Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ricevuto il 10-7-2024 una diffida di 236,40 euro da una società di recupero crediti (SIR) incaricata da Linkem per la mancata restituzione del modem, il costo della trasmissione di un sollecito SIR, e le spese legali (fascicolo 37566/2023 c3764).In merito a tale diffida si precisa che: Ho inviato la disdetta del contratto ricaricabile LINKEM a me intestato all'indirizzo indicato sulla polizia contrattuale (cessazioneservizio@linkem.com) ma non ne possiedo copia. Ad oggi non ho ottenuto alcuna risposta, per cui non ho potuto provvedere alla restituzione del modem. 2- Prima della diffida ricevuta oggi non ho ricevuto alcun sollecito ne alcuna altra comunicazione da parte della società. Ps. Purtroppo ho perso il codice cliente e sono stata costretta a metterne uno casuale per inoltrare il reclamo.

Spett. STOCKIVITY In data 18 APRILE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio DIVERSI VESTITI DA BAMBINI pagando contestualmente l’importo di € 49,90. IL PACCO ORDINATO NON E' MAI ARRIVATO, NONOSTANTE IL RECLAMO E LA VOSTRA RISPOSTA IN CUI DICEVATE DI AVERMENE MANDATO UN ALTRO (MAI ARRIVATO). DA QUEL GIORNO NUMEROSI ADDEBITI SULLA MIA CARTA NON APPROVATI DA ME. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly GO In data 25/06/2024 ho acquistato n° 2 voli aerei 18/08/24 MXP - KEF delle ore 8:30 23/08/24 KEF - MXP delle ore 19:35 concordando e pagando un corrispettivo pari a € 408,42. Non ho ad oggi (11/07/24) ricevuto nessun biglietto corrispondente all'acquisto fatto (la conferma di prenotazione dei voli acquistati). Chiedo riscontro in merito. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ieri ho effettuato una prenotazione a nome di mio figlio volo a/r Milano Olbia con fly go e oggi e' arrivata mail che ci mettono 14 giorni per biglietti. Verificando on line mi sono accorta che è un sito fantasma , non invieranno mai i biglietti e non rispondono al telefono Vi chiedo di aiutarmi a recuperare la cifra, vi allego videata prenotazione e mail di risposta fly go Grazie

Spett. ROCK PATH SRL In data 26/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online la ebike Engwe E26 pagando contestualmente l’importo di 1371,02€. L'articolo è arrivato in un imballaggio danneggiato e già dai primi giorni di utilizzo ho subito notato che c'era qualcosa che non andava. Ho provato a vedere se potesse essere semplicemente il fatto che fosse nuova, ma la situazione andava peggiorando, perciò decisi di contattare l'assistenza. Dopo aver spiegato i problemi, allegando foto e video, mi è stato accreditato un rimborso di 100€ per effettuare una riparazione da una ciclo officina. Le problematiche riscontrate erano: - Malfunzionamento del cambio - Parafango anteriore e luce anteriore non allineati - Raggi della ruota anteriore che toccavano il freno a disco (per altro rovinando esteticamente la verniciatura di quest'ultimo) - Rumori generali - Bici che tendeva ad andare verso destra Se da una parte posso dire che la maggior parte dei problemi sono stati risolti, d'altro canto mi è stato fatto notare che la bici tenderà sempre ad andare verso destra poiché c'è un problema alla base della costruzione del telaio. Questo rende la situazione irrisolvibile. Obiettivamente è inguidabile una bici che non va dritta, oltre che pericoloso. Ricontattata l'assistenza spiegando il problema, questi hanno smesso di rispondermi. Richiedo il ritiro del mezzo a carico dell'azienda e il rimborso totale dell'articolo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono stato ad Annemasse (Francia) dal 16/6 al 23/6 in appartamento gestito dall’Host Laura & Maxime. Come già descritto nella recensione pubblica, è stato un soggiorno pessimo. In essa ho puntualizzato tutti disservizi relativi all’appartamento. Ma ora mi preme considerare la gravità di alcuni. In primis, nella descrizione iniziale dell’annuncio, viene dichiarato appartamento di LUSSO; è semplicemente assurdo e fantasioso e fuorviante. Non c’era nulla di pregio nè di decorativo, ma soprattutto largamente inefficiente come lo dimostrano i disservizi elencati. Passiamo alle sedie, non ce n’era nemmeno l’ombra! Ma andate a consultare una qualsiasi enciclopedia sul termine arredamento di un appartamento e vedrete che ci sono anche le sedie. Comunque questo significa che voi, a mio avviso, non controllate lo stato di un appartamento, come sostenete nella pubblicità di AirBnb. Per di più avreste trovato i disservizi che ho trovato io. La serratura è stata un problema serio perché mia moglie non è riuscita ad usarla e il sottoscritto lo ha fatto con fatica; inoltre e soprattutto c’era il rischio di rimanere bloccati in casa ( tale problema è segnalato anche da un’altra recensione di Frank). La camera in cui dormiva mia moglie era completamente al buio; infatti mancavano le abat-jour e la luce centrale era ridotta al lumicino (purtroppo mia moglie è stata male per diversi giorni). Il soggiorno non esisteva; ahh, chiedo scusa, dimenticavo che l’Host mi ha fatto notare che il soggiorno c’era ed era quello costituito da un tavolino, due panchette, sistemati in fondo alla cucina in 1,7 mq. Sembrava di essere in campeggio o all’oratorio! Una vergogna. Un soggiorno è tale se ha un tavolo serio con 4 sedie serie (già, ma le sedie dove sono se nell’appartamento non ci sono?). Durante la nostra disavventura ho ripetutamente notificato all’Host quanto stava accadendo e anche che ero molto amareggiato. L’Host mi risponde che tutto è ok, ma non solo, che ha bisogno di turisti sorridenti e non depressi . Che potevo anche andarmene. Pertanto, giudicate voi l’arroganza di questo Host che invece di attivarsi a risolvere i disservizi contestati si prende la briga di irriderci e ignorare il suo dovere. Me ne sarei andato, ma mia moglie non stava bene. Voglio ora menzionare il salotto, dotato di divani (scomodi) adatti per sdraiarsi e dotato di luci a gran scelta tra cui un interruttore che attivava luci a intermittenza, creando così un ambiente discoteca. Wow, una bomba per giovani. Ora veniamo ad AirBnb. Mi sono rivolto a voi quasi subito (vedi relativa messaggistica) denunciando tutti i disservizi. Si sono attivati uno dopo l’altro 4 interlocutori che mi promettevano di dedicarsi al mio caso; tutti mi hanno chiesto ducumentazione/foto adeguata quando io già al primo contatto avevo spedito il tutto. Deduco che AirBnb non è così efficiente. Alla fine non è successo nulla! Ero convinto che aveste sollecitato l’Host (o chi per esso) a venire all’appartamento per prendere visione della situazione e, invece, nulla. Non solo, un interlocutore mi passa per telefono una responsabile che mi informa che a proposito di sedie non devo lamentarmi perché dalle foto risulta che non ci sono le sedie! Quasi mi prende un infarto, non potevo crederci. Ma scusate, nelle foto di un appartamento c’è la foto della cucina. Orbene, in giro non vedo piatti, posate, etc, quindi posso dedurre che in quella cucina non esistano gli utensili da cucina? A voi la risposta. Ho chiesto un rimborso all’Host il quale ovviamente mi ha risposto negativamente sostenendo che l’appartamento era perfettamente in regola (una bella faccia tosta). E che le recensioni testimoniavano con entusiasmo le qualità dell’appartamento. Mah, mi sorge un dubbio …. non è per caso che il salotto-discoteca abbia influenzato pesantemente il giudizio generale sulle qualità dell’appartamento? Concludendo, sono consapevole di avere pagato una quota considerevole a fronte di un appartamento con molti disservizi, dichiarato di LUSSO ed essere stato oggetto di derisione e maltrattato dall’Host e anche da AirBnb. Voglio aggiungere una nota positiva importante ovvero il parcheggio interno gratuito.

Ho fatto la procedura di reset delle mie credenziali ma non mi è stato risolto il problema.

Buongiorno nel mese di maggio 2024 ho ricevuto una raccomandata dalla società GROUP PSA ITALIA SPA che mi chiedeva di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo Citroen C3 (targa FC070LL anno immatricolazione 2016) perché dotato di airbag prodotti dalla società TAKATA che in caso di incidente e conseguente loro esplosione potrebbero provocare gravi lesioni o morte al guidatore e passeggero! Dopo aver subito contattato il concessionario di zona, completamente impreparato a gestire tutte le telefonate e richieste in merito, ho provveduto a registrarmi al link indicato. Il 18/06/2024 mi arriva la mail di conferma della mia registrazione da Citroen con il seguente avviso "non appena i pezzi di ricambio per il vostro veicolo saranno disponibili, vi invieremo via e-mail un codice voucher per i pezzi di ricambio, per consentirvi di fissare un appuntamento con il concessionario da voi scelto". A fine giugno, non ricevendo ancora alcun codice voucher sollecito direttamente il concessionario via mail ma senza alcun riscontro. Il 10/07/2024 Citroen mi scrive: "Desideriamo ringraziarti per la tua pazienza e per la comprensione. Cogliamo l'occasione per informarti che abbiamo incrementato significativamente la capacità lavorativa dei nostri call center per fare fronte a tutte le richieste in entrata. Stiamo anche implementando la disponibilità di vetture di cortesia presso le nostre concessionarie, così da soddisfare al meglio ogni tua esigenza e garantirti comunque una piena mobilità; ti invitiamo quindi a contattare il tuo concessionario o il tuo riparatore di fiducia per conoscere tutte le opzioni possibili". Ma non dovevano inviare un codice per l'appuntamento? Il concessionario in ogni caso non risponde alle mie mail e al telefono ci sono tempi di attesa lunghissimi... Io nel frattempo sono costretta ad usare comunque la mia Citroen perché non ho alternative. Il mio reclamo punta il dito alla totale non-gestione da parte della casa automobilistica di questo richiamo creando disagi, perdite di tempo e allarmismi non certo infondati a tutti i consumatori destinatari, oltretutto con un grave danno d'immagine al loro marchio. Chiedo pertanto che Citroen, nell’attesa del cambio di airbag dei veicoli oggetto di questo richiamo, si attivi immediatamente per fornire un’auto sostitutiva per mettere in sicurezza i loro clienti nonché i passeggeri. Come altri consumatori auspico inoltre un'azione collettiva per tutelare i nostri diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno La bolletta che ho ricevuto per il consumo è esagerato la mia casa è chiuso più di due mesi è impossibile che pago una bolletta PARI a 724,55 centesimi è impossibile per una casa che è chiusa io sono via dal 10 giugno rientro a casa mia il 2 agosto e la mia casa è sempre stato chiuso sono lì da venerdì a domenica tranne questi giorni non sono mai a casa quindi io chiedo di mandare un esperto da controllare i contatori grazie

Buongiorno sono Emanuele Zangara, In data 24/06/2024 ho comprato 3 biglietti a/r da Milano Malpensa a Tenerife Sud e ritorno. A nome: Emanuele Zangara Eugenia Parisse Gabriel Zangara Per le date 30/08 e 13/09 Ho più volte sollecitato il gestore fly go ad inviarci i biglietti, ma a tutt'oggi no abbiamo ricevuto risposta. Essendo passati più di 20 gg dall'acquisto sollecitiamo l'invio al più presto dei suddetti biglietti (entro 7 gg massimo) o il rimborso totale dell'acquisto più l'eccedenza, se dovessimo effettuare un nuovo acquisto. Distinti saluti, Emanuele Zangara