Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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K. P.
21/02/2026

bolletta gas

buongiorno, ricevuto la seguente bolletta n°2610046170 con lettura sbagliata . mi spiego la lettura è stata inventato dal gestore che menziona un consumo non reale dicendo di aver preso la lettura da remoto peccato che io non ho mai cambiato il contatto del gas,quindi impossibile eseguire la lettura a casa non è mai venuto perché non lo faccio entrare e poi ho le foto di ogni due mesi del contatore per verificare i consumi . quindi ho chiamato e mi hanno detto che devo mandare la foto e bla bla . come devo risolvere.

Risolto
A. T.
21/02/2026
Octopus

Messa in mora

Ho ricevuta una email von messa in mora per delle fatture nn pagate e che invece sono state pagate come risulta sia sull'area personale che dai bonifici. Dopodiché avendo inviato le prove di pagamento mi è stata inviata una fattura cmor a cui avevo rateizzazione, fornito codice iban per l'addebito e che dicono che nn risultano pagate. Io sono ha mamma single con una vampira di 10 e nn posso perdere tempo e soldi con questi giochini che fanno

Chiuso
V. V.
21/02/2026

Rimborso ordine VWNJHOKYV

Spett. GM Distribuzioni srl In data 12/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un il pre-ordine del videogioco GTA VI (6) - PS5 pagando contestualmente l’importo di 49,99 €. Vorrei effettuare l’annullamento del preordine con conseguente rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Valentino Villano

Chiuso
S. M.
21/02/2026

Incidente di sicurezza informatico

Oggetto: Reclamo formale e diffida per violazione dati personali (Data Breach Gennaio 2026) Con la presente, in qualità di titolare dell'account associato a questa email (maiellosabino@gmail.com), formulo formale reclamo in merito al grave attacco informatico subito dalla vostra piattaforma e confermato nel mese di febbraio 2026. Considerata l'esposizione di dati sensibili (comunicazioni, dati anagrafici e potenziali allegati) dovuta alla vulnerabilità del vostro fornitore Zendesk, richiedo formalmente: 1. Conferma specifica, ai sensi dell'Art. 15 del GDPR, su quali delle mie informazioni personali siano state effettivamente sottratte o visualizzate da terzi non autorizzati. 2. Dettagli sulle misure di sicurezza adottate per limitare i danni ed evitare il ripetersi di tali eventi. 3. Risarcimento del danno: mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento per i danni materiali e immateriali (stress, rischio phishing e furto d'identità) ai sensi dell'Art. 82 del GDPR. Resto in attesa di un vostro riscontro entro i termini di legge (30 giorni), valutando sin da ora la possibilità di aderire ad azioni collettive promosse dalle associazioni dei consumatori o di adire l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Distinti saluti.

Chiuso
C. A.
21/02/2026

Bollette alle stelle

Buongiorno, Sono nuovo cliente é subito avevo UN Brutto esperieanza alla mia prima bolletta di gas é alle stelle 550 euro.hanno detto Costa Poco invice 3x e alcuni 5x caro se devo paroganati alla mia vecchia fornitore.

In lavorazione
P. L.
21/02/2026

mancata portabilità numero fisso

Spett. fastweb Sono titolare del contratto per linea fissaFastweb Casa Pro n°FWD.0055897672 in data 10/02/2026 mi è stata attivata la linea fissa ma ad oggi 21/02/2026 non è ancora stata effettuata la portabilità del vecchio numero da me richiesta nonostante un reclamo da me presantato in data 17/02/26 a cui non ancora avuto esito dopo molte telefonate servizio clienti mi comunicano che la portabilita non parte ma non sanno dirmi la motivazione inoltre nel frattempo ho due linee attive e quindi doppia fatturazione chiedo che venga effettuata al piu presto la portabilità e inoltre che essendo passati ormai 10 gg dalla richiesta un indennizzo come da loro carta servizi di 1,50 a partire da oggi 21/02/2026 fino a quando non avverrà la portabilita In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
T. P.
21/02/2026

Sinistro non liquidato

Buongiorno ho una poliza casa con axa,e in seguito ad una rottura di un tubo interrato e murato,pur avendo la copertura assicurativa,non mi e stato liquidato il sinistro,motivandolo che non ho effettuato manutenzioni,e il tubo e marcito e quindi non viene coperto da poliza. Il tubo e vero che e marcio, ma lidraulico ha motivato dicendo che il tubo murato ha avuto una microrottura e per molto tempo ha bagnato il tubo di ferro marcendolo dal punto di rottura ad andare in giu. Infatti dal punto di rottura in su il tubo è in ottimo stato,infatti e stato riparato giuntandolo dalla parte buona in giu. Come me ne sono accorto? Il tubo in questione e il tubo di un rubinetto di un lavandino con mobile,sotto il mobile tutti i giorni trovavo una chiazza d'acqua un giorno ho spostato il mobile e nel muro si notava una screpolatura e della ruggine,ed ho chiamato lidraulico ed aperto il sinistro.

Chiuso
R. L.
21/02/2026

MANCATO RIMBORSO BIGLIETTI CONCERTO GIORGIA DEL 06.12.2025

Spett.le TicketOne S.p.A., con la presente segnalo il mancato accredito dell’importo relativo alla vendita di n. 3 biglietti per il concerto di Giorgia del 06.12.2025, effettuata tramite piattaforma FanSALE con codice di autenticazione n. 607304. Ho ricevuto da FanSALE comunicazione e-mail di avvenuta vendita (documentazione allegata), ma ad oggi 21.02.2026 non risulta accreditato il rimborso spettante per un totale di euro 148,50. Ai sensi dell’art. 12.1 dei “Termini e condizioni di vendita” di FanSALE, il Prezzo Netto di Vendita deve essere accreditato entro sette giorni lavorativi dalla consegna del titolo all’acquirente, salvo contestazioni entro 48 ore. Non mi risulta sia stata presentata alcuna segnalazione di difformità. Chiedo pertanto la verifica della pratica e l’accredito dell’importo dovuto, oltre a un riscontro scritto in merito alle cause del ritardo. Resto in attesa di cortese riscontro. Cordiali saluti Remo La Farciola

In lavorazione
e. c.
21/02/2026

Rimborso

A Snowleader Il 20 gennaio ho fatto un ordine da voi mai arrivato. Dopo aver cercato di contattarvi varie volte senza risultati mi arriva una mail il 5 febbraio dove scrivete che avete avviato un indagine per il pacchetto smarrito. Dovrebbe impiegare al massimo due settimane. Da allora non ho più notizie da voi. Servizio clienti praticamente inesistente. Chiedo di essere rimborsato l’intera somma che ho pagato.

Risolto
M. S.
20/02/2026

E-mail tiscali bloccata per motivi di sicurezza. Mancato riscontro.

Buonasera, a seguito del blocco della mia casella e-mail tiscali, per motivi di sicurezza, ho provveduto ad inviare più volte il modulo per il ripristino come indicato sul sito. Ho inviato anche una pec, ma non ho avuto alcun riscontro. Non è pervenuto nessun messaggio per il ripristino della casella, anche se la tempistica indicata è di 24 ore; ormai è trascorsa una settimana e non riesco ad accedere alla mail, che uso per lavoro, pertanto ho urgente necessita di ripristinarla. Attendo riscontro. Grazie

Risolto

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