Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto in data 16/03/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 88,80 euro entro il 08/04/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito?? Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita Genova Est ore 13.34. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo al lavoro in Toscana con la mia macchina targata FD612ZB. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti Iacopo Picchi

Segnalo un grave disservizio nella gestione delle spedizioni da parte di Locker InPost Italia S.r.l. Una spedizione (tracking n. 800144639661121018387983) risulta ferma presso il centro logistico di San Tammaro dal 13/03/2026 a seguito di errato instradamento verso una località non coerente con la destinazione. Nonostante reclami già inviati anche tramite PEC, non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Il problema non è isolato ma ripetuto su più spedizioni nelle ultime settimane. Chiedo la verifica del rispetto degli obblighi di servizio e dei diritti degli utenti. In allegato documentazione a supporto. Cordiali saluti Eleonora Scanavino

Buongiorno, la presente per segnalare politiche di consegna scorrette da parte di TNT/FEDEX (corriere) e il peggio è che ci sono ancora grosse aziende (come CA Bank) che affidano a loro il servizio di spedizione di documenti importanti ai clienti... Nel dettaglio: è stato richiesto un certificato a CA Bank che consentisse la rottamazione di un veicolo. Per ottenerlo sono state sostenute spese, attese e mancate risposte. Una volta prodotto il certificato, CA Bank ha affidato la spedizione dello stesso (poiché non è possibile accedere fisicamente alla sede di Torino) al corriere TNT/FEDEX il 28 Febbraio2026. Nel tracking online, che ci siamo premurati di consultare autonomamente il 19 aprile per via dell'evidente ritardo nel ricevere il certificato, risulta che la consegna sia stata tentata il giorno 2 Aprile 2026, ma non è andata a buon fine "per destinatario assente" a loro dire. E qui arriva un' inesattezza. Il citofono non ha suonato neppure mezza volta quel giorno e ne ho la certezza poiché siamo stati in casa in tutte le fasce orarie. Né tantomeno ho trovato avviso di consegna nella buca delle lettere. Oltretutto il condominio è dotato di portineria, che non è stata interpellata minimamente quel giorno, se effettivamente fossi stato assente... Quindi noi non siamo stati avvisati da nessuno! Qui arriva anche la beffa... Contattiamo CA Bank che scarica le responsabilità al corriere e ci invita a contattarlo nella sede dove la spedizione risulta giacente (Settimo Torinese), sebbene dal tracking online TNT risultasse in attesa di indicazioni dal mittente CA Bank. Abbiamo contattato il corriere TNT al recapito telefonico che si trova sui motori di ricerca, (visto che ai recapiti della sede di Settimo Torinese non risponde mai nessuno), e ci viene detto che per sbloccare la spedizione nuovamente bisognava o che CA Bank autorizzasse la consegna oppure che il destinatario/suo delegato eventuale si recasse a ritirarla fisicamente presso la filiale San Mauro a Settimo Torinese, pagando la giacenza dal 2 aprile fino al giorno del ritiro (paventati dal call center €12,00 + IVA circa/die). Il 20 Marzo per facilitarci le cose abbiamo contattato CA Bank in modo che sbloccasse la "ri"-consegna del certificato, per noi indispensabile ai fini della rottamazione, ma veniamo sballottati da un operatore telefonico/telematico all'altro con la promessa che la richiesta venisse presa in carico. Ci Ri-fidiamo ma il 23 marzo CA Bank ci manda una e-mail per invitarci al ritiro autonomo del documento presso il corriere, di conseguenza con spese di giacenza a carico nostro. Sottolineo che questo ritardo nell'ottenere il certificato ci ha creato comunque degli esborsi che avremmo potuto risparmiarci se fossimo riusciti a rottamare il veicolo in questione nei tempi da noi previsti (il bollo per esempio). Oltretutto se non ci fossimo interessati noi, non avremmo mai saputo nulla e saremmo rimasti ancora in attesa che qualche postino suonasse il citofono prima o poi! E qui la rabbia, non solo per il certificato -pagato- non ancora ottenuto, ma soprattuto perché per ottenerlo bisogna ulteriormente pagare a causa di un servizio INAFFIDABILE, INADEMPIENTE e SCORRETTO, ai limiti della truffa, e del quale avremmo avuto diritto che venisse esplicato nel migliore dei modi. Non è possibile dichiarare di aver tentato la consegna nel tracking online, se questo non è realmente avvenuto, per pretendere poi che il destinatario per ottenere l'atteso documento debba pagare la giacenza, come se lo avesse chiesto lui di tenerlo in sede senza tentare di consegnarlo una seconda volta o senza rimandarlo al mittente!!!! Chiediamo che qualcuno intervenga su queste politiche scorrette e non trasparenti nei confronti dei consumatori! Saluti.

Buonasera. Ho notato che sui cartelli del parcheggio in via medeghino 11 a milano, viene riportato che il parcheggio è aperto 24 ore, mentre c’è un cancello automatico che chiude di notte, quindi il parcheggio non è aperto 24 h su 24. Non ho ancora parcheggiato li, ma magari qualcuno parcheggia pensando di lasciarla per la sera ma torna e trova il cancello chiuso non potendo uscire e superando il limite di tempo. Grazie

Buongiorno, contesto il sollecito n. 2455922134 relativo alla targa ET190PD. Il pedaggio è stato regolarmente pagato al casello, ma non ho più lo scontrino cartaceo. Ho già inviato una mail di spiegazioni il 16/03/2026 senza ricevere risposta e i vostri canali automatici (WhatsApp/Sito) non permettono di risolvere il problema. Poiché il termine scade domani 25/03, diffido dal procedere con sanzioni e richiedo la verifica interna dei vostri incassi per la targa indicata. Mi riservo di adire le vie legali se la pratica non verrà annullata.

Ho acquistato un biglietto in continuità territoriale per lavoro (volo Roma-Cagliari). Ho compilato correttamente tutta la documentazione richiesta dal D.M. MIT n. 213/2025 e fornito la conferma scritta dell'hotel sede dell'evento, con P.IVA sarda, a firma della responsabile congressi. Aeroitalia ha comunque emesso un diniego definitivo con minaccia di penale di €500 per biglietto — nonostante avesse già ricevuto la documentazione completa. Solo dopo la mia contestazione formale, con citazione esplicita del decreto e riferimento all'ENAC, la prenotazione è stata convalidata. Il tutto in cinque giorni di email, ore di attesa telefonica senza risposta, scadenze minacciose di 24 ore e richieste — come la P.IVA sarda — non previste da nessuna norma di legge. La loro stessa risposta finale lo ammette: "avendo ricevuto la mail della responsabile dell'hotel è stato possibile validare la prenotazione." Quella mail era già in loro possesso quando hanno emesso il diniego. Non una scusa. Non un riconoscimento del disservizio. Solo un "grazie per la collaborazione." Ho dovuto coinvolgere il mio ufficio legale per tutelare un diritto che avrei dovuto ottenere automaticamente. Sconsiglio vivamente a chiunque viaggi per lavoro in continuità territoriale di fidarsi di questa compagnia senza avere un avvocato a portata di mano.

Ho ricevuto l’ordine il 27/02 non mi va bene e quindi devo restituire ma l’azienda non mi risponde e non si trova nemmeno il loro indirizzo

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione sul vostro sito, FlightNetwork.com Dopo nemmeno un'ora , ho cancellato la prenotazione in quanto gli stessi biglietti erano presenti a un prezzo inferiore sul sito della Scandinavian Airlines. Mi avete inviato un rimborso parziale, dal momento che è stata applicata una trattenuta, della cifra di 120 euro per "tassa di gestione", sulla somma pagata totale di 1681,11 euro (comprensiva di 3 biglietti aerei A/R) e un'ulteriore trattenuta di 20,97 euro (comprensiva di un'assicurazione sui bagagli) il rimborso ammonta a 1540,14 euro. Poichè non indicata nelle condizioni generali, la trattenuta come "tassa di gestione" è a mio avviso ingiustificata per il solo utilizzo del sito internet. Pertanto vi chiedo cordialmente di correggere l'operazione con un rimborso completo. in allegato inserisco l'immagine con le voci inerenti al rimborso.

Spett. packlink italia srl ho effettuato una spedizione tramite il sito ebay, spedizione con assicurazione. numero spedizione : IT2026EBAY0002171332 che conteneva una bottiglia in vetro da collezione. la spedizione è arrivata con evidente danneggiamento del contenuto. secondo la guida del vostro sito: "Con Packlink è possibile spedire, con alcune restrizioni, bottiglie sia di vetro che in plastica in imballaggi conformi, omologati e approvati dai vettori (Airecopack, Ewsp, Nackpack, Rajapack, ecc.) poichè necessitano di un confezionamento particolarmente resistente che permetta di immobilizzarle all'interno della scatola nella quale verranno inserite. " ho mandato tutta la documentazione sull'imballaggio che allego a questo reclamo. abbiamo seguito tutte le indicazioni per un corretto imballaggio. l'oggetto era immobile e protetto con i materiali da voi indicati. "Imballa ogni articolo individualmente. Avvolgi le bottiglie in materiali impermeabili, come imballaggi a camere d'aria in polietilene o cantinette e tubi in polistirolo. Non lasciare scoperti gli spigoli dei prodotti. Inserisci le bottiglie in scatole o casse con separatori e punti di ancoraggio, separate tra di loro e a un minimo di 5 di distanza dalle pareti dell'imballo per proteggerle da urti e vibrazioni. Utilizza polietilene espanso e profili angolari per proteggere i laterali e gli spigoli. Assicurati che non rimangano spazi vuoti tra l'articolo e il cartone, utilizzando sufficiente materiale ammortizzante e riempitivo." allego anche la foto del danno: il tappo rotto e spaccato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1250. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le GLS, invio la presente tramite Altroconsumo a seguito dell'ennesimo ticket aperto con Voi (N4402833 e N4405353 conversazioni con Margherita M e poi Cristina T) riguardante la stessa spedizione WW11361683. Nella mattinata del 19/03 ricevo da Voi avviso per mail che il giorno seguente (20/3) sarebbe stato in consegna il mio pacco (fermo alla sede di Orbassano dalle 6 del mattino del 19/03). Pacco in consegna dalla Spagna, 19 euro di costo di spedizione a carico mio. Dopo essere stata TUTTO IL GIORNO 20/3 comunicando con il vs customer Care tramite form delle Segnalazioni, perché già sapevo, conoscendo il vostro modus operandi, che non sarebbe arrivato il corriere il 20/3, e vi dico perché: era venerdì, perché viviamo un pochino più in su della città e risulta a voi "scomodo", e perché il vostro corriere (di cui ho numero di cellulare e contatto whatsapp) non consegna MAI quando dovrebbe, chiama per chiedere se ce lo può lasciare al bar del paese o da qualsiasi altra parte che non sia casa nostra o mette destinatario assente quando nemmeno è passato, e poi magicamente ricevo il seguente aggiornamento: "abbiamo tentato la consegna ma qualcosa è andato storto" e in più "Il pacco non è stato consegnato perché il destinatario era assente". Si tratta di una dichiarazione falsa, una falsa attestazione di consegna: all'indirizzo di destinazione la sottoscritta è stata presente per TUTTA LA GIORNATA. NESSUNO è passato e NESSUNO ha citofonato. Vi informo che, in mancanza di un riscontro immediato e della consegna effettiva entro un termine congruo, 24-48 ore dalla presente, la segnalazione resterà pubblicata su questo portale e provvederò ad utilizzare tutti i mezzi legali a mia disposizione per la tutela dei miei diritti. Stavolta andrò a fondo, sono a casa 24h e ho tanto tempo da dedicarci. Attendo vostre con estrema urgenza. Cordialmente, Valentina S.