Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Danni carrozzeria
Non avendo rilevato la pre-esistenza delle ammaccature sul frontale della vettura, lato guidatore, all' atto della consegna della stessa per la manutenzione, perche' inesistenti, GTMOTOR deve:- assumere la responsabilita' del danno causato- indicare il carroziere a cui portare la vettura da riparare e che fatturera' direttamente GTMOTOR
Rottura libreria
Buongiorno,ho ordinato un pacco tramite subito,e la libreria che era contenuta nel pacco era stata danneggiata,ma avendo detto che l'avevo già ricevuta,subito mi ha confermato che loro non potevano farci più nulla.Dopo,parlando con la venditrice che è stata molto disponibile,ha fatto reclamo alle poste,mi ha riferito che loro avrebbero rimborsato il peso e le spese di spedizione, perché è il mittente e non il ricevente che può aprire una azione contro le poste.ha anche indicato il mio Iban per avere almeno un risarcimento,ma dal 29 maggio non sappiamo più nulla.la spedizione aveva questo numero di tracciabilità1VW09LZ411834Vorrei essere aiutato da voi per risolvere questo problema .grazie
Mancata consegna e pagamento sovrapprezzo per recupero arretrati
Buongiorno, dal 2022 ho iniziato tramite l'edicolante di fiducia (D'Avolio Valentino- Strada Pagliare a Druento -10040 ( To) ) la Collezione Minerali e Gemme - National Geografic che conta 100 uscite. A partire dall'uscita 50 si sono verificate mancate consegne dei numeri presso l’edicolante di fiducia ed altri edicolanti in zona e per proseguire nella raccolta, per cui avevo già speso 450 euro e mi sembrava assurdo abbandonare, io e l'edicolante siamo stati indotti in una caccia al tesoro per reperire i numeri mancanti. L’edicolante si è rivolto al fornitore Pressdi di zona, senza esito, e io ho scritto ad RBA che mi ha rimandato all’edicolante. Ad oggi mancano tre numeri 58 - 85 e 87 ed RBA, a seguito di un reclamo, si è resa disponibile a spedire i tre numeri mancanti chiedendomi il pagamento aggiuntivo di 19 euro, per un loro disservizio. Ad oggi ho speso euro 695,13 euro e non riesco a fruire della collezione, non posso sistemarla e completarla perché mancano teca di raccolta ed etichette e pur accettando il pagamento di 19 euro ingiustificati in più non escludo che fino al termine della stessa ci siano altri numeri mancanti. E' corretto vendere una collezione e non consentire al consumatore di completarla? E’ corretto che per la consegna dei tre numeri dal valore di 23,97 io debba pagarne 43? Io sono fermamente convinta di no! L’azienda non è seria e mi sta creando un danno per il quale chiedo mi venga proposta una soluzione immediata e senza aggravio di costi a mio carico. Distinti saluti. D’Andrea Anna.
Addebito abbonamento non richiesto
Buongiorno ho ordinato una visura per una targa automobilistica al prezzo di 6.90 euro pagate istantaneamente tramite carta. Ho ricevuto il documento richiesto con relativa nota di pagamento senza che vi fosse peraltro indicazione di nessun abbonamento richiesto o sotto inteso. A distanza di qualche giorno mi hanno sottratto 49,50 euro dal conto senza autorizzazione. Chiedo rimborso immediato altrimenti procederò per vie legali. Grazie
rimborso non effettuato
In data 11/05/2023 effettuavo prenotazione K5DNP2P per un volo andata e ritorno Milano Malpensa Bari. Alcuni mesi dopo la compagnia mi informava del cambio degli orari di partenza ed arrivo dandomi la possibilità di chiedere rimborso o voucher qualora i nuovi orari non mi soddisfacessero. Ho richiesto rimborso all'inizio del mese di ottobre e da quel momento non ho più ricevuto notizie circa l'accettazione e le modalità. La compagnia da la facoltà di riguardare, previo accesso personale, lo status delle prenotazioni, ma per quanto provi a ricercarla la stessa è completamente sparita e quindi in mancanza di notizie certe mi è sembrato giusto reclamare.
Mancata consegna
spett.le Albatros SrlIn data 12/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 169,58. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta immediatamente. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Vincenzo Fiorillo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
MANCATO CAMBIO VOLO
ho acquistato un volo roma parigi per il 18 ottobre 2023 con passeggero mia moglie Iapichino Maria Luisa. Ho successivamente chiesto un cambio data per il 28 dicembre 2023 per la stessa tratta, ho dovuto ripetere la richiesta 3 volte visto che fornivano un preventivo non conforme alla mia richiesta. Alla terza volta mi inviavano il preventivo corretto e accettavo cliccando sul relativo bottone. Il giorno prima del volo , essendo giunto il messaggio di effettuare il check in mi sono accorto che il cambio non era stato effettuato. vane sono state le mie chiamate e rimostranze. a specifico reclamo inviato mi è stato detto che a loro non risultava l'accettazione del preventivo per effettuare il cambio e per tutta risposta mi hanno chiesto uno screenshot della schermata di accettazione!!!!! chiedo un rinborso totale del biglietto ed un indennizzo per il tempo sprecato per la superficialità con cui è stata trattata la pratica di cambio data del volo
abbonamento edreams prime
Buongiornovolontariamente non mi sono mai iscritto a prime,oggi ho pagato 64,99 euro.Vi chiedo cortesemente di annullare immediatamente questo abbonamento dalla data odierna.
perdita pacco
buongiorno ho programmato un ritiro e consegna con packlink numero IT2023COM0000355910ma il pacco è stato ritirato ma mai consegnato al destinatariononostante i miei reclami sono 2 mesi che non mi fate sapere nulladati ritiro pacco Spinelli MarcoVia dell'acqua paola 4800168 Romachiedo rimborso merce nel pacco più risarcimento danni
Sinistro al cane Mocha
Buongiorno,Ho prenotato all'Hotel Saccardi di Sommacampagna, che ammette animali dei clienti. Abbiamo portato il cane Mocha con noi, un Boston terrier, buonissimo di piccola taglia. Nell'ingresso della hall dell'albergo ci sono delle grandi casette tiragraffi che ospitano un paio di gatti. Ebbene uno di questi ha graffiato l'interno dell'occhio di Mocha, che è stato portato d'urgenza in clinica veterinaria. Seguono spese. L'hotel Saccardi non ne risponde, dice che i gatti sono del gattile e che il cane è stato graffiato nel parcheggio. I gatti circolano anche in sala ristorante. Booking mi ha risarcito con 25 euro, cifra ridicola. Chiediamo che Mocha venga ripagato del danno e che ci rimbosino le spese mediche.
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