Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 12 ottobre sono passata ad un nuovo operatore. Nella richiesta iniziale ho chiesto la portabilità del numero ma non il trasferimento del credito residuo. Ho chiamato il servizio clienti. Al telefono mi hanno confermato che avevo effettivamente un credito di circa 42€ e mi hanno suggerito di fare una richiesta tramite area personale compilando un apposito modulo che ho fatto subito. Avendo però disdetto il contratto l'accesso all'area personale è stato bloccato e non potevo verificare lo stato di avanzamente della pratica quindi qualche giorno dopo ho richiamato il servizio clienti. Mi hanno confermato l'importo del credito residuo e assicurato che mi sarebbe stato rimborsato sull'IBAN fornito nel modulo entro 2 settimane. Dopo un mese ho chiamato nuovamente e mi hanno risposto che non hanno potuto fare nessun rimborso perchè non c'era credito residuo. Ho aperto un reclamo ma me l'hanno chiuso il giorno stesso dicendo che non c'erano le condizioni per il rimborso e senza dare ulteriori spiegazioni. Ho chiamato ancora e mi hanno detto che sarei stata ricontattata subito ma non è successso. Chiedo di procedere immediatamente al rimborso. grazie

il giorno 06.11.23 il treno regionale veloce RV3015 che collega Milano a Genova e Sestri Levante viaggiava in condizioni in cui, da regolamento, non avrebbe potuto partire. Entrambi i vasi degli unici due WC in dotazione erano pieni di urina fino all'orlo. Non è la prima volta che capita, ma questa volta ho chieste spiegazioni. Mi si è detto che se alla domenica sera il treno è affollato all'arrivo in deposito/stazione non c'è nessuno che elimina i reflui. Per cui il lunedì i vasi dei bagni sono pieni dell'urina della domenica, sono inutilizzabili, ma si fa finta di niente. Non so se il problema è riconducibile 'solo' a questo, e non ricordo se tutte le volte che è successo era lunedì. Questi treni portano qualche centinaio di persone (studenti, lavoratori, turisti) e li fanno viaggiare in condizioni igieniche da sesto mondo. Chiaramente l'iniziativa non è del capotreno. C'è evidentemente l'ordine di scuderia di fare finta di niente e di fare partire il treno comunque. Si chiede che i bagni vengano regolarmente svuotati e puliti come dovrebbe essere in un paese civile.

Buongiorno, partendo da Paderno Franciacorta (BS) ho preso il treno verso Brescia, prevedendo che avrei fatto il biglietto direttamente sul treno.Senonchè, salito sul treno, il corridoio che conduce alla cabina del capotreno era completamente ostruito dai passeggeri, impedendo il passaggio se non schiacciandosi e pressandosi trai corpi delle persone. Avendo io una stazza purtroppo robusta (180 cm x100 kg) e non essendo a mio agio ad entrare in contatto fisico con un'orda di sconosciuti, cause di forza maggiore mi hanno impedito di poter interpellare il capotreno per stamparmi un biglietto.Sceso dal treno i controllori mi hanno contestato una sanzione di 49,40 euro nonostante lo stesso capotreno, da essi interpellato abbia ammesso in loro presenza che il treno era in sovraccarico e che l'unico modo per segnalare una richiesta di emissione del biglietto sarebbe stata quello di 1) avere la fortuna di trovarsi in prossimità della porta della cabina (non il mio caso) 2) far cenno da fuori il treno prima di salire (pratica a me sconosciuta e ritengo del tutto anomala).Nonostante questo, e nonostante l'invito del capotreno a far pagare il biglietto con una maggiorazione, sono stato destinatario di una sanzione del tutto sproporzionata e incurante delle mie comprovate ragioni

Buongiorno, ho ordinato e pagato con C.Credito una caldaia murale tipo B a metano, presso il sito idraulicaprezzi.it , trattandosi di una caldaia, la prima cosa importante erano i tempi di consegna,, l'evasione degli ordini sul sito era di 2-6 gg lavorativi, ordinata il 28-10-2023 non ho avuto alcuna notizia, ho provato a contattare telefonicamente e per mail, ma nulla da fare, tanto che ho dovuto provvedere a un altra soluzione e quindi ho chiesto il rimborso sia per per mail, ma nulla da fare, leggendo le recensioni, purtroppo penso di essere incappato in una truffa, e addirittura oggi il sito risulta non raggiungibile. Parallelamente ho avviato una contestazione bancaria per recuperare i miei soldi.

Buongiorno, in data 07.11.2023 ho effettuato un ordine su PINK PANDA, ordine nr. 3803467. Lo status dell'ordine risulta sempre in attesa di essere imballato. Ho scritto più volte all'indirizzo e-mail presente sul sito (non c'è un recapito telefonico), ma nessuna risposta. Ho scritto anche tramite i social, facebook e instagram, ma ancora nessuna risposta. Ho speso € 74,94 e non ricevendo l'ordine e comunque nessuna risposta alla mia richiesta di informazioni, mi sembra una grande bella truffa e presa in giro da parte di quest'azienda. Chiedo aiuto per risolvere il problema. O ricevere l'ordine oppure ricevere la restituzione dell'importo speso.

Buon giorno in data 24 Ottobre 2023 ho chiamato al numero verde 800929290 trovato online per un problema di mal funzionamento di scarico lavelli cucina, ci siamo accordati per intervento in data 25 ottobre 2023 con anticipo che il costo sarebbe stato 50€ uscita più costo del lavoro necessario per sturare gli scarichi, alle 15.46 sono arrivati con camioncino e attrezzatura per fare lavoro che hanno effettuato velocemente, siccome non aveva avuto il risultato voluto mi hanno comunicato che aggiungendo l'acido al costo di 200€ in più oltre a 600€ del lavoro gli scarichi si sarebbero liberati.alle 16:45 hanno terminato il lavoro e sembrava tutto funzionasse quindi ho pagato il conto salatissimo di €800 più iva con POS non avendo contanti a disposizione.In attesa di fattura mi hanno rilasciato un foglio senza intestazione con la descrizione del lavoro che asserivano sarebbe stato utile per l'assicurazione....Due giorni dopo ho richiamato al numero verde perchè il problema si è ripresentato, il call center mi ha assicurato che avrebbero richiamato per un successivo appuntamento.Ho aspettato una settimana ma nessuno si è fatto vivo, ho provato a richiamare il call center ma con il mio numero cadeva sempre la linea, riprovo con altro numero di telefono e guarda caso ho risposta del call center ma quando ho esposto il problema hanno chiuso la telefonata.dal 6 di novembre continuo a chiamare ma la non ottengo nessuna risposta.Attendo un chiarimento in merito .

Spett. MG Company Idraulica prezziIn data 23/10/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un termoconvettore Robur pagando contestualmente l’importo di 714,oo.Nonostante la richiesta di spedizione celere con sovrapprezzo, ed essendo un prodotto che era essenziale per il riscaldamento speravo in una più professionale gestione, mi garantivate la spedizione entro max 8 gg dal pagamento. Ad oggi, 15gg di ritardo , non rispondete più né a telefono né a mail. Il Vs sito appare chiuso. Come ho letto su recensioni , evidentemente siete truffatori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Balice William

Spett. WINDTRE SPAIl 12/10/2023 ho sottoscritto telefonicamente tramite quello che pensavo fosse il il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per la linea telefonica 0382317509 e internet . Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro form più con raccomandata il 23/10/2023 - max 14 gg dopo conclusione del contratto. A questo punto mi hanno risposto che non era possibile effettuare il recesso in quanto avevo sottoscritto il contratto con un rivenditore esterno. e qui nasce il problema, perchè io avevo parlato al telefono e chiunque fosse dall'altra parte si era fatta passare per WINDTRE SPA e non per un rivenditore esterno. (allego anche il link di questo rivenditore esterno per tutto uguale alla wind vera e quindi diventa pure truffa) quindi non hanno accettato il mio recesso e non vogliono togliere il mio abbonamento. Che per'altro non posso tenere perchè nonostante il download fosse buono il PING è troppo alto e questo non permette di utilizzare i giochi online motivo per cui avevo fatto abbonamento a wind. Avevo fatto presente al servizio di supporto clienti e mi avevano risposto che non si poteva fare altro. A questo punto mi trovo con un abbonamento non fruibile anche perchè ho già riconsegnato sia modem che antenna. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità Link con la quale sono entrata in contatto con windtre

Oggetto: Reclamo per sovrapprezzo di 0,99 euro per consegna entro un'oraCon la presente intendo esporre il mio reclamo per il sovrapprezzo di 0,99 euro pagato online per il prodotto Solognac stivaletti adulto 100 caldi neri taglia 43/44 (codice id 8767093), ordinato tramite l'applicazione ufficiale Decathlon e ritirato presso il punto vendita di Segrate (MI).Il 10/07/2023, alle ore 10:24, ho effettuato l'ordine online della calzatura, risultante non disponibile presso lo store di Segrate. Poco prima del pagamento, mi è stata fornita come data presunta di arrivo del prodotto il lunedì 13/07/2023 e mi è stata data la possibilità di selezionare l'opzione aggiuntiva consegna entro un'ora, con il sovrapprezzo di 0,99 euro.Circa 11 minuti dopo, ovvero alle ore 10:35, ho ricevuto una seconda mail con la quale mi è stato comunicato che l'articolo ordinato era già disponibile per il ritiro. Mi sono recato immediatamente presso il punto di ritiro di Segrate, dove una vostra addetta alle consegne delle merci ordinate online mi ha riferito che in realtà gli stivaletti erano già presenti negli scaffali e che risultavano non disponibili online per un problema di aggiornamento dei sistemi informatici.Ho espresso la mia contrarietà sul fatto di aver pagato quindi 1 euro in più semplicemente perché la merce fosse stata prelevata dallo scaffale da un addetto e portata alla cassa di consegna, anziché essere arrivata in un brevissimo lasso di tempo da un altro store o da un magazzino preposto. Avrei evitato volentieri di spendere 1 euro in più, se avessi saputo che il prodotto era già disponibile e se mi fossi potuto recare a prelevarlo io stesso dallo scaffale.La vostra addetta mi ha suggerito di inviare immediatamente un reclamo a questa mail per richiedere l'eventuale rimborso, onde evitare step successivi e di assistenza tramite l'associazione consumatori ove sono iscritto da molti anni.In base a quanto esposto, pertanto, chiedo gentilmente a codesta società il rimborso del sovrapprezzo di 0,99 euro pagato per l'opzione aggiuntiva consegna entro un'ora.Allego screenshot della mail di conferma per il quale il supplemento viene indicato come spedizione.Mi auguro di ricevere al più presto un vostro cortese riscontro e una soluzione soddisfacente al mio reclamo.

Buongiorno, ho ordinato da Toys Center un gioco da tavola con il buono sconto del compleanno di mia figlia e ho ricevuto un portacolori da bambino. Mi dicono di fare il reso ma il portale online non me lo fa fare e nessuno mi risponde