Bacheca dei reclami

in data 13/02/2024 ho utilizzato il servizio di bike sharing di Ridemovi a Milano, All'inizio del noleggio non mi è stato comunicato in nessun modo il cambio di modalità di parcheggio che ho scoperto solo al momento del termine noleggio senza dettagli o indicazioni sulla mappa, mi veniva contestato solo di essere in una area non autorizzata , questo comportamento induce l'utente a considerarsi nel giusto perche localizzato nell'area di noleggio, terminato la corsa con reclamo salvo scoprire a posteriori che erano cambiate le modalità di parcheggio. Successivamente il reclamo mi è stato rifiutato e mi è stato addebitato 10€ per parcheggio illegale. Alla successiva aperturanell'applicazione mi sono comparsi i pop up informativi di cambio modalità, troppo tardi per l'utente. Quindi chiedo il rimborso immediato e inoltre invito Altroconsumo a valutare il comportamento scorretto in generale di questo nuova modalit di parcheggio in aree dedicate che fa venire meno la possibilità degli utenti di collegamento tra le fermate dei mezzi pubblici e casa. Perche le aree di parcheggio dedicate sono tutte vicine alle fermate delle metropolitanee e questo secondo me fa decadere piu in generale le regole del bando pubblico del Comune di Milano. questa modalità aumenta sicuramente gli introiti di Ridemovi e diminuisce l'usabilità per gli utenti. Il mio parcheggio inoltre non ostruiva ne il passaggio ne la circolazione e ho le foto a dimostrazione.

In giornata odierna, 13/02/2024 ho ricevuto una lettera da essediesse con oggetto il mancato pagamento di un pedaggio il 14/08/2023 a senza casello di entrata con uscita a Belluno con un prezzo di 79.50 euro. Bene, il problema è il seguente: il foglio riporta la mia targa ma io in quella data ero al mio domicilio a Montemurlo(prato) in toscana con vari video, foto di compleanni, tragitti Google, che lo confermano per cui richiedo prima di passare a vie legali che questa cosa venga annullata il prima possibile e che mi venga confermato l'annullamento ma anche sapere da dove proviene questo errore, 80 euro sono una mia giornata di lavoro, quando l'ho visto mi è preso un colpo e non si scherza con la vita delle persone. Grazie

Spett. [ENJOY], Sono titolare del id cliente 245996 per il noleggio del 15/09/2023 da [52974884 TERMINATO IN VIA QUARANTA 42]. Dopo avere contattato il call center perchè non è stato possibile terminare il noleggio via app perchè l'auto non era connessa. Ma il giorno successivo risultava che l'auto era in via Giovanni Montemartini 13, indirizzo a me del tutto estraneo. Ho egnalato anche questa anomalia al servizio clienti Enjoy, ma sembra che il call center non abbia assolutamente gestito la segnalazione e in data 22/01/2024 ricevo addirittura 2 addebito di sanzioni per sosta vietata in via Giovanni Montemartini 13, quando il mio noleieggio era terminato in via Quaranta 42. Chiedo gentilmente supporto e con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 39 euro + 25 euro + 25 euro e vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera, è la seconda volta che devo ricevere un pacco con Voi, mi confermate il giorno e l'orario presunto, mi fate stare a casa e all'ultimo mi mandate un'email con qualcosa è andato storto!!! (neanche una telefonata) Si certo anche questa volta sono rimasto a casa ad aspettare il corriere che non è venuto, se volete scusarvi potete portarlo ma non pagherò la cspedizione altrimenti potete riconsegnare al mittente (con il quale gia mi sono scusato io per Voi) grazie N° W 640426800

Sto aspettando da gls la consegna in oggetto da 2 settimane . Ho aperto anche una segnalazione sul loro sito ma senza effetto concreto . Praticamente mi trovo mancate consegne anche quando sono in casa per tutto il giorno , e modifiche al giorno fissato per la consegna ( utilizzando l’apposito servizio sul loro sito ) È diventato un terno al lotto capire se riuscirò a ricevere quanto acquistato . Considerate le loro difficoltà mi sarei aspettato una maggiore attenzione verso il cliente. Vorrei sapere se ho margini per chiedere danni considerato che ho passato diversi giorni bloccato in casa in attesa della consegna e che mi è saltato l’appuntamento con l’installatore

Sono passate due settimane dal mio ordine ed il pacco continua a rimanere nella sede di Gls di San giovanni teatino. Il corriere non passa nemmeno a casa e da subito mancata consegna, sono giorni che provo a chiamare e ovviamente un ca’’o di nessuno che risponde!

Spett. [Paklink pro], Sono titolare del [servizio di spedizione BRT] per la spedizione in convenzione con EBay n. IT2023EBAY0009353387 del [22/11/2023] da [Molinella] a [INVERUNO] mai eseguita e di avermi perso il materiale affidato per il danno complessivo di € 30 con Pratica n. 15661646 chiedevo il risarcimento. La pratica è stata chiusa perchè ho chiesto la cancellazione della spedizione al fine di ottenere anche il rimborso delle spese vive sostenute, ad oggi non mi è stato ancora rimborsato il contenuto della spedizione, di cui chiedo IMMEDIATO RIMBORSO e per la quale ho pagato commissioni a EBay. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€ 30]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho utilizzato PACKLINKPRO per spedire tramite DHL un pacco in germania. Il pacco conteneva due videogames in custodia rigida e protetta da pluriball per 470€. Il vettore ha schiacciato il pacco al punto da danneggiare pesantemente il suo contenuto, e il pacco è stato consegnato con evidenti danni, che sono stati segnalati dal destinatario del pacco stesso a DHL. Ho richiesto risarcimento a PACKLINKPRO, ma si rifiutano di risarcirmi adducento scuse e definiscono i due videogames "merce proibita". Questo è inaccettabile. Il danno è diretta responsabilità del vettore e io ho dovuto risarcire integralmente il mio acquirente. Non e' corretto che sia io a subire danni per una condotta non rispettosa da parte di Packlinkpro/DHL.

Buongiorno ogni giorno ricevo 25 pacchi con SDA e poste italiane zero problemi Avete fatto il reso di questo pacco nella sede di Salerno senza nessun tentativo di consegna Devo ricevere al più presto il pacco LT640211356 Il committente in Cina vi ha chiamato Come noi da Salerno Bloccate il pacco e' fatelo arrivare al più presto a Roccapiemonte contiene un ricambio di un elevatore ci avete già fatto un danno da 2000€

Buonasera, ho acquistato una canoa Rainbow Orcha 2 posti nel negozio Bertoni di Cinisello Balsamo. Ho pagato un extra per avere la spedizione assicurata e, d'accordo con il negozio, per essere avvisato prima. Infatti, dato che la canoa doveva essere consegnata a Santa Margherita Ligure ed io risiedo a Milano ho specificato che dovevo essere avvisato almeno con un giorno di anticipo per potermi organizzare. Bertoni mi informava la scorsa settimana che la canoa era stata consegnata al corriere e che a partire da lunedì 5 sarei stato contattato dal corriere per la consegna. Martedì 6, non essendo ancora stato contattato, ho chiamato Bertoni per avere informazioni. Il giorno successivo, mercoledì 7, venivo contattato da Bertoni che riferiva che la canoa era stata consegnata ma non si sapeva a chi. Bertoni chiedeva delucidazioni al corriere che mandava la foto della bolla di consegna firmata in stampatello da una persona non identificata che poi si scopriva essere il presidente del circolo nautico con sede a Santa Margherita Ligure ove la canoa doveva essere recapitata. Facevo le mie verifiche e scoprivo che il corriere non aveva avvisato nessuno, si era presentato davanti alla sede del circolo nautico ove è affisso il numero del presidente e lo aveva contattato. Il presidente non era disponibile per cui la canoa veniva lasciata incustodita fuori dalla sede del circolo. Successivamente il presidente contattava un altro rappresentante del circolo nautico che mi faceva la cortesia di ricoverare la canoa all'interno della struttura. NESSUNO FIRMAVA LA BOLLA DI CONSEGNA. Il giorno successivo mi recavo in loco e constatavo che la canoa aveva diversi graffi e danni. Scrivevo a Bertoni ed inviavo fotografie: Bertoni scriveva al corriere che rispondeva in modo evasivo. Contesto che: ho pagato un extra per una spedizione assicurata sottolineando che non risiedo a Santa Margherita Ligure per cui chiedevo di essere avvisato il giorno precedente la consegna. Non sono stato avvisato e non ho ricevuto il tracking della spedizione; il corriere ha lasciato la canoa senza che nessuno potesse prenderla in consegna perché non ha avvisato prima. Se avesse avvisato la avrei presa in consegna, verificandone le condizioni e mi sarei assunto le responsabilità conseguenti. Invece la canoa è stata abbandonata nel parcheggio, non consegnata; il corriere ha apposto la firma di una persona che non c'era e che non aveva nemmeno la mia delega al ritiro anche perché non era a conoscenza della procedura per le eventuali contestazioni. Ciò perché dovevo essere io a ritirarla e controllarla previo avviso. Chiedo che la canoa venga sostituita o che venga ritirata dal corriere e mi venga restituito quanto pagato. Chiedo anche il rimborso delle spese sostenute per recarmi sul posto e della giornata lavorativa persa. Distinti saluti, Filippo Guizzetti