Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. M.
06/05/2024

Fotovoltaico installazione batterie non conformi al contratto

Buongiorno, l'impianto Fotovoltaico con accumulo da me acquistato prevede due batterie da 5kw cad. Purtroppo mi sono state installate due batterie di accumulo con capacita inferiore(4kw cadauna). Inoltre non ho ancora ricevuto il modem/router per poter utilizzare l'app eugenio. Ho già aperto la segnalazione con il seguente n. di ticket CARE-02396029 e ho anche fatto due PEC con il mio indirizzo massimiliano.merlini@pec.it Purtroppo ad oggi non ho ancora rivevuto nessuna risposta al problema. Allego copia delle mail.

Risolto
P. Z.
06/05/2024

Disdetta GoStudent

Buongiorno sporgo un reclamo da parte della Società GoStudent alla quale mia figlia fa lezione da Novembre del 2023. Visto che non ci serve più fare lezione perchè abbiamo raggiunto l'obbietivo , mi è stato detto che non posso recedere devo finire l'anno . Non ho mai avuto un contratto firmato ne tanto meno ho mai firmato qualcosa e per legge posso recedere al contratto senza nessun vincolo . Sono veramente indignata da questo pessimo servizio dalla non curanza da parte dei genitori è vergognoso. Ho sempre pagato questo si chiama non rispetto. Grazie Mille Paola Zucchelli 3407554393

Risolto
T. V.
06/05/2024

DIFFIDA per mancata restituzione modem

Buongiorno, ho ricevuto venerdi 03-05-2024 una diffida di 174,65 euro da una società di recupero crediti (SIR) incaricata da Linkem per la mancata restituzione del modem, il costo della trasmissione di un sollecito SIR e le spese legali (Fascicolo numero: 30122/2023) c3764. In merito a tale diffida si precisa che: ho chiamato il servizio clienti chiedendo il ritiro dell'apparato in data 22-03-2022, chiedendo informazioni su come procedere per la restituzione che non è piu avvenuta nonostante il domicilio corretto. Ho lasciato il domicilio in data 1.9.2022 essendo studente fuori sede e prima della diffida ricevuta, non ho ricevuto alcun sollecito ne alcuna altra comunicazione da parte della società, nè via mail nè via telefonica nonostante conoscessero i dati per farlo. Ho ancora l'apparato pronto imballato per la restituzione. chiedo la restituzione dell'apparato integro e completo di scatola, accessori e sim. Ho provveduto anche a comunicare ciò via pec tramite mia casella personale mettendo in copia la società di recupero crediti.

Risolto
C. P.
06/05/2024

Wekiwi

Buongiorno Ho ricevuto fattura Gas Wekiwi per euro 110,95 a fronte di consumo di 9 mc. La somma eccessiva e’ dovuta a ricalcolo retroattivo sulla spesa dei consumi fatti da gennaio ad oggi. E’ possibile , lecito ? Grazie

Risolto
F. S.
06/05/2024

AUMENTI LUCE E GAS

BUOGIORNO , SONO UN CLIENTE WEKIWI . CON FORNITURA LUCE E GAS CON IL SUDDETTO FORNITORE. LO STESSO HA EMESSO LE ULTIME FATTURE INSERENDO DEGLI AUMENTI RELATIVI AL MESE DI APRILE E AI MESI PRECEDENTI. CHIEDO SE E' LECITO CHE GLI AUMENTI POSSANO ESSERE RETROATTIVI GRAZIE

Risolto
G. P.
06/05/2024
UCM SPORTSWEAR SRL (COTTON & SILK)

sostituzione articolo non più allo stesso prezzo pagato

Buongiorno, il giorno 21 aprile 2024, mi sono recato presso il negozio denominato "COTTON & SILK" situato presso il centro commerciale "GRAN GIUSSANO" di Giussano (mb) acquistando un "GIUBBINO 100GR CAPP GI2575 NERO" pagandolo euro 29,99. In quell'occasione ho chiesto per certezza, correttezza ed informazione quale fosse la tempistica per l'eventuale sostituzione del capo. La commessa aveva puntualizzato il fatto che poteva essere cambiato entro 15 giorni dall'acquisto SOLO da lunedì a venerdì con lo stesso o altra merce in negozio e per un importo uguale o superiore a quanto risultante dallo scontrino fiscale e che NON poteva essere emesso alcun tipo di buono. Purtroppo il giubbino, acquistato per mio figlio come regalo, doveva essere cambiato per questioni di taglia e colore. Così dopo una decina di giorni mi sono recato allo stesso negozio per sostituire il giubbino, ma, aimè ne erano sprovvisti sia per taglia che per colore . Così non mi rimaneva che acquistare qualcos'altro. Individuati i nuovi capi d'abbigliamento mi recavo alla cassa per calcolare quanto eventualmente dovevo. Con mia GRANDE ed ENORME INCREDULITA' e STUPORE, le commesse mi informavano che il giubbino da me acquistato a euro 29,99 era stato nel frattempo riscontato e pertanto il suo valore attuale era di euro 19,99: dunque mi avrebbero riconosciuto l'importo con 10 euro in meno!!!!! Ma stiamo SCHERZANDO????!!!! Purtroppo per non rischiare ulteriori..."FREGATURE" ho dovuto pagare la nuova merce togliendomi i 10 euro. Con tutta onestà mi sembra un'attività da parte dell'azienda/negozio disonesta, per nulla corretta e per nulla trasparente a discapito dell'acquirente ignaro ed inconsapevole di questa nefandezza. Vi chiedo cortesemente di intervenire nei modi e sedi opportune perché io possa innanzitutto ritornare in possesso di quanto sottrattomi, e che diffidiate l'azienda nel continuare ad intraprendere queste attività commerciali subdole similari a delle squallide "truffe". Ringraziando in anticipo per quanto vorrete attivarvi cordialmente saluto. Giorgio

Chiuso
G. D.
06/05/2024

TiscaliMail Bloccata

Da oggi non riesco a entrare nella mia casella di posta elettronica al quale tra l'altro sono legate molte app e siti commerciali. Il sistema mi dice che la casella è stata bloccata per motivi di sicurezza. Ho provato a cambiare password, ma mi rimanda a un numero di cellulare che non possiedo (vedo solo le ultime cifre), che probabilmente è quello che avevo moltissimi anni fa e che non ricordo neanche più. Contatto il 130, mi chiede il Codice Cliente che non ho mai avuto, o che non conosco. L'assistenza WhatsApp mi chiede la stessa cosa, ma evidentemente l'Assistenza Clienti è solo per i possessori di linee fisse o wifi, che non ho mai attivato.

Risolto
G. S.
06/05/2024

RIMBORSO VOLI CANCELLATI

Spettabile Budgetair, ho effettuato un ordine numero BIT-4748406 in data 24/08/23 per 4 biglietti A/R per Hamman, Giordania con compagnia aerea Royal Jordanian per un totale di più di 800 euro. I voli sono stati cancellati dalla compagnia aerea stessa in data 18/11/2023. Da quel giorno ad oggi, 06/05/24, avete continuamente risposto ai miei solleciti per il rimborso dicendo che la compagnia aerea doveva effettuare il risarcimento a voi e poi voi avreste proceduto con il rimborso a noi. Dopo mesi di bugie e risposte alle mie mail praticamente sempre uguali, la stessa compagnia aerea mi ha assicurato che il rimborso è stato effettuato addirittura in data 19 NOVEMBRE 2023, inoltrandomi screenshot del rimborso. A questa ennesima mail inviatavi, avete comunque risposto sempre nello stesso modo, che ci vuol tempo e che la nostra pratica è aperta. Sono passati 8 mesi. Io sono allibito dalle bugie e da questo comportamento ILLEGALE e vergognoso della vostra agenzia. Pretendo un rimborso immediato. Diffidate dall'agenzia, non acquistate MAI biglietti tramite il loro canale. Dear Budgetair, I made an order with order number BIT-4748406 on August 24, 2023, for 4 round-trip tickets to Hamman, Jordan, with Royal Jordanian Airlines. The flights were cancelled by the airline itself on November 18, 2023. Since that day until today, May 6, 2024, you have continuously responded to my requests for a refund by saying that the airline had to compensate you and then you would proceed with the refund to us. After months of lies and almost identical responses to my emails, the airline itself assured me that the refund was actually processed on November 19, 2023, forwarding me screenshots of the refund. Despite this latest email sent to you, you have still responded in the same manner, stating that it takes time and that our case is open. It has been 8 months. I am appalled by the lies and this ILLEGAL and shameful behavior from your agency. I demand an immediate refund. Beware of this agency, never purchase tickets through their channel.

Chiuso
J. M.
06/05/2024

problema con class action

Buongiorno, in data 21/12/2023 ho ricevuto vs mail nella quale veniva indicato che era stato vinta la pratica di class action contro Citroen e Peugeot per il problema relativo al serbatoio AdBlue. ad oggi (6 maggio 2024) pur rientrando nelle categorie indicate non ho ricevuto nessuna lettera da parte di Peugeot inerente al risarcimento previsto. gentilmente potreste darmi un riscontro su cosa possa fare ? ringrazio anticipatamente marconi juri 3556686887

Chiuso
A. G.
06/05/2024
BRT

pacco mai consegnato

La consegna viene costantemente rimandata di giorno in giorno. Visto che ci sono persone che hanno i pacchi bloccati nei magazzini bartolini da settimane.. Prima era un corriere con un servizio terrificante ora rubano gli oggetti di proprietà altrui

Chiuso

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