Bacheca dei reclami

In data 15 maggio 2024 ho ricevuto una raccomandata AR di sospensione immediata della guida su "AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA" della mia auto Citroen C3 . Inquadro immediatamente il qr code presente nella raccomandata, che faceva scegliere un’officina in cui effettuare la sostituzione; la scelgo e mi viene confermato l’appuntamento. Poco dopo ricevo una mail dall’officina in cui mi si spiega che devo prima registrare l’auto sul sito web dedicato. Registro quindi subito l’auto sul sito, nella stessa giornata del 15 maggio. A tutt'oggi (23 LUGLIO!!!) non ho ricevuto nessun il codice che mi serve per consegnarlo in officina, altrimenti non mi effettueranno nessun ricambio airbag. Ho fatto anche una segnalazione telefonica al numero verde, dato che un portale mail dedicato non esiste: dopo un’ora e mezza di attesa, in cui è caduta la linea una quindicina di volte, mi hanno detto di attendere la risposta via mail e di chiedere all’officina scelta un’auto sostitutiva perché previste dalla casa madre. Ovviamente nessuna officina ha delle auto sostitutive. A più di due mesi di distanza non ho ricevuto alcuna mail; pertanto, in assenza di codice, deduco che la procedura non sia ancora iniziata. Ho solo quest’auto, per andare a lavoro sto utilizzando due bus (mettendoci più di un’ora invece di 15 minuti) e devo ovviamente ricorrere a passaggi da parte di amici e familiari ovvero mezzi pubblici per tutte le altre uscite, anche per andare al supermercato. Leggendo le statistiche di sostituzione degli airbag allo stato attuale, mi vedo costretta a considerare l’ipotesi di demolire l’auto (cosa che non avrei altrimenti preso in ipotesi). Confido in un rapido riscontro, perché la situazione è logorante. Vanessa Nava

Spett. Alia Servizi Ambientali, Premesso che: 1) In data 22-06-2023 ho inviato un'istanza di rimborso per l'avviso nr. 71-2022-00228365 del 27-10-2022 tramite pec a tariffa1@pec.aliaserviziambientali.it con il modulo completo di tutti i dati. 2) In data 11-12-2023 a seguito di chiamata per controllare lo stato della pratica, ho provveduto al rinvio dell'istanza completa sempre via email a tariffa.info@aliaserviziambientali.it e un ulteriore invio alla vostra pec. 3) In data 16-01-2024 a seguito di chiamata per controllare lo stato della pratica, provvedo a rinviare il modulo per la terza volta. 4) In data 28/02/2024 chiamo per controllare lo stato della pratica, mi viene risposto che la richiesta è stata regolarmente ricevuta e che è in lavorazione. 5) In data odierna, 23/07/2024, chiamo per verificare lo stato della pratica. Il vostro operatore mi conferma, che la pratica è sempre in lavorazione, che tutti le informazioni sono presenti, compreso il mio iban per il rimborso, il mio documento e il modulo è perfettamente compilato. Nonostante ciò premesso, dopo ben oltre 360 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso, tantomeno alcuna comunicazione da parte vostra, in totale contrasto con quanto previsto dal regolamento del comune di Firenze. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti poco cordiali. A. Comes

spett.le eni, com la presente vi chedo di annullare le eventuali fatture a mio carico che risulterebbere a vostro avviso non pagate in quando secondo la legge sono caduti in prescrizzione, Sono stato contattato a proposite anche dall'agenzia recupero crediti europa factor a cui mandero un avviso della mia richiesta, Vi chiedo scusa per il disagio cordiali saluti pulzone antimo

Il montascale Vimec molto frequentemente non parte. Evidentemente c'e' un problema con il circuito elettrico che e' stato riparato piu' volte, e dopo l'ultima riparazione il 20/06/2024, il sistema ha funzionato per un paio di settimane prima di fermarsi ancora. Ripetute chiamate e messaggi alla VIMEC non hanno avuto riscontro e tutt'ora il montascale non funziona. Questo sistema e' stato istallato per persona disabile, che da settimane non puo' uscire da casa. Grazie in anticipo Cordiali saluti C. N.

Bolletta al quanto esagerata al posto di essere bimestrale è quadrimestrale con anticipo dei mesi giugno è luglio ok c'è il conquaglio ma essendo anche nel periodo estivo mi sembra una truffa vera è propria è nn è l'unica secondo me

Buongiorno, notifico reclamo per conguaglio relativo a fornitura dal 2019 al 2021. Non essendo più cliente da quella data ed essendo trascorsi più dei due anni consentiti dalla legge, chiedo di annullare la vs richiesta, in caso contrario provvederò ad intraprendere azioni legali. Attendo risposta Grazie

In data 25.11.2022 ho acquistato una Lavastoviglie da Incasso CDI 1L38-02 a Scomparsa, Classe F sul sito AMAZON (Venduto da Amazon EU S.à r.l., Succursale Italiana Viale Monte Grappa 3/5 - 20124 Milano -Italia P. IVA IT08973230967). Già nel mese di luglio 2023 ha avuto il primo malfunzionamento. Si è contattata l'assistenza ed in data 03.08.2023 si è avuto il primo intervento di riparazione ad opera del Servizio di Assistenza autorizzato MURRI SANDRO di Murri Patrizia (Via Buccari 29 - 74121 TARANTO P.IVA 02130500735) con la sostituzione del microinterruttore perche' guasto ( Scheda di lavorazione n. 1377GZ del 03.08.2023). Il problema si è ripresentato nel mese di agosto stesso 2023 e si è provveduto a richiamare l'assistenza secondo i canali previsti per un nuovo intervento della stessa società di servizio assistenza autorizzato. Con scheda di lavorazione nr 1388GZ del 01.09.2023 si è ulteriormente sostituito il microinterruttore (ERRORE 14) . Ad oggi nuovamente la lavastoviglie non funziona per niente. Non effettua lavaggi e per questo si è provveduto nuovamente ad attivare il servizio di assistenza visto che il prodotto è ancora in garanzia. Per quanto sopra mi permetto di reclamare con una richiesta di risoluzione definitiva. CHIEDO ALLA CANDY una formula per cui sarei coperto da ulteriori interventi una volta terminata la garanzia ma ancor più, in considerazione di un prodotto nato difettoso (le recensioni su Amazon plaudono il prodotto per cui se quello acquistato da me non ha le stesse caratteristiche bisogna pensare che abbia sempre avuto dei difetti tecnici) ne chiedo la sostituzione. Capisco benissimo che sono passati quasi due anni ma, ripeto, il prodotto ha sempre avuto un funzionamento precario e puntualmente siamo , come famiglia di 4 persone, sempre in difficoltà per le normali vicissitudine quotidiane nel lavaggio delle stoviglie. Per ora siamo in attesa del terzo intervento di risoluzione avaria. Conto sulla serietà dell'azienda e rimango in cortese attesa di comunicazioni a riguardo.

Spett. Fly Go In data 10/07/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di 4 biglietti aerei Ryanair da Treviso a Valencia (partenza 28/08/24 e ritorno 01/09/2024) concordando un corrispettivo pari a 908,01 euro già addebitati sulla mia carta di credito. I biglietti non sono mai arrivati, non rispondete alle mail che vi ho inviato e il vostro numero 0294751714 è sempre occupato/staccato. Chiedo il rimborso integrale dei biglietti perchè non sono arrivati nei tempi da voi indicati (entro 14 gg dal pagamento) e quindi devo provvedere a comprarne altri per essere sicura di potermi recare a Valencia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly-Go Voyager in data 30/06/2024 ho effettuato la prenotazione di un volo RyanAir per la tratta Venezia - Catania per 2 persone; mi è pervenuta Vostra email (allegata) indicante che la prenotazione era avvenuta regolarmente con n. 108150447. In effetti è risultato dalla banca il pagamento di € 368,89 in data 01/07/2024 (si allega contabile della banca). Poichè sono ampiamente trascorsi i 14 gg. riportati nella Vostra mail, si richiede, entro il termine di 7 gg., l'emissione dei biglietti oppure, in alternativa, il rimborso del pagamento effettuato. In attesa di riscontro, distinti saluti

dopo numerose segnalazioni per la sostituzione gratuita degli airbag difettosi TAKATA coinvolti da richiamo a livelo mondiale (prima segnalazione a Marzo 2024) i pezzi di ricambio non sono ancora arrivati presso l'officina autorizzata e indicata correttamente sul sito. Mi è arrivata raccomandata perentoria di sospendere immediatamente la guida a maggio 2024! Mi trovo in una situazione di totale disagio data l'impossibilità di usare l'auto che mi serve per lavorare e per portare a scuola mio figlio! Possibile 5 mesi e ancora nessun riscontro da CITROEN - vergogna!!!