuta era stata scalata dalla carta di credito, ci siamo quindi visti addebitare il saldo due volta. Abbiamo contattato più volte l'assistenza ma continuano a dirci che dobbiamo attendere che il pagamento venga visualizzato per avere un rimborso. I pagamenti sono datati 15/07 quindi una settimana fa, non è accettabile che vengano considerati ancora da visualizzare e che non sia disponibile nemmeno un documento scritto che certifichi la cosa. Posso capire i tempi tecnici per il rimborso, ma mi aspetto almeno che venga formalizzato, soprattutto considerando l'importo dovuto.

Risolto
F. F.
22/07/2026
farmaciarealedifirenze

Problemi con consegna farmaci

Buongiorno, il Vs. ultimo numero della rivista In Salute mi segnalava la parafarmacia online farmaciarealefirenze come la più economica. In data 16/7 ho ordinato prodotti per oltre 100 euro ma sono subito iniziati i problemi: la conferma dell'ordine a mezzo mail non è arrivata. Ho dovuto mettermi in contatto online (al telefono mi chiedevano il numero di ordine che non avevo) per ricevere la suddetta conferma. Da quel momento nessuna altra notizia ricevuta. Ho chiesto aggiornamenti sempre chattando e mi hanno riferito che la merce era stata spedita e che mi avrebbero inviato il numero di tracking per seguire la spedizione: mail mai ricevuta. Ho chattato ancora una volta stamattina e mi hanno riferito le stesse cose e che avrebbero fatto una ricerca presso il corriere e che se fra due giorni non avessi ricevuto notizie di contattarli (il che non è assolutamente semplice). Invio questa segnalazione affinchè questa parafarmacia non venga segnalata nelle vostre riviste. Se è possibile sarebbe gradito anche un Vostro intervento presso l'azienda per risolvere il caso: ho ordinato farmaci e non caramelle. Francesco Frasca

Risolto
S. A.
22/07/2026
Active Network

Risoluzione Contratto

Gentilissimi, in seguito a un vostro disservizio, con impossibilità di procedere a un pagamento automatizzato, ho fatto disdetta del contratto. Mi è stata richiesta la restituzione del modem, inviato in data 09-07-2026 e di effettuare il pagamento: "- Entro 5 giorni: pagherai il 50% di 218.10 Euro IVA i. e restituzione dell'apparato. - Entro 10 giorni: pagherai l'80% di 218.10 Euro IVA i. e restituzione dell'apparato. - Oltre 10 giorni: pagherai il 100% di 218.10 Euro IVA i. più 220 € per gestione pratica ufficio legale e restituzione dell'apparato." Come da bonifico REVITR26062688121383280, ho proceduto al pagamento entro i 10 giorni di €174.48. Ora mi viene richiesto il pagamento della fattura 69544 / 2026 Bolletta Vox dal 17-07-2026 al 16-08-2026 (in allegato). Nonostante io non stia usufruendo di questo servizio, visto anche che ho cambiato linea e ho chiesto la disattivazione in data 16 giugno 2026 e cosegnato il modem, quindi impossibilitato a utilizzare il servizio. Chiedo immediatamente la chiusura del mio contratto e la restituzione dei 20 euro di deposito cauzionale pagati con fattura 006037 e l'insoluto SDD del 14-05-2026 2,50 euro pagati nella fattura n.058570 2026, visto che non mi era possibile procedere al pagamento entro la data di scadenza e non era in funzione il prelievo automatico che avevamo pattuito in fase di contratto e che, nonostante i miei 4 ticket, non siete riusciti a ripristinare. Il pagamento può essere corrisposto all'iban che vi ho segnalato via mail a creditmanagement@activenetwork.it La richiesta ha carattere d'urgenza, altrimenti mi muoverò per vie legali. Attendo riscontro, Buona giornata

Chiuso
S. M.
22/07/2026
Pulp Concerti S.r.l.

Spettacolo sospeso e rischio pericolo per gli spettatori

Buongiorno, segnalo una grave mancanza di serietà e sicurezza della Pulp Concerti che ieri 21/07/2026 ha fatto iniziare lo spettacolo di Paolo Ruffini a Cattolica nonostante un'allerta meteo arancione prevista dalla Protezione Civile già ore prima, e mettendo in pericolo migliaia di spettatori, che si sono visti sospendere lo spettacolo dopo 10 minuti sotto pioggia battente e lampi ovunque attorno. Chiedo urgentemente un rimborso totale dei biglietti acquistati dal sito Ticketone e scuse ufficiali da parte di Pulp concerti per la mancanza di professionalità. Cordiali saluti

Risolto
D. G.
22/07/2026

ATTENZIONE: cambio improvviso dei requisiti di accesso

improvviso dei requisiti di accesso.   Sono cliente su Klarna da quasi un anno. Ho sempre acceduto con PIN e impronta digitale e ho diversi contratti aperti.   Da oggi per entrare nell’area riservata mi chiedono improvvisamente:   1. PIN   2. Impronta   3. OTP su telefono   4. OTP su email   5. Documento d’identità o selfie.   Trovo inaccettabile dover fornire documento e immagine del volto dopo tutto tanto tempo, senza alcun preavviso e spiegazione su come e dove verranno usati e conservati questi dati sensibili.   Con PIN, impronta e doppio OTP la sicurezza c’era già. Chiedere di più ora è scorretto e denota mancanza di rispetto per i clienti già acquisiti.   Su Klarna ho contratti aperti da tempo e ora mi trovo bloccato senza poter accedere nemmeno alla cronologia dei pagamenti. È gravissimo.   Ho aperto un reclamo il 7 giugno 2026, la risposta è stata che non cambiano metodo. Sconsiglio vivamente l'iscrizione. Personalmente d’ora in poi utilizzerò altri canali molto più affidabili, come PayPal. 

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